Александр Николаевич Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
16 августа 2010 12:43
У меня застрахован дачный дом в Истринском районе МО в компании Росгосстрах. В июне месяце 2010 г. наступил страховой случай - произошла кража со взломом (100% повреждение металлической двери с 2 замками "краб", сломана решетка, разбит 2-камерный стеклопакет). По моим самым скромным оценкам, минимальный ущерб составил 26,5 тыс. руб. Я обратился за возмещением ущерба, дело № 2803969 от 21.06.10; при этом в соответствии с Договором оценка и выплата ущерба выполняется по действующим среднерыночным расценкам с учетом материалов, работ и доставки в полном объеме. Однако 9 августа с.г. мне была выплачена компенсация в размере 7303 руб. 10 коп. Сумма просто смешная, даже китайская дверь стоит дороже без доставки и установки). При этом сбор необходимых Вам документов с регистрацией факта преступления в органах МВД с открытием уголовного дела, вызовом оценщика РГС и т.д. заняло у меня около недели рабочего времени (я интенсивно занят на работе), имеются документальные подтверждения. Сумма страховой компенсации представляется мне неадекватно и многократно заниженной.
Какие-либо объяснения об основаниях столь низкой оценки РГС предоставлять отказывается; на запросы, отправленные на сайт РГС никаких ответов также не последовало. Если не дождусь реакции в течение ближайших 2-3 дней, буду подавать заявление в суд.
29 декабря 2011 16:46
Уважаемый Александр Николаевич! Размер ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом износа на материалы, зафиксированных в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 2803969 от 02.07.2010 г. и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования. При этом, в расчет не вошли повреждения решетки и стеклопакета, т.к. данные элементы не подтверждены документами компетентного органа. Таким образом, в случае предоставления документа содержащего вышеуказанную информацию, Страховщик готов повторно вернуться к рассмотрению заявленного Вами события.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"