Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Попал в аварию , ударили сзади мой ПАТРИОТ , эксперт сказал , что страховки может не хватить , а я получил компенсацию аж 36 тысяч. А у меня один бампер голый 17 тыс. стоит, мне сказали в мастерской готовь 50 штук. Захотел узнать , что же  мне оценили и как , а в ответ получил  , что оценку они не дадут и предоставят только по запросу суда или иных компетентных органов. Т.Е. сидит какой- то "фрукт" и делает все что ему захочется , плевать на людей. Мне ответил Начальник регионального центра  Урегулирования убытков  Филиала РОСГОССТРАХ  в Астраханской области  А.В. АРИСТОВ

Добрый день!
Страховвой полис КАСКО: серия 1020 №0850118 от 17 мая 2011 года Росгосстрах

17 мая 2011 года застраховал свой автомобиль по КАСКО в страховой компании Росгосстрах (в г. Москве на Южном порту) и заплатил им 82500 руб. В сентябре 2011 г. (через 5 месяцев) я автомобиль продал, и решил вернуть оставшуюся часть оплаченной мною страховой суммы. Обратился в офис на Варшавке (Варшавское шоссе, д. 106), там приняли все документы и сберкнижку с лицевым счетом на которую со слов работника RGS должны перечислить деньги 37000 руб. в течении 20 дней. На сегодняшний день 01.11.2011 г. прошло больше месяца, деньги, естественно, не перечислены. На звонки в центральный офис Росгосстраха внятно ответить не могут, говорят, что перезвонят сами, и, что тоже естественно, не перезванивают. Почему возможен подобный "БЕСПРЕДЕЛ" со стороны вышеуказанной страховой компании. Почему возврат денег тянется у них 20 дней ведь в данном случае не было никаких страховых случаев - а банальный возврат. Прошло около полутора месяца и денег нет, и, скорее всего, их не видать. Считаю, что в данном случае имеет место быть мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору путем обмана или злоупотребления доверием и причинением значительного ущерба мне (ст. 159 УК РФ).

№ дела 4861597 Машина Киа Спектра 2007, замена бампера, усилителя, ремонт и покраска крышка багажника, снизу под крышкой багажника- вытягивание и покраска "Супер компания" Росгосстрах оценила на 12700руб., официалы-46тыс. Мне интересно там в компании тупари сидят что ли, которые  начальные классы деревенской школы закончили... Жду ответа где за такие деньги я могу отремонтировать автомобиль в Уфе или в Москве пипец так дешево, что мне надо ехать ремонтировать туда... Руководство компании прошу отвести ваших сотрудников в школу, чтобы они все-таки закончили хотя бы уж 9 классов... Может чуть больше начнуть насчитать

15 сентября 2011 года, наступил страховой случай из-за разбитого лобового стекла автомобиля, при невыясненных обстоятельствах. 16/09/11 страховой случай был зарегестрирован, № дела - 0004824720, серия страхового полиса - 1020, № - 1075116, фамилия менеджера - Бибикова Евгения Борисовна. По данному случаю, неоднократно совершались звонки по горячей линии "Росгосстраха", неоднократно совершались звонки ответственному менеджеру, который указан выше, но продвижения дела - НЕТ!!!!!!! Только одни слова, о выплате, а действий никаких, так же постоянно слышу одни слова - "Ваше дело рассматривается", а как долго оно будет рассматриваться, когда на яву факт разбитого лобового стекла!!!! Раньше таких обстоятельств не возникало, выплаты, и культура обслуживания специалистов, были на высшей ступени качества, но сейчас, специалисты горячей линии могут даже "по хамски" относиться к клиентам, игнорировать вопросы, и вешать телефонную трубку, с одним лишь выученным ответом- "Ваше дело рассматривается", не желая отвечать о этапах рассмотрения, и не давая никакой информации о сроках выплаты. Это очень возмутительно, надеюсь на наступление справедливости. С уважением, Чугунов Валерий Владимирович.

Месец назад в меня вьехали,ремонт около 6 тыс руб.Страховая по смс прислала что перечислила мне в два раза меньше, и что с вами делать после этого уро  ды. В суд идти еще больше денег оставишь, вывод РОСГОСС ТРАХ
гуано полное!!!!!

Попал в ДТП. Обратился в РГС, где был застрахован виновник. Провели осмотр, приняли все документы. Расчет сделали. За покраску переднего бампера и капота насчитали 4900 рублей. При том, что в городе минимум стоимость окраски 1 элемента 5000 - 5500 рублей. Отказался. Предложили направление в сервис, с которым у РГС есть соглашение. В сервисе стоимость работ от 6000 рублей. Вопрос - сколько же денег по такому взаимодействию получит РГС, и какого качества будет выполненные работы?
Обнаглели!!!!

   Предлагаю направить коллективную жалобу в Генеральную Прокуратуру Р.Ф. по факту мошенничества с требованием приостановления  деятельности компании до окончания разбирательства по каждому заявителю. Надоело хамство и издевательства над клиентами. РГС не страхует, а получает "легкие" деньги. Устроили "поле чудес в стране дураков"

Произошел страховой случай по вине застрахованного  в РГС. На 2-й Южнопортовый приехала 23.10.11 г. в воскресенье часов в 10 утра и через час я от туда уже уехала....(провела независимую экспертизу и подала документы). Пока негативных впечатлений я не получила, но самое страшное (судя по отзывам) впереди.Буду ждать истечения 30 дней...

Дело 4973025. Почти две недели вынужден пропускать важные дела (работаю адвокатом) по причине беготни за справками и осмотров автомобиля. Стоило огромных усилий добиться от 6 отдела ГИБДД всех справок без затягиваний. Получил, передал в РОСГОССТРАХ. Теперь они назначили некую "проверку", прислали письмо "об увеличении срока рассмотрения", причем не указали, насколько увеличивают срок. Все осмотры произведены (дважды, включая независимого эксперта от Росгосстраха), все справки поданы, все сделано. При этом машина стоимостью 4 200 000 рублей продолжает стоять во дворе дилера и даже не заезжает на дефектовку. Росгосстрах попросту ничего не делает и не дает никаких направлений. Никогда не думал, что придется себя самого представлять в Московском Арбитражном Суде и в ФСФР, которой сейчас передали надзор над страховщиками. Неужели выплачивать возмешение надо только со скандалом? Дело принципа - значит будет принцип. Пиар в СМИ обеспечу, как же без него.
Вопрос только один - зачем это нужно Росгосстраху?

Дело 4973025. Почти две недели вынужден пропускать важные дела (работаю адвокатом) по причине беготни за справками и осмотров автомобиля. Стоило огромных усилий добиться от 6 отдела ГИБДД всех справок без затягиваний. Получил, передал в РОСГОССТРАХ. Теперь они назначили некую "проверку", прислали письмо "об увеличении срока рассмотрения", причем не указали, насколько увеличивают срок. Все осмотры произведены (дважды, включая независимого эксперта от Росгосстраха), все справки поданы, все сделано. При этом машина стоимостью 4 200 000 рублей продолжает стоять во дворе дилера и даже не заезжает на дефектовку. Росгосстрах попросту ничего не делает и не дает никаких направлений. Никогда не думал, что придется себя самого представлять в Московском Арбитражном Суде и в ФСФР, которой сейчас передали надзор над страховщиками. Неужели выплачивать возмешение надо только со скандалом? Дело принципа - значит будет принцип. Пиар в СМИ обеспечу, как же без него.
Вопрос только один - зачем это нужно Росгосстраху?

Застраховала ребенка от несчастных случаев. Обратилась в компанию и вот уже 2 месяца ни слуху ни духу. Хотя, когда сдавала документы мне сказали, что решение дадут в течение 30 дней. А в результате только московский телефон и бесконечное "ждите". Вот "помогла" ребенку, так "помогла". Забарли ВСЕ оригиналы мед. документов. А перелом у нас сложный и нужно проверяться, а с чем теперь везти ребенка к врачу? Как узнать в чем загвоздка этого дела? Когда я могу забрать снимки и выписку с больницы, что бы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помогать своему ребенку?

14 сентября 2011 года произошел страховой случай(ДТП). На место ДТП от С.К. прибыл аварийный комиссар. 30 сентября 2011 года мной были переданы в С.К. РГС недостающие справки из ГИБДД. С даты сдачи последних документов С.К. в течение 20 рабочих дней должна была рассмотреть и дать ответ по страховому случаю, хотя 30.09.2011г. от сотрудников РГС уже была получена устная информация, что по моему делу будет отказ.
Получив 100% страховую премию(более 80000 рублей)РГС не в состоянии даже дать письменный отказ в отведенный законом срок. По словам сотрудника компании, РГС увеличил срок рассмотрения моего крайне запутанного дела, при этом не посчитав нужным уведомить клиента. С 30.09.2011 по 30.10.2011г. всей компанией думают, что ответить по моему делу. 20 рабочих дней (месяц) не хватило составить и написать ответ. При общении с сотрудниками С.К. выяснилось, что они ознакомлены с правилами страхования (наличием таковых), но не более того. После коллективного изучения правил, сотрудниками РГС был зачитан мне один пункт из целого параграфа, по их мнению являющимся основанием для отказа. Остальные пункты, защищающие мои права, остались без внимания. Т.о. нарушения со стороны РГС остаются неучтенными. При вынесении решения С.К. ссылается только на те пункты правил страхования, которые выгодны компании, и категорически принебрегает теми пунктами, которые защищают клиента(страхователя).
Поневоле начал осознавать, что отдал свои деньги мошенникам, бизнес которых направлен на получение "легких" денег. Полис КАСКО, приобретенный мной за 80000 рублей,имеет ценность обычного листа формата А4. Ни о какой защищенности своего имущества речи не идет.
Оказавшись в такой ситуации, готовлю документы в прокуратуру, роспотребнадзор, суд. Очень обидно, когда за собственные деньги остаешься обманутым дураком. Надежность компании с большими крыльями распространяется только на управленческий состав РГС, причем за счет простых клиентов, даже со статусом VIP.

Страховой случай произошел в Москве 04.09.2011.Виновник ДТП.застрахован в Росгосстрахе полис ВВВ 0573221407. 06.09.2011 открыл  Дело за номером 4777500 на 08.09.2011 назначили осмотр.Дополнительный осмотр по скрытым повреждениям состоялся 19.09.2011.По истечению установленного законом срока  выплат по осаго, 30 дней, выплата не произошла, информацию по выплатному делу предоставить не могут( дело на дополнительном рассмотрении до 28.10.2011) звоню в Росгосстрах 29.10.2011 по телефону мне опять говорят ,что дело находиться на дополнительном рассмотрение. На вопрос с кем из руководства могу поговорить по поводу причин задержки по выплате, получил ответ - приезжайте и записывайтесь. Ездил к ним уже три раза, поеду четвёртый. Вот так замечательно Росгосстрах работает!!

произошол страховой случай по каско дело №4737881, получил отказ ( естественно, опоздал на один день, написал заявление не на 5, а на 6 день. Опять же так как девушка(агент), не приняла заявление сказав что ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО СОБРАТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, небыло справки из ГАИ. СКАЗАЛА ЧТОБ НЕ ПЕРЕЖИВАЛ). Е:СТЕСТВЕННО ОТКАЗ. Написал жалобу 3.10.11 по закону срок расмотрения выходит 24.10.11( 15 дней по закону). Сегодня уже 29. в ответ тишина, ответ один Ваше дело на расмотрение. ПОЧЕМУ НА НАС ВЫ СВОИ ЗАКОНЫ СРАЗУ ПРИМЕНЯЕТЕ, А САМИ ИХ НЕ СОБЛЮДАЕТЕ?????????? Просил чтоб дали справку что дело еще не рассмотренно и адвокат бы начал готовить документы в суд. ТАК ОНИ ТАКИХ СПРАВОК НЕ ДАЮТ. ВОПРОС, а сколько тогда ждать ваше решение, пол года или год???? Когда Ваше высокоблагородие решится расмотреть жалобу и все равно написать ОТКАЗ.  Или ищите еще до чего докопаться???? № жалобы176398. Жду ответа, или вы тоже проигнорируете как и вся ваша контора. Думаю все равно придется встречаться с вашими юристами в суде, ВЫ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУДЫ, ВЕДЬ НЕ ВСЕ ПОДАЮТ НА ВАС В СУД И ДАЖЕ ВАШИ ЗАТРАТЫ В ПРОИГРЫШНЫХ ДЕЛАХ ( ВЫПЛАТА СУДЕБНЫХ И АДВОКАТСКИХ ИЗДЕРЖЕК) ВСЕ РАВНО ВИДИМО С ЛИХВОЙ ПОКРЫВАЕТ ЗАТРАТЫ ЕСЛИ БЫ ВЫ ДОБРОСОВЕСТНО ВЫПЛАЧИВАЛИ СТРАХОВКУ ПОТЕРПЕВШИМ.