Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

1 ноября хотел продлить договор по ОСАГО, заканчивающующийся 10 ноября 2011 года. но в офисе компании (Удмуртская Республика, г.Сарапул, ул.К.Маркса 101) отказались заключать договор ОСАГО без обязательного заключения добровольного договора ДСАГО стоимостью 500 рублей. при обращении в Росгосстрах по телефону 8-800-200-99-77 в ответ на свой вопрос получил лаконичное: наша компания вообще не заключает ОСАГО без ДСАГО. вот так. я не понимаю, разве на этой компании свет сошелся клином и других компаний в стране не осталось?...

Попали с отцом на его машине в незначительную аварию, хотели вызвать аварийного комиссара от этой компании так как полис был оформлен от них, чтоб быстро решить проблему. Но позвонили в единую службу в г. Казань. После выяснения что у нас обычный полис без услуг авраиного комисара, интерес к нам пропал. На просьбу вызвать аварийного комиссара платно тоже проигнорировали. Не дали ни один контактный телефон ближайшего отделения РОССГОСТРАХА, чтоб с ними связаться и поговорить что нам дальше делать. Вызвали инспекторов ДПС те приехали через 5 часов!!!. Мне "ОЧЕНЬ!"  понравилась чуткая работа нашего Гостраха. К ним больше не ногой, и всю родню оттуда перетащу.
Удачи всем на дорогах, люди верте только в свои силы и возможности и не слушайте лапшу которую вам вешают, им нужно только ваше бабло, а если вы попали в критическую ситуацию это Ваши проблемы.

мотоцикл honda cbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что  покупать?не советую у них страховаться, позорище.номер страхового полиса напишу если мне ответит ваша страховая компания, тогда я пойму что вам не безразлично.

мотоцикл hondacbr 600 rr стоял припаркованый на територии базы,двигаясь задним ходом груженый металоломом газон наехал на стоячий мото,передавил все,выплатили 25000тысяч,смех,только на пласт и хватит, а остальные детали мне на что  покупать?не советую у них страховаться, позорище.

Дело № 4669138

Компанию мне посоветовал друг. Несмотря на множество сомнений все же его послушала.
Он уже трижды попадал и остался доволен выплатами.

Вот и буквально через месяц после покупки полиса в темноте въехала в огражнегние на парковке перед торговым центром. С документами проблем не было, мне продиктовали все по телефону прям на месте. Понятно, что мой случай без второго участника и можно без справки из гаи, но опасения опять же были напрасными. Сейчас машина уже в сервисе, никаких накладок с выдачей направления не было и на этот раз, все в срок, указанный в договоре.

Так что я довольна, что послушала друга!

От общения со страховой компанией остался только негатив. Люди, не оформляйте страховки у них, поберегите свои нервы! № дела 0004835356, Тойота Камри, поврежден задний бампер и парктроник. Страховую выплату насчитали 1950руб. При запросе показать калькуляцию расчета или хотя бы объяснить принцип, получила в ответ - все комментарии через суд. Это как? Что за секретная информация? Скажите, где и что можно отремонтировать за эти деньги?

Дело №4862738
Автомобиль Renault Megane 2, 2007 г/в., цвет чёрный металлик

Попал в ДТП 09.08.2011: я двигался прямо на разрешающий сигнал светофора, а виновник при повороте направо не пропустил меня, вследствие чего ударил в правую сторону. От удара я вылетел на тротуар, налетел на бордюрный камень, снёс ограждения и сбил пешехода. Пешеход помял мне капот и разбил лобовое стекло… Оттащили авто в официальный сервис на эвакуаторе…

После вынесения постановления в милиции почти через 2 месяца меня признали невиновным. Отправился в страховую виновника: Росгосстрах… В принципе, заявление приняли быстро, лишних документов с ГАИ не требовали, быстро присвоили номер дела. Я даже порадовался… Через пару дней назначили выездную экспертизу, так как мой автомобиль был не на ходу. Я хотел параллельно пригласить и независимого эксперта, по мастер в сервисе мне сказал, что смысла нет, так как повреждения все явные и проблем с экспертом страховой компании быть не должно… Так, в принципе, и оказалось…

Эксперт описал видимые повреждения. Описал, кстати, хорошо, респект ему… Указал, что требуется дополнительный осмотр скрытых повреждений. Через пару дней был второй осмотр, где записали скрытые повреждения. Итак, вот список повреждения (по памяти, некоторые забыл уже):
1. левая передняя дверь — замена
2. левая задняя дверь — замена
3. молдинг левой передней двери — замена
4. молдинг левой задней двери — замена
5. Крыло левое переднее — покраска
6. Крыло левое заднее — ремонт и покраска
7. Молдинг стекла левой передней двери — замена
8. Бампер задний — покраска
9. Колёсный диск левый задний — покраска
10. Бампер передний — ремонт и покраска
11. Молдинг переднего бампера — покраска
12. Противотуманная фара — замена
13. Парктроник — замена
14. Капот — ремонт и покраска
15. Лобовое стекло с датчиком дождя — замена
16. Правый передний колёсный диск — замена
17. Покрышка правого переднего колеса — замена
18. Электростеклоподъёмник левой передней двери — замена
19. Правый порог — ремонт и покраска
20. Левый порог — ремонт и покраска
21. Правый рычаг подвески — замена
22. Покрылок передний правый (левая и задняя часть) — замена
Что-то по подвеске и другим деформированным элементам ещё было, несколько пунктов… В общем, при обоих осмотрах два разных эксперта почти все строки заполнили в своих актах…

После последнего осмотра прошло 2 недели. На всякий случай звоню в страховую компанию узнать, что к чему. Девушка-оператор ответила, что деньги мне будут перечислены 2-го ноября.

И вот вчера, то есть 01.11.2011, мне приходит СМС:
«По Вашему делу №0004862738 произведена выплата, платёжное поручение №278 от 31/10/2011. Сумма выплаты 37 361.48 руб.»…

Я не поверил своим глазам и ещё раз перечитал СМС… 37 тысяч!!! Даже если ставить НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти, получается почти 70 тыс, а сервис работает только с оригинальными! Только ПОДБОР краски для всех элементов стоит 18 тыс!!! Не считая саму краску и ОГРОМНУЮ работу…

Мастер в сервисе мне поначалу говорил расслабиться, потому что даже с учётом ИЗНОСА тысяч 100 я получу точно, а более реально — все 120. Я в наихудшем варианте согласен был бы даже на 80!!! Но 37… Я в шоке…

Так как ездить на битом авто мне неприятно психологически, я приобрёл себе новый автомобиль LC200. Собирался по КАСКО страховать его в Росгосстрахе: уж больно мне понравилось, как оперативно приняли моё заявление и как эксперты-оценщики сработали… Но после произведённой выплаты… В понедельник наконец-то мой новый авто прибыл в автосалон, завтра еду забирать и страховать… КАСКО стоит более 200 тыс. Как вы думаете, я всё ещё намерен страховаться в Росгосстрахе? ;)))))) Разумеется, НЕТ! Я отдал предпочтение Ингосстраху, о котором отзывы в основном положительные…

Раньше всегда по КАСКО страховался в компании МСК. За 11 лет было две выплаты — в обоих случая они просто оплатили мои счета из автосервиса (официального). Поэтому я представить себе не мог, что Росгосстрах может ТАК обманывать людей! И я не понимаю: почему до сих пор эта компания не обанкротилась? Почему ещё находятся люди, которые несут туда свои деньги? Может, гипноз? Другого объяснения у меня нет…

Сегодня еду в страховую, чтобы забрать копии актов осмотра. Далее — независимый оценщик и суд, если страховая добровольно не согласится пересчитать сумму выплаты и не увеличит её хотя бы до 80 тыс…

Люди, РОСГОССТРАХ — МОШЕННИКИ! Заявляю это официально! Не носите им свои деньги! А так как в Тамбове я занимаю не последнее положение, эту информацию через СМИ я постараюсь донести до каждого жителя области. Вплоть до раздачи буклетов на улице…

Спасибо за внимание…

PS. Однако, я всё ещё надеюсь на мирное урегулирование этого досадного недоразумения с ошибочной суммой выплаты…

номер дела 15/4931300-5297. Получилось ДТП, в результате которого моя машина пострадала...Вызвал аварийных коммисаров. Они направили все необходимые документы в страховую компанию, но я даже и представить себе не мог что мне придёт письмо с отказом в выплате страховки. Получается зачем я тогда страховался?

Попал в аварию , ударили сзади мой ПАТРИОТ , эксперт сказал , что страховки может не хватить , а я получил компенсацию аж 36 тысяч. А у меня один бампер голый 17 тыс. стоит, мне сказали в мастерской готовь 50 штук. Захотел узнать , что же  мне оценили и как , а в ответ получил  , что оценку они не дадут и предоставят только по запросу суда или иных компетентных органов. Т.Е. сидит какой- то "фрукт" и делает все что ему захочется , плевать на людей. Мне ответил Начальник регионального центра  Урегулирования убытков  Филиала РОСГОССТРАХ  в Астраханской области  А.В. АРИСТОВ

Добрый день!
Страховвой полис КАСКО: серия 1020 №0850118 от 17 мая 2011 года Росгосстрах

17 мая 2011 года застраховал свой автомобиль по КАСКО в страховой компании Росгосстрах (в г. Москве на Южном порту) и заплатил им 82500 руб. В сентябре 2011 г. (через 5 месяцев) я автомобиль продал, и решил вернуть оставшуюся часть оплаченной мною страховой суммы. Обратился в офис на Варшавке (Варшавское шоссе, д. 106), там приняли все документы и сберкнижку с лицевым счетом на которую со слов работника RGS должны перечислить деньги 37000 руб. в течении 20 дней. На сегодняшний день 01.11.2011 г. прошло больше месяца, деньги, естественно, не перечислены. На звонки в центральный офис Росгосстраха внятно ответить не могут, говорят, что перезвонят сами, и, что тоже естественно, не перезванивают. Почему возможен подобный "БЕСПРЕДЕЛ" со стороны вышеуказанной страховой компании. Почему возврат денег тянется у них 20 дней ведь в данном случае не было никаких страховых случаев - а банальный возврат. Прошло около полутора месяца и денег нет, и, скорее всего, их не видать. Считаю, что в данном случае имеет место быть мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору путем обмана или злоупотребления доверием и причинением значительного ущерба мне (ст. 159 УК РФ).

№ дела 4861597 Машина Киа Спектра 2007, замена бампера, усилителя, ремонт и покраска крышка багажника, снизу под крышкой багажника- вытягивание и покраска "Супер компания" Росгосстрах оценила на 12700руб., официалы-46тыс. Мне интересно там в компании тупари сидят что ли, которые  начальные классы деревенской школы закончили... Жду ответа где за такие деньги я могу отремонтировать автомобиль в Уфе или в Москве пипец так дешево, что мне надо ехать ремонтировать туда... Руководство компании прошу отвести ваших сотрудников в школу, чтобы они все-таки закончили хотя бы уж 9 классов... Может чуть больше начнуть насчитать

15 сентября 2011 года, наступил страховой случай из-за разбитого лобового стекла автомобиля, при невыясненных обстоятельствах. 16/09/11 страховой случай был зарегестрирован, № дела - 0004824720, серия страхового полиса - 1020, № - 1075116, фамилия менеджера - Бибикова Евгения Борисовна. По данному случаю, неоднократно совершались звонки по горячей линии "Росгосстраха", неоднократно совершались звонки ответственному менеджеру, который указан выше, но продвижения дела - НЕТ!!!!!!! Только одни слова, о выплате, а действий никаких, так же постоянно слышу одни слова - "Ваше дело рассматривается", а как долго оно будет рассматриваться, когда на яву факт разбитого лобового стекла!!!! Раньше таких обстоятельств не возникало, выплаты, и культура обслуживания специалистов, были на высшей ступени качества, но сейчас, специалисты горячей линии могут даже "по хамски" относиться к клиентам, игнорировать вопросы, и вешать телефонную трубку, с одним лишь выученным ответом- "Ваше дело рассматривается", не желая отвечать о этапах рассмотрения, и не давая никакой информации о сроках выплаты. Это очень возмутительно, надеюсь на наступление справедливости. С уважением, Чугунов Валерий Владимирович.

Месец назад в меня вьехали,ремонт около 6 тыс руб.Страховая по смс прислала что перечислила мне в два раза меньше, и что с вами делать после этого уро  ды. В суд идти еще больше денег оставишь, вывод РОСГОСС ТРАХ
гуано полное!!!!!

Попал в ДТП. Обратился в РГС, где был застрахован виновник. Провели осмотр, приняли все документы. Расчет сделали. За покраску переднего бампера и капота насчитали 4900 рублей. При том, что в городе минимум стоимость окраски 1 элемента 5000 - 5500 рублей. Отказался. Предложили направление в сервис, с которым у РГС есть соглашение. В сервисе стоимость работ от 6000 рублей. Вопрос - сколько же денег по такому взаимодействию получит РГС, и какого качества будет выполненные работы?
Обнаглели!!!!