Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

7мая 2011 года в рено логан моего отца с сзади въехал автомобиль УАЗ , водитель которого признал свою вину, без особых проблем оформили документы в ГАИ, по телефону сообщили страховой компании РОСГОССТРАХ о наступлении страхового случая и зарегистрировали дело №4278042, на 16 мая была назначена независимая экспертиза, о месте и времени проведения экспертизы страховая компания была уведомлена надлежащим образом, но на проведение осмотра сотрудники компании не прибыли. После этого 17 мая подали документы в страховую компанию в городе Троицке Челябинской области и специалист который принимал документы сказал, что так как машина уже осмотрена и имеется акт осмотра транспортного средства и отчет независимого оценщика, то предоставлять машину на осмотр в страховую компанию не нужно, посоветовала ожидать страховую выплату в течении 30 календарных дней. Прошло два месяца, в течении этих двух месяцев вежливые девушки и юноши информационного центра, как стихотворение говорили "С вашим делом работают, рекомендуем ожидать решение компании в течении срока рассмотрения" хотя срок рассмотрения давно прошел. На это они отвечали " У нас нет другой информации по делу ". Сегодня 19 июля были перечислены денежные средства в сумме 48 тыс. рублей, хотя согласно отчета независимого эксперта, проводившего оценку сумма ущерба составила 120 тыс рублей. В нашем городе только стоимость работ по ремонту составляет 40 тыс. рублей плюс на машине повреждена крышка багажника правое заднее крыло деформировано полностью задний бампер также полностью разбит, разбито заднее стекло. На оставшиеся 8 тыс. я должен купить нужные запасные части на машину т.е крыло крышку багажника стекло и бампер. Пожалуйста подскажите где взять такие дешевые запчасти ? и почему страховая компания всячески препятствует своим клиентам. Советую всем кто решил застраховать свое имущество в РОСГОССТРАХЕ выбрать какую-то другую страховую компанию. Уважаемые специалисты информационного центра выучите какие нибудь новые фразы.

Александра-у меня идентичная ситуация

давайте свяжемся и найдем еще людей и будем подавать коллективный иск в суд

мою ситуацию вы можете прочитать тремя постами ниже

заранее огромное вам спасибо
9532797922

Да, забла добавить. Договор мне расторгли от 26 марта 2011 года.Об этом я узнала в письме в Июле 2011 года.С момента расторжения договора прошло 103 дня, соответственно и уведомление я получила через 103 дня. Хотя о расторжении договора меня должны были поставить за 30 дней до преполагаемой даты расторжения. Итайте свой же договор,компанияю То есть,еще в феврале 2011 года я должна была получить от вас письменное извещение о расторжении,чего я в глаза не видела и на руки не получала. Во-вторых,поскольку у меня должен был быть льготный период на 62 дня для уплаты очередного взноса(опять же договор вами же составленный.) Чего мне тоже сделать не дали. Ну и в-третьих, п вашим данным получается вы принимали платеж по договору 103 дня, когда договор уже был в эти  дни вами аннулирован.  Деьги уходили на уже несуществующий договор. Статья-мошенничество. Полис 1000062798 от 25.07.2009 года

Недавно получила официальное письмо о расторжении договора, который был разорван якобы по моей инициативе из-за неоплаты ежемесячных выплат. Я о расторджении договора узнала через 4 мясеца в письменной форме (при том что договор я не соьбралась расторгать).И все эти 4 месяца регулярно шли ежемесячные отчисления за страховку, договор на которую уже расторгнут. Прлучается, компания просто кидает своих клиентов на деньги. Полис страхования жизни 1000062798

Дело №4495231. Машина застрахована в Росгосстрахе. Машину подожгли 29 июня 2011, подали заявление о наступлении страхового случая. Приложила справку из ОВД Бабушкинского р-на и Постановление о возбуждении уголовного дела. Получили письмо № 2794 от 12.07.11 о том, что срок выплаты увеличен на неизвестное время, т.к. есть необходимость в проверке представленных документов, допзапроса в компетентные органы. В органах- ОВД нам сказали, что никакого запроса от РГС не было и не будет, т.к. это бывает только при угоне. Согласились с нами в том, что РГС тянет время, жаба душит платить.

№ выплатного дела 0004395763. Много лет подряд страхую машину в РГС и ОСАГО и КАСКО, были мелкие страховые случаи и не было проблем. В мае 2011 мою машину около дома поцарапал грузовик, после получения документов в ГИБДД сдал их в РГС, во время приема документов в отделе урегулирования убытков представитель Юля самовольно решила поставить выплату согласно счетов СТО, а не по калькуляции. Прошло 20 дней приходит СМС- несите счета СТО, обратился к ЮЛЕ - оказалось она решила так мне выгоднее, а то что меня она не проинформировала-забыла.Помчался на СТО востанавливать документы (не сохранил-ведь не нужны были), сдал, жду и снова 20 дней. Заплатили 10750 , а в счете СТО 30800. Звоню в РГС - никто ничего не может ответить, подавайте в суд. А про персонал РГС в г.Новый Уренгой отдельная история, особенно их начальник Ольга Борисовна, наверно чья то протеже, аморфная и совершенно не заинтересованная ни в клиентах ни в работе особа, назначает клиенту встречу и не приходит, уже само за себя говорит. Может быть вы нам ответите, или вы тоже не заинтересованы в своих клиентах? Я думаю, что это последняя страховка в РГС!

39 409 13208030/01123457

здравствуйте!

24 ноября 2009 года с компанией РосГосСтрах я заключила договор о накопительной страховке сроком на 3 года-сумма выплат по дожитию-30 000 рублей
взносы ежемесячно вносила моя мать, нашим страховым агентом была жена маминого брата, поэтому мы ей доверяли.

вдруг 25 марта 2011 года пришло письмо о расторжении с нами договора из-за неуплаты 2 взносов
в течении года мать настаивала на том, чтобы ее перевели на оплату, при которой сумма взноса вычитается из зарплаты-все просьбы были тщетны
так же скрывалось и то, что мы могли оплачивать взносы сами через русь- банк и почту россии без комиссии
так же оказалось,что с договором нам должны были выдать пачку чистых бланков для оплаты ,что от нас просто скрыли

теперь наш агент утверждает что платила все вовремя
происходило все так в течении 20 месяцев я мы отдавали ей деньги на руки,она несла их в офис и оттуда человек -сотрудник оплачивал взнос через почту

для чего все это делалось?возможно для плана?но в итоге,от нас скрывали и то,что если мы передаем деньги нашему агенту,он ОБЯЗАН БЫЛ выписать на квитанцию ,но этого не делалось

теперь мы не можем доказать,что все месяцы оплатили,в компании на нас смотрят как на злостных неплательщиков и говорят ,что доверяют своему агенту

а мы в дураках!! помогите,что делать в этой ситуации,ведь это умышленное сокрытие информации?и  письмо о расторжении с нами договора было прислано нем не по истечении 62 дней по договору,а через 105 дней после расторжения с нами договора

Я НЕ ОБВИНЯЮ АГЕНТА,НО НЕ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 2 ВЗНОСА ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ РГС

Залили соседей из-за поломки полотенцесушителя. Росгосстрах отказал в выплате по страхованию гражданской ответственности на том основании, что в правилах страхования страховым случаем признается повреждение водой в результате аварии водоснабжения по справке ДЕЗа. Это кто ж такую справку даст и возьмет на себя ответственность?
Короче - страховой полис Росгосстраха - ничем не обеспеченная бумажка.

Заключил договор добровольного страхования ТС в автосалоне при покупке машины. Агент заверял ,что ремонт по направлению страховщика на СТОА, означает, что меня направят на ту СТОА, с кем есть соглашение, а у автосалона, где я покупал машину оно есть, проблем с ремонтом не будет. Случилось ДТП в марте, все еще не могу отремонтировать машину. Архангельский Россгострах отказывает направлять на ремонт в тот Салон. предлагают гнать машину на СТОА за 600 км. хорошо, что еще на на Магадан или в Читу.

дело № 4008467, полис 4000 №0628136

Здравствуйте. Пришла страховать ОСАГО, В росгосстрах, на что мне ответили без ДСАГО вам Осаго страховать не бедем. Не имеем права. Как я понимаю ДСАГО это добровольный вид, а тут получается принудительный. Пришлось поменять компанию. Говорят из- за Пугачева компания разоряется. Чего и Вам советую.

В январе 2011г. я получила травму, в результате которой был наложен гипс, а затем, когда гипс не дал результатов, была сделана операция. Все документы, подтверждающие страховой случай (выписка из поликлиники, выписка из больницы, выписка из травмопункта) были представлены в Росгосстрах. Однако сначала в страховом возмещении отказали под предлогом того, что не было своевременного обращения за медицинской помощью (это при том, что в выписке из поликлиники была указана дата обращения как следующий день после получения травмы!), а затем, через 5 месяцев после травмы и через 3 месяца (!) после получения всех необходимых документов,когда предлогов отказать в выплате больше найти не могли, наконец  мне сообщили, что принято решение о выплате. Однако с момента, когда менеджер сообщил мне о том, что принято решение о выплате, прошло уже 2 недели. Деньги не перечисляют. И в ответ на мои вопросы менеджер говорит, что то ли документы вообще потеряли, то ли решение потеряли... В общем, выплачивать ничего не хотят. При этом за весь прошедший период менеджер, работающий с моей организацией (Лемешев Михаил) и прочие сотрудники, которым поручали ведение моено дела, ни разу не сообщили мне о состоянии моего дела, не могли ответить, в каком состоянии находится мой вопрос. Какие-то ответы я получаю только после 10-15 настойчивых звонков. При этом сумма выплаты - совсем не критична для крупной страховой компании. Все это свидетельствует о полном "бардаке" в работе Компании Росгосстрах, а точнее, вообще об отсутствии работы менеджеров по работе  с клиентами (кроме работы по получении денег с этих клиентов), а также отдела по урегулированию убытков.  
Общий вывод - это работа не солидной страховой компании, а мелкой лавочки шарлатанов. Не страхуйтесь в Росгосстрахе!!

ваша компания должна моей дочери по решению суда 180000рублей
от росгосстраха отказ !   адвокат будет подавать на вас в суд .контора ваша -Мура полнейшая
я страхую у вас машину и много имущества -с 2012 года к вам даже ни ногой !!!!!!!!!!!!!!!!!
деньги забираете быстро !
  И ВСЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дело0004453100 - замена бампера с покраской. Написано черным по белому! ЗАМЕНА - это значит покупка другого бампера. Интересно, где это фокусники из этой компашки нашли бампер с покраской и установкой за 6000 рублей?!

Страховала все свои машины по КАСКО в течении 3 лет. Оставалась в этой компании, т.к. боялась невыплат в других малоизвесных компаниях. Но всё изменила КАСКО 2010 года.  Если учесть, что КАСКО обошлась в 65 т.р., что не мало (машина субару импреза), то последующие после ДТП события меня ошеломили! Машина стояла припаркована в городе и были повреждены обе левые двери в результате наезда др. ТС. Я как владелец вызвала и оформила ДТП, хотя я сама в КАСКО вписана не была,т.к. мой небольшой стаж увеличивает стоимость страховки в2 раза. После чего мне не выплатили ни копейки, аргументируя это тем что я не вписана в страховку.  В центре урегулирования убытков мне нахамили и сказали, что если хотите судитесь, но просто так мы вам ничего не выплатим. В общем свинство полное за мои же кровные денежки! Позор компании РОСГОССТРАХ, точнее её офису в городе Ярославле.