Отзывы о страховой компании за 2026 год

Не обращайтесь в компанию ВСК, потом будете мучаться с выплатой. По каско ремонт деньгами они не выплачивают, а ремонт делать негде, каждые две недели меняют СТОА. Говорят что запчастей нет не в наличии не под заказ.

Машина была ухоженной, в идеальном состоянии, просто куколка. После ДТП смотреть больно: смятый капот, разбитая фара, крыло гармошкой, зазор у двери ушел, бампер лопнул. Я боялся, что чини не чини, кузов уже не спасти, все равно будет не то пальто. Когда забирал машину после ремонта по Каско, искал следы. К чему придраться, не нашел. Мастерам огромное спасибо. С краской попали тон в тон, зазоры ровные, фара новая, капот закрывается мягко, как раньше. На ходу ничего не скрипит, машину не тянет. Жена потом сказала, что даже запах такой приятный, новой машины. Без преувеличения вернули авто в прежнее состояние.

Через приложение быстро все заполнил, там по шагам вообще не сложно было. Отправил, через полчаса примерно перезвонил менеджер, проконсультировал по всему. Итоги какие: через 2 дня уже прислали направление на ремонт к официалам. Позвонил туда сразу, с первого раза не дозвонился, со второго третьего тоже, менеджеру написал о ситуации, он в итоге сам с сервисом связался и записал меня на ремонт. Я приехал просто ко времени, авто передал. За 9 дней мне все сделали, по качеству ремонта претензий никаких. Еще бы трубки в сервисе брали - цены б им не было.

Всем привет. Решил поделиться историей, как я вернул деньги, которые банк списывал за страховку целых три года. Может, кому-то поможет сэкономить нервы и время.



Суть проблемы



У меня есть кредитка "жёлтого банка". Пользуюсь ей давно, обычно гашу долг в срок. И тут случайно решил глянуть выписку за пару лет. Вижу: каждый месяц (дата примерно 15-го числа) списывают сумму 1700–2000 ₽. Называется "Плата за Программу страховой защиты". И так уже 34 месяца подряд. Плюс ещё "Плата за оповещения" по 99 ₽ и "Обслуживание" иногда.



Посчитал общую сумму списаний за три года:



Страховка — 22 600 ₽



Оповещения — 2 178 ₽



Обслуживание — 590 ₽



Итого: 25 368 ₽. Просто так улетели.



Первая попытка



Я написал в чат поддержки банка. Ответ: "Вы добровольно согласились на страховку при подписании договора. Услуга оказывалась, поэтому деньги не вернём. Статья 958 ГК РФ". В общем, отказ.



Честно, я расстроился. Подумал, что 25 тысяч — это просто потерянные деньги. Но решил не сдаваться и начал искать, что ещё можно сделать.



Как я решил проблему



На одном форуме прочитал, что есть специальные боты, которые помогают вернуть деньги за навязанные страховки. Попробовал одного — @YellowRefundBot. Всё оказалось просто:



Скачал выписку в приложении банка. Там есть пункт "Справки" → "О движении средств". Поставил галочку "Указывать паспортные данные", отправил себе на почту.



Загрузил PDF в бота. Я ничего не настраивал, просто кинул файл.



Бот сам нашёл все списания, которые можно вернуть: страховки, оповещения, обслуживание. Ничего вручную искать не пришлось.



Бот рассчитал сумму возврата и проценты по ст. 395 ГК РФ (за то, что банк пользовался моими деньгами всё это время). Сразу увидел итоговую цифру.



Оплатил 10% от суммы возврата. Никаких абонементов, скрытых платежей или процентов от будущего возврата.



Получил 4 готовых документа: претензию в банк, обращение к финансовому омбудсмену, расчёт процентов и инструкцию.



Что я сделал с документами



Я просто отправил претензию в чат поддержки банка. Через две недели пришёл уже знакомый отказ: "страховая защита предоставлялась, ст. 958 ГК РФ". Но я был готов.



Тогда я взял второй документ — обращение к финансовому омбудсмену — и отправил через Госуслуги. Всё, что нужно, бот уже заполнил, мне осталось только нажать кнопку "Отправить".



Через 3 недели омбудсмен вынес решение: банк обязан вернуть все деньги.



Банк перевёл мне 25 368 ₽ + проценты. Итого на карту упало около 27 000 ₽.



Сколько я заплатил боту



Услуга стоила 10% от суммы возврата — около 2 500 ₽. Чистая выгода: 24 500 ₽.



При этом я даже не вставал с дивана. Всё сделал через телефон.



Что я теперь знаю



Банки не возвращают деньги добровольно. Им это невыгодно. Отказ — это просто их стандартная позиция.



Отказ банка — это не конец, а начало. Это просто документ, с которым нужно идти дальше — к омбудсмену.



Финансовый омбудсмен действительно работает. Решение обязательно для банка.



Никакие юристы не нужны. Бот делает всё сам: находит, считает, готовит документы.



Кому это может быть полезно



Если у вас есть кредитная карта и вы не уверены, списывают ли с вас страховку, — проверьте выписку. Хотя бы за последние полгода. Скорее всего, вы удивитесь.

Отрицательный отзыв на страховую компанию Т-Страхование
Обратился в страховую компанию «Т-Страхование» по страховому случаю «КАСКО», страховой полис ***. В связи с тем, что наехал на камень были повреждены бампер, крыло, подкрыльник, порог и над фарой помялась хромированная деталь которая, как оказалось, идет совместно с блок фарой (из-за вертикального давления). Во-первых, страховая компания снизила реальную стоимость на детали, в связи с чем автосервис не может найти на эту сумму необходимые детали. Кроме этого, походу из-за стоимости блок-фары (от 150 000 рублей), это повреждение не включает в страховой случай, ссылаясь на то, что повреждение было раньше… На данный момент отправил им до судебную претензию, посмотрим, какой будет результат… Полностью разочарован в действиях сотрудников данной компании, персональный менеджер говорит не по сути, их эксперт принимает важные решения (об отказе в замене детали) не посмотрев на автомобиль, на повреждения… Целенаправлено снижают цены, не объективный анализ ситуации… Впервые за пять лет столкнулся с ДТП, рассчитываешь на страховую компанию, а приходится тратить время и нервы на эти выяснения, хотя КАСКО, и главное как они преподносят перед заключением страхового полиса. Итог — обертка красивая, а столкнешься с реальной проблемой, максимально стараются отказать… Жду ответное письмо на мое обращение.

Ремонт в своей новой квартире закончила в декабре прошлого года, очень переживала за его сохранность, т.к. соседи сверху у меня те еще кадры. Оформила полис в Т-Страховании, как я и хотела, без осмотра, то есть никто посторонний не приходил ко мне в дом. Только по иронии судьбы именно я стала причинителем вреда, под раковиной на кухне оказалась бракованная гибкая подводка и я залила соседей снизу. К счастью страховая с ними все вопросы урегулировала, возместила ущерб и мне не пришлось на это тратиться и даже и, что намного важнее, избежала конфликтной ситуации. 

Давно ныл зуб, но все было некогда поехать к врачу, а здесь неожиданно нерв оголился, а в районной поликлинике очередь, все с острой болью, вряд ли кто пропустит вперед. И я подала обращение по своему полису ДМС, есть по условиям там стоматологическая помощь. Согласовали прием у врача в одной из частных клиник быстро, никаких проблем не было. Доктор был отличным специалистом, зуб удалось спасти, нерв удалили, почистили каналы, и поставили штифт. После наркоза почти не было никаких неприятных ощущений, и все расходы покрыл мой полис.

Первый раз в такой ситуации. Позвонила на горячую линию АльфаСтрахования. Дозвонилась за полминуты. Объяснили максимально понятно - что собрать, куда отправить, в каком порядке. Дали четкий список документов для возмещения по ОСАГО виновника. Сказали, что можно все через телефон оформить. Приложение само подсказывало, с какого ракурса снять повреждение. Загрузила фото, нажала пару кнопок - и готово, не надо в офис тащиться. Довольно быстро сделали расчет. Сумму рассчитали адекватно, на качественный ремонт хватило с минимальной доплатой. Деньги пришли в разумные сроки.

28.05.2026. Случилось дтп. Ни одно отделение не отвечает на телефон. Горячая линия обещали скинуть на почту интересующий нас пакет документов и тоже тишина

Понравилась работа страховой. Назначили менеджера сразу же, который по всей процедуре провел. Не всегда моментально перезванивал, но в течение часа обычно набирал и по всем моментам объяснял.
Все в общей сложности меньше недели заняло, с учетом серьезных повреждений по кузову в т.ч., считаю это быстро. Деньги от страховой получил нормальные, поэтому ок. Главное, что хватило на нормальные ремонт с кузовными работами, покраской, установкой оригиналов запчастей и так далее.

Большое спасибо за быстрое урегулирование по каско. На машину упала ветка дерева, вмятина на крыше и много царапин на капоте. Без лишней суеты получилось все решить. Ущерб оценивали по фото, а направление на ремонт получил в день обращения. Забавно, но за покупку полиса отдал 67 тысяч при оформлении, а за ремонт машины сейчас заплатил бы 180 тысяч, так что окупились все расходы.

Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт). Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественный транспорт не ходит. Естественно, в этом убогом СТО недоделали ремонт (не заменили пострадавший при аварии брызговик), при этом еще пришлось выслушивать недовольство сотрудников после сделанного замечания (очень приятно, да). Страховая при этом прикинулась шлангом и заявила, что этот вопрос нужно решать с СТО. В итоге в СТО просто убрали брызговик из акта приемки, указав графу «расходники», и сказали, что страховая его замену вообще не предусматривала. Слава богу, что у меня заканчивается договор с этой организацией, и больше не придется иметь с ними дела.

Я оформляла в этой компании полис на квартиру, поскольку сделала дорогостоящий ремонт. Случилось так, что в квартире сверху прорвало трубу, а в моей сильно пострадали потолок и напольное покрытие, нужно менять. Я сразу подала обращение в СК, отправила тогда же фото повреждений через мобильное приложение на смартфоне. Ответили быстро, а через два дня приехал эксперт, оценил нанесенный ущерб адекватно, и сумма страховых выплат была нормальная. Деньги вчера уже перевели на мою карту, и на выходных буду закупать материалы для ремонта.

На парковке возле торгового центра в мою малолитражку въехал другой автомобиль, его водитель успел уехать, прежде чем я номера запомнила. Ремонт был бы мне в копеечку, если бы не полис Каско, который оформила в этой компании, когда полгода назад автомобиль приобрела. Подала обращение через мобильное приложение, ответ пришел быстро, одобрили. В ближайшее время прислали направление на ремонт на одной из партнерских СТО. За неделю там выправили вмятины на капоте, покрыли ровным слоем краски царапины, и ремонт не стоил мне нечего, все расходы были за счет моего полиса.