Денис Страхование автомобилей / КАСКО
30 декабря 2013 11:53
Полис: дело # 0008854326
8 декабря было зарегистрирован страховой случай номер дела 0008854326 (мелкое повреждение водительской двери). Через два дня был проведён осмотр автомобиля, а уже 13 декабря пришло смс "Направление на ремонт автомобиля по убытку готово и отправлено на СТОА. Для выполнения ремонта обратитесь на СТОА". Я обратился сразу же на СТОА (Фаворит-Моторс, м. Семёновская), но они не в курсе. Стал звонить в россгострах, но они тоже внятно ответить ничего не могут и просят обратиться на СТОА. Звонил ещё пару раз на СТОА и в Россгострах...ответ из СТОА "Мы ничего не получали", ответ из россгостраха "Идёт процесс согласования...". Скоро уже пройдёт месяц как они согласовывают замену молдинга дверки и мелкую вмятинку, работы максимум на 5-7 т.р.
10 января 2014 08:29
Уважаемый Денис! Вследствие технической проблемы, СТОА своевременно не получила направление на ремонт, в настоящий момент направление направлено повторно с просьбой, по возможности, ускорить ремонт транспортного средства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"