Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия - Страхование путешественников за 2011 год

Нахожусь в Австрии, страховался в Ресо (полис  SYS 538549273) работают они с AXA ASSISTANCE-Европа. Искал специально европейскую страховую думал без проблем решат любой вопрос (страховка по случаю травмы при занятии спортом). В настоящее время у супруги нога держится на одном сухожилии, два остальных порвано. Опустим долгие согласования (по пять часов в день) на проведения рентгена и МРТ, суть в том, что по результатам этих исследований австрийские врачи считают, что необходима операция. Они готовы сделать ее уже завтра (к слову в Рождественский день). Операция займет 30 минут. А страховая компания нам отвечает: езжайте лечиться в С-Пб по месту прописки, мы и так на вас потратили кучу денег (1400 евро) и поставили диагноз. И это в канун Нового года. В общем - просто издевательство! А нога у жены, между тем, болит невыносимо. Итог  таков: буду делать операцию за свой счет. Вот Вам и Ресо и АХА, страхуйтесь, если хотите узнать грамотный диагноз (ну типа у Вас оторвана нога или ухо), а пришивать Вам все, что оторвалось, будут на Родине если доедете.

№ страхового полиса: SYS489093923.
Страховой случай произошел в Испании, через несколько дней после вступления страховки в действие. Внезапно обнаружилась сильная аритмия (до этого никогда не случалось). Позвонила по указанным телефонам (в офис агента-посредника, где говорят по-русски), после чего оперативно (в течение полутора часов) пришел домашний доктор, внимательно осмотрел меня, задал много вопросов (доктор говорил только по-испански. к счастью, я говорю на нем свободно, поэтому недопонимания не возникло). доктор заплонил форму и написал мне направление на УЗИ, а также 4 дорогостоящих анализа крови.
При этом в ходе опроса он выяснил, что я принимаю в виде таблеток в течение неск. лет гормон щитовидной железы Тироксин. Доктор сказал, есть большая вероятность, что аритмия вызвана передозировкой этих таблеток, но, чтобы исключить вероятности других причин, необходимо сделать УЗИ и все анализы.
По процедуре, доктор должен был передать свой отчет в больницу, которая должна связаться с моей страховой компанией, чтобы они направили меня в определенное мед. учреждение для прохождения анализов и УЗИ.
К концу следующего дня страх. компания так мне и не перезвонила, пришлось снова общаться с ними через офис их агента-посредника, где процесс заминался в течение еще нескольких дней (ссылались сначала на то, что ждут отчета осматривавшего меня доктора, потом на то, что доктор страховой компании проводит экспертизу отчета первого доктора). В конце концов я получила от агента-посредника ответ, что доктор РЕСО сделал заключение (внимание: БЕЗ АНАЛИЗОВ!), что причина моей аритмии совершенно точно связана с приемом таблеток, которое, в свою очередь, связано с хроническим заболеванием, лечением которого, по условиям контракта, РЕСО не занимается (в контракте это действительно приписано).
В итоге мне пришлось за свой счет делать дорогостоящие анализы, по результатам которых я позвонила своему эндокринологу в России. Она, профессионал высокого класса, посмотрев анализы, отметила, что все показатели в норме, нет даже ни малейшей вероятности, что произошла передозировка - наоборот, дозу нужно немного увеличить, и что в моем случае аритмия не могла быть связана с приемом таблеток.
ВЫВОД: Компания РЕСО, благодаря работающим на нее врачам, в чью компетенцию входит находить причины для неоплаты страховых случаев, установила причину расстройства моего здоровья, не основываясь абсолютно ни на каких подтверждающих данных - только для того, чтобы отказать мне в выплате страхового случая. В итоге потрачено личное время и личные деньги. В компанию РЕСО никогда больше не обращусь и никому не советую - во избежание столкновения с некомпетентностью и жульничеством по отношению к вашему драгоценному здоровью.

Никогда не страхуйтесь в РЕСО! Повредила в поездке ногу, в итоге, 2 дне звонила в страховую, чтобы вызвать врача, все время говорили, что перезвонят через 15 минут, не перезванивали. Когда врачи приехали, рентген не сделали, укол от столбняка не сделали. Занесли инфекцию.
В Москве сделали рентген (в травмпункте), укол от столбняка. Инфекцию лечили 2 недели, шла речь о пересадке кожи.
Вот так чудесно работает РЕСО-Гарантия. Номер полиса sys512921020