Татьяна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
07 апреля 2022 09:13
Полис: 001ЕР3380000066
Сберстрахование делает все, чтобы не выплачивать по страховым случаям своим клиентам и водит их за нос неделями. Тянут время и кормят 5 днями на любой запрос, ответы от них не приходят, хотя они говорят, что давно их отправили и опять просят писать запрос и ждать ответа 5 дней. Операторы не в курсе ничего. Я в положении и скоро у меня роды. Квартира подлежит существенному ремонту, так как все помещения были затоплены, требуется покраска, смена потолков и половых покрытий, ремонт мебели. Практически месяц прошел после потопа, а решения до сих пор нет. Им плевать, как мы будем делать ремонт с младенцем в квартире. Это просто ужас и безобразие.
История вопроса: 10 марта 2022 в нашей квартире произошел страховой случай с серьёзным затоплением нашего имущества горячей водой из системы отопления соседа сверху. О чем в этот же день мы проинформировали Сберстрахование. Затем, операторы неделю нам объясняли, что нужно заполнить форму онлайн где перечислить все повреждения. Мы неделю им объясняли, что ваша система не позволяет нам внести повреждения свыше 100 тыс. На это нам посоветовали продолжать вводить данные… Затем мы сами приехали в офис и подали заявление и выпросили прислать к нам оценщика, который пришел только 21 марта. Оператор сослалась, что раньше оценщик никак не может придти, времени у них нет и вообще-то оценщика заказывают за неделю. Наш вопрос, какого черта вы нам впаривали неделю, что мы должны заполнить форму онлайн, а оценщика так и не назначили?
21 марта пришел оценщик и сделал опись повреждений, он нам подтвердил, что 22 марта загрузил отчет в Сберстрахование. НО Сберстрахование нам всю последующую неделю говорило, что отчета нет, якобы оценщик его не отправил и Сберстрахование не вкурсе что с этим теперь делать. Пишите запрос на поиск отчета и ждите 5 дней ответ. Мы написали запрос 23 марта, отправили. Сегодня 7 апреля ответа по судьбе первого отчета мы так и не получили.
25 марта нам звонит еще один оценщик и просит согласовать новое время прихода. Мы удивленные, у нас уже был оценщик... 30 марта пришел второй оценщик, сказал, что отчет первого оценщика он читал уже неделю назад, это в то время, как Сберстрахование нам врало, что отчета от первого оценщика у них нет.
Теперь Сберстрахование взяло 10 дней для ответа по компенсации. Вопрос, почему мы должны ждать 10 дней от 30 марта, а не от 10 марта, когда мы сообщили о страховом случае, и даже не от 21 марта, когда был первый оценщик и его отчет Сберстрахование получило 22 марта, а затем обманывало нас, что они его не получили. Время идет, цены за месяц выросли на все строительные материалы в полтора-два раза, мне скоро рожать. Живем месяц с ребенком в разгромленной квартире так как не понятно может очередного оценщика пришлют. Кто за это все в ответе? Ответ: Сбербанкстрахование, которое взяло ваши деньги за полис и потом забыл про вас, кормя небылицами. Эмоционально, но по другому уже никак не получается.
Григорий Страхование имущества физических лиц / Квартиры
06 апреля 2022 08:33
Полис: XXXXXXXX
Сменил свою страховую на Зетта Страхование, потому что больше понравились условия. Застраховали квартиру и ребенка, все заняло совсем немного времени и заплатил здесь больше, но зато и пакет услуг больше гораздо, чем раньше был, и на связь они выходят гораздо охотнее, чем моя старая страховая.
07 апреля 2022 11:26
Уважаемый Григорий, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование” и за обратную связь! Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Наталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры
03 марта 2022 17:28
Полис: 166/21-КУ/08-1926600
Добрый день! Решила застраховать свою квартиру от затопления. Пришла в офис компании Югория в г. Волжск. Попросила
у сотрудника компании объяснить мне по страхованию квартиры. Сотрудник- менеджер мне все очень хорошо объяснила, что можно оформить гражданскую ответственность и застраховать свое имущество. Большое спасибо за обьяснение, очень понравилось отношение!
04 марта 2022 08:54
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Ольга Страхование имущества физических лиц / Квартиры
24 февраля 2022 17:10
Полис: 40/21-ЛРК/08/47-1487997
Только закончили ремонт и квартиранты, что живут над нами нас затопили, все труды на смарку. Хорошо страховка от Югории была, нам возместили ущерб в полном объеме, но вот сил и времени потраченных было жаль. Если б не выплата от страховой, я бы вообще с ума сошjk, наверное, а так хоть менее обидно. Спасибо сотрудникам, поддержали морально, и с оплатой не тянули.
25 февраля 2022 08:23
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам удачи во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Татьяна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
29 января 2022 12:41
Полис: 6970517
Добрый день! Не первый год страхую свою квартиру от залива, специалисты всегда напоминаю об окончании срока действия полиса! Очень довольна данной программой страхования за небольшие деньги мое имущество застраховано! Всем рекомендую Советский филиал !
01 февраля 2022 08:29
Добрый день, уважаемая Татьяна! Признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания! Ждем новой встречи! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Диана Страхование имущества физических лиц / Квартиры
24 января 2022 11:45
Полис: 01277812
Сдаю квартиру в аренду и после того, как одни квартиранты мягко говоря испортили ремонт, стала страховать имущество. Пользуюсь услугами Росгосстраха по этому вопросу уже пятый год. Страхую на сумму немногим меньше миллиона рублей, в год страховка обходится тысяч в пять. Однажды даже выплатили за сломанный замок. Считаю, что лучше платить по 5 тысяч в год, чем потом тратить 300-400 на ремонт.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование имущества физических лиц / Квартиры
20 января 2022 20:39
Полис: 651203704
Страховал квартиру при оформлении ипотеки. Выбрал эту компанию, птмч стоимость страховки предложили адекватную. Ну и плюс рейтинг у них нормальный. Все доки оформили быстро. Благодарю!
Постоянный адрес отзываСергей Вячеславович Страхование имущества физических лиц / Квартиры
23 декабря 2021 14:51
Полис: 001-4037-008708/21
Хочется выразить свою благодарность специалисту Абсолют Страхование за быстрое оформление Полиса по страхованию квартиры в онлайн формате, не приезжая в офис, за грамотное консультирование и своевременное предложение услуги в период скидок. Спасибо!
24 января 2022 18:38
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
Оксана Страхование имущества физических лиц / Квартиры
17 октября 2021 13:22
Полис: ххх7968580-01/21
После затопления квартиры родителей всерьёз задумались о страховании своей. Сравнили несколько вариантов и решили обратиться в Югорию. Грамотно, вежливо все рассказали, рассчитали стоимость страховки. Сделали скидку, так что застраховали даже две квартиры. Спасибо огромное за качество обслуживания.
18 октября 2021 08:03
Добрый день, уважаемая Оксана! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей компании. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством продаваемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Обращайтесь, всегда вас ждем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Света Страхование имущества физических лиц / Квартиры
06 октября 2021 10:05
Полис: Лрк 07/47 458739
Всем Добрый день!
Реальный отзыв настоящего клиента.
Застраховала свою квартиру в страховой компании Югория в марте 2021 за 1490 рублей. Через несколько месяцев пришлось обратиться (сорвало вентиль на трубе по недосмотру управляющей компании).
Очень и очень довольна! Не прошло и месяца выплатили 38000, оценщик от страховой набрал и назначил время , приехал быстро!
Отдельное спасибо страховому агенту Киселёвой М.Г! Всегда на связи, чувствуется поддержка и заинтересованность! Так же отличный сотрудник Сергей Валентинович на Никонова! Рекомендую данную компанию к страхованию имущества.
12 октября 2021 08:11
Добрый день, уважаемая Света! Большое спасибо за высокую оценку работы компании! Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры
04 октября 2021 08:58
Полис: 54217488
Мне для оформления кредита нужно было страховать квартиру. Обратился в данную компанию, потому что машину страхую у них много лет подряд. Мне предложили недорогой вариант, при этом страховка имеет хорошее покрытие. Оформили быстро. Проблем с оформлением кредита у меня не возникло.
Постоянный адрес отзываФедотова Т.Г. Страхование имущества физических лиц / Квартиры
06 августа 2021 07:47
Полис: 36/21-КУ 1/08-1854233
В моей жизни были случаи в которых пострадала квартира с имуществом, после этого не осталось сомнений в дальнейшем ее страховании. Поинтересовалась в разных страховых компаниях о стоимости, условиях оформления и условиях выплат, что не мало важно. Только в Югории на Екатерининской, 117, г. Пермь проявили должное внимание к моему вопросу, рассчитали разные варианты, застраховали подробно по списку все имущество, объяснили что делать при страховом случае и стоимость оказалась меньше, чем в других компаниях, где считали даже не интересуясь что именно есть в квартире.
06 августа 2021 08:48
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны обращением в офис компании. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Фофанова Татьяна Владимировна Страхование имущества физических лиц / Квартиры
07 июля 2021 19:46
Полис: 36/21-ЛРК/08/47-6132758
Работаю в том же здании, где находится офис «Югории», проходила постоянно мимо, а у меня у мамы квартира была застрахована в «Согазе», а я свою давно хотела застраховать, думала там же страховать, но ехать к ним все времени не было. Зашла к девочкам в офис, а они сказали, что при переходе из другой страховой компании скидка даже до 30%. Так я быстренько две квартиры застраховала и еще от клеща всю семью.
08 июля 2021 08:53
Добрый день, уважаемая Татьяна Владимировна! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.
Никита З. Страхование имущества физических лиц / Квартиры
30 июня 2021 14:38
Полис: 1702277210
У нас в новой квартире прорвало шланг с водой, все стало заливать, дело было среди ночи и естесственно мы не сразу поняли, что к чему. И как же в этот момент я был благодарен тому, что волей случая не так давно мы оформили страховку в тинькофф. Очень быстро все решили, покрыли расходы на ремонт, даже соседям смогли часть суммы отдать за испорченный потолок. Скорость и отношение менеджеров на высоте, спасибо!
Постоянный адрес отзыва