Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Дтп произошло 11 марта.Я не виноват.Сразу все оформил через аварийных комиссаров.30 марта только пришли документы в Росгосстрах Оформил 31 марта все документы.Сказали в течении 20 дней ожидайте выплату.Уже 16 апреля.Через 4 дня обязаны  не выплатить за Дтп.Но судя уоментарием по выплатам, Я долго буду ждать.Если денег не будет в понедельник, победу на их офис и ра...бу их всех!!!Вообще ахренели.Такие бабки платим за страховку, а они посчитать и выплатить за ущерб не могут!;

19.03.2015 был осмотр моего транспортного средства 23.03.2015 был подан полный пакет документов для расчета убытка. Обещали в течении 20 календарных дней выплатить. Но к сожалению сегодня уже 15.04.2015 а выплат до сих пор я не вижу и по телефону  разумительного ответа ни кто дать не может. Данная страховая компания просто добивается что бы страхователи сразу обращались к независимым оценщикам и требовали выплаты ущерба через суд. Первый и последний раз страхую свое транспортное средство в данной страховой компании. Лучшая страховая компания это Альфа Страхование потому что был страховой случай с другим моим транспортный средством застрахованным в Альфа Страховании и данная страховая компания выплатила ущерб в течении 15 календарных дней. Респект страховой компании Альфа Страхование!!!

Обратился в эту компанию  , подав полный пакет документов и предоставив автомобиль на осмотр , сказали через 20 дней будет принято решение. Звоню в единую справочную Росгосстраха, по телефону специалист каждый день называет разный статус дела и такт так уже два месяца , узнаю про выплату  внятного ответа нет!  Буду обращаться в суд за просрочку выплаты, за независимую оценку!!!

21 января 2015 г. произошло дтп. виновник застрахован в  росгосстрахе (ccc0329106264), я тоже(ccc0318800875). 27 января 2015 г. были поданы все документы в саратовский отдел по урегулированию убытков. выплатному делу присвоен номер 10815694 . на все звонки в страховую один ответ смотрите статус онлайн. а в онлайне месяц по вашему делу проверяются приложенные документы. после письменной онлайн  жалобы изменился статус и уже месяц по вашему делу производится расчет ущерба. по закону об осаго прошли уже все сроки выплаты.  считаю что компания росгосстрах зря носит в своем названии буквы росгос.
елена.

25 марта 2015 года поступило смс: Ваш полис №ССС ____истекает 08.04.2015. Ваш агент Вера Захаровна 89601131188. www.RGS.ru По указанному телефону я пытался дозвониться ежедневно, но, до сего дня безуспешно. Сегодня, 10.04 2015 года я разговаривал с членом семьи!!! Веры Захаровны, и мне посоветовали позванивать, т.к.  сейчас она к телефону подойти не может.

Хочу поделиться с посетителями сайта своей надеждой:при оформлении полиса ОСАГО в Анапе меня также заставили заключить навязанные мне договоры страхования недвижимости(при этом даже не поинтересовались,а есть ли у меня вообще недвижимость и пояснили,что оформляют по прописке),а также договор страхования жизни.09.04.2015 я расторгла в досудебном порядке данные договоры,деньги обещали вернуть в течение месяца,Ну,посмотрим...А еще мне неправильно исчислили коэффициент бонус-малус(за безаварийную езду),я потребовала письменно также вернуть мне излишне уплаченную сумму,Бурча и ворча в Росгосстахе приняли заявление об этом,намекнув о моем скопидомстве( излишняясумма КБМ всего 1200руб),но для меня принципиально "натянуть"наглую контору и поставить ее на место.Объяснения о том.что якобы у них нет доступа к некоей базе данных,где исчисляется КБМ-детский лепет на лужайке.Обращаюсь ко всем:перепроверяйте полис в том числе и на КБМ(на сайте www.kbm-osago.ruможно узнать свой КБМ или на сайте РСА).Общая сумма переплаты составила 4100руб ,а заплатила я за все 3 полиса 6800.Если не выплатят вовремя-мне есть с чем идти в суд,и про моральный вред я тоже помню.Но что-то мне подсказывает,что просто не захотят связываться со мной.

Попал в небольшое ДТП 8 марта, вызвали ГАИ, я не виновен. На сбор документов ушло больше недели, причем когда пришел первый раз, оказывается нужны платежные реквизиты для выплаты, хотя об этом требовании нигде не указано. Пришлось еще раз отпрашиваться с работы, приходить и отстаивать очередь. Документы сдал 18 марта, машину осмотрели в этот же день сразу. Сказали ждать 20 дней. Сегодня уже 9 апреля, а выплаты нет. Статус на сайте до 31 марта был "документы на рассмотрении". После сменился на "производится расчет ущерба". Сегодня же опять сменился на "документы на рассмотрении". Чехарда какая то. По горячей линии дозвонится вообще невозможно, переключают на автоматического помощника. Ехать в офис я так понимаю тоже нет смысла, там скорее всего скажут ждите. Номер дела 11109015

С глубоким прискорбием сообщаю руководству РОСГОССТРАХ , что сегодня в Грибановском районном суде, ваша контора, в лице руководителя отдела Муравьева, потерпела фиаско.Вам надлежит в принудительной форме, заключить со мной договор ОСАГО, а так же выплатить мне, маленькую, но очень приятную компенсацию морального вреда,за навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО Посетителям данного сайта сообщаю, что бороться с этими хамами можно и нужно, чем больше мы будем на них писать иски, тем быстрее они станут людьми. Добавлю, что начальник Борисоглебского отделения, был оштрафован Борисоглебской прокуратурой на 50 тыс. рублей, за навязывание услуг о чем есть запись на официальном сайте прокуратуры. И не стоит удалять отзыв, я буду его ежедневно добавлять, потому что вы плюете на людей, вы их не уважаете, вы не отвечаете на звонки, на письма, вы навязываете дополнительные услуги, вы ничего не делаете для того, чтобы клиент гордился тем, что он ВАШ КЛИЕНТ

№ дела 11250449.
Отвратительно медлительная работа сотрудников офиса на Стартовой улице в Санкт-Петербурге. Люди стоят по 3 раза в одной и той же очереди!!!
07.04.2015г приехал в офис за 2 часа до закрытия. Полчаса в очереди при наличии 3 человек впереди и это только за номером дела. Больше ничего!!! Консультант сказал, что за 1,5 часа оформить страховой случай нереально о_О поэтому никаких документов не дал, и это притом, что виновник тоже застрахован в Росгосстрах. Предложили выделить выходной на оформление. Браво!
На просьбу позвать кого-нибудь из руководства для разрешения ситуации ответили, что руководства нет, а встречи проводятся лишь после рассмотрения личного заявления. Считаю данные заявления крайним неуважением к клиентам компании.

После жалобы на сайте компании всё также тишина.

Очень недоволен работой сотрудников Росгосстарх. Страхуюсь не первый год, но, похоже, последний.

Господа страховщики...! Неужели Вам неважны отзывы клиентов Вашей компании? Если просмотреть их, выясняется, что примерно 90% - негативные!!!

Живу в г.Таганроге. Мною 14.01.2015 г. был подан полный комплект документов для урегулирования убытка по делу №0010686471. Т.к. ближайший центр урегулирования убытков находится в г.Ростове-на-Дону (~70 км от Таганрога) документы туда попали только 28.01.2015, этой же датой зарегистрировано, что все документы в наличии. По закону РФ срок в который рассматривается дело составляет 20 календарных дней (за исключением праздничных дней). Таким образом с даты 28 Января 2015 г. (за исключением праздничных дней 2 дня) (я уже молчу про две недели с 14.01 по 28.01) прошло 68 дней. Статус дела менялся с "рассмотрение" на "принятие решения" раз 10. По телефону оператор несколько раз сообщал, что запрошены какие то документы в страховой компании виновника. Создается впечатление, что над делом работают некомпетентные сотрудники и сроки рассмотрения и принятия решения намеренно ЗАТЯГИВАЮТСЯ. Также высланные в адрес компании жалобы (через web форму на сайте rgs.ru) абсолютно игнорируются, что вызывает опасения об отсутствии добросовестности и ответственности компании перед ее клиентом.
Жалобы отправлял более 10 раз. И продолжаю каждый день отправлять. И ни на одну я не получил ответа. Я не понимаю почему? Почему офисные сотрудники компании Росгосстрах находят время "пофоткаться в инстаграм" и "погонять чаи", и не находят время решить чужие проблемы, за решение которых они получают зарплаты и премии.
Неужели для решения проблемы нужно обращаться в суд?
Надеюсь Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах" обратит внимание на мой отзыв и ответит на мои жалобы.

Очень плохая страховая компания не могу уже почти месяц дождаться выплаты за дтп . Захожу на сайт росгосстрах там одно и то же почти месяц "представленные по делу документы находятся на рассмотрении" Как только получу свои деньги сразу расторгну договор с этой лохотронской компанией!

24 июля 2014 написал заявление на расторжение договора страхования по осаго ,в связи с продажей машины !!!где мои деньги ??? сегодня 6 апреля 2015 ((( кормят завтраками ! на руках есть копии поданных документов ,остается подать в суд на эту безответственную компанию ! не страхуйте у них ничего !!!!

Никогда не оставляла отрицательных отзывов-вынудили. Моя семья давным давно обслуживается в РГС, сама же я 2ой год оформляю ОСАГО в этой конторе. Начнем с того, что с 04.04.15 я пытаюсь в офисах продлить свой действующий страховой полис, однако в первом офисе, по адресу: Москва, Братиславская, 15, при моем ожидании в очереди из 11 человек около 15 минут, одна менеджер на такую толпу народа, выдала, что осталось всего 4 полиса. Проехав в следующий офис в люблино, оказалось, что у нее "машина с остатка квитанции не списывает". В третьем офисе на рязанском проспекте "обращайтесь в понедельник к вечеру - бланков нет". Ладно, хорошо. Сама менеджером была - все понимаю. Тут мне муж подсказал, что можно вызвать агента на дом или в офис, да еще и бесплатно. В воскресенье, 05.04.15, в 10:00 звоню по номеру 0530, оставляю заявку на продление, милый парень говорит мне "ожидайте обратной связи  в течение часа". Проходит 6 часов, естественно никто не заонит. Звоню сама - "ой, простите, менеджер ввел Вас в заблуждение, с Вами свяжутся в течение 8 рабочих часов". Естественно, в 18:00 - окончание рабочего дня, а звонка так и нет. На следующий день, 06.04.15, звоню опять. И каково же было мое удивление, когда девушка с приятным голоском мне выдает "ожидайте, с Вами свяжутся в течение... 3х рабочих дней!!!"  Ребят, я конечно все понимаю, но что за безалаберное отношение к клиентам?! Мне через эти 3 дня уже выезжать нельзя будет, так как полис кончается 07.04.15, а Вы мне 3 дня?! Что за левые отмазы?!

06.04.2015 года кончается срок действия полиса ОСАГО СК "Согласие".
В п.Ровеньки осталась одна СК, которая под любым предлогом отказывает в ОСАГО. Что делать инвалиду с в/о и стажем более 15 лет?