Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Начальник РЦУУ Алтунин Константин Сергеевич от лица росгосстрах не считает нужным отвечать согласно жалобе. он не счел нужным ответить на заданные в ней вопросы.!!!!!!! складывается полное впечатление о наплевательском отношении данного сотрудника и компании, доверевшей ему рассмотрение жалоб, к клиентам данной компании. повторю - НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ!!!!! к сожалению если выразиться по полной, то заблокируют. если данный сотрудник соизволит это прочитать, то хочется ему напомнить, что кроме денег есть и моральная сторона. о которой он явно забыл. и лично мне хочется пожелать ему лично и компании подумать о своих грехах.!!! закончить хочется  фразой----"поймите же что о вас думают клиенты, когда ВЫ не соблюдаете условий договора думая только о наживе"

28 декабря 2013 года РОСГОССТРАХ вымогает деньги самым бессовестным способом, не скрывая указаний от руководства компании (группа лиц по предварительному сговору). Прокуратура и Федя Бондарчук просто плачут. Может пора правоохранительным органам по ч.3 ст.159 "Мошенничество" УК России начать реагировать. Безнаказанность имеет пределы, о которых стоит помнить. Ссылка разговора клиента в центральном офисе Калужского филиала (248600, ул.Чебышева, 12/15, г.Калуга) с менеджером Филатовой Ириной Николаевной. Ссылка разговора для заявления http://files.mail.ru/A4B9496A42164B0F90EBCCF7628F1973

Фирма, которая не может дать номера телефонов СВОИХ региональных представителей.....У меня в голове не укладывается.... Я не могу позвонить и уточнить день и время осмотра моего авто. Проживаю в области, и до ближайшего представительства в общей сложности мне добираться около 500 км(туда-сюда). И как мне заявили, что не факт, что мой авто осмотрят в день приезда. Очень сильно разочарован в этой компании.

8 декабря было зарегистрирован страховой случай номер дела 0008854326 (мелкое повреждение водительской двери). Через два дня был проведён осмотр автомобиля, а уже 13 декабря пришло смс "Направление на ремонт автомобиля по убытку готово и отправлено на СТОА. Для выполнения ремонта обратитесь на СТОА". Я обратился сразу же на СТОА (Фаворит-Моторс, м. Семёновская), но они не в курсе. Стал звонить в россгострах, но они тоже внятно ответить ничего не могут и просят обратиться на СТОА. Звонил ещё пару раз на СТОА и в Россгострах...ответ из СТОА "Мы ничего не получали", ответ из россгостраха "Идёт процесс согласования...". Скоро уже пройдёт месяц как они согласовывают замену молдинга дверки и мелкую вмятинку, работы максимум на 5-7 т.р.

Авто застрахован по КАСКО, при страховании менеджеры заверяли что авто застрахован по всем пунктам, можете спать спокойно,с нами у вас не будет никаких проблем и бла,бла,бла...Ну в общем то это понятно. 14.10.2013 обнаруживаю повреждения заднего бампера своего автомобиля на парковке возле своего дома, не трогая автомобиля еду на авто супруги в РОСГОССТРАХ, объясняю ситуацию девушке на ресепшене, получаю ответ что мне нужно обратиться в органы внутренних дел, для того чтобы получить справки, объясняю девушке что мне срочно нужно уехать из города и сегодня я не смогу, получаю ответ "обратитесь когда вернетесь", ну ок, обращусь по приезду...Через 3 дня возвращаюсь в свой город, обращаюсь в органы...Получаю документы, обращаюсь в РОСГОССТРАХ все как полагается, получаю от начальника РЦУУ филиала Челябинской области Д.М.Карачкова письмо об отказе в выплате с ссылкой на пункт 10.2(а) отказ в возмещении ущерба. P.S. При этом сумма ущерба не превышает половину стоимости страхового полиса. Зачем нужен такой КАСКО? Ради чего мы платим такие деньги за страховку? По сути это получается деньги выкинутые на ветер. Упаси Господь людей от таких страховщиков! P.S.S. Естественно подаю в суд. И всем советую кто страдает от произвола вот таких вот страховщиков!

такое ощущение ,что эксперт в полном не одеквате.На машине разбит задний бампер ,противотуманный фонарь ,крыло, усилитель бампера ,плюс ремонт включая покраску .Машине 1 год пробег 140000км . Насчитали 4 тысячи 404 рубля .Объяснили по остаточной стоимости. Подаю в суд. Делайте оценку у независимого эксперта сдавайте готовые документы ,недоверяйте эксперту страховой сэкономите время ,нервы и деньги будут реальные .

люди не страхуйте в россгострахе жду выплату уже 8 месецев просто ужас через суд

Боровические пож. дознаватели утверждают,что не ставят на отказах о возбуждении дел печати- у них договоренность с боровическим отделом росгосстраха. Поэтому мне туда ехать бесполезно,все равно печать не поставят. как мне быть? номер дела 8662823 кроме того зимой мне невозможно туда ехать могу только в апреле мае

Заканчивается действие полиса ОСАГО 27.12.2013г. Обратился в местное отделение компании о продлении полиса. Нагло навязывают страхование от НС. Говорю что нарушаете законодательство, отвечают, что выполняют указания свыше, если не нравится "валите" ищите другую страховую компанию! Обращался к менеджеру страховой компании в п.Талакан, Амурской обл., и к его руководителю в п. Новобурейский Амурской обл.

Страховой случай произошел в октябре 2013 номер дела 8662823. Сгорел дом в Новгордской области в селе Шереховичи, то что от него осталось не может считаться жилым помещением. Пока получал документы о пожаре прошло некоторе время так что документы в госстрах подал 31 октября,а окончательно 21 ноября принес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела,этот документ мне был послан из Боровичей,где находяться дознаватели он был без печати и на мой звонок им мне было сказано,что они на эти документы печати не ставят о чем у них договоренность с Боровическим росгосстрахом. Почему теперь от меня требуют,чтобы я ехал туда и ставил печать,неужели у вас левая рука не знает,что делает правая. ПОЗОР.

В ноябре попал в ДТП на Прадо 120..У встречной волги отлетает колесо мне в бампер и вылетает из под днища выдерая порог с пассожирской стороны..бампер с порогом восстановлению не подлежат,бала сделана оценка и вот 24.12.2013 ответ в 7000руб вместо 21000 без работ...однозначно СУД!!НАРОД НЕСТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!

Уважаемая Екатерина!
Обращаясь ранее со своим письмом я лишь хотел узнать законность невыплаты страховой премии за 13 лет безаварийной езды и эксплуатации авто...
Считаю, что РГС взял за правило надувать автовладельцев и ни в коем случае не выплачивать эти премии. А как Вы думаете? Хотелось бы услышать мнение компетентных людей.  

Являлся более 9 лет клиентом Росгосстраха.
КБМ каждый год снижался и был в прошлом году 0,7,
так как я езжу без аварий.
При очередном, обращении в Южноуральское отделение Росгосстрах
(457040 г. Южноуральск, Челябинской обл. ул. Мира, 41а
+7 (35134) 4-24-14)
был ОШАРАШЕН! наглостью страховых агентов!
1.Сказали, что с 2013 г. КБМ не учитывается и равен 1 (единице)
2.Сказали, что ОСАГО можно страховать только вместе со страхованием жизни и отдельно Полюсы ОСАГО они не оформляют.
Итого: вместо положенных по закону 1940р,00 к с меня пытались
получить путём МОШЕННИЧЕСТВА! 3700 р. (почти в 2 раза больше положенного)
Мои возражения по этому поводу были восприняты страховым агентом: Авросимовой Светланой Леонидовной с улыбкой и со словами:
"Не хотите страховаться ищите другую Страховую Компанию"
(и это притом, что я более 9 лет являлся добросовестным Страхователем ).
на мою просьбу связаться с начальником Южноуральского отделения: Нехаевой Е. П. по вопросу моей жалобы на действия её подчиненной мне сказали:
"Её нет на месте, она уехала в Челябинск и когда будет неизвестно, и вообще она ни какие жалобы не принимает можете обращаться в Челябинск или Москву"
Я спросил: "А вам постоянных клиентов которые платят вам деньги и содержат Вас как работников мого лет, терять не жалко?"
Получил ответ: "Мне всё равно, не нравится ищите другую Страховую Компанию"

Так как срок моей страховки закончился, я вынужден был после такого хамского отношения работников Южноуральского отделения Росгосстраха застраховать ОСАГо в другой компании Альфа Страхование, где учли мой коэффициэнт КБМ из базы КБМ в размере 0,65 и не стали настаивать на якобы "обязательном страховании жизни" за 1000 р.

Третий год страхую свою машину в РОСГОССТРАХе в одном и том же салоне Субару на Автозаводской  и какого же было моё удивление когда страховой агент в салоне  сообщила мне что информации по моим скидкам от страховой компании нет. Сначала она сделала запрос в электронном виде, а когда ответ не пришёл, позвонила по телефону. После разговора по телефону, мне ответили что в РОСГОССТРАХе информацию по моим скидкам предоставить не могут т.к. не работает какая то программа. Мне пришлось заплатить 100% стоимости полиса не смотря на то что мой водительский стаж уже 20 лет и три последних года я страхуюсь в РОСГОССТРАХе прошу разобраться с моей жалобой