Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2010 год

cмешанно-сберегательный вклад детский выплачен полностью, договор закончился ещё в 2004г, но РОСГОССТРАХ г.Тольятти до сих пор никаких выплат и документов не представил. № дог.АН 810532 и дог.№ АН 810531 на общую сумму 20тыс.руб.Отправляла документы в РЦКВ в г.Рязань - ответ выплат не полагается. Так где же мои деньги? подавать в суд/ответ прокуратуры/, а мирно договориться видимо нельзя...

номер дела 2656206.Уважаемая Анна! спасибо за ответ. К сожалению никак не удается распрощаться с Вашей славной и знаменитой компанией. А все дело лишь в некоторых мелочах.
Спасибо деньги то наконец получили , к сожалению в эту сумму ваши специалисты забыли включить сумму неустойки за каждый просроченный день выплаты начиная с 14.06 по 29 07 .Сумма небольшая , но я человек небогатый . Так что извольте. мой счет у Вас есть. Пусть эту сумму оплатит тот человек по вине которого произошла задержка выплаты. И вторая мелочь -сумма оценки ,которую сделала самая "независимая"экспертиза, зарегистрированная по тому же адресу, что и Ваша компания.Просто нет слов... На следующей неделе попытаюсь встретиться с вашими представителями в г.Якутске, по вопросу суммы выплаты.если мирно не договоримся -то до встречи в суде. Я уверен , что дело все равно решиться в мою пользу.Посмотрев статистику  и отзывы думаю , что у государственной компании , которая нарушает законы своего же государства и обманывает своих же граждан - нет будущего.
С уважением Олег Ч.

Хочу выразить благодарность коллективу ЦУУ в г. Калининграде за внимальное, обходительное, професстональное отношение к моей проблеме, за быструю своевременно произведенную выплату по страховому случаю. Я ДОВОЛЬНА!!!

Дело № 2977505  , дата осмотра 30 июля 2010. Полис ВВВ 0505889424. В результате ДТП повреждено: задний бампер под покраску, замена задней блок фары, замена молдингов заднего бампера(2 шт). Выплата Росгосстрах- 6184р. Автомобиль- Фольксваген Пассат Б5+ 2001г. Я ещё работы никакие не производил, ждал выплату. Обратился в 2 разных магазина автозапчастей в Курске на предмет заказа блок фары и молдингов. Фара: 4800 орининал, молдинг большой 2400, маленький(верхний) 1200. Дешевле ничего найти не можем. Это ещё без покраски на станции бампера и замены этих з/частей. Прошу пересмотреть дело и выплатить по-человечески деньги. Страхуем в вашей компании  4  машины( родителей и жены) уже как 4 года. Прошу дать ответ на эту жалобу. В случае отрицательного ответа, к сожалению, буду вынужден сделать ремонт за свой счёт и предоставить все документы в суд.  Страховаться в вашей компании никогда не будем впредь, и всех знакомых будем отговаривать. Беспредел. Павлов Сергей Николаевич

29.07.2010 произошел страховой случай в Ростове ехал на море доехал до Краснодара и все оформил через неделю был дома в Москве при обращении сказали ждите  жду 3 неделю сверяют полис каско при дтп я не виноват дело 2975111 хочу отремонтировать машину не дают...

Я,имею действующий договор КАСКО с Филиалом ООО "Росгосстрах" в г.Ростове-на-Дону,
страховой полис серия 1020 №0296032 от 02.11.2009г.В 2010 году мне по этому полису уже оплачивали
страховое возмещение в наличной форме по калькуляции стоимости ремонтных работ.
Деньги перечислялись на карту "Русь-Банк-Росгосстрах".
В настоящее время по делу №2945353 от 23.07.2010года мне было письмено отказано в выплате страхового
возмещения исх.№2093/02-18 от 28 июля 2010года, за подписью начальника РЦУУ Броневского В.В.
и предложен ремонт в СТОА. В связи с низким качеством ремонтных работ и длительным сроком ремонта,
я письмено отказался от ремонта в СТОА. Автомобиль БМW х-5,гос.номер №У 702 ЕО 161 является моей
собственностью, не является кредитным и организации не принадлежит.
Прошу положительно рассмотреть мое дело №2945353 о ДТП, о выплате страхового возмещения в наличной форме, согласно калькуляции ремонтных работ и результат сообщить мне .    тем более если я отнасилься к этой компание очен хорошо что всех друзей и близких рекомендовал компания РОСГОССТРАХ.а вообше в ростове какая-то анархия,людей заставляют делать так как они хотять.я что не имею право получит по калькуляцие???
и вот такое атказ мне делали

Филиал ООО 'Росгосстрах' в Ростовской области 344018, г. Ростов-на-Дону,
Ул. Текучева, 139/94 Тел/факс: (863) 220-20-20 Е-таП:

ДАЛЛАКЯН Т.С.
Ул. 13-линияя, д.17 Ростовская область, Мясниковский р-н, С. Крым
346720

Исх. №2093/02-18 от   «28»июля 2010 г.
Уважаемый Тигран Суренович!
В ответ на Ваше заявление (уб. №2945353) о выплате страхового возмещения в денежной форме вместо ремонта автомобиля на СТОА, предложенной страховщиком, сообщаем следующее.
В соответствии со ст.940 Гражданского кодекса РФ, договор страхования может быть заключен путем вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. При этом, в соответствии со ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, на которых заключается договор страхования могут быть определены в стандартных правилах страхования, принятых страховщиком.
В соответствии с пунктом 44 Правил страхования транспортных средств и спецтехники №171, Страхователь обязан следовать указаниям Страховщика при осуществлении действий, предпринимаемых в связи с урегулированием убытков по страховому случаю, а также соеершачь иные действия, предусмотренные договором страхования.
В соответствии с пунктом 9 страхового полиса серия 1020 № 0296032 от 02.11.2009 г., в качестве способа выплаты страхового возмещения сторонами был избран ремонт на станции технического обслуживания автомобилей по направлению Страховщика.
Пунктом 13.10 Приложения №1 «АВТОКАСКО» к Правилам страхования транспортных средств и спецтехники №171 предусмотрено, что при направлении Страхователя на СТОА по выбору Страховщика, оплата счетов из СТОА за фактически выполненный ремонт застрахованного ТС производится в порядке, предусмотренном соответствующим договором между Страховщиком и СТОА. Если договором страхования предусмотрена безусловная франшиза, Страхователь (Выгодоприобретатель) оплачивает на СТОА сумму, эквивалентную размеру франшизы, самостоятельно.
Таким образом, Страховщик и Страхователь в договоре страхования транспортного средства соглашением сторон определили форму и способ осуществления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства не предусмотрена обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения напрямую Страхователю (выгодоприобретателю).
Отказ Страхователя от прохождения ремонта на СТОА, указанной Страховщиком противоречит условиям договора страхования и является ненадлежащим исполнением взятых на себя обязательств.

В связи с вышеизложенным, филиал ООО «Росгосстрах» в Ростовской области вынужден отказать Вам в выплате страхового возмещения в наличной форме. Предлагаем Вам получить направление на ремонт на СТОА по выбору страховщика в РЦУУ по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Малиновского 72/3.
Броневский В.В.
С уважением, Начальник РЦУУ

При страховании авто в офисе ргс мне было предложено застраховать квартиру в которой я проживаю по договору найма и я ее застраховал)) Наступил страховой случай залив сверху ,акт предоставлен ,но в выплате отказали ,а причина просто умопомрачительная ,у меня оказывается в договоре не указаны риски от которых я застраховался.В офисе РГС где был куплен полис мне объяснили ,что у них продажей полисов занимался сотрудник-МОШЕННИК и они якобы это поздно заметили и им (сотрудником) якобы занимается служба безопасности(а я тут при чем?) .На просьбу вернуть деньги (полную стоимость) этого "левого " полиса мне тоже отказали ))) .Вернуть согласились только остаток около двух тысяч рублей.Я вообще не пойму ,если полис недействителен и это по вине компании ,почему они мне возвращают остаток ,кинули бы и на эти паршивые две штуки.Если полис не действителен зачем ко мне присылали эксперта ,который ходил по квартире в туфлях и фотографировал.Этот офис продаж находится на сущевке (так для информации)) Дело 2442223 .Подам в суд.

У меня застрахован дачный дом в Истринском районе МО в компании Росгосстрах. В июне месяце 2010 г. наступил страховой случай - произошла кража со взломом (100% повреждение металлической двери с 2 замками "краб", сломана решетка, разбит 2-камерный стеклопакет). По моим самым скромным оценкам, минимальный ущерб составил 26,5 тыс. руб. Я обратился за возмещением ущерба, дело № 2803969 от 21.06.10; при этом в соответствии с Договором оценка и выплата ущерба выполняется по действующим среднерыночным расценкам с учетом материалов, работ и доставки в полном объеме. Однако 9 августа с.г. мне была выплачена компенсация в размере 7303 руб. 10 коп. Сумма просто смешная, даже китайская дверь стоит дороже без доставки и установки). При этом сбор необходимых Вам документов с регистрацией факта преступления в органах МВД с открытием уголовного дела, вызовом оценщика РГС и т.д. заняло у меня около недели рабочего времени (я интенсивно занят на работе), имеются документальные подтверждения. Сумма страховой компенсации представляется мне неадекватно и многократно заниженной.
Какие-либо объяснения об основаниях столь низкой оценки РГС предоставлять отказывается; на запросы, отправленные на сайт РГС никаких ответов также не последовало. Если не дождусь реакции в течение ближайших 2-3 дней, буду подавать заявление в суд.

Являюсь клиентом РГС с 2003 года.За все это время ни разу не обращался в компанию за помощью, но исправно ежегодно продлевал договор.Мало того, всех друзей и родственников направлял в вашу компанию. 30 июня с.г.попал  в ДДП.Виновник аварии тоже был застрахован в РГС.Думал - никаких проблем,однако просчитался.Не буду рассказывать о своих мытарствах.Эксперт оценил ущерб с учетом износа в 51 тыс.с мелочью.11.08.-го поступило на счет 30тыс.А/м 1987 г.в.Никого не волнует, что за весь период эксплуатации он ни разу не был в ДДП,хорошо обработан.За такие деньги не стоит даже думать о восстановлении автомобиля.Остается - суд.А оно вам надо?Номер моего дела 2849055.

Застраховал автомобиль по каско в Росгосстрах. Как мне объяснили сотрудники офиса по программе эконом, т.е. заплатил половину страховой премии. Остальную должен был бы заплатить при наступлении страхового случая. всего через две недели я был вынужден продать автомобиль по личным обстоятельствам. Пришел в офис - написал заявление на возврат Осаго и Каско. С Осаго проблем нет, а вот деньги, уплаченные за Каско вернуть отказались, ссылаясь на программу "Эконом". Как же так? я что за 20 дней подарил страховой компании почти 40 000 рублей? Разве это законно?(и не важно что там указано в договоре, ведь не читаешь все полностью, а надеешься на порядочность компании). И если просто размышлять логично: я заплатил деньги за Каско, страховых случаев не имел - почему нельзя вернуть деньги? Это уже на воровство похоже.Ладно бы удержали что-то, какую-то часть. Дак ведь нет, ничего не вернем. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? может уже и судился? буду благодарен за информацию и помощь.

P.S.: конечно я очень расстроен. Где не ожидал подвоха, там и получил. "Спасибо" Росгосстрах.

страховое дело № 2589910. Страховала ответственность оценщика. Наступил страховой случай, предусмотреннный договором страхования! По решению суда мы возместили ущерб истцу. Но, "Россгострах", как и требовалось доказать, посчитал наш случай нестраховым. Буду судиться. Крайне не довольна компанией, потеряли наши документы, затягивали рассмотрение вопроса. Навязчивость при заключении договора и пугающая некомпетентность агентов на местах. Никогда больше не обращусь в "Росгосстрах" и других отговорю, хотя есть что страховать.

Росгосстрах занизил выплату по ущербу в дтп .Выплачено 16075 .Независимая экспертиза с учетом износа насчитала 31 246,09р. дело № 2854624.
основание : Расчёт стоимости ремонта выполняется в соответствии с нормативами завода изготовителя и средними ценами стоимости нормочасов и материалов сложившихся в данном регионе,но независимая экспертиза считает по той же методике и программе.

27.06.2010 в нашем районе прошел сильный ураган, 28.06.10 я обратилась в росгосстрах, сдала необх.документы и получила ответ ждите 30 дней.прошло 30 дней с конца июля звоню в Москву по тел (499) 59-89-59 просят выслать копию св-ва о рожд ребенка у нас 1/2 ему 8 лет, а раньше нельзя было сообщить?.02.08. они получили его прошла неделя звоню через каждые 2 дня  отвечают делом занимаются звоните в конце недели и так каждый раз уже 10 августа какие сроки и где их соблюдают? ответьте пожалуйста дело № 2840238 Безроднова Надежда Владимировна сколько можно ждать в доме страх ремонт надо делать, крыша была раскрыта..

Долгое время мы с мужем ездили на грязной машине, помыв обнаружили 2 царапины на дверях. Позвонили в РГС, нам сказали что согласно правилам 158 п.81 (по которым у нас заключен договор) мы имеем право на ремонт 2х элементов кузова без вызова милиции. Подав заявление и приложив все необходимые документы - получили отказ в ремонте. Написали свое несогласие с решением. Дело №2696283 Очень грустно, что свои же сотрудники компании не читают собственные правила(((