РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'PAGEN_1' => '66',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=39',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

16 апреля 2015 01:56

Полис: 11192643

Дтп произошло 11 марта.Я не виноват.Сразу все оформил через аварийных комиссаров.30 марта только пришли документы в Росгосстрах Оформил 31 марта все документы.Сказали в течении 20 дней ожидайте выплату.Уже 16 апреля.Через 4 дня обязаны  не выплатить за Дтп.Но судя уоментарием по выплатам, Я долго буду ждать.Если денег не будет в понедельник, победу на их офис и ра...бу их всех!!!Вообще ахренели.Такие бабки платим за страховку, а они посчитать и выплатить за ущерб не могут!;

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 апреля 2015 21:44

Полис: ссс 0053154331

19.03.2015 был осмотр моего транспортного средства 23.03.2015 был подан полный пакет документов для расчета убытка. Обещали в течении 20 календарных дней выплатить. Но к сожалению сегодня уже 15.04.2015 а выплат до сих пор я не вижу и по телефону  разумительного ответа ни кто дать не может. Данная страховая компания просто добивается что бы страхователи сразу обращались к независимым оценщикам и требовали выплаты ущерба через суд. Первый и последний раз страхую свое транспортное средство в данной страховой компании. Лучшая страховая компания это Альфа Страхование потому что был страховой случай с другим моим транспортный средством застрахованным в Альфа Страховании и данная страховая компания выплатила ущерб в течении 15 календарных дней. Респект страховой компании Альфа Страхование!!!

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

14 апреля 2015 17:51

Полис: ССС №0302933290

7 апреля 2015 года страховщиком страхового отдела "Омский" Росгосстраха   Легановой Ксенией мне был выдан документ "Сведения об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по договору обязательного страхования". Как оказалось из документа, в полисе страхования ОСАГО страховщиком был неправильно указан номер моего водительского удостоверения. На мой вопрос, когда будет исправлена ошибка, сказано: ждите, в течение месяца, пока все инстанции подпишут ваше заявление. Странное наказание страхователя за ошибку страховщика, не правда ли? Кроме того, проверив КБМ водителя по базе  АИС РСА  для ОСАГО я обнаружила, что мой класс по базе 11, тогда как в Сведениях указан 10 класс. Получается, что ежегодно, в течение 8 лет моего страхования ОСАГО в Росгосстрахе мне начислялся повышенный размер страховой премии.  Обратиться к руководителю страхового отдела меня не допустили, сказали на прием необходимо записываться за 2 месяца. Легче попасть к губернатору области!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

14 апреля 2015 16:29

Полис: 1018 № 0430302

11 февраля 2015г. я обратился к Вам с заяв-лением №10895324 страхового случая и выплате страхового возмещения посредством ремонта на СТОА. Предоставил документы и ТС на осмотр.В соответствии с п. 10.3 Приложения №1 к Правилам добровольного страхования транспортных средств №171 Страховщик обязан направить застрахованное ТС в СТОА на ремонт  в срок, не превышающий 20 рабочих дней. По состоянию на 14.04.15 решения нет. Требую принять решение или буду вынужден обратиться в суд.

 

22 апреля 2015 08:25

Уважаемый Дмитрий! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 21.04.2015г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / КАСКО

14 апреля 2015 15:37

Полис: 6318992

Я тк имею кредитный автомобиль приобретаю полис каско каждый год в компании приемлимые тарифы но логистика работы просто удивляет .После моего звонка в офис и попытки записаться на оформление к определенному времени мне было заявленно что офис пуст и проблем не будет приезжайте .По приезду картина оказалась прямо противоположная тк времени у меня на тот момент небыло мне дали визитку с просьбой звонить в итоге трубку брал кто угодно только не агент итог последняя моя страховка в росгосстрахе .

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

14 апреля 2015 11:46

Полис: 3С0700700275103

Обратился в эту компанию  , подав полный пакет документов и предоставив автомобиль на осмотр , сказали через 20 дней будет принято решение. Звоню в единую справочную Росгосстраха, по телефону специалист каждый день называет разный статус дела и такт так уже два месяца , узнаю про выплату  внятного ответа нет!  Буду обращаться в суд за просрочку выплаты, за независимую оценку!!!

Постоянный адрес отзыва

елена Страхование автомобилей / ОСАГО

11 апреля 2015 10:30

Полис: ссс№0318800875

21 января 2015 г. произошло дтп. виновник застрахован в  росгосстрахе (ccc0329106264), я тоже(ccc0318800875). 27 января 2015 г. были поданы все документы в саратовский отдел по урегулированию убытков. выплатному делу присвоен номер 10815694 . на все звонки в страховую один ответ смотрите статус онлайн. а в онлайне месяц по вашему делу проверяются приложенные документы. после письменной онлайн  жалобы изменился статус и уже месяц по вашему делу производится расчет ущерба. по закону об осаго прошли уже все сроки выплаты.  считаю что компания росгосстрах зря носит в своем названии буквы росгос.
елена.

Постоянный адрес отзыва

сергей иванович фисенко Страхование автомобилей / ОСАГО

10 апреля 2015 17:12

Полис: ссс 0654770307

25 марта 2015 года поступило смс: Ваш полис №ССС ____истекает 08.04.2015. Ваш агент Вера Захаровна 89601131188. www.RGS.ru По указанному телефону я пытался дозвониться ежедневно, но, до сего дня безуспешно. Сегодня, 10.04 2015 года я разговаривал с членом семьи!!! Веры Захаровны, и мне посоветовали позванивать, т.к.  сейчас она к телефону подойти не может.

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

10 апреля 2015 11:07

Полис: 0700233634

Хочу поделиться с посетителями сайта своей надеждой:при оформлении полиса ОСАГО в Анапе меня также заставили заключить навязанные мне договоры страхования недвижимости(при этом даже не поинтересовались,а есть ли у меня вообще недвижимость и пояснили,что оформляют по прописке),а также договор страхования жизни.09.04.2015 я расторгла в досудебном порядке данные договоры,деньги обещали вернуть в течение месяца,Ну,посмотрим...А еще мне неправильно исчислили коэффициент бонус-малус(за безаварийную езду),я потребовала письменно также вернуть мне излишне уплаченную сумму,Бурча и ворча в Росгосстахе приняли заявление об этом,намекнув о моем скопидомстве( излишняясумма КБМ всего 1200руб),но для меня принципиально "натянуть"наглую контору и поставить ее на место.Объяснения о том.что якобы у них нет доступа к некоей базе данных,где исчисляется КБМ-детский лепет на лужайке.Обращаюсь ко всем:перепроверяйте полис в том числе и на КБМ(на сайте www.kbm-osago.ruможно узнать свой КБМ или на сайте РСА).Общая сумма переплаты составила 4100руб ,а заплатила я за все 3 полиса 6800.Если не выплатят вовремя-мне есть с чем идти в суд,и про моральный вред я тоже помню.Но что-то мне подсказывает,что просто не захотят связываться со мной.

Постоянный адрес отзыва

Александра Ивановна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

10 апреля 2015 09:38

Полис: C1400 № 0729717

Отзыв я уже оставляла, а теперь хочу задать вопрос: Почему уважаемый Росгосстрах комментирует только то, что ему удобно и выгодно??? На мой отзыв так и не последовало никаких комментариев и ответов. Я еще больше разочарована в данной компании. Надеюсь, что суд примет справедливое решение.

 

13 апреля 2015 08:55

Уважаемая Александра Ивановна! По указанной Вами информации убыток не найден. Просьба повторно оставить отзыв с указанием номера убытка или корректным номером страхового полиса. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2015 21:41

Полис: 0693150562

Попал в небольшое ДТП 8 марта, вызвали ГАИ, я не виновен. На сбор документов ушло больше недели, причем когда пришел первый раз, оказывается нужны платежные реквизиты для выплаты, хотя об этом требовании нигде не указано. Пришлось еще раз отпрашиваться с работы, приходить и отстаивать очередь. Документы сдал 18 марта, машину осмотрели в этот же день сразу. Сказали ждать 20 дней. Сегодня уже 9 апреля, а выплаты нет. Статус на сайте до 31 марта был "документы на рассмотрении". После сменился на "производится расчет ущерба". Сегодня же опять сменился на "документы на рассмотрении". Чехарда какая то. По горячей линии дозвонится вообще невозможно, переключают на автоматического помощника. Ехать в офис я так понимаю тоже нет смысла, там скорее всего скажут ждите. Номер дела 11109015

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2015 19:40

Полис: ССС 0654711570

С глубоким прискорбием сообщаю руководству РОСГОССТРАХ , что сегодня в Грибановском районном суде, ваша контора, в лице руководителя отдела Муравьева, потерпела фиаско.Вам надлежит в принудительной форме, заключить со мной договор ОСАГО, а так же выплатить мне, маленькую, но очень приятную компенсацию морального вреда,за навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО Посетителям данного сайта сообщаю, что бороться с этими хамами можно и нужно, чем больше мы будем на них писать иски, тем быстрее они станут людьми. Добавлю, что начальник Борисоглебского отделения, был оштрафован Борисоглебской прокуратурой на 50 тыс. рублей, за навязывание услуг о чем есть запись на официальном сайте прокуратуры. И не стоит удалять отзыв, я буду его ежедневно добавлять, потому что вы плюете на людей, вы их не уважаете, вы не отвечаете на звонки, на письма, вы навязываете дополнительные услуги, вы ничего не делаете для того, чтобы клиент гордился тем, что он ВАШ КЛИЕНТ

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2015 08:52

Полис: ССС №0699825866

№ дела 11250449.
Отвратительно медлительная работа сотрудников офиса на Стартовой улице в Санкт-Петербурге. Люди стоят по 3 раза в одной и той же очереди!!!
07.04.2015г приехал в офис за 2 часа до закрытия. Полчаса в очереди при наличии 3 человек впереди и это только за номером дела. Больше ничего!!! Консультант сказал, что за 1,5 часа оформить страховой случай нереально о_О поэтому никаких документов не дал, и это притом, что виновник тоже застрахован в Росгосстрах. Предложили выделить выходной на оформление. Браво!
На просьбу позвать кого-нибудь из руководства для разрешения ситуации ответили, что руководства нет, а встречи проводятся лишь после рассмотрения личного заявления. Считаю данные заявления крайним неуважением к клиентам компании.

После жалобы на сайте компании всё также тишина.

Очень недоволен работой сотрудников Росгосстарх. Страхуюсь не первый год, но, похоже, последний.

Господа страховщики...! Неужели Вам неважны отзывы клиентов Вашей компании? Если просмотреть их, выясняется, что примерно 90% - негативные!!!

Постоянный адрес отзыва

Юлиана Страхование автомобилей / КАСКО

08 апреля 2015 19:41

Полис: 0010555043

В мае 2014 года, я застраховала  по КАСКО в компании Росгосстрах кредитный автомобиль. В декабре 2014 года произошел страховой случай. А/м был поврежден, капот, крыло, фары и радиатор. На СТОА страховщика мне сделали калькуляцию, которую мне никто не показал, но со слов мастера, она составила более 400 тысяч, То есть более 60% стоимости автомобиля. На основании этой калькуляции или какой то еще своей экспертизы, которая так же не была мне предъявлена, страховая признала конструктивную гибель а/м и отказалась его ремонтировать. Я не стала отдавать а/м страховой, а забрала годные остатки. Компания в этом случае должна выплатить сумму за вычетом годных остатков. Эта сумма оказалась 210тыс руб. Мне не  предоставили никаких документов на основании которых была рассчитана сумма, которую компания перечислила в банк. Меня даже не уведомили  о том, что сумма рассчитана и будет выплачена. Такое письмо было отправлено только в банк.  В связи с этим, мне пришлось забрать годные остатки. продать их и погасить кредит в банке, т.к. А/м кредитный и банк потребовал полного  погашения кредита. Я сама провела независимую экспертизу и сумма оказалась значительно ниже 60%.  Я написала в компанию 7 жалоб. ни на одну из которых мне не ответили. . В компании существует кол центр, где невозможно переговорить со специалистом, а возможно только задать вопрос оператору, который никакой информацией не владеет, и никому ваш вопрос не передает. Поскольку из компании на связь никто не выходит, жалобы и претензии игнорируются. На основании полученной мною экспертизы мною был подан иск в суд, где я собираюсь истребовать с компании недовыплаченные мне средства. Во время моих посещений офиса компании, я обнаружила, что практически все клиенты компании сталкиваются с различными трудностями в получении со страховой возмещения убытков или проведения ремонта. Такая ситуация не только с КАСКО, но и с обязательным страхованием. Персонал ведет себя крайне грубо и высокомерно. Клиентами никто не дорожит. А наоборот, кажется,что хотят, чтобы ты быстрее ушел. При мне 4 человека не смогли застраховать а/м по ОСАГО, прождав минут 40 в очереди. Интересна еще ситуации по расторжению полиса ОСАГО. Я хотела расторгнуть его на основании признания а/м тотальным. Полис ОСАГО у меня также выдан компанией Росгосстрах. Но полис компания расторгает только если есть акт о сдаче а/б в утиль! То есть признание конструктивной гибели а/м и соответственно невозможность его эксплуатации с того времени, как произошел страховой случай, не является для компании основание для расторжения договора ОСАГО. При этом даже при расторжении договора, по договору купли продажи компания вычитает 23 % ! За какие то свои услуги.  Призываю всех автовладельцев активно публиковать свои отзывы о компаниях, где с ними обращаются грубо и незаконно нарушают их права. И во всех случаях обращаться с суд! Потому что , только так мы сможем приучить поставщиков услуг и товаров предоставлять нам качественное обслуживание.

 

09 апреля 2015 09:12

Уважаемая Юлиана! Согласно п. 13.10. Приложения №1 к «Правилам» расчет стоимости восстановительного ремонта, в соответствии с п. 13.9 «а», «б», определяется исходя из средних сложившихся цен на ремонтные работы в регионе, в котором происходит урегулирование убытка. Если расчет стоимости восстановительного ремонта производится в рублевом эквиваленте иностранной валюты, страховая выплата осуществляется в рублях по официальному курсу иностранных валют ЦБ РФ на дату наступления страхового случая. Согласно п. 13.5. Приложения №1 к «Правилам» Конструктивная гибель - причинение ТС таких повреждений, при которых его ремонт оказывается экономически нецелесообразным (стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 65% действительной стоимости застрахованного ТС на дату заключения договора страхования, если иное не предусмотрено соглашением сторон). К конструктивной гибели также относятся случаи, когда сумма всех заявленных и неурегулированных убытков по застрахованному ТС по действующему Договору страхования равна или превышает 65% действительной стоимости ТС на дату самого позднего из заявленных страховых случаев. Согласно 13.6. Приложения №1 к «Правилам» по риску «Ущерб», в случае полной фактической гибели или конструктивной гибели застрахованного ТС (далее по тексту полная гибель ТС), и Страхователем (Выгодоприобретателем) не подано заявление об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика, размер страховой выплаты, если иное не предусмотрено Договором страхования, определяется: 13.6.1. Для случаев установления неагрегатной страховой суммы – в размере страховой суммы, установленной в Договоре страхования, за вычетом безусловной франшизы, установленной Договором страхования и стоимости годных остатков ТС; 13.6.2. Для случаев установления агрегатной страховой суммы - в размере страховой суммы, за вычетом безусловной франшизы, установленной Договором страхования и ранее произведенных выплат по риску «Ущерб» и стоимости годных остатков ТС. Стоимость годных остатков ТС определяется Страховщиком или уполномоченной компетентной организацией по направлению Страховщика. В целях настоящих Правил стоимость годных остатков ТС рассчитывается как стоимость ТС, поврежденного в результате полной гибели. В соответствии с п.17 Условий страхования транспортного средства по варианту «А» установлена безусловная франшиза по рискам «Хищение» и «Ущерб», для случаев Полной фактической и Конструктивной гибели ТС (в процентах от страховой суммы): - 1-й год эксплуатации - 20% (при этом 1-й месяц – 7%; второй месяц – 3%; 1% в месяц за каждый последующий месяц); - 2-й и последующие годы эксплуатации - 12% (по 1% за каждый месяц), при этом неполный месяц действия Договора страхования считается как полный; В данном случае за период действия страхового полиса (05.05.14г.- 10.12.14г.) франшиза составила 8%. Таким образом, сумма страхового возмещения по выплатному делу составила 210343,00 руб. (Стр. сумма (612000,00 руб.) – франшиза (48960,00 руб.) – ГОТС (330000,00 руб.) – повреждения при страховании (22697,00 руб.)). Указанная сумма выплачена в полном объеме. Ответы на Ваши обращения направлены письмами за исх №: 8953 от 11.02.2015г..; 19088 от 20.03.2015г.; 18917 от 20.03.2015г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва