Отзывы о страховой компании Первая страховая компания (1СК)

Это не просто ужас, такого я не встречал! Когда уже у нас в стране появится нормальный уровень обслуживания? Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! У меня мелкое ДТП, нужно поменять бампер и покрасить. Выплатили 3600 рублей, с задержкой. Правда читая отзывы я понимаю: хорошо хоть выплатили. Ознакомился с калькуляцией - краска не посчитана, лак не посчитан, откуда такие цены на работу? Я за эти деньги его не покрашу даже, не говоря уже о том что бампер нужно поменять. Один бампер стоит 23000. Больше всего меня удивляют работники, которые не могут ответить ни на один вопрос. У меня один раз был диалог минут 20 и выглядело это как будто я долбился головой в стену, когда я пытался после просрочки выплаты узнать когда же она наконец будет. Ну не знают они, ну не дают им такую информацию, ну нет у них начальника и общаться можно только с ними и ждать, ждать, ждать. А еще на меня какая то ... начала орать, что видите ли я возмущен и что я от нее хочу, если она не обладает такой информацией. Хорошо она хоть быстро поняла, после того как я осадил ее порыв, что разговаривать-то нужно нормально. Уважаемые работники, вам самим работать не стыдно в такой кампании? Вы выглядите идиотами и дебилами, когда с вами разговариваешь. Нахрена вы там вообще нужны? Зато с таким деловым видом ходят по офису, куда деваться... Еще и здесь пишут что "компания растет и развивается". Засунь себе в одно место клавиатуру, которой ты это напечатал!!

А если по существу, то если вы не застрахованы в ней, а только выбираете компанию - не страхуйтесь. А если застраховались и уже попали - терпите! Я со своим бампером конечно наврятли пойду в суд, а тем у кого ущерб значительно больше я рекомендую не ждать выплат, тем более если они затягиваются на месяцы, а сразу делать независимую экспертизу(~2500 рублей) и идти в суд, потому что иначе с таким беспределом вам не побороться. Удачи всем, а страховой поскорее разориться и пропасть с рынка услуг!

Отвратительная компания, которая занимается обманом  клиентов. Выплата по страховому случаю не выполнена в срок. Подал документы на возмещение убытка 02.07.2012. попросили показать авто человеку из страховой компании, который произведет независимую экспертизу. Предоставил автомобиль 03.07.2012.(при свидетелях) после чего сказали, что со мной свяжутся. Позвонив в компанию 11.07.2012. мне сообщили, что о моем деле вообще ничего не знают, и будут выяснять. Затем позвонил 12.07.2012. мне сообщили, что дело только пришло и выплату произведут 12.08.2012. на мой вопрос: "почему время до прихода документов в главный офис компании не учитывается?" ответили: "спрашивайте у себя в Воронеже" После этого звонил еще несколько раз и слышал в ответ убедительные ответы, что выплату произведут в срок... В итоге 10.08.2012. на мой вопрос: «в какой стадии находится мое дело»  мне также ответили, что находится у независимых экспертов и порекомендовали обратиться на следующей неделе... Замечу, что (10.08.2012.пятница, а 12.08 2012.воскресенье) и еще компания также должна учитывать время которое необходимо затратить на перевод денег(до пяти банковских дней).  Рекомендую не связываться с ними, а если доведется,  сразу действовать с юристом….

Никогда не буду обращаться в эту компанию и не посоветую друзьям. Дело даже не дошло до страхового случая. Продала машину, расторгла договор 13 июня 2012. Жду возврата денежных средств по ОСАГО и КАСКО ( в связи с этим не могу напистаь номер полиса,я его отдала им). Звоню 03 августа. Телефон у них один. "Специалисты" ничего не знают. Конкретно- Галина Анатольевна Бочарова. Отвечает: деньги перечислены вам 09 июля. Я говорю-денежные средства не поступили на расчетный счет.Ответ-тогда ожидайте.Вопрос: чего ждать? Ответ: денег.Вопрос: когда?Ответ: не знаю.Вопрос: можно взять контактные данные тех,кто знает? Ответ: нельзя.Вот и поговорили. Где деньги,когда будут,кого спросить-тайна. И это даже не страховой случай.неприветливый оператор и отсутствие любой информации.На сайте отсутствуют контакты для связи, кроме этого телефона,от которого толку нет.

Я не знаю куда обращаться уже и что делать, 07 марта 2012 было небольшое ДТП, сказали через месяц ждать выплат, прошло уже 4 месяца, я постоянно звоню в Москву- сначало стоял статус выплата в июле, прошел июль, звоню им..теперь говорят что дело в обработке и когда будет выплата неизвестно..Это пипец какой то, я уже своими силами машину сделала нахер, никогда в жизни к ним не обращусь и другим не советую. Аверюги какие то.. а цена вопроса то всего 10600...охирительные деньги..зато за само КАСКО я 20 тыс отдавала..За что спрашивается?

24.05.12 было обращение в страховую компанию по полису "ОСАГО", автомобиль BMW X5 2006 года выпуска. В связи с аварией были повреждены:замена переднего бампера + его покраска,замена передней правой фары,замена переднего подкрылка,ремонт крыла с покраской. В течении двух месяцев компания умышлено оттягивала выплату по этому страховому случаю,каждый раз,когда я звонил в страховую компанию,оператор поднимал телефонную трубку и каждый раз до меня доводилась совершенно разная информация,которая противоречила предыдущему звонку.Некоторые операторы хамят,грубят и бросают трубку. Спустя два месяца и неделю,а точнее 01.08.12 мне пришло смс о перечислении "ОГРОМНОЙ" денежной выплаты в размере 23 тысячи 23рубля 53 копейки.И я вот думаю,хватит ли мне денег чтобы купить хотя бы б/у фару, не очень хорошего качества. И мне не понятно,из каких расчетов выплачиваются такие суммы денег.

Прочитав выше изложенные комментарии, могу сказать одно либо это пишут конкуренты страховой компании либо народ просто не сталкивался с другими страховщиками! По поводу 1СК могу сказать что компания растет и развивается, постоянно увеличивает портфель клиентов и крепко держится на рынке страхования. Если у людей возникают проблемы со страховками то за частую это полисы приобретенные у недобросовестных агентов на улице, которые не оказывают ни какого сопровождения и не дают комментариев, не выплаты есть у всех страховщиков, начиная от ИНГОСА заканчивая 1СК, и это правда т.к. это бизнес и это "Россия" наша любимая страна. Если хочешь приобрести действительно грамотный полис и обеспечить себе небольшую уверенность в дальнейшей выплате, то стоит его приобретать в головных офисах страховых компания, т.к. там сидят профессионалы в своём деле и портить репутацию им не нужно. Сам работаю в 1СК и всех своих клиентов оберегаю от неприятностей и по возможности помогаю в проблемах!

мягко говоря плохая компания!!!попали в дтп мы не виноваты вообще находились на стоянке.в нас въехали.за замену левого крыла на ваз 2113 замену молдинга и накладки левого порога и со всеми вытекающими последствиями то есть покупка подготовка к покраске информацией и сама покраска заплатили 3000р.это где они такие цены увидели?пусть поделятся информацией.по мимо того еще и задержка по выплате 3 месяца.операторы на горячей линии ничего вразумительного объяснить не могут.вообщем кошмар какой то а не компания!!!!!не страхуйтесь там!!!!

Уважаемые читатели сайта! Обратите внимание на то, что такое может случиться с вами или вашими знакомыми! Не нужно покупать полисы КАСКО здесь.
Это мой второй отрицательный отзыв о компании. Мою машину ПЫТАЮТСЯ ПРИЗНАТЬ ТОТАЛЬНОЙ с превышением лимита ответственности примерно на 2500 р. Точно и не знаю, этот документ мне не показывают. Оценщики из "Вега Центра", которых наняла "1СК" приписали 24!!! позиции к акту дефектации, чтобы набрать сумму выше лимита ответственности.
Коротко Рено Меган после аварии 12 мая 2012г., я – невиновная сторона. Сумма авто по полису 270 т.р., лимит ответственности "1СК" равен 70% от суммы в полисе, т.е. 189 т.р. Независимая оценка, проведенная мной, о проведении которой страховая компания была уведомлена в надлежащем порядке, оценила ремонт авто в 141 т.р. Это первое.
Второе. В моем полисе есть п. 26, который позволяет мне доплатить за ремонт даже, если ремонт и встал бы в 191 т.р., которая свыше лимита ответственности.
Уважаемые автолюбители, читайте свои документы! Все, которые подписываете до и после приобретения. В моем деле есть решение от 05 июня 2012г. на направление на ремонт, а также от 06 июня решение о том, что машина признана тотальной. До сих пор меня не пригласили на встречу, чтобы оформить–таки какой–либо документ. После того, как я про наличие п. 26 указала еще 15 июня 2012г. г–ну Космачеву Сергею Олеговичу, с его слов мое дело все еще рассматривают юристы. Прошло больше 2х недель. Обычно, люди этой профессии соображают быстрее. Дело № 232919 от 15 мая 2012г.
На сегодняшний день с момента аварии прошло чуть более 7 недель, это учитывая, что с заявлением к ним удалось попасть на 3–й день после аварии, а не через месяц. Очередь–то именно столько составляет (вначале нам было предложено принести заявление 11 июня !!!2012г.)и битую машину показать. Кстати, в правилах, и в том числе в правилах на их сайте, написано, что заявление должно быть написано не позднее 5 дней после аварии.
Буду писать здесь ход развития событий. До самого конца. Если будет что–то, что порадует так же как людей с оложительными отзывами, также укажу. Только пока нечего.

У меня заканчивается договор КАСКО с 1СК. За это время  был 1 страховой случай. На моё удивление, выплата на СТО (из их перечня, но он довольно обширный, мои гарантийные (Сузуки) были, так что риски слететь с гарантии минимальны) пришла через 2 недели после того как я отнесла последний документ в страховую. Никаких тебе лишних вопросов, никаких нервотрёпок... после опыта общения со страховыми моих друзей  я была  приятно удивлена. В этом году скорее всего буду перестраховываться снова у них. И цены у них вполне приемлемые, а с учётом того что реально выплачивают - вообще респект и уважение!

ДТП было 15 февраля 2012г., через недель сдали все документы, мне уже тогда все не понравилось, что бы получить бланк заявления, мы ждали 2,5 часа, приехали в 10.00 а в13.00 у них обед, ладно подождали... В-общем вышли мы от них только в четвертом часу. И началось... Я в Казанский офис две недели ходила как к себе на работу, то этого нет, то другого... Сдали, Ждем, ждем... После продолжительных бесед с Москвой, Казанью, нам "Счастливым" выдали направление (сразу оговорюсь: КАСКО ущерб  всего на 24000 по оценке официального диллера). Оказалось, что направление выдали на сумму ремонта 7000 рублей, а все остальное не относится к страховому случаю. В общем, на дворе середина июня, а машина до сих пор на стоянке...
Не страхуйтесь в этой компании... На горячей линии никто ничего не знает, они там только запросы делают. В казанском филиале, так же никто ничего не знает, кроме одного человека- Евгения Яровикова, который каждый раз мне в трубку кричит, что мы ничего не получим, мы Аферисты, хотим со страховой нечестным путем деньги выклянчить и т.п.... Замечательный молодой человек... Только вопрос - кто из нас Аферисты?
№ дела 222545 г.Казань

21.02.2012 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля марки Мазда 6 2008 г.в. и микроавтобуса Мерседес-Бенц  Виано, в результате которого мой автомобиль получил следующие повреждения:
Лопнул задний бампер;
Поврежден задний гос. номер;
Повреждено лакокрасочное покрытие крышки багажника;
Повреждена задняя левая фара на крышке багажника;
Все вышеперечисленные повреждения зафиксированы и занесены в справку о ДТП № 503626 инспектором ДПС МУ МВД России «Мытищинское»,  лейтенантом  полиции  Гарбарук  М.В.
В этот же день я обратился в отдел Удаленного урегулирования Дженсер Реутов для подачи заявления на выплату страхового возмещения по КАСКО на основании договора № 30005990101165040076.
Сразу отмечу, что в заявлении я попросил перечислить страховое возмещение на расчетный счет СТОА Дженсер-сервис Ю7 в качестве оплаты за ремонт.  (это что бы никто  не подумал, что я желал нажиться на «бедной» страховой компании и получить деньги наличными )
По факту осмотра моего автомобиля было составлен АКТ за номером  210212-2804ПСК2, в котором отмечено следующее:
При осмотре установлено:
Бампер задний – разбит.     Замена+окраска;
Крышка багажника – царапина ЛКП в левой нижней части.   Окраска
Фонарь левый внутренний – задир пластика.   Замена
Выводы эксперта:
Все повреждения – следствие одного ДТП
И подпись эксперта, сотрудника ООО «1СК»
Далее последовало длительное ожидание, а 25.04.2012 г. позвонили с отдела кузовного ремонта Дженсер-Реутов и предложили приехать на осмотр автомобиля, на предмет скрытых дефектов.
Там же мне предъявили направление на СТО № 222449/1, где в перечне ремонтных работ перечислено:
Облицовка заднего бампера – замена. Окраска за счет владельца.
Т.С. постгарантийного обслуживания. (Хотя автомобиль на гарантии!!!)
Направление составил и выдал Басов Дмитрий Юрьевич. Ниже подпись руководителя подразделения, почему-то без фамилии.
Когда я по телефону связался с Басовым Д.Ю., он сообщил мне, что для установления возможности возникновения выявленных при осмотре транспортного средства повреждений при указанных мной обстоятельствах, было принято решение о назначении трасологического исследования, проведение которого было поручено ООО «Вега-Центр».
В соответствии с заключением ООО «Вега-Центр» повреждения крышки багажника и фонаря заднего левого внутреннего, выявленные при осмотре транспортного средства, не могли возникнуть при указанных мной обстоятельствах.
По словам того же господина Басова Д.Ю. инспектор оформлявший ДТП и указавший в справке об аварии эти повреждения не является экспертом и не в состоянии определить являются ли эти повреждения следствием данного ДТП.            Как вам такой ответ ?
Зато «Эксперты ООО «Вега-Центр» даже не глядя на мой автомобиль и не видя фотографий с места ДТП, по одному моему заявлению и предоставленным мной документам сразу определили, что повреждения не могли возникнуть при указанных мной обстоятельствах. Профессионалы, что тут скажешь.
А через несколько дней я получил Уведомление ООО «1СК» № 5/2589 от 28.04.2012 г., где повторяются слова господина Басова Д.Ю., о причинах отказа,  но на этот раз на документе стоит подпись Директора Департамента урегулирования убытков А.Ю. Мирошниченко.
При осмотре автомобиля на скрытые дефекты на СТО Дженсер-Реутов было обнаружено:
Фонарь задний левый, в крыле (поврежден) – замена
Фонарь задний левый, в крышке багажника (поврежден) – замена
Крышка багажника (нарушение ЛКП) – окраска
Крыло заднее левое (нарушение ЛКП от смещения фонаря) – окраска
Суппорт заднего левого фонаря (нарушение ЛКП) – окраска
Не сложно догадаться каков был ответ ООО «1СК» - ОТКАЗАТЬ, на основании все того же заключения ООО «Вега-Центр».
Вот такой беспредел творит ООО«1СК».
Хорошо, что инспектор, оформлявший ДТП сделал несколько фотографий и по счастью они сохранились, а если бы их не было можно только представить, сколько было бы головников.
Сейчас готовлю претензию в ООО «1СК», потому как без претензии они не желают пересматривать мое дело. Попутно готовлю жалобу в Федеральную службу по финансовым рынкам.
Желаю всем успеха в решении подобных «спорных» ситуаций.

Страховые  события по каско произошли 22.062011 и 08.07.2011, документы все поданы своевременно, решение о выплатах родилось в конце сентября 2011, но  происходит смена кадрового состава,  перерегистрация дел, господин Борисов В.В. - руководитель Екатеринбургского филиала, долго рассказывает какие злодеи его предшественники, но дела с мёртвой точки не двигаются, по телефону не дозвониться на электронные письма не отвечает! Выплат нет до сих пор, сегодня 06.06.3012. Скоро год! Дела №№ w 215697 и w 211104.  Не понятно это что общая тенденция или конкретно данная компания занимаестя мошеннчеством? Сбором денег с клиентов в обмен на ничего не стоящие бумажки в виде полюсов!

02.08. 2011 г. я застраховал дорогостоящий груз в г. Тольятти на время погрузки и перевозки. Данный груз оценивался СПЕЦИАЛИСТАМИ первой страховой компании, а так же цена данного груза не однократно соглосовывалась с вышестоящим руководством данной компании. 03.08.2011г. данный груз был похищен. 04.08.2011г.я обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, после чего посыпались звонки с угрозами от директора филиала г. Самара, что она костьми ляжет!!! Но данную премию не выплатит. 03.08.2011г. Так же мне не однократно звонили представители данной компании и предлогали встретиться на нейтральной территории ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ СОТРУДНИКАМИ ПОЛИЦИИ. Я обратился в полицию с заявлением о пропаже принадлежащего мне груза. Прошло десять месяцев и УГОЛОВНОЕ ДЕЛО НЕ ВОЗБУЖДЕННО ПО ФАКТУ КРАЖИ ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО МНЕ ГРУЗА. СЛЕДСТВИЕ ВЕДЕТСЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ!!!!! ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, ЧТО-БЫ ПОЛИЦИЯ НЕ ВОЗБУДИЛА УГОЛОВНОЕ ДЕЛО т.к. ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ВОБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА ПОДТВЕРЖДАЕТ ЧТО НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!!!! На не однократные ЖАЛОБЫ в ПРОКУрАТУРУ И МВД РОСИИ. Проводились так называемые проверки. После чего снова отказывали в возбуждении уголовного дела. На вопросы к следствию почему не возбуждаете уголовное дело по факту хищения груза. Отвечают, ЧТО У МЕНЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ЧИСТО ГРАЖДАНСКИЕ ОТНОШЕНИЯ И Я ЗРЯ ТЕРЯЮ ВРЕМЯ ДОБИВАЯСЬ ВОЗБУЖДЕНИЯ УГОЛОВНОГО ДЕЛА 23.03.2012г. Я обратился в страховую с заявлением о выплате страховой премии. В ночь с 14.04.2012г. по 15.04.2012г. Был совершен поджог квартиры где я ранее проживал со своей семьей по ФАКТУ ПОДЖОГА ВОЗБУЖДЕННО УГОЛОВНОЕ ДЕЛО. 20.04.2012г. Я получил ответ об отказе в выплате. После получения данного ответа начали поступать настойчивые звонки со страховой компании, что мне не медленно надо написать заявление на бланке страховой компании, предоставить счет, копию паспорта. ДАННЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМ для выплаты СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ. 20.04.2012г. БЫЛО ВОЗБУЖДЕННО УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ПО ЗАЯВЛЕНИЮ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, ГДЕ Я СТРАХОВАТЕЛЬ ПРОХОЖУ КАК СВИДЕТЕЛЬ И ПЫТАЮТЬСЯ ИЗ МЕНЯ СДЕЛАТЬ МОШЕННИКА!!!! 16.05.2012г. МЕНЯ ВЫЗВАЛИ НА ДОПРОС, ПОКА МЕНЯ ДОПРАШИВАЛИ БЫЛИ СДЕЛАНЫ ОБЫСКИ У МОЕГО ПАРТНЕРА И У МЕНЯ. ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА СКАЗАЛ СЛЕДОВАТЕЛЬ ИЗЪЯТЬ ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ. А ПРОПАЖА ВАШЕГО ГРУЗА НАС НЕ ВОЛНУЕТ МЫ СДЕСЬ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ СТРАХОВАЯ ДОБИВАЕТЬСЯ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ЭТО МАШИНА С НЕОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ КАК ФИНАНСОВЫМИ ТАК ………………. САМИ ДОГОДАЕТЕСЬ ст 30ч.3 и ст. 159 ч. 3. А ТЕПЕРЬ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ

В начале декабря мой автомобиль с прицепом  попал в ДТП по вине водителя Макарова А.Л. Обратился в страховую компанию виновника ДТП с заявлением о выплате страховки на восстановление автомобиля с прицепом.  В январе месяце страховая компания прислала своего эксперта, после проведения независимой экспертизы и сообщила что не хватает документов (отсутствовал печать ОГИБДД на протоколе ДПТ). Сообщили послали запрос. В результате я так и не дождался ответа, сам взял и предоставил им данный документ с печатью 11.04.2012г. 11.04.2012г. сотрудники 1 СК сообщили что теперь полный пакет документов принят. 30.04.2012г. я прозвонил в компанию для уточнения о сроках и сумме выплаты, на что мне сообщили, что выплата будет произведена в течении 30 рабочих дней (что противоречит п.70 положения об ОСАГО