Кристина Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2012 15:50
Полис: ввв0589735632
Разбили мне машину в середине июля,камаз въехал в митсубиси,а она следовательно в меня отлетела.Приняли меня на оформление через месяц по какой то записи,хотя в росгосстрахе принимают в течении 5 дней.Только через 2 месяца рассмотрели дело,а выплотили в конце сентября(как вы уже догодались смешную сумму).Не страхуйте машины в ГУТА,сами будите платить за свой ремонт!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2012 14:12
Полис: 1510758
Всем привет, сразу хочу предупредить всех клиентов и не клиентов, страховой кампании ВСК. Не приведи Бог связаться с этой отвратительной и лживой страховой кампашкой. У меня авто 98г/в, ремонта тысяч на 50, после ДТП, а сумму насчитали, даже стыдно называть- 7757т.р. Теперь надо через суд действовать и надеяться что все получится! Наживаются на чужом горе и думают все рук сойдет. Хоть у меня и старая машина, но я ее своим горбом заработал, а не лживо на чужом горе вымутел! дай Бог Вам крепкого здоровья, да и детям вашим ЛЖЕ-ВСК!
04 октября 2012 16:26
Уважаемый Александр, мы понимаем Ваше недовольство размером выплаты. Но с учетом года выпуска автомобиля износ применялся при расчете максимальный - в 80%. Отсюда такая сумма. Все споры относительно размера выплаченного страхового возмещения разрешаются в судебном порядке, здоровье сотрудников компании и их детей к делу не относится. Лучше Вам поберечь свое.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Шелест Сергей Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2012 13:37
Полис: 121515656
Всячески затягивают дело. Работают одни хамы. Выиграл два дела. За хамство.
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2012 13:10
Полис: ВВВ 0610553618
Сумма возмещения по страховому случаю в котором я и не виновата (въехали в меня) 3046 рублей. А машина Тойота, бампер на замену, стоит один бампер без работы и покраски 11000 рублей. А отписка на мою претензию такова: Уважаемая Ольга Александровна!
При определении размера ущерба страховщик руководствуется правилами ОСАГО. Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен на основании акта осмотра от 03.07.2012г. Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
При определении размера восстановительных расходов для ремонта Вашего ТС учитывался износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Вместе с тем в соответствии с пунктом 73 Правил ОСАГО В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части, что было выполнено.
Группа поддержки клиентов
ОАО «Росгосстрах»
Москва 121059, Киевская 7
www.RGS.ru. Видимо хорошие юристы в этой страховой компании, раз судов не боятся и деловую репутацию замарать не боятся. Позор РОСГОСТТРАХУ!!!
Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
01 октября 2012 12:53
Полис: ВВВ 0518092314
Росгосстрах не выплачивает компенсационную выплату по предоставленному исполнительному листу! Специалисты по телефону находят массу отговорок и всячески тянут время...хотя все документы для выплаты предоставлены.
Завтра еду с жалобой в РСА если не найду поддержки там пойду дальше.Останавливаться не собираюсь!!!
01 октября 2012 14:16
Уважаемая Наталия!
Просим Вас сообщить дату и место подачи исполнительных документов на адрес http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Данниил Сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2012 14:34
Полис: 056-05601-525-ФЗЛ/12-25539
У меня Opel , не очень дорогая, но все равно любимая машина. Попал в ДТП, что говорить, но с этим всегда связана куча проблем и негатива и , на мой взгляд, страховая компания для того и нужна, чтобы его минимизировать. Россия в этот раз с этим справилась. Собрали все быстро, выплаты получил. Что еще нужно, в принципе. хотя ждал около полутора месяца
01 октября 2012 09:48
Добрый день, Данниил!
Большое Вам спасибо за позитивный отклик. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. Безаварийной езды Вам в будущем!
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2012 11:54
Полис: 04-505819
Автомобиль застрахован по КАСКО в компании Югория второй год. Первый год, по счастью, ничего плохого не случилось - страховых случаев не было.
В этом году - 2 - страховых случая произошли одновременно в апреле - повреждение окраски заднего бампера - есть справка из ГАИ, и повреждение окраски переднего бампера коммунальными службами во время стоянки. Оба случая были заявлены 21 апреля. После этого май и июнь были посвящены постоянным звонкам в компанию - областной московский филиал, в котором был оформлен договор страхования, не отвечает на звонки клиентов, поэтому приходилось звонить в центральный офис. К середине июля, наконец, мне сообщили, что 2 дела переданы в Автомир. В Автомире я записалась на сентябрь. Каково же было мое удивление, когда в сентябре в Автомире оказалось направление только по одному делу (в автосервисе мне пояснили, что Югория отозвала одно дело). Теперь на мои звонки в компанию по поводу второго дела - я слышу уже две недели ответ - у нас пока нет информации,
Возникает желание оплатить самостоятельно окраску переднего бпмпера, но совесть говорит, что надо подавать в суд.
Джамил Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2012 10:37
Полис: СН012631
Номер полиса СН-012631
Попал в ДТП 12.09.2012, наехал на пластмассовый отбойник. Царапины мелкие и ерундовые, замена молдингов и глубокая полировка, ничего жуткого.
Вызвал ГАИ оформил как надо, после этого сразу же в тот же день съездил в страховую и оформил. При оформлении все прошло тоже быстро и гладко.
И вот наступает 26.09.12, я подумал пока не стану звонить, позвоню на пару дней позже что бы отговорок не было.
И вот звоню 28.09.12
я: принято ли решение по моему делу?
девушка: нет не принято.
я: по каким причинам? ведь все документы были собраны вовремя, прошло уже 15 дней.
девушка: ваши документы были сданы 12.09.2012 а взяты в дело 14.09.2012 по этому 15 дней не прошло.
я: ну вообще 15 дней прошло еще 26.09.2012 но я специально позвонил позже, и даже если приняты они были 14.09.2012 в дело то сегодня я должен был услышать ответ.
девушка: нету решения на сегодня
я: а можно старшего и главного?
девушка: рабочий день закончился все уже дома.
звонил я в 17:00 примерно, странный рабочий день, ну посмотрим что в понедельник скажут.
08 октября 2012 16:39
Уважаемый Джамил Низамович!
Срок принятия решения по страховым случаям установлен Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования, и составляет 15 рабочих дней со дня поступления всех необходимых документов.
В Вашем случае направление на ремонт было подготовлено в установленный срок - на 13 рабочий день, после подачи Вами заявление о наступлении страхового случая, о чем Вы были уведомлены посредством смс-информирования.
При Вашем обращении в Контакт-центр оператор сообщила Вам о том, что срок рассмотрения исчисляется в рабочих, а не календарных днях. Возможно, имело место недопонимание представленной информации между Вами и сотрудником Контакт-центра.
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО "Ингосстрах"
Т.К. Пахомова
костя Страхование автомобилей / ОСАГО
29 сентября 2012 08:50
Полис: г 12-12652
летом 2012 года произошло ДТП виновник был застрохован в северной казне,собрал все доки,жду 25 рабочих дней выплат нет,жду еще 10 тоже нет,рпиехал в офис написал заявление что намерн идти в суд,в этот же день сразу позвонили и ригласили забрать выплату)экспертиза...оценили на 15.000 руб.хотя ремонт составил в 25.000)и что делать? подавать в суд? на ваС?
Постоянный адрес отзываОксана Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2012 22:02
Полис: ВВВ № 0599260876
Здравствуйте.
Я в августе попала в аварию со вторым участником, который был застрахован в "Северной казне" по автогражданской ответственности. По этому пришлось обращаться в эту компанию за выплатой, после того, как в ГАИ его признали виновником.
Выплату я получила с задержкой на 3 дня, а по сумме вполне неплохо, 40 тысяч рублей был ущерб. По этому думаю, что "Северная Казна" справилась со своими обязанностями.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2012 17:04
Полис: 1109128
Здравствуйте.Я застраховала своего сына Крапивницкого Михаила 14.12.2007 года и никак не могу узнать какой суммой располагаю.Никакой информации по моему счету не поступало,хотя я давала свои данные для отчета представителю страховой компании.Пожалуйста помогите мне в этом.Спасибо.
Постоянный адрес отзываПетр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2012 16:38
Полис: 941028
Приветствую. Я живу в Алтайском крае г.Горняк произошла авария 1 августа я невиновен. Обратился в компанию мне сказали собирай документы я собрал их. После начали звонки то того не хватает то другого. Сказали еще собрать мне документы виновного… После я все собрал они отправили 13 сентября приходит письмо что отказано в выплате не хватает постановления я взял постановление в ГАИ они отправили в Москве сказали что прямо отказано не важно на постановление а письмо компания сказала им оставить ну я и оставил. обратился в суд а мне сказали письмо неси ну я пришел за письмом в компанию мне сказали ты его забрал. Вот как теперь мне быть? как страховать так тебе все че хочешь застрахуют а как выплачивать так ничиго нет и обманывают и не приветливы разговаривают с матами. Увольняйте таких работников и в следующий раз буду страховаться в другой компании…
01 октября 2012 15:07
Уважаемый Петр! По представленной Вами информации невозможно идентифицировать убыток. Для получения разъяснений Вы также можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Петр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2012 16:37
Полис: 941028
Приветствую. Номер дела 6888800 Я живу в Алтайском крае г.Горняк произошла авария 1 августа я невиновен. Обратился в компанию мне сказали собирай документы я собрал их. После начали звонки то того не хватает то другого. Сказали еще собрать мне документы виновного… После я все собрал они отправили 13 сентября приходит письмо что отказано в выплате не хватает постановления я взял постановление в ГАИ они отправили в Москве сказали что прямо отказано не важно на постановление а письмо компания сказала им оставить ну я и оставил. обратился в суд а мне сказали письмо неси ну я пришел за письмом в компанию мне сказали ты его забрал. Вот как теперь мне быть? как страховать так тебе все че хочешь застрахуют а как выплачивать так ничиго нет и обманывают и не приветливы разговаривают с матами. Увольняйте таких работников и в следующий раз буду страховаться в другой компании…
Постоянный адрес отзываМария Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2012 15:49
Полис: ВВВ 0184657792
Здравствуйте, страхователи и те, кому пришлось обращаться в Ингосстрах по страховому случаю по ОСАГО. После обращения в самую известную страховую компанию России, мне снова пришлось обращаться в страховую компанию, но уже в Ингосстрах. И, поверьте, мне есть с чем сравнивать. Все было сделано в сроки - экспертиза, оценка и достойная выплата по возмещению.
Судить Вам, но я постараюсь во всех направлениях работать с этой страховой компанией.
Отдельно хочу отметить Егорова Олега - отличный специалист.