Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Попала в ДТП. Виновник - второй участник. Повреждения: задний левый фонарь, накладка под задний левый фонарь, задний бампер, заднее левое крыло и подкрылок. "Независимый" эксперт РОСГОССТРАХ "добросовестно" рассмотрел (мельком взглянул) повреждения. Спустя месяц получила выплату на навязанную карту Росгосстрахбанка. 2615 рублей. У меня конечно не мерседес, но и не велосипед!!! Не хотелось бы когда-либо еще сталкиваться с сотрудниками, да и с самой СК РОСГОССТРАХ!!! Дай им Бог здоровья!!!!

Думаю, буду не первой, кому РГС тянет с выплатой. 9 мая 12 года в меня на перекрестке врезался джип. ГИБДД выдало все документы, я не виновата в аварии. 13 мая подала все необходимые документы в РГС, о чем есть Акт прием-передачи документов и номер дела 6501143. По закону 13 июня на карту мне должны были "упасть" деньги, но не тут-то было. На мой вопрос оператор отвечает стандартно "Документы переданы в страховую виновника". На мое заявление, что они этим нарушают закон, мне четко сказали - обращайтесь в суд. Я написала письменные претензии в РГС, в РСА. Сегодня мне пришло письмо из РГС, что оказывается произошла техническая ошибка не была акцептована и в кратчайшие сроки они все это исправят! Опять звоню девушкам, и слышу уже другую информацию. Оказывается, моя СК ждет документы согласно п.74 закона об ОСАГО, что вообще полная ерунда, т.к. уголовного дела нет, гражданского дела нет, есть официальная бумага об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Уважаемые господа из ОСАГО, дайте внятный и четкий ответ, без увиливания и обмана! А то мне были предложены уже 3 (!) версии, почему мне не платят деньги!

Добрый день!Склыдывается впечатление,что заведомо оклыдывают выплату по некорректным причинам!
Компания Росгосстрах была привлечена в качестве соответчика по делу о ДТП!16 мая подала заявление в тамбовский филиал Росгосстрах(по месту ДТП),естественно со всем перечнем положенных документов(см заявление)-я пострадавшая.6 июня получаю по почте письмо от 25 мая из центра по урегулированию убытков ,о непридоставлении документов,11 июня передаю еще раз копии всех недостающих документов,несмотря на то,что все документы были переданы ранее (16 мая в Тамбовский филиал),а так же подаю жалобу!Получается непонятная цепочка,я то тут при чем!
22 июня- звоню в горячую линию и получаю опять отказ,и то,что обоснование отказа выслано Вам в письме по почте от 18 июня!Письмо пока не получила,но догадываюсь,что в нем будет указано о недостающихъ документах!Еще раз подчеркиваю,что все надлежащие документы уже 2 раз передала,если необходимы документы из ГАИ(о факте ДТП),то делайте сами запросы(Ваша работа),мне такой документ на руки не дадут!прошу в ближайшее время и в короткие сроки разобрать с сложившейся ситуации и Вашей цепочке между филиалами Компании РОСГОССТРАХ!

ВД № 0006534594

Я обратился с заявлением  Вх.№ 25286 от 17.06.2012 г.  о получении  направления на технический ремонт моего автомобиля Додж Калибр на СТО "Норд Авто-М"по адресу г. Москва, ул. Рябиновая, д.43 "Б", где в настоящее время он и находится. При приеме заявления мне было сказано, что срок его рассмотрения составит 5 календарных дней. 22 июня при обащении по телефону был ответ, что заявление не рассмотрено,срок рассмотрениия- до 15 календарных дней. Исходя из выше изложенного, при каждом моем обращении срок рассмотрения будет увеличиваться в геометрической прогрессии, так что ли? В чем я вижу умышленное затягивание решение  моего вопроса.
Прошу объяснить, на каком основании переносятся сроки рассмотрения заявления.

Объясните пожалуйста почему на мой  счет на 21.06.12г. до сих пор не поступили деньги.
Действие полиса закончилось 12.04.12г.(накопительная страховка Пр. 23), документы сданы 23.03.12г. Хочу получить хоть какой-то
ответ в ближайшие дни, скланяюсь к тому что компания сознательно оттягивает выплату. Думаю, что пора идти в суд, и там уже требовать с компании компенсацию за моральный вред и проценты.

владивосток . Прадо 91 год состояние авто 400000 российских уе. Два передних крыла поворотник габарит бампер дуга .На разборке самой дешовой купил за 9000 р  покраска снятие установка крыла и бампера  рихтовка покраска второго в гаражных сто 10000 р . родной госстрах выплатил 7999.75р договор расторгаю и больше с этим бардэлем ничего иметь не хочу. ошибок дохрена но суть понятна.

Страховой случай номер 6545983 (прямое урегулирование). ДТП — повреждение авто открывающейся дверцей. Основание для отказа — дверь открыл не водитель. Несмотря на то что в справке о ДТП четко указан как виновник и есть пункт КоАП который был нарушен водителем. Больше тут не страхуюсь.

Здравствуйте., номер дела 6589557., я пострадавший., несколько злободневных вопросов. Здесь пишут про какие то синие печати на постановлении и протоколе., точно не помню., но по-моему сдавал без оных . Синие печати стояли на справке где по русски написано что я ПДД не нарушал, и написан кто виновник. Этого мало скажите ? Документы у меня в офисе приняли. Значит ли это что меня будут месяц динамить а потом заставят бежать за этими синими печатями., и потом ещё месяц будут ? Я уже обращался в вашу страховую недавно по другому ДТП., выплатили не вовремя но не могу сказать что бы прям копейки., но раза в два меньше чем колхозный ремонт. Дело не в этом. В общем когда звонил по истечению 30 дневного срока., были постоянные отговорки сначала то дело рассматривается., потом то компания виновника не переводит деньги. Я тогда задал логичный вопрос., если есть ЗАКОННЫЕ сроки выплаты по страховому случаю ., грят --да., 30  дневный срок  с подачи документов.,/ прошу обратить внимание звонил на 32 день и девушка оператор это наверное видела в компе/, я спросил когда тогда будут выплачивать если срок истёк., ответ был ожидайте., я по своей настырности задал ещё один вопрос., говорю--то есть если 30 дней истёк  и не выплатили., значит никаких сроков определённых больше назвать не можете и неизвестно когда выплатят ? На что мне милая девушка оператор призналась., грит да., 30 дней прошло., получается мы не можем., что то там уже готово., ожидайте когда выплатим-- никто ничё не знает--образно . Так вот вопрос номер два., зачем нужен этот 30 дневный срок по закону., если его никто соблюдать не собирается., и по факту его не существует ? Прошу ответить на вопросы т.к ваш постоянный клиент., особенно по возможному динамо с синими печатями на постановлении.. Спасибо.

Номер дела 6477795
У меня авто застраховано по КАСКО.
4 мая я попала в аварию.
1 июня я получила направление в автосервис на ремонт авто по выбору страховой компании.
Автосалон и автосервис UNIMOTORS
До сих пор мне отвечают,что нет запчастей.
.
Я работаю на другом конце Москвы от дома-без машины мне тяжело добираться до работы.
Сегодня разговаривала с адвокатом-завтра еду собирать документы для подачи в суд за моральный ущерб и компенсацию.

После ДТП обратился в страховую виновника - Росгосстрах. Оперативно оформили, эксперт написал в акте "задняя правая дверь - замена, молдинг двери - замена". Выдали карточку.
Сегодня получил восхитительную СМС "По Вашему делу №0006586419 произведена выплата..... Сумма выплаты 2990,8 руб."
Да, автомобилю 23 года. Но дверь-то все равно ставить не 23 лет от роду, а новую!
Новая дверь стоит порядка 16т.р., молдинг вообще уже недоступен для заказа. Добавьте стоимость покраски и установки. Вписались?
В итоге: оба участника ДТП застрахованы, оба платили страховые взносы и оба вынуждены производить ремонт за свой счет?!
Желаю сотрудникам Росгосстраха обслуживаться в поликлинике по той же модели: заплатить деньги и получить вместо операции на сердце пакетик "аскорбинок" и веночек за 200 рублей.

Попал в дтп 14 мая 2012г. в Москве. Подал весь пакет документов 17 мая. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Дело №0006523576.
Итог, до сих пор нет решения по делу.
На вопрос оператору об окончании сроков рассмотрения, получаю ответ: "Ждите.."
Сколько ждать.. непонятно..
Я же к ним не по своей воле обратился, а потому что получил проблему не по своей вине, в виде машины, требующей ремонта. Казалось бы, крупная компания, дают рекламу на ТВ, оговаривают сроки рассмотрения... Зачем?

И ведь самое интересное, наверняка не хватит их выплаты, на восстановление моей машины в доаварийный вид. Можно даже задачу задать сотрудникам их компании. Предъявить машину, в аварийном виде, выдать денег, которых должно хватить на ремонт. И пусть пытаются восстановить машину.

02.03.2012 произошло ДТП. 03.03.2012 были поданы все необходимые документы, произведен осмотр авто. Из опций компенсации выбрала ремонт в сервисе СК. До конца марта ответа от СК я так и не получила, ответ операторов всегда один - ожидайте. Ожидаю, ожидаю уже 3 месяца - нет ответа и все тут. Ок! Еду в центральный офис 05,06,2012), пишу отказ от ремонта. Оформляют карту для перечислений, 07,06,2012 обещают дать ответ по делу и до 11,06,2012 перевести деньги. до 18,06,2012 денег так и нет!!!! Звоню, оператор сообщает, что у меня какой то справки не хватает. Ребята, вы в своем уме вообще???? 4 месяца дело на рассмотрении, когда я пострадавшая 100%!!! Со мной за все время не связался ни один представитель из этой конторы!!! Так дела не делаются, я никогда больше у вас не куплю полис, ни один мой знакомый точно так же не воспользуется вашей шарашкиной конторой, по другому вашу компанию не назовешь! Ужасная работа, просто отвратная!!!!!

Росгосстрах продолжает радовать рекордами, новый рекорд - задержка выплаты по страховому случаю ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!! Дело 6142942.
Продолжаем ожидание новых рекордов...
А скоро уже подойдет время делать новую страховку и агент позвонит и довольным голосом напомнит об этом, ну как тут матом не заругаться...

Всегда считала РГС надежной компанией,а оказалось,что малоизвестные компании по выплатам и обслуживанию на уровень выше РСГ! 19.05.12 произошло ДТП,авто виновника аварии было застраховано в РГС,решила обращаться сюда...на свою беду.Приехала на осмотр: написали замену фары,замену и покраску бампера и капота..От них поехала на станцию,там насчитали 60000 и сказали,что поведено крыло и треснут телевизор.Вернулась к экспертам РГС,произвели дооценку авто.Дооценку произвоил уже другой эксперт и оказалось что бампер в калькуляцию первоначально не был вписан! То есть не вернись я, моя смешная сумма выплаты была бы еще меньше.В сроки вложились, выплату произвели через 20 дней.Сумма 17322!!! Это при замене фары,бампера,капота,телевизора и ремонта крыла! Каким образом может сложиться такая сумма,если только бампер стоит 15000...В ярости позвонила в страховую,на что оператор так же как и другим твердила про какие-то положения и проценте износа.Машина-МАЗДА-3 2010 г.в,пробег 35000,неужели такой огромный износ??? Кстати,у меня был страх.случай на Опеле-Корсе 2007 г.в,была лишь царапинка на бампере,так МСК насчитали 8000! А здесь пол морды у машины разбили и 17000,что называется-почувствуй разницу! Теперь буду обращаться в суд,опять нервы и время.НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РГС!!!! Если хотите жить спокойно)))