Арина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
05 декабря 2025 18:35
Полис: 001PFL-000447/2023-RB-K2_3 / Ч1.
Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете, что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 руб в декабре 2025 г в Москве. И это не шутка. А красить потолок надо по мнению экспертов Ренессанс надо не полностью (тоже не шутка), а только поврежденную часть. А поврежденное оборудование, хотя оно и входит в страховку, в одностороннем порядке Ренессанс компенсирует в размере 0 руб. И это все я получила, имея полис на сумму 1 500 000. Для такой искаженной оценки и мизерных смет они используют "Компакт Эксперт", которая все делает не по среднерыночным ценам (сюрприз!) а базисно-индексным методом и даже так с индексом в 2 с лишним разом меньше действующего для г. Москвы. Эта "Компакт Эксперт" за 6 000 руб, за которые предлагает мне заново прошпаклевать и покрасить потолок в помещении с разборкой мебели и тд и тп, сама готова только сделать оценку ущерба в таком помещении (ха-ха) и при этом даже готова посчитать по среднерыночным расценкам, как приличная, и даже с учетом ранее использованных материалов (а сейчас краска Little Greene как у меня стоит 11 700 руб. за 2,5 л!). Вот такие двойные стандарты и мизерная сумма по смете исключительно для клиентов "Ренесанс Страхование". На все отрицательные отзывы стандартная отписка ответ от Ренессанс: обратитесь через форму обратной связи. Так вот вам мой ответ: сами все уточняйте и разбирайтесь у себя, там переписка моя вся есть. Полис 001PFL-000447/2023-RB-K2_3 / Ч1. Менеджер Анна Павлова. Пусть все, кто в отличие от меня читает отзывы перед тем, как купить полис, здесь прочитают, как вы ведете дела!
Постоянный адрес отзываИрина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 июля 2018 12:40
Полис: 001-2186-1.1594
Перед отпуском оформили страховку в ренессанс. И хорошо, что отметили в полисе страховку внутреннего ремонта нашей квартиры пока будем ездить, мама подсказала, вдруг что. Пока отдыхали, все нормально было, но под конец испортили все соседи у нас дома. Залило квартиру сверху водой как раз в день, когда возвращались. Приехали, сразу вызвали оценщика и поехали написали заявление в страховую. Приняли заявление без проблем, мы думали не выгорит, но выплатили страховку без проблем.
04 июля 2018 18:25
Ирина, здравствуйте! В первую очередь мы хотим выразить Вам нашу благодарность за то, что Вы решили поделиться своим опытом обращения в нашу компанию. Также мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно нас. Мы ценим Ваше доверие, поэтому делаем все для того, чтобы наша работа была выполнена качественно и своевременно. Нам очень жаль, что Вас настигла такая неприятность, и мы очень надеемся, что Вам не придется столкнуться с этим когда-либо еще раз.
анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
13 октября 2016 23:58
Полис: 002-PIP-253255/2015
страховала у них квартиру и гражданскую ответственность на случай пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!
19 октября 2016 15:38
Анна, добрый день. Мы, конечно, понимаем Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией, но согласно Договору страхования, событие признается страховым и подлежит выплате при наличии документального подтверждения, что имущество пострадало именно из-за события, которое попадает под категорию страхового. Поскольку, ЖСК не подтвердило факт протечки, у нас нет основания для выплаты в данном случае.
анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
13 октября 2016 23:57
Полис: 002-PIP-253255/2015
страховала у них квартиру и гражданскую ответственность на случай пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!