Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Попал в ДТП по вине страхователя из РГС. Как полжено, обратился в представительство компании, причем сразу предупредил его сотрудников, что буду проводить независимую техническую экспертизу по оценке убытков (спасибо, добрые люди подсказали, что ее делать необходимо). А мне: "Пожалуйста. Только оплачивать мы будем по нашей оценке, а разницу - через суд"(!). Т.е. еще оценки не было, а меня уже предупредили, что многого не жди.
Вышел мужик, провел поверхностный осмотр авто, сказал, что придет на независимую экспертизу и там осмотрит скрытые дефекты. Во время данной экспертизы 2 часа компостировал мне мозги - сначала "я на выезде, после подъеду", потом - "я сейчас на обед, после обеда". А машина стоит в сервисе на подъемнике. Обед закончился, а мне ответ: "А чего я пойду, вы же отказались от нашей оценки".
Короче, через три дня прихожу к ним с результатами экспертизы, а мне: "Вам уже выплатили ущерб." Во как оперативно, за 6 дней! Только выплаченная сумма оказалась менне половины от расчетной, не хватает даже устранить внешние повреждения. При этом пришлось потратить около 4 т.р. своих.
Написал претензию, через 2 недели (у них такие сроки) мне сказали, что мне отправлен по почте официальный ответ. И вот уже 17 дней этот ответ идет из Москвы в Самарскую область. Через Америку что-ли? Так и оттуда быстрее почта доходит. Попытки выяснить что-то по телефону через Единый Диспетчерский Центр ни к чему не привели: "У нас отмечено, что вам все отправлено. Других сведений у нас нет. Все претензии к почте". А как предъявлять претензии к почте, если нет ни номера отправления, ни кем, куда и когда оно отправлено, и выяснить это просто невозможно, потому что других телефонов для контакта в этой "правильной" компании просто не предусмотрено. Может, кто подскажет, куда обратиться, а то опыта в таких делах у меня нет.
Причем, пока идет эта волокита, узнал, что такие проблемы не только у меня, а у всех. Т.е. РГС просто творит беспредел - сами оценивают, а потом и платят, как хотят. И один ответ - не устраивает, оращайтесь в суд. Идет целенапрвленная, умышленная затяжка времени! А дальше еще волокита с судом.
Так что, вам самим решать, страховаться у таких "надежных" партнеров! И расскажите как можно большему количеству своих друзей и знакомых, чтоб даже неволей не приходилось сталкиваться с такими у......ми.

Обманывают с выплатой, занижают оценночную стоимость. На эти деньги даже у китайцев не зделаешь.

компания  отстой,  понимают слова  суда, тогда  только  выплачивают.  6  месяцев  судились  ОТСУДИЛИ

Действительно, чем известнее компания, тем больше о ней совершенно разных мнений. Но, по поводу того, что она выплачивает через 5 дней или 2 недели - это уж совсем МИФ, или хорошие знакомые...  Мне интересно другое, - почему утерю товарной стоимости автомобиля можно получить только через суд? Разве договор страхования не предусматривает эту выплату сразу с ущербом, или это чье-то негласное постановление для не очень осведомленных людей?

Столкнулась с этой ашарашкиной конторой,пол года прошло с момента дтп,а мы всё судимся.
Люди не старахуйтесь там ,пожалейте тех в кого вы въедите

Страховой слуай 822553 - провал авто под лед - п.18.1.а Правил №153.
26.12.08 машина передними колесми попала в трещину (у нас пол-города (Иркутск) ездит по льду водохрнилища). Известили РГС по горячей линии. ГАИ - сказали, что слчай не на дороге - не поедем - их можно понять. МЧС с просьбой выащить авто - "трупов нет и мы не поедем" - это 27.12.08 - всесоюзная пьянка МЧС! - они могут только кошечек с деревьев снимать и ватные одеяла во Вьетнам посылть!!! Два дня мучались, пятаясь достать и 29-го утопла, закрепленная на трросах. Горячая линия сказала, что страховой случай - доставайте, проводите осмотр и подавайте документы. Водолазы МСЧ (!!!) запросили 20% от стоимости авто - 140т.р., и сказали, что можно в рассрчку!!! Достали с другими "комерсами" немного дешевле. Компания отказала в выплате, сославшись на п.55к Правил - нарушение правил эксплуатации транспортного средства!!! Это как понимать? Причем тут правила эксплуатаци ТС - авто технически исправно, в октябре пройдено ТО (первый раз за много лет законно :-)). И в суде их юрист говорит - "мы понимаем это так". Судья удивляетя - "... пишие в правилах так, чтобы понимали страхователи, я-то русский язык знаю!". Машина до нстоящего времени стоит без движеня - т.к. РГС сказали, что до вынесения решения о страховом случаи ремонтированть ни в коем случае нельзя, тем самым нарушив положения как Правил страхования, так и Гражданского Кодекса (минимизация убытков). Хотя все можно бло сделать вовремя и в срок с наимеьшими потерями!!! И машина бы уже 4 мес ездила бы и следующий раз пришли опять в РГС. Можно долго спорить страховой случай или нет, но Законодатель говорит, что значение слов понимаются в буквальном их толковании: провал под лед. Или добавьте три слова "вне ледовой переправы" или уберите из Правил полностью, к в Правилах других Компаний.
Жена попала в ДТП - виновница - жуткий гололед - стоимость запчастей насчитали по цене КНР. + будет корячится суд по суброгации долга.
Вот так страховаться в РГС по КАСКО!!!
ВЫВОД:
1. Компании крутят деньги страхователей на фондовых биржах или где-то еще - черт с Вами крутите, если имеете такую возможность, но борзеть-то зачем! Заем плюете с ср...те в колодец из которого пьете! Или наше доброе государство всем мега-жуликам поможет?!
2. Кормят Бондарчуков и концерты в Большом зале Кремля.
3. Если Вы попали в ДТП и виновны - не обольщайтесь! Страховку Вам рано или поздно выплатят, но по Закону и Правилам Всех компаний страховщиков - будете платить еще и за другую машину - суброгация долга!!! Приписка мелким шрифтом в конце правил страховния - читайте от корки до корки!!!
4. У РГС самые большие страховые премии!
5. ВСЕ страховые фирмы отмывают денюжку и в первую очередь за счет страхователей (таже суброгация)!!! Поэтому, когда агенты плачут, что КАсКО убыточно и пэтому страховая премия вечно растет - н верьте!
6. Страховаься в РГС ни я, ни мои родственники, ни мои знакомые не пойдет!!! Статистика - оди довольнй покупатель приведет 4-7 новых и наоборот!
P.S. Бесчестный, разжиревший посредник по перекачики денег, поддерживаемый таким же государством!

они выполняют свои обязательства
страхуюсь уже 5 лет
правда если сумма выплат превышает сумму по полису получается в 2раза дороже чем обычно
так что лучше не превышать сумму по полису
это у меня по каско
а по осаго нет вопросов
1раз я был виновен выплатили пострадавшему 90 тысяч рублей -это в 2004 году

Я – бывший клиент Росгосстрах-Юг СО в г. Невинномысск, страховал ОСАГО и КАСКО. Как не прейду в офис (в раб. время) весь коллектив в нетрезвом виде, под предводительством начальника – Букановой Г.Г. Они закрывают кабинеты, на двери пишут объявления - «обед с 12 до 13», потом – «обед с 13 до 14», потом «технический перерыв с 14 до 15» и т.д. Я отпрашиваюсь с работы чтобы застраховаться или внести изменения в полис, а в итоге теряю не один час и нервы. Мне интересно куда смотрит руководство Росгосстраха?

Застраховали по КАСКО кредитную машину, через год ее у нас угнали.
Документы сдали в СК, а через две недели деньги были уже в банке, при этом страховка оказалась больше чем сумма кредита, и нам вернули разницу.
Отделение у м.Кожуховская - ОТЛИЧНАЯ работа!

Товарищи я писал на форум уже и ещё добавлю...Все сроки по расмотрению уже вышли а меня послали через письмо вообще ничего внятного там не написали..просто отказ за что деньги внёс в контору эту не понимаю..пишут что разномоментно были получены повреждения хотя я документы все сдал и опись повреждений тоже сдал..Господа не первый год на каско сижу вот чёрт дёрнул же меня застраховатся в росгострах таких гемороев ни с одной компанией не было..все договора на автотранспорт расторгну...Страшно если будет что посерьёзней тоже пошлют...попробую посудится..КАКИЕ ТО БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в Росгосстрахе. Возмещением по страховому случаю остался недоволен. Осмотр и определение поврежденных узлов автомобиля производил сотрудник страховой компании. Оценку стоимости производила сама компания. Реальная стоимость ремонта превышает сумму, рассчитанную страховой компанией почти в два раза. Документы, подтверждающие расчет страховой выплаты, компания отказалась предоставить, указав, что это сделает только по запросу суда. На мою претензию не ответили до сих пор (прошло более трех месяцев). Вынужден судиться. Слоган "сделал правильно" - ложный.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО. Возмещением по страховому случаю остался недоволен. Осмотр и определение поврежденных узлов производил сотрудник компании. Оценку стоимости производила сама компания. Реальная стоимость ремонта превышает сумму, рассчитанную страховой компанией почти в два раза. Документы, подтверждающие расчет страховой выплаты, компания отказалась предоставить, указав, что это сделает только по запросу суда. На мою претензию не ответили до сих пор (прошло более трех месяцев. Вынужден буду судиться. Слоган "сделал правильно" - ложный.

Застраховала по КАСКО кредитную машину в салоне (из тех компаний, которые предложили, на слуху была СК РОСГОССТРАХ), через 3 месяца влетела в ДТП, думала проблем на полгода, через 3 недели ездила на отремонтированной машинке RAV4. Самое интересное, что я даже не знаю во сколько мой убыток обошелся компании. Бывла в ЦУУ 2 раза: первый раз написала заявление и у меня посмотрели машину, через 2 дня пришла за направлением на СТО (ТОЙОТА ЦЕНТР), детали пришли через неделю и неделю делали, т.ч. мне понравилось и сотрудники компании меня приятно удивили: внимательные и вежливые или  мне просто повезло?

Все быстро, все четко, в каком бы городе не случился страховой случай - всегда есть пункт урегулирования! Филиальная сеть самая огромнейшая!!! И что не мало важно - кризис не повлияет на данную СК.