Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

дтп было еще в феврале 2011.  осмотр авто происходил 20 мая, второй осмотр 10 июня. и в итоге мой авто убит совсем !!! остался только кузов и задние колеса. при стоимости автомобиля в 503200 рублей росгосстрах оценил в 204000 рублей. СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ!!!  в итоге я не согласен с этим. далее Росгосстрах-липецк дозвониться вообще не реально, при обращении постоянно "кормят завтраками". сыт уже по горло. чтобы что-то выяснить, начальства никогда нет. может кто-то услышит и прочитает. люди не страхуйтесь здесь, пожалейте себя!!! свинское отношение!!! почему, когда вам нужно кого-то застраховать, вы прыгаете и лижете задницу, а когда приходит час выплаты страховки, вы куда-то прячетесь. нарушены все сроки. приходится обращаться в суд!

23 июля 2011 года, я обратился в Кинельский офис Росгосстраха (Самарская область) с целью продлить договор ОСАГО. Сотрудница компании Росгосстрах при встрече заявила что полис подорожал на 500 рублей, а как потом выяснилось эти 500 рублей стоит полис ДСАГО который я не заказывал. Считаю, что полис ДСАГО был мне навязан сотрудницей. Во время оформления ОСАГО о добровольном приобретении полиса ДСАГО речь не шла, сотрудница офиса просто заявила о подорожании полиса ОСАГО на 500 рублей, чем нарушила мои права на информирование и ввела меня в заблуждение. Только после того как я оплатил всю сумму, я заметил что среди документов присутствует полис ДСАГО стоимостью 500 руб. На мои замечания и возражения сотрудница офиса заявила что у нее есть внутренний приказ Росгосстраха оформлять ОСАГО ТОЛЬКО В КОМПЛЕКТЕ С ДСАГО и отказалась оформлять ОСАГО без полиса ДСАГО. Мое требование показать данный приказ, либо другой нормативный акт обязывающий оформлать ОСАГО только в комплекте с ДСАГО сотрудница офиса не выполнила, сославшись на то, что приказ у старшего менеджера которого нет на месте. Кроме того, ни какой внутренний приказ не может стоять выше законов Российской Федерации, а в частности Закона о защите прав потребителей, согласно которому клиент должен получить исчерпывающую информацию о товарах и услугах ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ.
В связи с вышеизложенным, я считаю, что сотрудники компании Росгосстрах НАВЯЗЫВАЮТ дополнительные услуги.
Хочу обратить внимание, что сотрудники компании Росгосстрах в ответ на претензию, размещенную на официальном сайте компании, дают стандартные отписки следующего содержания:
«В настоящее время Росгосстрах решает задачу повышения социальной защищенности автовладельцев в условиях недостаточной страховой защиты по ОСАГО путем расширения ответственности или страхования жизни и здоровья водителя и пассажиров на случай ДТП.
Обращаем Ваше внимание на то, что с 2003 года, с момента вступления в силу закона об ОСАГО, сумма страхового покрытия не менялась и составляет 120 тыс на один автомобиль или 160, если в аварии пострадало несколько машин. Вы сами понимаете, что 120 тыс.руб. в 2003 и в 2011 году — деньги разные.
Учитывая нынешнюю ситуацию на дорогах, количество «подстав» и стоимости автомобилей, мы настоятельно рекомендуем заключить дополнительный полис, увеличив лимит Вашей ответственности. Стоимость полиса всего 500 рублей, а сумма покрытия увеличивается до 300 тыс.
Данный полис поможет Вам в дальнейшем избежать лишних затрат на судебные издержки и выплаты пострадавшим в ДТП».

Я заключил договор добровольного страхования № 0574001.
18.06.2011 произошло повреждение застрахованного имущества в результате удара о бордюр. Случай признан страховым по риску «Ущерб» (номер дела 4452582; к сожалению, фамилии менеджера не помню). Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств. Размер ущерба так и не был произведен, хотя при проверке и акте осмотра как внешние, так и скрытые повреждения были описаны и занесены в акт.
До сих пор нет выплаты, а на все вопросы отвечают, что "на рассмотрении". В общем, похоже, что придется обращаться в суд.

"21.06.2011 отдал исполнительный лист в РГС Краснодар сказали в течении 3х недель деньги поступят пока что не чего нет что делать? (копии все сделал, все документы правильно сдал). Звонил в РГС сказали что деньги еще не перевели Ждите а сколько ждать не могут дать ответ.

Номер присвоенный компанией до судебного иска 4110780 по нему была начислена денежная сумма которая меня не устроила и была оспорена в суде.  Исполнительный лист Дело № 02-1231/11. Документы были переданы 21.06.2011 в Краснодаре ул. Орджоникидзе 43, сотруднице Лобода В.В.

ДТП произошло 03.04.2011. Не по моей вине. Я обратилась с заявлением в СК РГС вместе со всеми справками ГИБДД о ДТП и независимых экспертов. Девуцшка менеджер по имени "Лаура" сначала приняла у меня заявление с документами, потом посмотрела и сказала, что это не "страховой случай" ввиду того, что полис виновника не был занесен в справку ГИБДД и отдала пакет документов обратно, затем я позвонила в головной офис РГС, а там мне ответили, что они обязаны принять у меня заявление и посоветовали пойти обратно в центр урег-я убытками и пройти осмотр. Я последовала их совету и пошла обратно в ЦУУ, там меня опять отправили обратно, устно отказали мне пройти осмотр и принять у меня заявление. после чего я пошла в головной офис и через приемную оставила свое заявление. Записала номер входящего №3315 от 29.04.2011 г. (поверила в честности сотрудников РГС и не взяла копию своего заявления). 2 мес. мое заявление передано в юротдел, но письм.ответа до сих пор нет, в суде мне предст-ль РГС сказала, что я вообще не обращ=сь в РГС. Это просто ПРОИЗВОЛ!!! Филиал ООО «Росгострах в г.Якутске РС (Я) просто напросто потеряло мое заявлоение, видимо так им "удобнее2 не выплачивать компенсацию! P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Дело №4519540

28.06.11 произошло ДТП. В этот же день я поехала к независимым экспертам на оценку, где мне порекомендовали назначить оценку на 04 июля и известить обе страховые компании И чтобы потом не было проблем и не пришлось доказывать, что СК не были осведомлены, я 28 июня отправила телеграммы (имеется подтверждение, что телеграммы получены и какими сотрудниками). 04 июля на оценку не явились представители ни одной ни второй СК (а время я потеряла… я работающий человек и мне это время не оплачивается!!! то есть я еще понесла потери). 05 июля я обратилась в СК РГС, предоставив полный пакет документов вместе с заключением независимых экспертов (с фотографиями повреждений)… опять же все в рабочее время!!! В офисе сотрудница СК приняла у меня документы и спросила НЕ ХОЧУ ЛИ я пройти оценку (о том что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ процедура она скромно промолчала). Я сказала, что оценку пройти согласна, он отправила меня в соседний кабинет, где сидел видимо «эксперт». На мой вопрос о возможности пройти оценку он ответил: " На двери кабинета висит листочек на нем запишитесь на завтра". На мои объяснения, что я не могу завтра мне нужно сегодня (так как я опять теряю день), он заявил мне, что ЭТО ВАМ НАДО ЭТО ВЫ КО МНЕ ПРИШЛИ!!!

Я вернулась в кабинет к тетечке… и сказала, что проходить оценку не буду… и на заявлении написала, что от ПОВТОРНОЙ оценки отказываюсь, так представители на первую не явились.

Три недели мне говорили, что дело рассматривается… а сегодня пришло письмо в котором мне сообщили "… В соответствии с п.45 Правил ОСАГО При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков..."
"… на основании вышеизложенного, Филиал ООО «Росгострах в Оренбургской области не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты...»

Естественно, что меня такая ситуация не устраивает… придется обращаться к автоюристам и в суд (((.

P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

номер дела 43 60 687, С момента подачи заявления и полного пакета документов прошло 2 с лишним месяца, выплат ещё так и нет, хотя сотрудники росгосстраха утверждают, что дело уже закрыто и оплачено 18.07.2011, уже 23 июля, на счёт деньги не поступили, копию платёжного поручения не выдают, говорят по регламенту компании не положено, а в банке не выдают информации без этого поручения, короче полное динамо, сейчас готовлю жалобы в РСА, ФССН, досудебную претензию, и неустойку за каждый день просрочки и моральный ущерб, буду идти до конца, вот и думайте уважаемые люди стоит ли этого трата своего времени и здоровья, осадок очень отрицательный, ни кому не пожелаю такого.

21.06.2011 отдал исполнительный лист в РГС Краснодар сказали в течении 3х недель деньги поступят пока что не чего нет что делать? (копии все сделал, все документы правильно сдал). Звонил в РГС сказали что деньги еще не перевели Ждите а сколько ждать не могут дать ответ.

21.07.2011г. я обратилась в филиал РОСГОССТРАХ (г.Дзержинск,Нижегородская область, пр-т.ленина д.95) за страховкой по ОСАГО, они отказались страховать без дополнительной страховки ДООСАГО. Сказали не хотите страхуйтесь в другой компании. Я не хочу в другой (у меня 10 лет без аварийной езды) и скидка на страховку. Нужно обращаться в прокуратуру или в Роспотребнадзор?

Дело №4398436 .Хотели предупредить все ,кто прочтет мое обращение. Мы некоторое время переписывались с АВТОРОБОТОМ --под именем Руконеннко Анна. Нас просто очень красиво развели в этой компании по ОСАГО. Мы с ними боримся уже более 2-х месяцев. Наши отзывы мы оставляем для людей,что бы Вы смогли  узнать реальные отзывы о этой непорядочной страховой компании,а не для автороботов под именами Руконеннко Анна1.....и.т.д. Не изливайте этой железяки душу! Подавайте в суд!!! И не бойтесь этих негодяев!!!

№ выплатного дела 0004395763 ваш ответ получил. Но как я могу догадаться что мне указалаи в акте осмотра если меня с этим актом не ознакомили, я его не подписывал  и при запросе документов из дела акт осмотра не выдается. Секретная информация? Почему? Может быть потому что подписи там моей нет? Мои действия дальше и ваши тоже?

9 июня 2011 года "убрал" меня вместе с мотоциклом обладатель полиса "Росгосстраха". На трассе "Крым" дело было, за городом и скорость приличная - за сотню. Чудо, что жив остался, дважды чудо, что практически не пострадал, но суть не в этом... ДТП оформили, справку об аварии и постановление по делу забрал, мот оттащил на сервис. Следующим шагом обратился в страховую виновника - "Росгосстрах" - ехать ближе было. Сдал все документы, договорился на выезд их эксперта и осмотр мота. Пока суть да дело, на сервисе мне выкатили ну очень круглую сумму - с одной стороны, выплата 120 000 рублей по ОСАГО ее никак не покрывает, с другой же, меньше, чем на полную выплату по ОСАГО насчитать нереально (то есть, это я так думал). Приехал эксперт страховой, осмотрели мот, попутно выявили еще повреждения - все вписали в акт осмотра и экипировку добавили. Я посчитал, что вопрос со страховой закрыт и можно спокойно дожидаться выплаты моих кровных 120 000 рублей - к страховой виновника претензий не должно быть. Начал готовить судебный иск к виновнику ДТП - заказал независимую экспертизу, независимый эксперт ("Экспертиза НАМИ", если кому-то интересно) приехал, осмотрел, вписал то же самое, что и представитель страховой. В процессе возни вокруг мотоцикла независимый эксперт объяснил, что его расчеты скорее всего совпадут с расчетами страховой компании (то есть, это он так думал), поскольку методики используются абсолютно идентичные, банки данных и справочники одни и те же, естественно, износ учитывается и теми и другими. Я и не возражал, поскольку в суд собирался подавать только после окончания ремонта, имея на руках итоговую сумму затрат, а заключение эксперта мне было необходимо, чтобы зафиксировать повреждения и их ориентировочную стоимость (ну, то есть, показать потом в суде - вот, что было, а вот, что я отремонтировал и что потратил - ничего лишнего). Итак, независимый эксперт насчитал мне 340 000 рублей (240 000 - с учетом износа) за восстановление мота и 50 000 рублей (30 000 - с учетом износа) за экипировку.
Три дня назад из Росгосстраха упали на счет деньги... Маэстро, тушь!!!... 40 000 рублей. Пля!!!!!! Как?!!! Как они считали?!!! По каким, на..., формулам?!!! Я бы еще понял в полтора, в два, хрен с ними, в три раза меньше! Но в семь раз!!!! Откуда?!!!
Сижу, думаю, что делать дальше. С кем судиться и в какой последовательности. Одно уже решил - на тормозах не спущу, крови хочу... и денег

Последний документ сдал 26 апреля,ул.Марата д.18,которые были тщательно проверены вашей компанией.Страховщик вашей компании виновник ДТП, лишен прав на четыре месяца.Документы решения суда также были доставлены мной. С чем связана задержка выплат,уважаемый Виталий Афросин? Номер дела Г-358/11 Бугаков В.И.

почему мне не приходять деньги на карточку
номер дела 0004429297
помогите пожалуйста решить эту проблему мне уже надоело с помятой машиной ездить и еще на какую сумму оценили хотел узнать и когда можно ожидать эти деньги за страховку