Инесса Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2013 12:47
Полис: 0590026518
Позвонили из Росгосстрах, напомнили что заканчивается срок действия полиса и уточнили, буду ли продлевать договор. Я ответила, что буду продлевать, только нужно пройти ТО и получить диагн.карту. Мне рассчитали стоимость полиса, и мы договорились, что после прохождения ТО созваниваемся. ТО прошла, позвонила в РГС, ко мне направили сотрудника для оформления полиса. Приехал сотрудник и сообщил: диагностическую карту принять не может, т.к. она выдана не в РГС, а в сторонней станции тех.обслуживания. Соответственно, и полис продлить не может. И еще: стоимость полиса по телефону неверно рассчитали, т.к. мне НЕОБХОДИМО еще оформить страховку от несчастного случая. И это всё в последний день действия полиса! Мало того, что по их вине срывается моя завтрашняя поездка на авто, они еще пытаются навязать людям добровольную страховку.
08 апреля 2013 13:14
Уважаемая Инесса!
По поводу техосмотра сообщаем, что к сожалению, в настоящее время участились случаи предъявления поддельных диагностических карт, а также диагностических карт, не внесенных в Единую автоматизированную систему технического осмотра, за что на страховые компании накладываются санкции.
Что касается страхового полиса «Фортуна Авто». При оформлении полиса ОСАГО сотрудники компании РОСГОССТРАХ действительно предлагают автовладельцам заключить договор добровольного страхования от несчастных случаев РОСГОССТРАХ ФОРТУНА «Авто».
Как вы знаете, полис ОСАГО защищает ответственность водителя перед другими участниками движения. Здоровье же самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не защищает. Именно поэтому мы считаем очень важным предложить вам приобрести полис, который позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП. И тогда в случае ДТП вы сможете получить денежное возмещение, необходимое для медицинской реабилитации. Размер выплаты зависит только от размера выбранной клиентом страховой суммы и характера полученных им повреждений. Причем выплата по полису НС будет произведена независимо от выплат по ОСАГО, а страховую сумму страхователь устанавливает сам.
Хочу обратить Ваше внимание на важный момент: в отличие от ОСАГО, страховой полис ФОРТУНА «Авто» не привязан к конкретной машине - страховая защита по нему распространяется на все случаи ДТП, независимо от того, является застрахованный водителем, пассажиром или пешеходом. Учитывая сегодняшний уровень травматизма на дорогах, страхование от несчастных случаев – это реальная возможность получить полноценную страховую защиту любому участнику дорожного движения. Это тем более актуально, что ежедневно в дорожно-транспортных происшествиях на российских дорогах погибают в среднем 50-60 человек, каждый третий из них – пассажир. При этом, согласно статистике ГИБДД, большинство пассажиров страдает не в ДТП на общественном транспорте, как принято считать, а во время ДТП с участием личного транспорта!
Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в Вашем регионе.
При этом мы искренне считаем, что полис «Фортуна Авто» нужен каждому автомобилисту на дороге не меньше, чем ОСАГО. Ведь автомобиль, в конце концов, всего лишь «железо», а человеческая жизнь и здоровье – бесценны. И россияне, судя по проводимым социологическим опросам, понимают это все лучше и лучше.
Мы предлагаем защиту от несчастного случая каждому нашему клиенту. А тот, кто приобретет «Фортуну Авто» с максимальным покрытием, получит в подарок еще и круглосуточную юридическую поддержку от нашего партнера – РАТ (Российское Автомобильное Товарищество).
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2013 10:11
Полис: 7526614
При обращении в страховую по ПВУ, мне РОСГОССТРАХ насчитал всего 7578,95 но этого хватить только для замены задней балки, а остальное должен восстанавливать за свой счет: задний бампер, заднее крыло, переднее крыло и бампер, очень разочаровался в этой страховой.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2013 10:03
Полис: 7526614
Обратился в РОСГОССТРАХ т.к. застрахован был в ней, по ПВУ машина не спорю старая иномарка 1995 г.в. У машины были следующие повреждения: задняя балка, задний бампер, заднее крыло, заднее колесо, передние крыло и бампер, что вы думаете страховая за всё это насчитала всего 7578,98 рублей, при том что б/у балка стоит 5000 рублей,а остальное я так понял что должен восстанавливать за свой счет, так зачем такая страховая нужна!!! Забыл сказать при обращении в страховую мне сказали что ровно через месяц вам должны насчитать по машине, но я прождал чуть ли не 2 месяца. Я сделал вывод что не стоит страховаться в этой страховой и другим не советую.
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2013 20:34
Полис: ВВВ 0186398812
Дело №7584160. Мне отказали в возмещении убытков из-за того, что изменения были внесены не в оригинал извещения ДТП, а в его копию, выданную, кстати, сотрудником филилала Росгосстраха. Она заявила, что оригинал в Москве и внесение изменений в копию тоже правомочно. Или она нагло врала, сберегая деньги компании, или была просто некомпетентна. Верхние эшелоны делают вид, что не понимают в чем проблема. С удовольствием расторгла бы с ними договор.
05 апреля 2013 11:04
Уважаемая Ирина!
Ранее принятое решение будет пересмотрено.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2013 12:46
Полис: 0644177811
В единой базе РСА по убыткам у меня 35% скидка, звоню в РГС, говорят, нам эта база не авторитет - нет никакой скидки, будете платить по полной 100%, еще и застрахуем от несчастного случая, хотя я и без вас застрахована. Ну и на кой вы мне сдались после этого???
Постоянный адрес отзываал Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2013 10:08
Полис: 555555555
д 7765170 После осмотра эксперта компании в омске, было сделано заключение о замене бампера, ремонта зад.панели и т.д. Однако сумма не покрывает и половины стоимости бампера. Объяснения сотрудников просты обращай тесь в суд, это все москва. Вот вам и имидж компании
Постоянный адрес отзываЛеонид Страхование автомобилей / КАСКО
03 апреля 2013 18:55
Полис: №0007483286
Попал в ДТП, виновник не я,все сделал как полагается,вызвал ДПС , заявил о страховом случае в страховую,повреждения левое переднее крыло,левая передняя дверь,задняя левая дверь,передний бампер,правая блок фара,правое переднее крыло+много скрытых повреждений.
И так,дождался направление на СТО по делу №0007483286,отдал машину,и началось, два месяца страховая парила мне и СТО мозги по соглашению по выплате,и вот на конец долгожданный звонок,говорят что машину делать будем,НО из этого исключается на ремонт передний бампер и задняя левая дверь.......я даже заикаться начал,как так? Плачу в год этой долбоной страховой 40000 рублей,а они мне ИСКЛЮЧАЕМ!
В шоке.......... начал готовить документы в прокуратуру ,т.к. самому с ними ни чего не решить!!!
Народ не страхуйтесь в Росгосстрахе,это полная гов.... яма!!!!!!!!!!!!!
05 апреля 2013 15:30
Уважаемый Леонид!
Ранее, Вы обратились с заявлением на выплату страхового возмещения по убытку № 7405388.
Экспертом по осмотру выявлена необходимость замены и окраски переднего бампера и окраски накладки переднего бампера.
28.12.2012г. выдано направление на ремонт на СТОА.
По убытку № 7483286 при выдаче направления на ремонт, исключена окраска накладки переднего бампера, а также замена и окраска переднего бампера, поскольку данные повреждения пересекаются с заявленными в убытке № 7405388 и будут устранены в рамках указанного убытка.
Также в данном убытке согласована замена и окраска двери, ремонт детали не требуется. Специалисты СТОА предоставили документы для согласования с заменой и ремонтом одновременно. Ремонт исключен по данной причине. Акт согласования отредактирован, внесены разъяснения, отправлен на СТОА.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 апреля 2013 09:24
Полис: 0601208428
В РОСГОССТРАХЕ страхуюсь 10 лет, компании доверял. Сомнения появились в прошлом году, когда при заключении договора направили проходить техосмотр в другой город, да и вообще сказали, что можно техосмотр не проходить, сотрудник полиции смотрит только страховой полис. В этом году еще интереснее. Мне предложили с ОСАГО и техосмотром застраховаться от насчастного случая. По роду своей службы я застрахован и страховаться второй раз я не хочу. Мне предложили выбрать другую страховую компанию. А ведь РОСГОССТРАХ была хорошей компанией, но это в прошлом. Пришлось оформить ОСАГО в другой компании.
Постоянный адрес отзываантон Страхование автомобилей / ОСАГО
01 апреля 2013 17:56
Полис: 33333333
попал в дтп я невиноват у него страховка росгосстрах у меня раф 4 новый 4 мес под замену передний бампер с покраской и туманка стоит в 35 т.р перевели деньги 7500т.р
смешно и что дальше.
у меня три машины в росгосстрахе теперь никогда туда непойду к-злы лохотронщики
как страховку бегаете за нами в жопу лезете.
Рамин Страхование автомобилей / ОСАГО
30 марта 2013 21:53
Полис: 7472261
Здравствуйте!Номер моего дела 7472261.В начале декабря 2012 года попал в аварию.Пострадавшим признан я.Обратился в страховую компанию где жстраховал машину.Машина 2004 года.Два месяца ждал оценщика,и больше месяца ждал выплату денег.Машина восстановлению не принадлежит.Оценили в 30 000 рублей.Это просто смех.Даже на запчасти не хватит.Хотя оценщик когда смотрел сказал что я получу около ста тысяч.Эта компания просто лохотрон.Деньги в карман себе кладут.Хотел бы я знать где продается четырнадцатая 2004 года за 30 000?Спрашивается зачем тогда страховать машину обязательно?
Постоянный адрес отзывавиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
30 марта 2013 14:13
Полис: ввв№0643796214
навязали при заключении обязательного страхования гражданской ответственности владельца трапортного средства без разъяснения дополнительно полис страхования жизни ртс-фортуна авто/страховщик Устинова Екатерина/, в результате страховка выросла с 1698 руб. в 2012году до 4058 руб./без техосмотра/ в 2013году. в тот же день до наступления срока действия страхового полюса жизни, по поводу расторжения этого договора, мне объяснили , что договор расторгнуть можно, а деньги при этом не возвращаются/разъяснение начальника отдела заключения договоров/. ПРОщАЙ РОСГОСТРАХ, БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ И ВСЕМ БУДУ ЭТО СОВЕТОВАТЬ, Стаж вашего в будущем бывшего безаварийного клиента 8 лет.
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
29 марта 2013 12:36
Полис: 000000000001
Добрый день!
Обратился за услугами страхования по ОСАГО в компанию Росгосстрах. В офисе отказали в оформлении полиса без доп страхования Фортуна-Авто, которое было отнють не бесплатным. Оформить только полис ОСАГО отказали в грубой форме. Начальник отделения общаться не захотела, сославшись на занятость. По федеральному номеру компании8-800-00-09-00 решить вопрос о навязывании услуг не только не смогли, но и всячески настаивали на том, что покупка допуслуги единственно верное решение. Так как это единственная компания в районе, пришлось приобрести полис вместе с Фортуной, поскольку передвигаться без ОСАГО карается в соответствии с НПА РФ. КБМ поставили 1, несмотря на 8 лет безаварийной езды (страховался все 8 лет в том же Росгосстрахе).
И да, это политика компании. Кони. Приедет другая страховаяне задумываясь уйду к ним.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
29 марта 2013 11:58
Полис: ВВВ 0635274428
Навязали сегодня эту фортуна-авто за 750 р. в нагрузку к ОСАГО. Скандалил и разбирался 30 минут - бесполезно. Звонил и в головной и в ОЗПП - бесполезно. Так что из-за 750 рублей, вы потеряли клиента, который страховал ОСАГО у вас уже в 6-й раз. И всех друзей и знакомых отговорю от вас!. РОСГОССТРАХ давай До свидания!
Постоянный адрес отзываЕвсеев Евгений Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2013 21:27
Полис: 0611889926
Здравствуйте, попал в дтп, номер дела 7721712. Меня признали пострадавшим, разбито правое боковое зеркало с електроприводом и обогревом, насчитали выплату 217.71 руб., машина 2008 г. в., сказали 70% износа, то есть через год машину можно на свалку, предлагают отремонтировать в своем сервисе но доплатить за износ. Спасибо росгосстраху хоть на пачку сигарет хватит. Заставляют еще жизнь страховать, либо что-нибудь дополнительно, иначе отказываются страховать автомобиль.
Постоянный адрес отзыва