Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2011 год

Москва, дело 3770539 . полис 50-4000, номер 161453, Россгострах. Вот  18 марта дали направления в кол-ве 2 штук. Направление в ООО РТДС+, обручева, 52. Со станции уже более 5 раз отправляли согласования, фотографии, причем качественные по электронной почте. Пришел один ответ в апреле!!! Сколько бы я сам не звонил, не приезжал - ответ один , то пришли документы с СТО, а в другой раз отвечают - не пришли.
Работники СТО просто в недоумении - они при мне созванивались, отправляли акты, фотографии и в марте и апреле, в мае, июне. Ответа нет от Россгостраха.
А ведь РТДС является первым дилеров в России, а его генеральный директор является председателем общества союза всех дилеров в России. Ладно к ним такое отношение, а почему ко мне???
Есть справка о дтп, есть два осмотра. Есть направления, страховые случаи признаны. За страховку по Каско, к тому же было уплачено дополнительные деньги по доп.соглашению!!! И такое отношение! Сотрудник, работающий в Россгострахе, Растопчин Дмитрий получается уклоняется от своих обязанностей!!! или его кто-то просит не работать?
Очень грустно! Владимир 89265717260  

11 марта было ДТП до сих пор не выплатили ничего из насчитанных 19000руб., трубки телефонные ни в Иркутске ни в Новосибирске не берут, пришел в офис в Иркутске посоветовали обращаться в суд так как у них отозвали лицензию.

Сегодня хотел застраховать купленную по ипотеке квартиру в Росгострахе, как бы не так, сначала агент пытала почему пришел к ним, сказала что можно прямо в банке это сделать, потом сказала что страхование займет не один день.Пришлось срочно искать другую компанию.В другой (ВСК)сделали за 15 минут.

дело №427 85 28  от 07.05.2011 г.
Брал авто в кредит и обязан был страховать автомобиль от всего и на все случаи...Страховал у офицального дилера и на полную катушку...так и сказал менеджеру по продажам КАСКО и несколько раз повторял чтобы тот не напутал ничего...И вот настал страховой случай укали колесные колпаки которые стоят в районе 6000руб. оформил все как положено участковый дальше в страховую...И в итоге в ответ отказ...причем похожие кражи были еще у 10 моих знакомых и всем их страховые компенсировали убытки...Да и в обслуживание тоже оставляет желать лучшего приветливые только когда продают полюса а как что случись сразу хомят грубят и тому подобное...никогда я не буду больше иметь дело с росгосстрах...

Оценка независимой экспертизы более 400 000 руб, за ремонт БМВ, выплата 12!!!!000 руб, + оттягивали выплату, планирую начать раздавать листовки около офисов страхования, чтобы не попадались люди на эту страховую Росгосстрах, сам готовлю документы для суда. На звонки отвечает туповатый мальчик, с решателем вопросов не связывают, говорят оставляйте заявку мы свяжемся, 2 месяца просто не мог ничего добиться. На входе видел плачущую девушку, которой выплатили сумму в 4 раза меньше реальной стоимости ее пежо.
Сами представители делают отписки в которых пишут да, недоплатили, но мы же должны заплатить по лимиту 160 000 рублей. ТАК СКАЖИТЕ ПОЧЕМУ МНЕ ОПЛАТИЛИ 12! Так что кто хочет страхануться в росгос трахе- сначала отзывы почитайте о страховании в этой компании.

Дело №3542866
Складывается такое мнение, что компания «Росгосстрах» заключает договора со страхователями пока не наступит страховой случай, а после его наступления уходит в сторону и длительное время умышленно затягивает выполнение своих обязательств по страховой выплате.
Я ежегодно страховал имущество в «Росгосстрахе» с 2004 по 2010 годы, и до наступления страхового случая всё было нормально, проблем не возникало. В марте 2010 года я со страховой компанией «Росгосстрах» заключил договор о страховании принадлежащих мне на праве собственности жилого дома и дополнительного строения (гараж, сарай, кладовая – всё под одной мансардной крышей, оборудованной в виде летнего дома).
К несчастью 30 ноября 2010 года в моём хозяйстве произошел пожар, полностью сгорело дополнительное строение. В связи с этим  представил страховой компании «Росгосстрах» (расположенной в г.Казань по ул.Восстания)  затребованные документы. Документы приняла сотрудница компании Фёдорова, которая сообщила, что через 10 рабочих дней необходимо позвонить в г.Москву (по тел.8-800-200-99-77) и узнать решение о выплате назвав номер дела по моему случаю (№3542866).
Однако неоднократные звонки желаемого результата не дали. Спустя лишь 2 месяца мне позвонили с компании «Россгострах» и сообщили, что необходимо предоставить им дополнительные документы: заявление от моей супруги, что она не возражает о перечислении денег на моё имя, в связи с тем, что мы оба являемся собственниками в равных долях, а также дополнительную справку из пожарной инспекции с указанием конкретного строения которое сгорело (т.е. гараж, сарай, кладовая, которые находятся под одной мансардной крышей). Все указанные компанией «Росгосстрах» документы мною были предоставлены 08 февраля 2011 года.
После предоставления их опять сказали что необходимо звонить в г.Москву и узнавать о решении по выплате, однако  звонки были безрезультатными. Могу в качестве примера назвать даты произведенных мною звонков и полученных ответов:

01 марта 2011 года
04 марта 2011 года
12 марта 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело в работе, перезвоните через 3 дня»
16 марта 2011 года
23 марта 2011 года
28 марта 2011 года
01 апреля 2011 года
05 апреля 2011 года    Во всех случаях ответ: «ваше дело на рассмотрении, перезвоните через 3 дня»            
               Прошло около 5 месяцев со дня сдачи всех необходимых документов о страховом случае, которые затребовал «Росгосстрах», а выплата до сих пор не произведена.
             Как видно из вышеизложенных мною фактов, страховщик в лице компании «Росгосстрах» не хочет или умышленно допускает невыполнение обязательств, предусмотренных им же в Правилах добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества.
   Наверное, ждут моего обращения в суд.

Здравствуйте, Андрей! Уточните № выплатного дела для уточнения сроков оплаты исполнительного листа. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "

Номер дела: 2-925-21-476/11

16 мая 2011 года в компанию переданы документы на получение компенсации в связи с болезнью ребенка за рубежом. Менеджер компании назвал срок рассмотрения 21 рабочий день. В настоящее время установленный компанией срок давно истек. При устном обращении в компанию ответ следующий: ждите решения компании. Номер дела 4310869.

24 января в меня, проезжая перекресток на красный свет влетел водитель застрахованный в Росгосстрахе.
Его признали виновным и я поехал за страховкой. Оценщик Росгосстраха оценил мой ущерб.
Слава богу мне умные люди посоветовали сразу же, не теряя времени обратится к автоюристам и готовить документы для суда.

Спустя месяц в начале марта мне выплатили 8967.
Что само собой меня не устроила, т.к. реальная стоимость ремонта мне была обошлась в 23 тысячи, а не зависимммый оценщик, с учетом потери товарного вида оценил ущерб в 25700.

В итоге выйграл суд у Росгосстраха, и 27 мая отдал исполнительный лист в их Ставропольский офис. Сегодня уже 23 июня оставшихся выплат всё так же нет.

Сейчас готовлю претензию и завтра пойду её подавать. Если не выплатят по ней в срок до 3 дней обращусь в службу судебных приставов.

Задрали уже просто, даже по суду платить не хотят!!!

№ дела 4385163. Произошло ДТП, в меня въехал МАЗ, виновником аварии признан водитель грузовика, т.к. у него отказали тормоза. Обратился в страховую виновника (РОСГОССТРАХ ), сдал все документы, эксперт осмотрел авто, написали что было разбито и сломано. Сказали в течении 30 календарных дней на счет Рус-Банка поступят деньги для ремонта. Тут выскакивает вопрос, а почему мою машину не стали ремонтировать в Росгосстрахе? Машину ремонтирую и делаю ТО в офицальном центре Автомира, случайно наткнулся в инете, что они сотрудничают со страховой.

Ну нет, так нет. Сегодня пришла смс от Рус-банка о начисление денежных средств, в размере 17 430р.32коп., ремонт моего авто (в не официальном центре) стоит 40 000р. без учета запчастей (кузовной ремонт и покраска) у официалов от 50 000р.. И как мне ремонтировать авто? Точнее на что? Автомобиль Рено Симбол 2005г. г.Москва

Ситуация выглядит следующим образом:
Ваш клиент, нарушив правила, ударил меня в задний бампер с ЛЕВОЙ стороны + задел брызговик. НО, поскольку на бампере СПРАВА у меня уже присутствуют две-три незначительные царапинки, Вы ПОЛНОСТЬЮ исключаете работы по бамперу из возмещения.
Цитирую Ваш ответ:
"Из расчета исключена окраска заднего бампера, поскольку задний бампер имел дефекты эксплуатации (повреждение лакокрасочного покрытия) не относящиеся к рассматриваемому ДТП. Согласно пункту 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая». В связи с вышеизложенным, выплата произведена только за грязезащитный щиток автомобиля."
Как это возможно??? где же здесь как минимум - приведение в состояние "ДО"??

№ дела 4359490. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО их клиента-виновника.
20 июня пришла выплата возмещения. Сумма - 426 (четыреста двадцать шесть) рублей.
Смысла описывать повреждения авто наверное нет. Поскольку на эту сумму даже не представляю чтобы можно приобрести для авто... если только автомойку сделать, да и то не в центре Москвы.
(авто - ниссан икс-трэйл)

Номер дела 4280506. Уменя страховой случай по КАСКО произошёл 10.05.2011. документы сдал в этот же день,осмотр произвели 13.05.2011. всё ещё не получил выплату , а сегодня 21.06.2011.Постоянно звоню в компанию и отвечают,что документы готовяться для передачи транспортного средства страховщику и так уже месяц.Скажите как ещё долго придёться ждать?

Компания денег не платит, забрал деньги по ОСАГО только через суд. Причем без всяких проблем со стороны суда. Советую всем судиться с этой компанией.
Росгосстрах г. Саратова. ул Аэропорт 1 - весь офис плохой