Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия за 2013 год

Я конечно понимаю, что ОСАГО это фикция а не страховка, но такой выплаты я не ожидал. Машина ВАЗ 2115 стояла на стоянке, мимо проезжает грузовик и на скорости у него открывается борт. У меня задняя дверь под замену, стекла естественно то же тю тю. В сервисе сказали, что дверь под замену, так как повреждено ребро жёсткости. Эксперт страховой так же подтвердил, что надо менять. В результате выплачивают 2434р.02 коп. Вы (тут нецензурно) в какой стране живёте и при каком строе? Где можно купить, поменять и покрасить за эти деньги дверь? Подаю на контору в суд и первый и последний раз страхуюсь у этих упырей!

второй раз серьезное дтп и оба раза отказали по каско якобы не страховой случай а фото с места дтп есть и бумаги все тоже   завтра иду к юристу . ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН

был застрахован в компании.прикупил еще и подорожник попал в неприятность 4 месяца больниц инвалидность.авыплаты еще 6 мес ждать наверное.был застрахован в мск  так в течении4 недель выплатили1125000. а не 600 подорожника дают какаой то номер1373 но как они ее называют ирина серитовна.я думаю что такого человекане соединили раз и то трубу отложила

Виновник аварии был застрахован в РЕСО и поскольку территориально мне было удобно обратиться туда я это сделала на свою голову. Как и в предыдущих отзывах, мне отказали в окраске бампера и заплатили только за его замену в связи с тем что такие-то царапины были до ДТП. При этом этих царапин не видела и эксперт при осмотре мне об этом не сказал. По-моему это просто надувательство. У всех автомобилей которые выезжают из салона почти сразу на дороге появляются микроскопические повреждения и отказывать из-за этого в окраске серьезно поврежденных деталей - это обман клиентов.

Добрый день!

Страховался до этого по КАСКО три года подряд в РЕСО, считал эту компанию одной из лучших. Но, видимо, всему хорошему наступает конец.
Началось с того, что по вмятине на двери отказали в окраске из-за того, что углядели на момент страхования на двери микроскопическую царапину (машине 5 лет, у кого их нет, вопрос).
Дальше больше: свыше двух месяцев назад!!! на парковке в зад машины был удар. Получил справки из ГАИ, съездил на сервис, где у меня удаленка, эксперт РЕСО сфотографировал авто. С тех пор я не то что не могу получить направление, мне и звонка-то ни одного от компании не поступило. В сервисе разводят руками, ссылаясь на неполучение направления из РЕСО. Один раз дозвонился таки в РЕСО до эксперта с 7-го!!! раза (операторы колл центра все время соединяли в пустоту). Мне сказали, что нужно еще раз приехать для того, чтобы сделать фото машины, якобы эксперт не сделал в предыдущий раз нормальные снимки!!!! Ко мне эксперт ехать отказался, пришлось еще раз ехать на сервис для фотографирования. После этого опять молчание ягнят. И вот сегодня после долгих безуспешных попыток прорваться я узнаю, что задний бампер мне также красить не будут, т.к. на момент страхования на нем были потертости (ну где, где их нет, если приглядеться). Хотя после того, как было ДТП в задний бампер на нем стали отчетливо видны вмятины.
И это после того, как я три года подряд страховался в этой компании, да еще пару лет страховал вторую машину. Старые клиенты – это отработанный материал, надо делать деньги на новых.
Плюс ставший визитной карточкой безобразный сервис, некомпетентные операторы, которые даже не пытаются решить твою проблему, менеджеры, делающие бизнес компании на принципе «без лоха и жизнь плоха».
Делайте выводы, господа страхователи.

Очень благодарна компании Ресо-гарантия за оказанную помощь в отношении моего страхового случая. Быстро и четко сработали все: Заикин Алексей дал четкие рекомендации, т.к. это был первый страховой случай в моей жизни, на следующий день пригласили независимого эксперта, Павла, работой которого я очень довольна, через 3 дня документы были в страховой компании, быстро выдали направление на ремонт в СТОА, учитывая мои пожелания, машину отремонтировали дилеры Тойота Центр Сокольники за 4 дня. Машина, как новая, очень благодарна Горячеву Игорю за ремонт автомобиля.Спасибо всем, кто принял участие в отношении моего страхового случая. Очень буду рада сотрудничеству с Ресо-Гарантией. С Вами очень надежно и спокойно. С днем рождения компания! Успехов и процветания Вам!

Откровенное издевательство!
31.10.2013 г. сдал в ресо полный пакет документов для выплаты по убытку. Виновник дтп клиент ресо. Оценка независимой экспертизы около 280000  рублей, на сегодняшний день мне выплатили 58000рублей! Из калькуляции компании: покраска капота -400руб! Фара, которая стоит 28180 руб, в калькуляции ресо стоит 10000, с учетом износа 7600!  И многое другое!
Ресо! Ни стыда не совести! Мне предлагаете на свои деньги сделать ремонт, не хотите выполнять свои обязательства, а на сэкономленные деньги своим детям игрушки купите? Не страшно так жить?

наступил страховой случай.в меня врезалась десятка в задний бампер ваз 21099.приехал в свою страховую компанию ....оной она является ,оценьщик посмотрел фотографировал , сказал  ждать месяц решения!!!!!!!!!!!! охуеть . что там решать???? дайте денег на бампер и я пошел... так нет . авария была 9 октября  обратился числа 12-13 октября . в итоге 654руб при соимости бампера 1950рублей(  завтра звонить буду оценьщик падла как изи своего коармана платит сволоч и руководство скоты. чтоб вам суки так оценивали и платили.

В полном разочаровании от РЕСО!!!Директор Красинова Ирина Владимировна просто хамка!!!!!!Не хотела заявление принимать, сразу поставили свой вердикт то что не выплатят ничего.
Хотя я не виноват мне на парковке в машину въехали

Номер дела Ат 486 55 95 Ауди а7. ПДТЛ. 28.10 мне было направлено письмо о дополнительной проверке!
На сегодняшний день нет ни денег не конкретики!
Позвонив по добавочному 1075 СОБОЛЬ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ(сотрудник который пытается провести проверку) не смог объяснить мне не статус моего убытка ни дал никакой конкретики -я понял что он просто недавно работает и не компетентен!Далее он посоветовал мне судиться с ресо так как ему все равно и бросил трубку.
Направляю жалобу в ФСФР и РСА
Также комплексно оплачиваю услуги юристов и составляю иск со всеми штрафами на ск и моральным ущербом+50т услуги юристов

В компания ресо вам улыбаются когда вам нужна страховка тоесть вы им несёте денюшку .Но вот наступил страховой случай оформил дтп подал документы отправили так сказать на независимую экспертизу.Первое что сказал этот эксперт как будим оформлять по полной или по факту  на что я ответил вот что есть то и пиши и вроде всё правильно написано в акте осмотра деформация крыла с повреждением рёбер жёсткости  разбит фонарь деформирован и смещён задний бампер всё правильно и подпись.итог ремонт бампера 800 рублей это где за такие деньжища ремонтируют и красят бампера ??????крыло сильно деформировано его под  замену а мне выплатили аш четыре тысячи может я при коммунизме живу ??? думаю СУДИТЬСЯ другого выхода не вижу.

Хотел бы выразить огромную благодарность Ресо Гарантия  !!!!! Страховал по каско новую мазда6 ,но после тотала по вине обдолбанного водителя газели 10.08.2013 , все деньги получил без задержки . Спасибо Ресо!)
Теперь буду страховаться только в Ресо.
Кстати указан не номер полиса , а номер дела

Вчера побывал в РЕСО–гарантии. Дело было в будний день – понедельник (не подумайте что в выходной какой-нибудь). Я приехал в главный офис РЕСО в Москве, что бы оценить ущерб по ОСАГО. Ситуация простейшая. Выезжал с парковки меня стоячего стукнул, двигающийся задом автомобиль. Участников ДТП – двое. Виновник не я. Все однозначно. Приехал в РЕСО в 16–00 (что бы оценить ущерб). Продержали в очередях до 20–30 (!) Вы можете это представить? Я не мог, пока сам не попал. Еще и заплатят как всегда в три раза ниже рыночной стоимости. Такого скотского отношения к своим клиентам я нигде еще не встречал. Эти уроды только деньги быстро берут, а как выплачивать так будут тянуть так, что бы ты больше не обращался к ним никогда. Я так и сделаю. Решил поменять страховую после этого случая. И всем своим знакомым буду рассказывать какое РЕСО – ГОВНО.

П.С. Да, и еще эти уроды сказали, что выплачивать будут, только в том случае, если страховая виновника – действующая и после того, как они получат с нее выплаты. ЧТОЗАНАХ? А если не действующая или они с нее выплат не получат? И в чем я виноват в этом случае? Это не страховка, а просто лохотрон, закрепленный в нашем воровском законодательстве. Тут ничего не страхуют, а просто забирают деньги и посылают нах. Назвать ЭТУ ВЯЛУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ работой или оказанеием услуг у меня язык не поворачивается. Все сторится на том, что деньги клиенты платят вперед и их обязывает к этому законодательство. Отменить эту норму и шаражки типа ресо обонкротятся на следующий же день. Не один нормальный человек не станет терпеть такое скотское отношение да еще и за свои же деньги.

Это самая ужасная контора с которой только можно столкнуться!!! Возмещение по осаго виновника. 3 часа в очереди. Требуют заверение справки по каким стандартам делопроизводства от 1983 года! На то что, существует 154 постановление МВД ОТ 1 апреля 2011 года в принципе не знают. По нему заверение справки не требуется! Это проблемы страховщиков удостоверять подлинность это справки! Потребовали объяснить на основании чего с нас это требуют, или молчат или 2 часа в очереди и никто из менеджеров не удосужился к нам выйти!  Персонал невоспитанный! Эксперты отказываются фиксировать ущерб от дтп! Приехали к ним, сигналка без конца срабатывала, нам сказали что не факт что от дтп!!! При том что машине снесли всю левую часть! Вы на рынке их находите? Это ужас просто! Страхуйтесь в нормальных компаниях, а не шарашкиных конторах подобной этой!