Ирина Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 июля 2018 12:40
Полис: 001-2186-1.1594
Перед отпуском оформили страховку в ренессанс. И хорошо, что отметили в полисе страховку внутреннего ремонта нашей квартиры пока будем ездить, мама подсказала, вдруг что. Пока отдыхали, все нормально было, но под конец испортили все соседи у нас дома. Залило квартиру сверху водой как раз в день, когда возвращались. Приехали, сразу вызвали оценщика и поехали написали заявление в страховую. Приняли заявление без проблем, мы думали не выгорит, но выплатили страховку без проблем.
04 июля 2018 18:25
Ирина, здравствуйте! В первую очередь мы хотим выразить Вам нашу благодарность за то, что Вы решили поделиться своим опытом обращения в нашу компанию. Также мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали именно нас. Мы ценим Ваше доверие, поэтому делаем все для того, чтобы наша работа была выполнена качественно и своевременно. Нам очень жаль, что Вас настигла такая неприятность, и мы очень надеемся, что Вам не придется столкнуться с этим когда-либо еще раз.
анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
13 октября 2016 23:58
Полис: 002-PIP-253255/2015
страховала у них квартиру и гражданскую ответственность на случай пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!
19 октября 2016 15:38
Анна, добрый день. Мы, конечно, понимаем Вашу обеспокоенность сложившейся ситуацией, но согласно Договору страхования, событие признается страховым и подлежит выплате при наличии документального подтверждения, что имущество пострадало именно из-за события, которое попадает под категорию страхового. Поскольку, ЖСК не подтвердило факт протечки, у нас нет основания для выплаты в данном случае.
анна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
13 октября 2016 23:57
Полис: 002-PIP-253255/2015
страховала у них квартиру и гражданскую ответственность на случай пожаров и затоплений и тд
В мое отсутствие летом произошла протечка и их пришедший эксперт зафиксировал мокрый пол и испорченный паркет.
Тянули время -перекидывали меня от одного менеджера к другому, не отвечали на мои звонки и не перезванивали ,не извещали о движении дела .Через два месяца начали требовать найти виновника протечек!
Очевидная причина затопления -протечка батарей отопления для них оказалась неочевидна!
Видны и места протечек и ржавые следы брызг на стенах и паркете от капель ржавой воды из батарей
Издевательская фраза -что может я специально поливала свой паркет ржавой водой -это чтобы получить 70т р компенсации -когда там ремонта дорогостоящего паркета с основанием и стен на несколько сотен ! А уж хлопот и неудобств и того больше ! Ни стыда не совести у них - не страхуйте у них НИЧЕГО!
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц