Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Документы в компанию Росгосстрах о возмещении ущерба были поданы в затребованном виде 10.07.2012. Присвоен номер дела 6733193
На 20.08.12 операторы cool-центра сообщают, что будут и дальше рассматривать дело столько сколько нужно и это их полное право, не смотря на заявленный ранее 30 дневный срок.

номер заявления 6523085,дата подачи документов 16 мая 2012г.
2 раза приходил отказ,после очередной подачи документов (больше месяца назад),по телефону неоднократно повторяют одну и туже фразу:Ваше дело на рассмотрении,ожидайте результата компании!
Прошу обосновать отсрочку выплаты, так как считаю что страховая компания грубо нарушает обязательства по выплате страхового возмещения и надлежащим образом не исполняет свои обязанности.

Номер дела 0006650336 5июня 2012 г. ДТП. Документы были поданы.В сроки вышли,по телефонубесконечно "С Вашим делом занимаются"Хотелось узнать решение.Заранее спосибо!

Мое дело 6830621,дтп произошло 31.07.12 До сих пор жду агента-оценщика,у вас есть какие-то сроки,или вы действительно "шарашкина контора?"Отвечают по телефону горячей линии какие-то девочки попугаи,которые все время что-то обещают,от кого ждать правды???скоро мы увидимся в суде...ТАм и разберемся...

РГС вы во 1 задержали мне выплату на 20 дней, выплата произошла не в течении 30 календарный дней а 50 это 1 нарушение во 2 Вы занизили сумму выплаты в 2,5 раза в 3 мой юрист отправил вам письмо с претензией вы на него отвечаете уже 15 дней!!!

Дело № 6701768.
Уважаемая, Рекуненко Анна!
Почитайте, пожалуйста, внимательнее Правила страхования №167.
п.8.2.8. « запрашивать документы и заключения, связанные с наступлением страхового случая и необходимые для решения вопроса о страховой выплате у организаций и индивидуальных предпринимателей в соответствии с законодательством РФ, а также проводить самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению, если обстоятельства, причина страхового случая, размер причинённого ущерба  вызывают сомнения».
В Правилах страхования  п.8.2.8 ничего не сказано о продлении сроков рассмотрения.                        Сроки рассмотрения оговариваются п.8.1.3, 8.2.7.  Следовательно, в моем случае срок рассмотрения 5 дней, т.е. до 15 июля решение должны были принять.
По какому пункту Правил страхования и на сколько дней  продлено рассмотрение моего дела мне непонятно , у нас с вами договорные отношения X С  уважением, Гузель Фаатовна!

Доброе день, Анна!
27 июня в мою припаркованную машину врезался а/м. Виновник ДТП к несчастью застрахован в Вашей компании, куда я обратилась 4 июля со всеми документами. Непонятно почему мне пришлось самой звонить на номер 88002009977 и регистрировать ДТП, ладно бог с ним главное документы приняли! 9 июля был осмотр, 11(!!!) июля была поставлена подпись на акте осмотра. По закону на рассмотрения моего заявления у вас было 30 календарных дней. Сроки прошли! Хочу узнать на каком основании мне просрочили рассмотрение моего дела??? И почему ваши некомпетентные консультанты говорят что якобы последние документы(которые непонятно где проверялись) они получили только 1 августа? По закону Это Ваши проблемы что вы их получили 1 августа, а не мои! Думаю скоро встретимся в суде!

В январе 2012 года в мой припаркованный автомобиль Toyota LAND CRUISER въехали. Замяли заднее крыло, задний бампер и крышку багажника. Страховая виновника РОСГОССТРАХ, приехав в эту сра..ую компанию мне все подсчитали и выплатили ахуе... большую сумму в размере 3050 рублей, хоторых мне хватит только на мойку моего авто, не говоря уже про стоимость ремонта, который обошелся мне в 43000р. На вопрос откуда такие цены на запчасти и на работы мне ответили что считает Москва и мы к калькуляции не имеем никакого отношения. К примеру : стоимость заднего бампера мне оценили в 450р. (Реально он стоит 18500р).Так что делаем выводы об этой пиз...ой организаци и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЕМ В ЭТОЙ ЕБА...Й ШАРАГЕ СВОИ АВТОМОБИЛИ!!!

15.08.12. Я прибыл в офис Росгосстраха по адресу г.Москва Каширское шоссе-44 к.1 по поводу корректировки данных внесения в полисы.Находясь с 15-00 до15-40 меня так никто и не принял ссылаясь на занятость.Хотя в офисе было пять работников из них всего лишь один был занят с клиентом. Когда я попросил старшего по офису то мне ответили что начальница  находится в банке.Меня так никто и не принял. Когда же наладиться нормальная работа с клиентами.Вероятно в дальнейшем придется пересмотреть и обратиться в другие страховые компании которые дорожат своей репутацией.  

просто не рельно занижена сумма выплаты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемая Анна!
В дополнение к моему обращению от 10.08.2012 и Вашему ответу, хочу уточнить, что при подаче заявления в вашу СК я спрашивала у специалиста, принимавшего документы, является ли полис гражданина Молдовы действительным. На что был получен положительный ответ.  В моем деле нет особенных сложностей рассмотрения, которые могли бы увеличить установленные законом сроки выплат.По правилам ОСАГО, ущерб должен быть возмещен в течение 30 календарных дней. А уж как и в какие сроки вы будете выбивть деньги с молдавской СК-это уже проблемы только ваши.

Я, Высотов В.С.-официальный представитель юр.компании,действующий на основании доверенности . «_21_» июня 2012г., в «_19_» ч. «_14__» мин. по адре-су:Рижская эстакада внут.сторона, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки Форд Транзит, гос. регистра-ционный знак  В 684 НУ 199 и автомобиль марки Тайота Харриер, гос. регистрационный знак: Е 572 ТУ 197, управляемый Нуждиной О.А.. Согласно постановлению ГИБДД винов-ником ДТП была признана Нуждина О.А .
В результате ДТП управляемому мной автомобилю по доверенности , были причинены технические повреждения. Нуждина О.А.. предъявила полис ОСАГО серия ВВВ№0602584262от «4»июня 2008 года, выданный ООО «Росгосстрах». В установленные  «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транс-портных средств» (далее - Правила) сроки и в установленной этими правилами форме я из-вестил страховую компанию Нуждиной О.А.. о наступлении страхового случая.
«_2__» июля  2012 г. я передал в ООО «Росгосстрах» все установленные Правилами доку-менты, необходимые для произведения выплаты.
Правилами предусмотрены сроки, в которые страховая компания должна составить страхо-вой акт и произвести выплату. А именно, на составление страхового акта либо принятие ре-шения об отказе в выплате компании отводится 30 календарных  дней, на осуществление выплаты — 3 рабочих дня после составления страхового акта.
Таким образом, начиная с «1» августа 2012 года ООО «Росгосстрах» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления.
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством на действующие реквизиты компании.
Так была оформлена мною досудебная претензия.
На что  в адрес компании пришло письмо о продлении сроков выплат с сылкой на п.67 в правилах обяз.срахования.
Излазив вдоль и поперек этот закон я НЕ нашел НИ СЛОВА о возможности продления сроков.
Вопрос что делать????

Болею я редко,а когда болею- врачебными услугами не пользуюсь. Но вот случилось несчастье и я заболела очень тяжело ангиной не в городе проживания, а в пригороде(где кстати распологается фелиал РОСГОССТРАХА), позвонила диспетчеру и попросила о помощи, мне пообещали перезвонить и направить кого-нибудь. В тот день я не дождалась ни звонка, ни врача, хотя находилась не в селе, а в городе.Хочу сказать, что к тому времени температура уже второй день держалась более 39 и горло безумно болело.На следующий день вернулась в Санкт-Петербург и снова вызвала через диспетчера себе врача.Врач пришёл из частного медицинского центра( видимо потому что был выходной, а так прислали бы из поликлиники к ночи), поставил диагноз, прописал препараты, назначил анализы на дому...Вот тут РОСГОССТРАХ себя и проявил.Они не одобрили анализы на дому.А скажите на милость, как я с 39 градусной температурой пойду сдавать мазки из зева и кровь.А они необходимы для подтверждения правильного лечения и выявления скрытых инфекций?И ждать до выздоровления нельзя.Пришлось платить. Я вообще тогда не понимаю смысла ДМС.Нужно оказывать своевременную и важную помощь.Ангина- это достаточно тяжёлое заболевание с осложнениями и РОСГОССТРАХ должен это понимать и оценивать каждое заболевание в отдельности.Мне ещё предстоит кардиограмма и узи почек при выписке, чтобы удостовериться в отсутствии осложнений- мне и в этом откажут?
Почему я должна звонить, просить, уговаривать.Возьмите в конце концов компетентных работников, которые выявят главное от второстепенного.Ведь можно застрахованное лицо лишить другой последующей помощи за счёт лечения сегодняшнего СЛОЖНОГО заболевания.Наша компания, которая организует нам ДМС сменила предыдущую компанию из-за 15 жалоб застрахованных лиц.Сейчас я буду первой...

Моё дело №6731806. Виновник ДТП засстрвхован в ингосстрахе. Виновник задел мою машину Дэо Матиз припаркованную во дворе - в результате чего разбит задний фонарь, поцарапано крыло, помята и поцарапана накладка над задним бампером, поцарапан задний бампер. На оформление убытков пришлось потратить два дня, причём оценку производят только через неделю. Сумму убытка каким то образом оценили в 4200. Подскажите откуда берутся такие суммы, если даже покрасить бампер нужно пять тысяч????? Звонила по многоканальному телефону - врвзумительного ответа так и не получила. Звонила в офис г.Дзержинск ул. Петрищева,35 - то же самое. У всех один ответ, что можно написать заявление на изъятие из дела трёх документов в течение трёх дней., сметы на оценку убытков взять не у кого. В чём смысл этих всех страховых компаний, если даже по минимуму не могут возместить!!!!!! Думаю об обращении в суд и о смене страховой компании......