Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

После ДТП признали пострадавшей. В акте осмотра указали замену бампера, замену глушителя, замену задней юбки. С оплатой ремонта вышло все на 50 000р. Перечислили 11 000р. Я конечно понимаю, что по ОСАГО производятся выплаты с учетом износа деталей, но машина 2011 года!! Неужели так поизносилась???
Росгосстрах где вы берете такие дешевые детали и автосервисы???
В общем, ничего положительного о компании сказать не могу. Сплошная обдираловка!

P.S. Живу в Электростали. В городе 2 офиса "Росгосстрах". Ездить подавать документы приходилось с маленьким ребенком в Павловский-Посад(3 раза). Не могут найти убыточника в наш офис.  Издевательство поллнейшее!

Росгосстрах -это очень хорошо отлаженный механизм МОШЕННИЧЕСТВА и обогащения за  счет несчастных случаев людей.   Никаких сроков они не соблюдают. Второй месяц жду от них денег , операторы как попугаи говорят "ждите ваше дела находится на стадии решения" . На мой вопрос когда и какое решения. скажите сроки когда будет выплата. На мои вопросы не было ни одного ответа. Хотя по закону в течении 30 дней должна быть выплата.  Уважаемы сотрудники Росгосстрах  нельзя так работать с Вашими клиентами.   Вы просто НАГЛО всем врете и не платите. Советую всем обходить Росгосстрах стороной. Росгосстрах Вам не поможет при наступлении страхового случая!!!

В марте 2013 года руководитель Мысковского Филиала Росгосстрах Кемеровской области Любченко Елена Генадьевна отказала в заключении полиса ОСАГО,требуя заключения дополнительного полиса страхования. Документально подтвердить свое требование не захотела или не смогла. В ответ на неправомерность отказа демонстративно предложила уйти в другую компанию. Интересно узнать, является ли это самостоятельным решением менеджера или это политика компании Росгосстрах по отказу в страховании ОСАГО.

уже почти год прошу,чтобы россгострах выслал мне графики прихода моих дененг и никаких результатов.Неужели у вас настолько тугодумы работают?

Кто у них вообще страхуется. Второе ДТП виновник застрахован у них. Первое ДТП 30% выплатили 70% через суд забрал. Второе ДТП идет 2 месяц вообще платить не хотят опять иду в суд. Люди не страхуйтесь у них никогда.

Попал в ДТП. Меня признали потерпевшим. 20 февраля подал все документы. До сих пор операторы кормят обещаниями, что должны заплатить на днях. Где соблюдение закона? Где заявленные не больше 30 дней? Выплатное дело - 7689536

Я уже молчу про навязывании мне доп. услуги за 750 руб. Пришел, называется, купить полис ОСАГО. А мне предлагается застраховать непонятно что.
Саме отвратительное - это сервис. Был на ул. Карла Маркса, д. 8а. Зашел, не менее пяти минут ждал, пока сотрудник (Ольга, фамилию на бэйдже не разглядел) наговорится по телефону с подругой.
ПОЗОР!

Добрый день! Смотрю тут много людей с опытом судебных разбирательств через суд, по поводу выплат. Подскажите, куда я ОБЯЗАНА обращаться, в какой именно суд? По месту своей прописки или по юр.адресу Росгосстраха??? Если по месту Росгосстраха, то подскажите, пожалуйста адрес и номер участка? Тоже выплатили 5000, вместо 15-20, в калькуляции отказывают (это же на их усмотрение).

Застрахован по КАСКО. 24.02.2013 обратился в страховую по вопросу замены лобового стекла в связи с трещиной. Заявление приняли. Ждите 20 раб. дней. 24.03.2013 закончился полис АСАГО. 25.03 истекло 20 рабочих дней. Решения нет.Техосмотр пройти не могу, т.к. трещина на стекле, следовательно не могу получить АСАГО и не могу пользоваться авто. Получается очень сложно принять решение по выплате по замене лобового стекла. Товарищ застрахованный в Ингострахе этот вопрос по своей автомашине решил за один день  с заменой стекла. Умышленно тянут с выплатой. Не советую здесь страховаться.

Уважаемые сограждане!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольные ДоСАГО и страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полисы ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование ДоСАГО и «Фортуна «Авто» по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам!

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!

Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).

В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!

Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).

Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.

Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.

Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!

Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.

Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.

Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.

Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!

Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:

РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.

Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!

Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Вот моя страховая история:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок-фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок-фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе-партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок-фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. Судебное заседание по рассмотрению апелляции назначено на 25.03.2013.

ПОИМЕЛ ДТП - Я ПОСТРАДАВШИЙ - ПО АКТУ ЭКСПЕРТИЗЫ В РОСГОСТРАХЕ В ЮЖНОМ ПОРТУ - ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА БАМПЕРА И ФАРЫ -АВТО ФОРД ФОКУС
ПО СКРОМНЫМ РАСЦЕНКАМ НА КИТАЙСКИЕ ЗАПЧАСТИ И СКРОМНЫЙ РЕМОНТ ЭТО ОТ 16 ТЫС РУБ - ВЫПЛАТИЛИ БЫСТРО НО -- ВНИМАНИЕ
АЖ  --- 2 400 РУБ --.    ТЕПЕРЬ  В СУД  ИСКАТЬ ПРАВДУ БУДУ В ЛЮБИМОЙ СТРАНЕ . КТО НЕ ВЕРИТ  МОЙ МОБ
8 964 582 8273 ----- ТАКОЙ НАСМЕШКИ НЕ ПОТЕРПЛЮ -- ГОС-ВО НАС УКАЗОМ ЗАСТАВИЛО ИГРАТЬ В СТРАХОВУЮ ПИРАМИДУ -- ТАК И ДО СОЦ ВЗРЫВА НЕ ДАЛЕКО

  

Застраховал новый автомобиль 02.04.2012 в автосалоне Спарз у дилера РОСГОССТРАХА в Санкт-Петербурге на Дальневосточном пр.20 (КАСКО и ОСАГО), страховщик Болотова Т.А. Через год (сегодня 23.03.2013) при оформлении продления выяснилось, что  что мои страховки не зарегистрированы в РОСГОССТРАХЕ. (Получается, что ездил целый год на свой страх и риск? И КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ? Кто мне их вернёт? И кого надо наказать, или обратиться в прокуратуру? (Филиал ООО "РОСГОССТРАХ" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 197342, г.Санкт-Петербург Ушаковская наб., д. 5, лит.А.)

Хочу сообщить о ньюансе при возврате денежных средств потраченных в поездке на посещение врача.

Купили страховку на время поездки в "РосГосСтрах". Во время поездки, а именно находясь в море на круизном корабле у ребенка поднялась температура. Я дозвонился по указанному телефону, поговорил с оператором, естественно совместно с ним было принято решение обратиться к корабельному врачу, так как другой альтернативы у нас не было.

Молодой человек очень вежливо предупредил что для возврата денежных средств потраченных на посещение врача нужно взять документ, подтверждающий обращение. Его естественно мы и взяли!  и даже печать на нем поставили!

Сейчас, вернувшись из поездки, узнаю от компании "РосГосСтрах" о тонкостях о которых "забыл" сказать оператор к которому я обратился.  Оказывается документ должен быть переведен на русский язык и заверен нотариально! (естественно за мой счет!)
На корабле где мы были был рускоязычный персонал! И нам могли сделать без проблем эту справку на русском, если бы нас вовремя предупредили об этом!

В правилах комплексного страхования граждан, выезжающих с места постоянного проживания о переводе документа на русский язык нет ни слова!