Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2012 год

Столкнулся с "изящными" маркетинговыми играми компании Росгосстрах. Попробуйте сосчитать стоимость  полиса страхования выезжающих за рубеж на сайте www.rgs.ru и составьте заявку - Вам перезвонят, назовут цену и адрес агентства, где можно оплатить и забрать полис. В тот же день вы туда приезжаете, называете номер заявки, и оказывается, что цена выросла на 30%, в моем случае это были лишние 1300 рублей: "Однако, за время пути собачка могла подрасти...". Прямо из офиса звоните по телефону горячей линии ещё раз, и  вам снова называют на 1300 рублей меньше. А когда вы говорите, что в сидите в офисе и менеджер назвал другую цену, то смущаются и говорят, ну да, расчёт то был предварительный, а окончательную цену называет менеджер.
Главное - заманить клиента пустыми обещаниями - конкуренция то сильна, а там, вдруг клиент не уйдет и все равно заплатит.  А я ушел и всем потенциальным клиентам не советую принимать участие в таких играх. Представляю, какие фокусы творятся при попытках получить с них возмещение.

Добрый день! Выплатное дело 5109454. Страховой случай наступил 24 ноября 2011 г. На место выезжал аварийный комиссар, все видел, фотографировал, оформлял сам. Дело даже не аварийное! До сих пор компания не вынесла решение  !!!!! Это издевательство какое- то . 10 января писала жалобу на сайте росгосстраха. Ответили, что приносят извинения и в ближайшее время вынесут решение! После этого прошла еще неделя. Сколько можно ждать? Разбито заднее стекло отвалившимся камнем от дома- неужели это надо рассматривать два месяца?

4 декабря 2011 возле дома в мой припаркованный автомобиль (Тойота Аллион 2002г.в.) въехал, двигаясь задним ходом соседний автомобиль. Вызвали комиссара. Виновник свою вину не отрицал. Позже было зарегестрировано дело №5200817. После оформления всех документов, приехал в страховую. Машину осмотрели, из повреждений был только задний бампер (ремонт + покраска (цвет синий перламутр)). В различных СТО города ремонт и покраску оценили от 5 до 7 тыс. рублей. 17 января 2012 Росгосстрах выплатил 2426 рублей. Так что думайте сами, сейчас наверное буду судиться! Самое интересное, что я пошел в свою страховую за возмещением и РГС, заплатив мне эти деньги, все равно их себе вернет у страховой виновника ДТП. Каким же образом они тогда расчитывают суммы ущерба, когда виновниками ДТП становятся их клиенты?!

Добрый день!
В 2005г. наша семья (три человека)пострадала в аварии. не по своей вине. Водитель второй машины объезжая пробку по встречке врезался в нас и снес нашу машину в кювет. Первый месяц бессознательного состояния, полгода по больницам,  машина конечно в хлам. Итого, оклемались, пошли в страховую виновника... деталей не помню...я востанавливалась больше всех, разбирались долго, в итоге полностью отказали в выплате, формулировка в акте ГИБДД были ими как-то по другому исталкована, хотч точно знаю, что второй стороне вменялся выезд на встречку с пересечением двойной сплошной. Итого пять лет судебных тяжб, из принципа судисись в том числе и  за каждый чек на лекарство, получили все, все признано судо и компенсацию некую условную то же присудили. Судитесь. Расчитывать на их порядочность и совесть не приходтся.

Приобрел каско за 80 тыс. рублей + осаго и дсаго за 10 тыс. на машину Golf 6 стоимостью 700 тыс. Пакет "Премиум". Номер полиса 17877503.
Без франшизы, царапины без справок из гаи, короче полный фарш.
В сентябре получил небольшую царапину с левой стороны бампера (страховой случай 71-220078/11) - повреждение только лакокрасочного покрытия,по калькуляции получил 5 тыс. рублей на перекраску бампера (попробуйте у официалов за такие деньги перекрасить бампер:)). Царапина была маленькая, решил бампер полностью не перекрашивать, подкрасил кисточкой.
В ноябре, паркуясь, получил ещё одну царапину уже с другой стороны бампера (страховой случай 71-264591/11).
При осмотре в страховой определили повреждение лакокрасочного покрытия и небольшой ремонт.
Первый случай мне при осмотре не закрыли, поскольку нужна была покраска, кисточкой заметно.
По второму случаю получил отказ в выплате по почте, мотивируя тем что первый случай не был должным образом отремонтирован.
Я понимаю отказ в выплате за покраску, но почему был отказ в выплате ремонта? Это чистое нарушение договора.
Я предлагал страховой направить меня на ремонт, с условной франшизой равной стоимости убытка первого случая. Но получил отказ.
В общем, над моим выбором страховой все смеются :), мой знакомый по полюсу ОСАГО компании Цюрих, по одной и той же детали без проблем получал выплаты.
Думайте сами.

ДТП произошло 30 апреля 2011г, на ремонт потрачено 160т.р., независимая оценка-120т.р., выплатили 60...

Моя сестра попала в Дтп.Признан виновным второй участник дтп.Страховая компания
дала  нам направление на ремонт на одну из станций с которыми сотрудничает.Ремонт завершен,машину удерживает станция,т.к. не переводятся деньги за отремонтированный автомобиль.Перезвонили,перебегали из страховой в милицию и т.д уже тысячу раз...Страховая не о чем не оповещает....машину отдали на ремонт еще в ноябре...готова была в декабре,но почему то до сих пор мы катаемся на тролейбусах,а не нашей малышке..В январе было отправлено заказное письмо в страховую компанию,в  течении пяти дней должен был прийдти ответ..ответа нет..машины нет нервов тоже нет..
Будем подавать в суд...сколько можно  ждать..

Номер дела № 4961243.
В 2011г я застраховалась от несчастного случая. В августе 2011 получила производственную травму, долго лечилась. 13 декабря я подала документы (копии больничных листков, выписки из стационара, выписка из поликлиники, страховой полис, акт по форме Н1, паспорт, банковские реквизиты) в центр урегулирования убытков на 2ой южнопортовом проезде 16/1. Сотрудник принявший документы заверила, что решение будет принято в течении недели. К концу декабря известий от росгосстраха не было, позвонив туда я узнала, что мое дело все еще находится на рассмотрении и мне посоветовали позвонить после праздников. После 10 января 2012 я получила письмо о том, что в деле не хватает документов (паспорта и акта Н1). Позвонила в центр, сотрудник проверив по номеру дела мои документы заверила, что все они имеются в деле и рекомендовала узнавать о решении после 15.01.12. Позвонив 16.01.12 я опять узнаю об отсутствии паспорта и акта Н1 в страховом деле. Мне 39 лет, у меня прекрасная память и я помню какие документы я подавала. Если документы сданы в офис, фамилию сотрудника который их принимал скрывают и в последующем часть документов пропадает из дела - остается думать о недобросовестности работников росгосстраха, которые изымают их для того, чтобы затянуть рассмотрение дела.

очень разочарован суммой выплаты по ОСАГО. по предворительной оценке автосервиса ремонт обойдется в 40 тысяч, страховая компания выплатила всего 8 000рублей. теперь для меня начнуться судебные тяжбы. а компания росгосстах потеряет своего клиента.
и, надеюсь, с моей помошью - не одного.
всем же, кто хочет страховаться в данной компании, рекомендую страховаться в других компаниях

Не страхуйся росгосСТРАХ

Уже не первый год страхуюсь в Росгосстрах. Страхую себя и дочку, от клеща, от несчастных случаев. Даже сделала один большой взнос. Так же моё пенсионное свидетельство тоже теперь у Росгосстраха.Заключён договор о пенсионном страховании. Мой страховой агент сказал, что у тех, у кого пенсионное свидетельство там, то рассматривают страховой случай в течении 3 рабочих дней. Без этого рассматривают 15 рабочих дней. У дочери переломы 5 позвонков. Прошло уже более 15 рабочих дней, звонки в страховую не приносят никаких изменений. И что делать? Страховать там точно ничего уже не буду. № дела 5097842. Подавала 14 декабря 2011

Дело 5218393. У меня toyota hilux surf 2005 год. Въехали в задний угол - порван бампер (замена с покраской) 10000+2500, поцарапана задняя дверь (покраска) 2500, поцарапана задняя левая дверь (покраска) 2500, поврежден задний обвес (ремонт с покраской) 4000, поцарапан задний стоп и габарит (полировка) 500. ИТОГО 22000 р. Выплата - 7000 р. Самая ужасная страховая компания!!!! Я раньше сталкивался со страховыми, но это полный финиш!!!!

Ни в коем случае не пользуйтесь страховками этой компании. Я сам страховался по незнанию здесь, пока не пострадал. У меня новый автомобиль, на гарантии. Мне насчитали замену крыла в 2000. В официальном автосервисе заменили крыло, но по цене в 3 раза дороже. И это не считая затрат на сборы документов, поездки на такси и т.д.  Номер дела 5209872. Почитал отзывы и понял, что вся страна так мучается. Собираюсь подать в суд только из принципа - пусть заплатят за автоюриста и за другие расходы. А свою страховку у них родлевать не буду, и всем знакомым скажу, чтобы страховались в другом месте. УЖАС!

Добрый вечер. 05.01.2012г. автомобиль ВАЗ21140 попал в аварию, виновник второй водитель. Повреждения:капот,крыло, бампер, фара, ПТФ, усилитель бампера, скрытые дефекты, лёгкая деформация.Соответственно покраска и замена.  Из за праздников подать заявление о ДТП смог только сегодня. Каким образом мне не присвоили номер страхового случая? Должны ли мне его присвоить? Т.к. скоро пройдёт 15 дней с момента ДТП.
  
Готовлю документы в суд! Ждать от Вас чего то хорошего думаю не стоит!