Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 12:21
Полис: 0176636018
Уважаемая группа поддержки клиентов Росгосстраха!
При продлении полиса выяснилось, что стоимость действующего в настоящее время полиса ОСАГО была некорректно рассчитана (7270 руб 56 коп вместо примерно 5000 руб). Как нам сообщили сегодня при продлении, мой стаж вождения был принят нулевым, хотя на момент оформления полиса в прошлом году я водила уже более двух лет. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить разницу в стоимости полиса и что для этого мне нужно сделать. Надеюсь на Ваше внимание к собственным клиентам.
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 10:23
Полис: 000000000000000000000000000000
Ребята ,что вы тут пишете руководство этой компании само себе в отличии от того, что было просто "упало лицом в грязь" у нас в городе к этим мошенникам люди просто уже отказываются идти принципиально ,т.к. все понимают ,что клиенты руководству этой компании не нужны , занимаются они только вымогательством денег.Путем навязывания дополнительных страховок и продаже "липовых" диагностических карт.Репутация этой компании не знаю как в других регионах , а в нашем ,благодаря их принуждениям к дополнительным страховкам , покупок у них техосмотров "упала ниже плинтуса".Итог их ждет один нагребут побольше денег и развалятся как фирма однодневка либо окончательно потеряют клиентскую базу либо их засудят.У нас большинство людей даже принципиально отказались от услуг этой нечестной компании.
Постоянный адрес отзываМарина Анатольевна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
23 апреля 2014 09:26
Полис: Д-62450010-2.2Г-1-000196-10
Здравствуйте, дело №8798540. Напоминаю, что согласно Правилам КИС на принятие решения о выплате дается 5 рабочих дней после предоставления последнего документа. Последний документ был получен Вашей организацией 11.04.2014г. Какое решение принято по заявленному событию?
Марина Анатольевна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
23 апреля 2014 07:13
Полис: Д-62450010-2.2Г-1-000196-10
Здравствуйте, 18.11.2013г. произошло страховое событие, дело №8798540. Все документы сданы, 5 рабочих дней на принятие решения, согласно Правилам КИС, истекли. Когда будет принято решение по заявленному событию?
23 апреля 2014 08:45
Уважаемая Марина Анатольевна! Ваше обращение находится на рассмотрении, о принятом решении Вы будете дополнительно уведомлены. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Марина Анатольевна Личное страхование / Несчастный случай
22 апреля 2014 09:19
Полис: Д-62450010-2.2Г-1-000196-10
Здравствуйте, 18.11.2013г. произошло страховое событие, дело №8798540. Все документы сданы, 5 рабочих дней на принятие решения, согласно Правилам КИС, истекли. Когда будет принято решение по заявленному событию?
Постоянный адрес отзываМарина Анатольевна Страхование автомобилей / ОСАГО
21 апреля 2014 05:20
Полис: №8798540
Здравствуйте, 18.11.2013г. произошло страховое событие, дело №8798540. Все документы сданы, 5 рабочих дней на принятие решения, согласно Правилам КИС, истекли. Когда будет принято решение по заявленному событию?
Постоянный адрес отзываСергей********* Страхование автомобилей / КАСКО
19 апреля 2014 12:37
Полис: 4885618
13 февраля попал в ДТП.Номер убытка 9115431 Все сделал правильно.За ходом событий слежу и знаю причину, почему мой автомобиль до сих пор не сделан.Причина в том, что периодически приходят не те зап. части и автосервису приходится заказывать вновь(это по их словам)понятно, что все сроки вышли давно уже. Но я проявляю терпимость и понимание. Но меня интересует другое.Почему по требованию мне не выдали заказ наряд(копию)? Ведь как хозяин авто я имею право знать какие детали и зап части заменены в моем автомобиле.Они говорят, что наряд заказ это документ для внутреннего пользования.Поэтому обращаюсь к вам и прошу сообщить мне объем работ и суммы на заменяемые детали по наряд заказу.Меня интересует сумма по переднему бамперу а именно был он отремонтирован или заменен на новый. Какая сумма фигурирует по бамперу? Заранее Вам спасибо.
23 апреля 2014 10:55
Уважаемый Сергей! Согласно поступившей информации от СТОА, на ремонт Вы приглашены на 25.04.2014г., запасные части были заказаны и уже получены на склад. Копию заказ-наряда Вы сможете получить по факту произведенного ремонта, по письменному заявлению в подразделении компании (срок исполнения данного запроса 15 рабочих дней). Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
джураева Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий
18 апреля 2014 16:19
Полис: серия3070№13919736
Много лет страховали дом сторожа в СНТ "Дубок", причем огда деньги за страхование платились, вопросов по адресу объекта никаких не было у инспектора. Полис переписывался на другой год и все. А когда наступил страховой случай и МЧС в адресе пожара добавило сведения из прописки сторожа "Кордон-3"(дом имеет домовую книгу)началось хождение по мукам.Дайте одинаковый адрес и в полисе и справке от МЧС.Службы города за 50 лет изменили сведения о районе и справки об адресе именно такую не дают. Россгостраху можно ведь назначить проверку местоположения объекта страхования, по результатам принять решение о идентичности объекта страхованияи адресе в полисе.Вместо этого пишут не ииеет правовых оснований для выплаты. А деньги брать основания были? Объект находится в СНТ, ленточкой огорожен, садоводы пенсионеры собрали по крохам из своих пенсий и купили конуру -вагончик для сторожа и все 82 человека и члены их семей разочарованы в Росгострахе. Просим разобраться мы из архитектуры, администрации, паспортного стола справки предоставили, проверку объекта назначьте и мы ждем выплаты.
30 апреля 2014 09:04
Уважаемая Амина Зияевна! В Ваш адрес направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании за исх. № 6050 от 29.04.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
15 апреля 2014 09:52
Полис: Д-62450010-2.2Г-1-000196-10
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится дело №8798540? Последний документ поступил к Вам на той неделе. Сколько дается дней на рассмотрение и на принятие решения?
29 апреля 2014 09:05
Уважаемая Марина! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Меркулов Александр Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2014 11:58
Полис: 0623091892
Город Геленджик. Ранее у меня был полис ОСАГО в РОСГОССТРАХЕ . Сегодня при обращении в компанию удивило отсутствие клиентов(обычно всегда очередь).Выяснилось , что услуги подорожали в 2(!) раза. В остальных 8(!) страховых компаниях города внезапно закончились бланки (!) и они страхуют только своих бывших клиентов.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2014 15:56
Полис: 1234567
П О В Т О Р Я Ю
Управление Федеральной антимонопольной службы Ростовской области хочет лишить крупнейшую страховую компанию страны продавать полисы ОСАГО. Причина в навязывании ненужных страховок.
В Ростовской области Федеральная антимонопольная служба намерена добиваться лишения лицензии компании Росгосстрах на право продажи полисов ОСАГО. Ходатайство на эту тему будет отправлено в Центральный банк России, контролирующий деятельность страховщиков. По словам представителя ведомства Натальи Кожемяко, уже более 30 региональный подразделений антимонопольщиков возбуждали дела и выносили предупреждение Росгосстраху из-за навязывания дополнительной страховки при покупке полиса ОСАГО. Если водителям не нравилось предложение купить две страховки вместе, то находились причины отказать в продаже обязательного полиса «автогражданки».
«Вынося решение по навязыванию дополнительной страховки, мы поставили вопрос об обращении в лицензирующий орган о лишении лицензии компании "Росгосстрах" на вид деятельности по страхованию ОСАГО. Но сегодня идёт реформирование службы банка России, в частности, того подразделения, которое занимается страховым надзором и контролем. Как только определится структура, мы поймем, кто занимается страховым рынком, кредитными организациями, мы продолжим эту работу», – передаёт слова Натальи Кожемяко агентство ИТАР-ТАСС. Представительница власти добавила, что незаконное навязывание услуг со стороны Росгосстраха продолжается уже несколько лет.
«Если вам отказывают в покупке полиса ОСАГО, то включите видеокамеру своего телефона и показательно попросите представителя страховой компании рассказать на каком основании вам не продают страховку. Если позиция не смягчиться, то отправьте видеозапись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. А за полисом обратитесь другую компанию», – советует Александр Радионов, специалист отдела страхования Сравни.ру.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2014 15:53
Полис: 1234567
Проблемы - НЕТ. Надо идти в другую страховую компанию, так как скидки за без аварийную езду теперь представляют все компании КРОМЕ рОсГосСтрах, так как база застрахованных единая по всей стране, а Росгосстрах оТКАЗЫВАЕТСЯ пользовать ей, мотивируя тем что у них якобы нет входа в эту БАЗУ ДАННЫХ - а это вранье.
Прошу покинуть РОСГОССТРАХ- и нет проблем.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2014 18:41
Полис: 1234567
Управление Федеральной антимонопольной службы Ростовской области хочет лишить крупнейшую страховую компанию страны продавать полисы ОСАГО. Причина в навязывании ненужных страховок.
В Ростовской области Федеральная антимонопольная служба намерена добиваться лишения лицензии компании Росгосстрах на право продажи полисов ОСАГО. Ходатайство на эту тему будет отправлено в Центральный банк России, контролирующий деятельность страховщиков. По словам представителя ведомства Натальи Кожемяко, уже более 30 региональный подразделений антимонопольщиков возбуждали дела и выносили предупреждение Росгосстраху из-за навязывания дополнительной страховки при покупке полиса ОСАГО. Если водителям не нравилось предложение купить две страховки вместе, то находились причины отказать в продаже обязательного полиса «автогражданки».
«Вынося решение по навязыванию дополнительной страховки, мы поставили вопрос об обращении в лицензирующий орган о лишении лицензии компании "Росгосстрах" на вид деятельности по страхованию ОСАГО. Но сегодня идёт реформирование службы банка России, в частности, того подразделения, которое занимается страховым надзором и контролем. Как только определится структура, мы поймем, кто занимается страховым рынком, кредитными организациями, мы продолжим эту работу», – передаёт слова Натальи Кожемяко агентство ИТАР-ТАСС. Представительница власти добавила, что незаконное навязывание услуг со стороны Росгосстраха продолжается уже несколько лет.
«Если вам отказывают в покупке полиса ОСАГО, то включите видеокамеру своего телефона и показательно попросите представителя страховой компании рассказать на каком основании вам не продают страховку. Если позиция не смягчиться, то отправьте видеозапись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. А за полисом обратитесь другую компанию», – советует Александр Радионов, специалист отдела страхования Сравни.ру.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
10 апреля 2014 14:23
Полис: СБ 78 №5123921
Здравствуйте Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах". Страховой случай произошел 27 февраля этого года. Номер дела 9172093, последние документы сдал 13 марта! Целый месяц в статусе рассмотрения дела было написано - идет проверка предоставленного комплекта документов. Сегодня 10 апреля, статус - представленные по делу документы находятся на рассмотрении. Сколько можно РАССМАТРИВАТЬ мои документы. Машина стоит на стоянке и гниет, я в неопределенности. По телефону девушки ничего определенного не ответить не могут. Будьте любезны,объясните,в чем дело?
15 апреля 2014 13:42
Уважаемый Андрей! Транспортное средство признано тотальным (не подлежащим восстановлению), Вам будет направлено соответствующее уведомление. Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели после получения распорядительного письма из банка с указанием получателя и реквизитов для перечисления страхового возмещения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"