Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Дело №0009823690, ремонт на СТОА закончен, при ремонте сказали что нет шины, нужно ее купить завести чеки в страховую, деньги возместят. Все чеки и письмо из СТОА об отсутствии шины предоставила 6 ноября 2014 года. сегодня 28 января 2015 года, при звонке в вашу драгоценную компанию говорят, что ждите, а сколько ждать, на это ответ - нет сроков....

Ужасная страховая компания. Очереди по суткам, что б сдать документы. Не в коем случае не связывайтесь с этой страховой. Было повреждено колесо 18 диаметра стоимостью более 10000 рублей дело номер 9368710. Страховая мне выплатила всего 4180 рублей. У них наверное курс доллара до сих пор 30 рублей. Ну да ладно, пусть оставят себе на мороженное

Добрый день.
С давних пор страховал в Вашей СК авто, в ДТП ни когда не попадал. Скидки за безубыточность переходили каждый год.
Но вот в 2011 году я приобрел мотоцикл и при оформлении ОСАГО (полис ВВВ 0562407937 от 18.05.2001) на него, агент не учел безаварийность , т.е. в базе РСА 17.05.2011 КБМ-0,8, а с 18.05.2011 уже КБМ-1), соответственно так же и при окончании этого полиса в базу РСА вносят неверный Кбм (17.05.2012 Кбм- 0,75, а 18.05.2012 Кбм-0,95).
В 2012 году я приобрел еще один мотоцикл и при оформлении ОСАГО на него (полис ВВВ 0599932454 от 17.04.2012) происходит точно такая же ситуация- не учитывается безаварийность, по полису вводятся неверные данные в базу РСА.
Прошу Вас внести в базу РСА по этим полисам корректные данные, исходя из имеющихся у Вашей СК сведениях о предыдущих договорах ОСАГО.
Спасибо.

Дело зарегистрировано 15 декабря 2014 года.  Накануне при мойке авто обнаружил потертости на заднем бампере и открыв багажник увидел трещину на бампере (при закрытой крышке багажника не видно). Обратился по КАСКО в центр урегулирования и оказалось, что без справки ГИБДД, мне могут только сделать либо ремонт, либо покраску (не помню, что именно), а другое за свой счет. Я согласился, далее был осмотр авто и было сказано ждите направление к оф.дилеру. А теперь приходит отказ от выплаты возмещения вообще! В первые за долгое время страхования по каско встречаюсь со сложностями по такой пустяковой проблеме. Просто, видимо,ранее были более клиентоориентированные страховые компании. В РГС впервые. Росгосстрах не порекомендую никому!!!! Буду обращаться к независимым экспертам и в суд.

Добрый день !
Мой договор страхования ОСАГО  ССС №0656652605  не могу продлить у ВАС ????
Обратился в г.Краснодаре в ваш филиал на Ставропольской 12.012015 г. мне отказали в страховке , хотя бланки ОСАГО были в наличии.
Записали в журнал , якобы в очередь  для заключения страховки !!!
Сколько ждать не сказали ... хотя согласно закону Вы должны были предоставить мне эту услугу !
Прошу ВАС официально дать ответ по какой причине ВЫ отказали мне в заключении договора ОСАГО.
Если договор ВЫ не продлите , в дальнейшем я оставляю за собой право обратится в прокуратуру.

Добрый день.огромное спасибо за выплату страховой премии по страховому случаю но есть вопрос,так же с автомобилем было застраховано Дополнительное оборудование и отдельно оплачивалась.Хотелось бы знать когда будет оплата доп.оборудования?
спасибо.

У  меня случилось ДТП на кануне Нового года, не по моей вине, меня подрезали! Я вызвала аварийных комиссаров, все оформили, на следующий день с самого утра и до обеда оформлялись, огромные очереди перед НГ! Но когда я обратилась в Росгосстрах, то думала еще и в страховой проведу целый день! Немного ждала в очереди,  девушка все грамотно и спокойно приняла, выдали карту банка "Росгосстрах", это кстати очень удобно!! И через 30 дней ровно, как положено  перечислили деньги, достаточную сумму, если честно я даже не ожидала! Все в срок, без нареканий! Спасибо, буду и дальше у вас страховаться! Сейчас стабильная  страховая компания = это очень важно!          

25 Октября 2014г произошло дтп , документы были поданы в ск Росгосстрах 1 декабря 2015г , 24 декабя  был отказ причины отказа по горячей линии не разглашаются , 26 декабря было послано досудебная притензия к ск , 29 декабря пришло увидомление что ск получило мою принтезию т. к. оно было отправлено заказным письмом , ждем пять рабочих дней прошли празники , 15 января приходит письмо с отказом росгостраха якобы извещение не правильно заполнено , звонок в справочную не дал  рельзутатов , ответы информаторв заученые и одно типны но в этот раз поразили меня моя принтезия и документы по выплате ушли в кампанию виновника не понятно для чего , подал документы в суд ждем дату суда , дорогие читатили не ждите когда выплатет росгострах не выплатили в течении 20 дней подовай те досудебную притензию и всуд идите а подругому ни как , самая большая компания в стране и так самоуправием занимается делает что ей вздумается .

29.12.2014, я попал в ДТП, я не виновен, вызвали ГАИ, составили протокол.  документы из-за огромных очередей, подал 9 января, как мне подсказали добрые люди, очередь в филиал ргс, нужно занимать с 4 утра. 9 января, я так и поступил, в итоге к 5 вечера, все документы были поданы, машину осмотрели и сфотографировали, записали повреждения: под замену 2 двери, крыло, бампера. В итоге 25 января захожу в Росгосстрах онлайн и вижу следующее: По вашему делу утвержден отказ. Номер дела 10667180, как так то? Машина получила повреждения на крупную сумму, а в выплате отказано. Разъясните ка мне, по какой причине. Пойду подавать в суд, на вашу шарашкину контору.

Застрахованный в школе ребёнок,в этом заведении получил травму головы,накладывались швы.Росгосстрах "оценил"сие в 350 рублей!!!Это при том,что за одного ребёнка я уже заплатила (в течении нескольких лет)около 20тысяч!А за этого 500 рублей!!!Вопрос:для чего я должна вас кормить,если страховка всё равно не восполняет затраты?Больше моей страховки в вашей компании не будет!И всех предупрежу!

Добрый день. При страховании ОСАГО брокер оформил мне полис неправильно посчитав его стоимость. Хотя уверял что учел все скидки. Обратившись к другому брокеру мне сообщили что не учтена моя скидка по базе РСА. Ранее я страховался в другой страховой компании ,и КБМ у меня составляет 0,65 брокер этого не учел, хотя и обязан был посмотреть.
В связи с этим прошу пересчитать мне стоимость полиса ОСАГО серия ССС №0688058919 от 15.01.2015.И вернуть мне переплату.
Мои обращения в офисы РОСГОССТРАХ не к чему не привели,внятного и точного ответа дать не кто не может.В офисе РОСГОССТРАХ ул. Киевская, д.7 просили написать жалобу на сайте РОСГОССТРАХ,написав ее я не получил уведомления что жалоба получена или о присвоении ей номера по которому я мог бы отслеживать как продвигается рассмотрение.Дополнительно жалоба будет направлена в РСА и в суд. Досудебную претензию в ближайшиее два-три дня я Вам вышлю заказным письмом и лично привезу в офис.

ДТП произошло 15 ноября, в котом я был не виноват, в течении 5 дей привез сразу все необходимые документы, для подачи документов потратил пол для из-за очередей.

Уже прошо более двух месяцев, при этом до сих пор на моем деле висит статус проверки документов. По телефону операторы говорят только одно - с вами свяжутся и все!!! т.е. никто даже не знает когда это произойдет !?

Номер дела:0010239916. 16 октября 2014 года произошло ДТП, где пострадало мое транспортное средство. В данной аварии виновником был признан водитель, въехавший в меня. Через 5 дней после аварии я сдал все документы в РГС и стал ждать их решения. Вот прошло уже 4 месяца ( по правилам решение должно приниматься в течение 20 рабочих дней) и решение все еще не принято. Машина моя простаивает в сервисе уже 3 месяца и ждет ремонта, за который готовы взяться хоть сегодня. Требую от компании РГС в течение данной недели (до 25го января) вынести решение по моему делу, иначе дело будет решаться в суду.

Доброго времени суток! Продолжаю повествовать о своих мытарствах с компанией Росгосстрах. Надеюсь данным письмом достучаться до руководителей этой "славной компании", а так же пусть это будет, наглядным пособием для всех остальных автомобилистов. И так, первое мое обращениен этом сайте было 25.12.2014 (для тех кому интересна хронология событий можете посмотреть ). Тогда ни как не могли провести осмотр моего автомобиля после ДТП. Как оказалось, причина не проведения в установленный срок осмотра, довольно прозаична: наплевательское отношение к клиентам и халатное исполнение своих обязанностей сотрудниками Росгосстраха. Когда я лично приехал в офис Росгосстраха по адресу Восстания, 112, нашел начальника и задал ему вопрос: "Почему не проводиться осмотр моего автомобиля?", я получил шикарный ответ: "Вы неправильно указали номер сотового телефона!" Бред! Мне исправно приходили СМС уведомления от РГС о активации пластиковой карточки, присвоении № дела. Креативностью сотрудники РГС точно не отличаются. Ну да ладно, двигаемся дальше. Под Новый Год, я наконец получаю направление к официальному дилеру "ТТС". Конечно же за 2 дня до наступления Нового года, меня там ни кто не ждет, оно и понятно, праздники... Ладно, машину я сдаю к официалам  09.01.2015, ребята после окончания праздников, быстренько делают осмотр, дефектовку, калькуляцию  и по моему (со слов работников СТО) 14.01.2015 направляют ее РГС. 19.01.2015 приходит ответ, что "скрытые дефекты согласованы, соблюдайте лимит". Кстати о лимите я узнал от них первый раз, это тоже было для меня шоком. Оказывается не такое уж это и КАСКО... Это тема отдельного разговора. Так вот, сотрудники СТО говорят, что такой ответ их не устраивает, им необходимо точное подтверждение суммы восстановительного ремонта и скорее всего они правы. Они направляют в этот же день повторный запрос, с просьбой подтвердить перечень запчастей и сумму ремонта. В этот раз РГС очередной раз проявляет изворотливость и пытливый ум, отвечая: "А где калькуляция?" Ребята, она Вам уже направлялась!!! За этим СТО опять направляет перечень документов для согласования в РГС.  Будем ждать ответа... Причем каждое согласование длиться 3 дня, о чем заботливо заученными фразами отвечает девушка по телефону. Ребята, мне нужна машина, хватит тянуть время! Мне не нужно от Вас ничего, это не является способом наживы для меня, просто исполните свои обязательства!!! Мне нет повода не доверять сотрудникам СТО, т.к. в данном случае наши интересы совпадают: "Подписать акт выполненных работ по ремонту авто". Да кстати, еще узнал одну маленькую мелочь. Мне осуществили возврат квитанции о эвакуации авто, с мотивировкой не совпадает адрес в квитанции и адрес в справке о ДТП. Эвакуацию авто осуществляла компания аккредитованная при ГИБДД, и я находясь в шоковом состоянии после ДТП, должен был сверять все пункты? Да абсурд! Я что сам придумал эту квитанцию на 1,5 т.р., когда у меня ущерб нового авто за 1 мил.? Это очередное издевательство! У меня так же отказались принять вторую квитанцию, о транспортировки моего авто с места стоянки до СТО. Якобы оплачивается только одна эвакуация. То есть, если следовать Вашей логике, выезжая на дорогу у меня должна быть договоренность с СТО, принять в любое время суток авто, в случае попадания в ДТП, и тем самым осуществить только одну эвакуацию. Любой школьник с мало мальским логическим мышлением, скажет, что эта задача в два действия!  На этом пока все, надеюсь это последнее письмо с моими негодованиями по поводу произвола страховой компании Росгосстрах.