Плохие отзывы о страховой компании Первая страховая компания (1СК) за 2009 год

С момента подачи чеков в компанию прошло уже 2 месяца!!!! Просят подождать еще один месяц.

08.06.2009 дела  55363 и  56547 поступили в бухгалтерию. И дальше нет никаких результатов. Денег нет, связаться с ответственными за это людьми - практически не реально, в CALL - центре девушки очень грубо "кормят завтраками". 2 раза по телефону я оставляла претензии Ионову Михаилу. Меня уверяли, что со мной свяжутся и помогут. Как я и ожидала, это все пустые слова... Опять же: никто ни разу не связался, и денег, естественно, тоже нет. В офисе на Новоостаповской все мои жалобы выслушали и любезно предложили оформить письменную претензию, и сказали: "Это все, чем мы можем вам помочь". Сложилось ощущение, что людей, способных действительно мне помочь, НЕТ и БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.

Дело мое рассматривают 2,5месяца! Не поверите-из-за царапины на капоте. Звонила каждый день и вывод: получила отказ!!! Буду подавать всуд. Не страхуйте машины в этой поганой компании, они почти банкроты. Друг шепнул....

Возле дома поцарапали мне машину. В ДТП я не участвовала. Приехала на Дубровку,убив практически там целый день. Худо бедно приняли у меня заявление и сказали, что в течении недели мне позвонят а через месяц получу деньги. Хрен там. Пол месяца мо дело проверялось, и теперь уже 2 месяца на подписании у руководства. Смешно. И это за две царапины. Что же было бы еслиб угнали???? По телефону не возможно ни с кем поговорить, отвечают какие то невменяемые девочки, которые  ничего оказывается не знают и не знают чем мне помоч.Зачем они тогда вообще нужны??? А может дело к банкротству????

дело 55173. Почти 3 месяца твердят что дело на рассмотрении. Не страхуйтесь!

Советую не связываться с этой компанией. Мало того, что самовольно изменили условия договора, и теперь ремонт в СТО, указанной в направлении компании, надо оплачивать самостоятельно, так и деньги за этот согласованный ремонт не выплачивают больше 2-х месяцев.

Компания полный отстой ни когда не видел еще такую плохую работу.Люди не связывайтесь с ними не ведитесь на дешевые полюсы.

В результате ДТП (я являюсь пострадавшим) 28.02.2009 г. мой автомобиль получил повреждения. После сбора полного комплекта необходимых документов, 05.03.2009 г. автомобиль был предъявлен для осмотра эксперту, им же было принято заявления о страховом случае и после тщательной проверки все документы. Спустя три недели, то есть 15 календарных дней (именно этот срок указан в договоре), деньги так и не поступили на мой расчетный счет. Позвонив центр урегулирования убытков, ваш оператор сообщил, что 27.03.2009 бухгалтерия начислила 9500 руб. за ремонт заднего правого крыла и замену и покраску заднего бампера?????(авто новый - Ford Fusion) , и деньги в ближайшее время будут переведены на мой счет. Не более чем через 15 рабочих дней.
25.04.2009г. деньги так и не поступили на мой счет, звонок оператору ничего не нового не дал – деньги в бухгалтерии, но мы отправим запрос и вам перезвоним.
28.04.2009г. позвонив центр, а услышал ответ слово в слово.
30.04.2009г. торжественно сообщили что деньги переведены.
06.05.2009г. деньги так и не заплатили до сих пор (страховой случай произошел 28 февраля), но !!! сегодняшний звонок внес новые интересные данные:
1. оказывается по сообщению оператора деньги находятся ОПЯТЬ в бухгалтерии (30 апреля меня уверяли что деньги уже переведены на сберкнижку ???);
2. оказывается дело по компенсации поступило не 27 марта (как меня заверили ранее) а 8 апреля???;
3. на письменные претензии в электронном виде никто не реагирует (какие там три дня)
4. оказывается у отдела контроля качества обслуживания существует руководство и это ВНИМАНИЕ!!! Ионов Михаил Евгеньевич.
И главное глубоко неуважаемый Ионов Михаил Евгеньевич может хватит писать на форуме положительные отзывы о 1СК, ну здесь вроде не глупые люди.

При страховом случае стоишь много времени в очереди, потом едешь на ремонт, за который платишь сам. Везешь им документы, а потом долго-долго ждешь (я жду 3-й месяц), чтобы получить деньги у 1СК.

09.02.2008г. был на осмотре авто. Мало того что потратил весь день в страховой и с трудом нашол её т.к. адрес дали нетот так и никто теперь неможет внятно ответить о состоянии моего дела вечно врут то оно на подписании то на расмотрении хотя обещали в течении 15 дней выплотить деньги после оброщения.

Дело №41864.
В октябре 2008 года было написано заявление на выплату 3% от стоимоти машины на ремонт порога, на повреждения которого нет документов из гаи. В ноябре сообщили, что могу забрать деньги, но сумма меньше той, на которую я расчитывала, т.е. составляет меньше 3%. Внятных обяснений не было получено. 21 ноября 2008 г. мной было написано заявление о пересмотре данной выплаты, но судя по всему его благополучно потеряли и все остается без изменений. Дозвониться фактически не возможно, ожидание на телефоне составляет от 15 до 20 минут!!! Конкретной информацией никто не распологает . Дают телефоны, но там никто не отвечает, в частности 223-52-01 доб 3461 (зам по урегулированию убытков). Хотелось бы все таки узнать судьбу моей выплаты!

Начальнику отдела претензий
Первой страховой компании
Усольцеву Андрею Александровичу
От Морозова Дмитрия Андреевича
Страховой полис №50010150101133003870


Жалоба на работу страховой компании.


Жалоба отослана в отдел претензий,
размещена на сайте компании и на первых 20 сайтах, найденных по запросу поисковой системы Яндекс « Отзывы о страховых компаниях».

Я заявлял своевременно о трех страховых случаях, в удаленном центре урегулирования убытков на Полярном проезде, в середине – конце декабря 2008 года. За этот промежуток времени наступило 3 страховых случая, с повреждениями:
1) Бампер, решетка радиатора, капот, обе фары
2) Бампер + скрытые повреждения, а точнее усилитель бампера
3) Лобовое стекло

Все страховые случаи в разное время. Вскоре я получил направление в сервис МОСКЭБ. Отправился туда, меня записали на 26 января 2009г. Приехав в назначенный день, мастер-приемщик был удивлен тем, что СК не уведомила меня, о том, что направления более не принимаются. Я поехал в центральный офис на Шаболовскую, там подписал доп.соглашение на выплату деньгами и снова поехал в удаленный офис на Полярном проезде. Написал 3 заявления на выплату деньгами по каждому случаю. Документы были отправлены в центральный офис в начале февраля, вернее не все документы, а именно заявления о выплате деньгами, что важно! И до сих пор, нет никакой информации, когда я получу деньги, только «завтраки». Я приобрел автомобиль бизнес класса, и вынужден ездить уже почти 3 месяца с повреждениями, на мой взгляд, это не нормально. В случае бездействия страховой компании, буду вынужден обратиться в Федеральную Службу Страхового Надзора, а далее в суд.

В первой страховой не стало специалистов по урегулированию убытков. Высшие руководители не умеют представления о страховании и   урегулированию убытков. Рыба гниет с головы !!!! Заменят капитана команды и бездарных помощников и дела в Первой страховой пойдут.

До руководства не достучишься, прикрылись попугайскими мартышками, переводят звонок с одной овцы на другую, полная профанация, нежелание и неумение грамотно работать, калькуляцию по окраске бампера "прверяют" больше недели!!!!!

УРОДЫ!!!!

Надеюсь сей лестный отзыв дойдёт до все заинтересованных лиц.

Я весной 2008г купил себе Вольву ХС90 и мне друзья подсказали, что у нас в Коврове открылась не так давно "Первая страховая" и там можно значительно дешевле других застраховать.
К У П И Л С Я на их дешевизну (примерно на 20 000р дешевле КАСКО чем в иных организациях).
Заключил договор на ОСАГО и КАСКО. По КАСКО сказали , что без износа и будут считать по новым деталям в случае чего (3 раза тьфу и тук тук по опилошному столу).
Через некоторое время на трассе отлетел камушек в лобовое и трещина. Всё как положено со всеми справками и документами. Жду. Долго жду.
Далее ещё неприятность - ДТП. Опять все справки бегаю собираю сдаю. Ж д у у у... Хожу уже требую на повышенных тонах. Обещают...
Прошло 3-4 месяца передаю адвокату все дела и подаю в суд.
Требуется справка на комплект сданных мной документов. Иду и пишут в свободной форме по делу ДТП - все документы я сдал. Далее через несколько дней адвокат говорит , что такая справка нужна и по делу на стекло. Ему её не дают, иду я и мне отказ. На словах объяснили, что его отругали за ту справку и чтоб он больше таких не давал, если сразу не требуют, а без неё поди докажи, что все документы ты сдал и следовательно о сроках выплат не поспоришь...
Бегая по судам с различными препятствиями через полгода частями выплатили за стекло с какимто износом. Интересно, а что стекло тоньше стало, почему нас общитывают ведь делать и покупать запчасти приходится за реальные деньги?
По ДТП дело я тоже выиграл без проблем, но с момента аварии (1 июня 2008г.) прошло достаточно много время и судья посчитала с износом, так как в договоре нет никакой отметки.
Поехал во Владимир с договором и попросил подтвердить мне официально, что договор составлен без износа - получил отказ - никто мне этого не - распоряжение директора.
Вопрос - кто будет платить налог на транспорт (272 лс) и зачем все эти мученья, почему хаос в государстве (рыба -с головы...) и оно не следит и не наказывает таких недобросовестных коммерсантов, открывших эти компании? К стати до сих пор я не ездию на своей Вольве и денег мне ещё не выплатили.
Предлагал страховщикам забрать мой авто и отремонтировать за те деньги или совсем забрать, а мне выплатить сумму страховки - отказались.
Слышал, что многие компании занижают и вообще уводят от выплат, доводя до суда, но так..
Я свои выводы сделал, но от таких кидалов никто не застрахован. "Спасибо" нашему правительству в которое я давно не верю и в их пустозвонство с экранов тв. Создают законы, а контралировать не могут.
Надо быть внимательней, проверять через инет, хотябы и брать адвоката на договора.
Успехов всем!
Мой контакт: ivanls74@mail.ru