Отзывы о страховой компании РОСЭНЕРГО

Невозможно получить профессиональную консультацию по выплатам от сотрудника Курского филиала Евгения.
Создается впечатление, что данный сотрудник совсем не знает  законодательство РФ. Думаю и не мудрено, так как  данный филиал - семейный филиал, мама, как директор филиала все промахи покроет. Там сотрудники то сват диретора, то невестка, то подруга и т.д., рука руку моет.
Лучше обращаться напрямую в головную компанию!!!

Очень понравилось отношение компании к клиенту,всё понятно рассказали по страховке,быстро оформили,цена приятно удивила-ниже чем во многих других компаниях.

Застраховали в октябре 2014 года свой автомобиль по ОСАГО, уже по новым правилам. В мае 2015 года случилось ДПТ.  Сдали все документы на выплату посредством почты. Красноярский филиал ООО НСГ РОСЭНЕРГО в первый раз просрочил выплату. Рассчитали возмещение по тарифам, которые понятны только компенсационному отделу! Выплата была копеешной. Через месяц кинули на счет еще чуток. По телефону говорить отказываются, хамят, отвечают, что на проводе Манька Кулакова! Телефон горячей линии  8-800-200-59-59 в первое время еще как-то отвечал, в решении возникших проблем содействие не проявлял. На сегодняшний день, если Вы захотите обратиться по данному телефону, получите в ответ только ужасное музыкальное сопровождение, телефон не возьмут!!! Подали претензию. В ответ, через месяц с даты получения претензии,  данная контора опять перечислила возмещение не как рассчитали независимые эксперты, а сколько захотели, столько и перечислили. Это уже было третье по счету перечисление и все не в полном объеме!!! Обратилась в суд. Пока дело рассматривалось, страховой конторой было сделано еще ДВА!!! перечисления. Итого уже ПЯТЬ перечислений и прошел ГОД с момента ДТП. По суду взыскана неустойка, штраф, убытки, моральный вред. Получен исполнительный лист, так как добровольно ООО НСГ РОСЭНЕРГО никогда и ничего Вам не перечислить даже по ЗАКОНУ! Исполнительные листы у судебных приставов на данную страховую компанию лежат годами без исполнения, помните об этом, когда захотите иметь с ней  дела! Банковские реквизиты, указанные на сайте РСА, в которую входит страховая, вообще не соответствуют действительности. В частности Барнаульский филиал ЗАО Райффайзенбанк, куда отправлен ИЛ и где по данным РСА находятся счета страховой, ОТСУТСТВУЕТ.  Нет такой компании по указанным РСА данным!!! РСА по телефону горячей линии (консультант Виктория, звонок от 27.09.) отказываются давать какие- либо комментария по изложенным фактам, отвечают не корректно, в ответ можно услышать только " Вы еще что-то хотели". Короче кошмар. Мне остается только обратиться на действия (бездействия) в Центробанк РФ и Антимонопольную службу. Пожалуйста, сто, нет, миллион раз подумайте, прежде чем Вы решитесь обратиться за любой услугой к ООО НСГ РОСЭНЕРГО. Всем удачи!

Г. Сухой Лог Свердловская обл. У меня заканчивается срок действия ОСАГО и в это время я попадаю в ДТП. У виновника аварии нет полиса ОСАГО. Позвонив в страховую компанию, меня сначало нагло поздравили, с тем, что я как пострадавшая сторона ничего не смогу взять с виновника, потом пригласили в офис для продления полиса. Когда я подходила к офису, менеджер попала мне навстречу и сказала, что ей некогда, хотя мы заранее обговорили время, отправила меня к другой девушке. Зашла я в офис к ним, дважды поздоровалась, девушка Ольга ( так её звали) сказала, что она не обязана со мной здороваться и вообще в офис она меня не приглашала и ей некогда со мной возится. Когда я попросила у неё телефон руководителя, она сообщила мне, что это она руководитель. Люди, я в шоке от таких руководителей и таких сотрудников. У меня сразу отпало желание продлевать полис и общаться с такими агентами. Если бы я на своей работе не поздоровалась с клиентом, меня бы даже не спросили как зовут, выкинули бы с работы. А про хамство я молчу вообще. Ладно хоть эта Ольга сказала мне, что не стоит продлевать полис, т.к машина моя не ходу. Ещё при разговоре с ней, она ни разу не назвала меня по имени, хотя полис был у неё в руках, а в нем мои данные, а называла меня все время девушкой, что очень режет по ушам. И ухмыльнулась узнав, что у меня в собственности только один автомобиль, подчеркивая тем самым, что у неё то их целых три. Такие нечеловеки не должны просто работать в таких организациях, либо вышестоящее руководство должны на постоянной основе проводить обучение, как надо вести себя с клиентами. Я не бичевка с улицы, чтобы со мной так разговаривать, а банковский сотрудник и умею в отличии от них общаться с людьми.

Прошло 20 днёй с момента когда я отдала все документы в страховую, а денег так и нет. Трубки им вообще западло брать , что в Томске во все офисы звонишь, что на горячую линию

Пришла очередная пора платить дань страховым конторам где к слову сказать довольно часто дурят... Но с таким разводом как в РОСЭНЕРГО столкнулся впервые!
Застраховал коня с горем пополам (девочка с суммой никак не могла определится то ей 5030 подавай, хотел отказаться у неё страховать и она неожиданно вспомнила что у меня скидки коэффициенты и т.д. есть, страховка стала стоить 4500 согласился, застраховал). Вечером звонок значит после 18.00. Девочка мне говорит: Я вам забыла за техосмотр посчитать, привезите 800 рублей! А что говорю с ним не так? Я говорит думала машина новая и ТО делать не надо. Я ей: Девушка я своими ушами слышал как вы у меня уточняли год машины говоря его в слух, год 2005! На что она мне отвечает: Я думала это год регистрации авто!!!))))) Я: Как такое может быть!? По вашему машина новая, а зарегистрирована была заранее в далёком 2005!?))) Потом рассказывала о том что полис мой в базу не внесён и вносить она его не будет пока не привезу деньги. Я ей рассказал про 159 статью "мошенничество", так как инфу никакую я от неё не скрывал, деньги отдал, а должные обязательства она передо мной не выполнила. И спросил номер тел головного офиса, мол туда позвоню пусть там сумму разчитают, а я довезу сколько надо или вообще его сдам т.к. дорого. Тут девка стала просить полис обратно, мол заберите деньги. Долго не давала телефон офиса, потом скинула смс-кой какой-то теле2-шный номер какого-то шиномонтажа в Курске какого-то дяди Васи (я живу даже не в этой обл.) Я ж на этом не успокоился и позвонил ей ещё раз сказав что мне нужен номер горячей линии и её ФИО! Дала!))) Но попросила меня не звонить, т.к. деньги она за меня внесла и больше ничего не надо!))) Я не успокоился и сказал что не давал ей права распоряжаться моими деньгами и что-то куда-то платить за меня, на что она сказала что проблема неожиданным образом решилась и положила трубку... Вот такая девочка!)))

Ну вот и прошел год, пришла пора ехать за новым полисом ОСАГО. Что я вчера и сделал.  Зная что цены подросли, перед поездкой решил прикинуть на просторах интернета во что мне это все выльется, по итогам подсчетов сумма фигурировала от 3 до почти 4 т.р. Но прибыв в один из офисов Росэнерго мои ожидания не оправдались, страховой агент мне твердо озвучила сумму 4558 и ни копейкой ниже. Странно говорю я, может у вас сборы или еще что, почему мол на столько больше чем я рассчитывал на сайте. Ответ был краток - не знаю я на каком вы сайте рассчитывали, если для вас не принципиально я могу оформить вам полис СТЕРХ но цена не изменится. Пришлось соглашаться ведь часом ранее я проходил техосмотр (610р за легковое авто) и в тамошней конторке не оказалось бланков... И вот заветная бумажка дающая мне право управлять своим авто в моих руках и что я вижу, а то что полис ОСАГО стоит 3557,95 а в особых отметках числится +1000 руб. Оказывается взяли эту тысячу с меня без моего спросу за какуюто совершенно ненужную мне хрень - полис на тот случай если кто-то в меня врежется и будет виновен в этом, но у него не окажется полиса ОСАГО)))
Вот такой развод практикуют наши страховые агенты или компания в целом. Спасибо что защитили своей "Защитой" и так недорого, ведь 1000 руб уже не деньги...

По окончанию страховки как постоянный клиент приехал в оффис откуда был послан на прохождение техосмотра.После техосмотра началось- были поменяны права по сроку с 17 апреля по 21апреля заносили в базу мой коэффициент.В итоге вместо класса 12 застраховали по11.Навязали без моего согласия дополнительную страховку на 500 рублей.Страховой полис я получил на руки 21 апреля хотя по дате полиса она действует с 18 апреля и три дня я сидел без возможности использовать свое законное право.Большего беспредела я еще не встречал.За что мы кормим ИХ своими деньгами.За 30 лет не совершил ни одной аварии.И как найти правду в этой шарашкиной конторе.

Ну собственно 20 октября подал документы в СК росэнерго, до сих пор ничего нет. 2 раза обманули со сроками: сначала обещали 15 декабря, потом 29 декабря. На вопрос почему так долго ответили, что передо мной очередь. На просьбу пересмотреть свою позицию по моему случаю ответили, что могут назвать следующую за днем обращения дату, "но они (деньги) же не придут завтра". Больше у них страхуюсь. Как закончатся праздники, пойду в прокуратуру, отправлю письмецо в ЦБ РФ, союз автостраховщиков, ну и если в ближайшее время не увижу результатов на карте банка своей, принесу письменное извещение в суд.

Здравствуйте, хочется выразить "ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ" за "КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ"  работу сотрудников. Страхую свой автомобиль в Росэнерго с самой его покупки.Недавно закончился полис ОСАГО на автомобиль, пришел в офис, бланков там не оказалось, пришлось ехать на другой конец города, что бы оформить полис в передвижном офисе, автомобиле "Соболь". У агента спроси, сколько будет стоить страховка, озвучили сумму почти 3000, на вопрос, неужели так выросла цена, ответили, что да. Т.к. в офисе сумму не озвучили, и денег с собой оказалось не достаточно на год, пришлось делать на 1\2 года. Агент распечатал кучу бумажек, дал подписать, взял деньги, сколол мои экземпляры степлером, и до свидания. Когда начал разбирать документы, то увидел еще 2 дополнительные страховки, про которые мне ни кто ничего при оформлении ни говорил, не объяснял, для чего они, и не спросил, нужны ли они мне, или нет. Когда увидел это, поехал в офис, узнать, на каком основании без моего согласия, были выписаны дополнительные страховки, руководитель "включив дурочку" ответила, что я сам виноват, подписал бумаги не читая. Т.е. получается, клиентов, которые у них постоянно страхуются, и доверяют, можно обманывать, навязывая не нужные им платные услуги. На мою просьбу, расторгнуть лишние страховки, мне сказали, что у меня полис оформлен всего на 1\2 года, и по этому он оформлен не верно, и если я хочу расторгнуть, то расторгнут все полиса, в том числе и ОСАГО. К моему большому сожалению, полис мне нужен  на следующий день, и бегать оформлять в конце дня уже было не реально. Пришлось отказаться от расторжения. Вопрос, неужели у Росэнерго настолько плохи дела, что им безразличны постоянные клиенты, которые не один год страхуются у вас, и у которых не было ДТП. И на первом месте только жажда наживы ?

Я сегодня пришла строховать свое авто, спрашиваю у предстовителя страховой компании, сколько стоит ОСАГО, мне говорят что цена ОСАГО стоит 2400 рублей, я говорю что ну страхуйте, сотрудник оформляет документы, так как я работаю и в этом же здании я сдавала отчет и думала что в одной деревне и взрослый человек не обманет, прихожу на работу смотрю документы и ОПА!!! ОСАГО стоит1960,20 руб и + 500 рублей какая то страховка дорожная О каторой я не просила меня страховать я пришла за ОСАГО и всё!!!! ЛЮДИ не ВРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕТИ УЧАТьСЯ ЭТОМУ!!! Что Вы ДЕЛАЕТЕ!!!!! Я НАМЕРИНА ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕ ВЕРЮ УЖЕ НИ КАМУ!!!!

попал в ДТП собрал все документы сделали оценку подал документы в свою страховую компанию росэнерго  уже 35 дней прошло нихера невыплачивают говорят денег нет ето что за лоховская лавочка

Прошу рассмотреть случай нарушения законодательства с/к Алтайский филиал ООО "НСГ- Росэнерго", находящегося по адресу 656049 г. Барнаул, пр-т Социалистический, 45   тел.(3852) 65-80-39. Директор  Лисовой Михаил Ильич.
    14 октября 2012г. произошло ДТП на пересечении пр.Ленина и ул. Бретской. Участники ДТП  Овчинникова Н.М.- сраховка ОСАГО "Ингострах" и Печенина Т.А.- страховка ОСАГО  "Росэнерго" Вина Печениной была полностью установлена. Так как были потерпевшие, и по закону об ОСАГО в данном случаи была вынуждена производить все оформление в с\к НСГ-Росэнерго. Мной был собран полный пакет документов для возмещение ущерба и сдан в с\к НГС- Росэнерго  30 октября 2012г.
31-октября произведен осмотр т.с. (автомобиль Опель-Астра 2010г. выпуска) оценщиком  Гейц Анатолием, который даже при визуальном осмотре заявил, что повреждений ни меньше чем на 160-180 тыс.руб. и посоветовал не теряя времени на остальную часть от максимальной выплаты подать в суд на виновницу ДТП.
В течении всего месяца я звонила по поводу точной суммы и определится с разницей на какую сумму я должна подать в суд на виновницу ДТП. Он, т.е. Гейц, меня в течении месяца уверял, что выплата вне всякого сомнения будет по максимуму, т.е. 120 тыс. рублей. Причем акт о страховом случаи был составлен 19.11.2012г. на сумму 94тыс.598 рублей, а Гейц А. и после 19.11.2012г. продолжал меня уверять, что выплата с\к по нашему случаю будет 120 тыс.руб.
30 октября 2012г. мне наконец выдали акт о страховом случае №4367 на сумму гораздо меньше обещанной. Позвонив Гейц А., и поинтересовавшись почему между его словами и актом такая разница, на что он мне ответил, что при условии если я буду ремонтировать свой автомобиль  в не в том сервисе, где стоит машина на учете по обслуживанию, а в сервисе "Европа-Цунтр", то туда будет переведена НГС-Росэнерго  именно максимальная сумма т.е. 120тыс.руб. Но на этом мое ужасное мнение о с\к НСГ Росэнерго не закончилось. Вот уже два месяца меня футболят из бухгалтерии к руководителю и обратно по перечислению мне хотя-бы той суммы которую назначили, нарушая при этом все законы как гражданские так и те законы которые сами себе и составили. Имею в виду закон об ОСАГО по срокам выплаты и в случаи задержки- начисления компенсации.

Страховал авто по КАСКо в различных компаниях, был доволен...но РОСЭНЕРГО...
Во первых "независимый" эксперт-оценщик от страховщиков нащитал сумму в 2 раза ниже реальной стоимости ремонта авто, на вопрос почему ответил- "Как страховщик сказал так и оценил ремонт, и вообще ВСЁ РАВНО ТЕБЕ ПРИДЁТСЯ СУДИТЬСЯ ".
Во вторых и этих денег жду более месяца, то ответа с Барнаула, то денег нет в бухгалтерии.
ВОПРОС- Зачем тогда страховка, если возникает столько проблем!!!!!!!!