РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '544',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=544',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2012 21:51

Полис: 254337

Бардак, а не компания сейчас называется "БИН страхование".
Оценку проводили по левому, потому, что спросил у оценщиков как сделать независимую экспертизу они мне ответили, что сделают, но только под другим названием фирмы оценщика. Кто у них считает сумму ущерба и по каким расценкам вообще не понятно. Мне насчитали 8.000 рублей - как раз на фару и её замену, а на крыло, бампер, покраску деталей и их снятие и установку наверное забыли. Я решил так, если страховая не хочет платить, я обратился к адвокату и теперь им придётся  заплатить в несколько раз больше, раз не хотят делать всё по честному.
Была бы оценка хуже отрицательной, я поставил бы "хуже не куда".

 

16 ноября 2012 15:32

Андрей, добрый день! Вы можете написать повторную претензию в компанию и попросить пересмотреть результаты дела, приложив документы, подтверждающие, что выплата, осуществленная вам, не покрыла расходов на ремонт автомобиля.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2012 21:23

Полис: 7004243

ДТП задняя часть авто разбита: кузов повело,бампер замена,багажник,фара замена,накладки на бампер,усилитель бампера замена+замена задней части багажника то есть отрезать и приварить новую на всё выделили 17021р.где на такую сумму можно хотя бы геометрию кузова исправить я не знаю про остальное молчу.P.S.сам виноват что в россгосстрах обратился.  

 

19 ноября 2012 02:05

Судитесь! есть нормальные компании, которые решают эти проблемы. Нельзя прощать таким наглецам!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

15 ноября 2012 12:09

Полис: 525/948

Дело № 525/948 Ульяновский филиал
ДТП произошло 1 июня 2012 г, документы сданы 7 июня 2012. С июля слушаю что "дело в бухгалтерии". Управление урегулирования убытков направляет в центральный офис. В центральном офисе отправляют обратно. Центральный офис в Москве тоже "не знает почему филиал не переводит деньги" Смешные 12 тыс руб не могут перевести уже 6 месяц. НИКОГДА не имейте дел с данной страховой. У них просто нет денег.

Постоянный адрес отзыва

олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 18:44

Полис: 91782/12

просто ужас а не компания ни когда ни за что не страхуйте ваше имущество, ну конечно если вам нужны лишнии проблемы и вас ооооочень крепкие нервы тогда вперед это компания для вас

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 18:14

Полис: 1564407

Попала в ДТП, виновник (клиент ВСК) въехал, помяв бампер. В заявлении я указала видимые повреждения: замена бампера и противотуманного фонаря. Был произведен акт осмотра со снятым бампером, всё сфотографировано. Дали на подпись бумагу, где всё было описано, в том числе и скрытые дефекты (замена усилителя, вытяжка кузова). После выплаты (13962 руб), решила подать иск в суд, запросила акт осмотра. В итоге, в акте осмотра было указано только то, что у меня замена бампера и фонаря. А та бумажка, на которой была моя подпись со всеми скрытыми дефектами - это якобы внутренний документ комапнии!!! Тогда зачем вообще проводить акт осмотра, если дефекты указываются только по заявлению! Ужасная компания, жадные и нечестные!

Постоянный адрес отзыва

Влад Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 16:57

Полис: 1817912/25......

Обратился к оператору о лечении зубов, девушка объяснила,что могу лечить зубы только непосредственно в Нижневартов-ске, по месту работы.Хотя за месяц до моего звонка она перечисляла мне кли-ники куда могу я обратиться.Которых было очень много.

 

15 ноября 2012 12:52

Здравствуйте, Влад!

Ваш полис страхования ДМС предоставил Вам работодатель. Т.е. именно работодатель заключил договор с нашей компанией и выбрал те услуги, которые он готов оплатить для своих сотрудников.
Возможно, не так давно, условия по договору изменились. Этот вопрос Вам лучше всего уточнить в вашем отделе по работе с персоналом.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.

С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 12:40

Полис: 12-16972

Пять месяцев делу 12-16972, второй месяц дело в бухгалтерии. Выплаты нет. Повод для негативного отзыва налицо.

 

14 ноября 2012 15:32

Добрый день, Руслан!
  
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

normal Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 12:11

Полис: застрахован в другой компании

компания отстойная по телефону добиться чего либо не возможно (подождите ,вам перезвонят ) динамят два месяца

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 10:34

Полис: 0621831590

уважаемые что за ерунда!!!!!!!!!!нас обсчитали на 2400 тысячи рублей за страховку отдали 6900 вместо 4500, и ваш сотрудник делал все осознанно,незнаю каким образом он считал.на наши возражения реагировал не адекватно....собираюсь подать в прокуратуру!!!!

 

15 ноября 2012 10:15

Уважаемая Тамара!
Просим Вас направить информацию на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
с обязательным указанием даты обращения, офиса продаж, а также № полиса.
Мы будем разбираться в сложившейся ситуации и объективности жалобы.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2012 10:22

Полис: росгострах

Бессовестная компании. Судите сами.Независимая комиссия насчитала ущерб в 69 т.руб. компания насчитала 22800 рублей в 3 раза меньше. Если только одна багажная дверь стоит 28 тысяч руб., а у меня было повреждено 3 детали задней части автомобиля.Совести нет.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2012 21:46

Полис: №0614817281

Номер дела 7074932.У меня наступил страховой случай,заявление было подано в сентябре 2012г. Осмотр автомобиля был произведен 3.10.2012,сегодня 13.11.2012 -результатов некаких ( при том, что по закону компенсационная выплата  либо официальный отказ в письменном виде должны были поступить в течение 30-ти календарных дней). Во время звонка в службу поддержки мне обьяснили,  что документы еще недоставлены из региона, а прошло уже больше полутора месяца!!! Уважаемые страховщики, прошу разобраться в этом вопросе!!!

P.S.: Если  никакого результата в ближайшее время не последует, то я буду вынужден  направить оффициальную жалобу в Российский Союз Автостраховщиков в письменном виде!!!!!!

 

26 ноября 2012 11:16

Уважаемый Алексей! Документы поступили на рассмотрение к Страховщику из страхового отдела 23.11.2012г. Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения акцепта (ответа) от страховой компании виновника.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2012 18:52

Полис: 0589689593

Добрый вечер! сегодня была в компании РОСГОССТРАХ,хотела продлить полис ОСАГО, подождола свою очередь вошла,передомной вошел мужчина без очереди. Менеджер компании на Южнопортовой МУСИНА РАФИЛЯ сказала мне такую фразу " ВЫЙДИТЕ ОТСЮДА" и повторила ее затем еще раз... от такого отношения  я потяряла дар речи!  О чем можно говорить еще ,если работники компании не умеют себя вести. О дальнейшем сотрудничестве с этой компанией не может идти и речи.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2012 18:47

Полис: ВВВ0626031555

Дело № 6981989.
Заявление о дтп 11.09.2012. Подача всех необходимых первичных документов в тот же день. Осмотр т/с в тот же день.
Сегодня, 13 ноября 2012 г. достал из почтового ящика письмо (от 15.10.2012 №1587) о том что: "... в ходе рассмотрения материалов дела для полного и объективного исследования обстоятельств страхового случая возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительного запроса в компетентные органы, то в соответствии с пунктом 67 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ  №263 от 07 мая 2003 г. страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения.
Учитывая вышеизложенное, Филиал ООО "Росгосстрах" в Тверской области уведомляет Вас об увеличении срока выплаты страхового возмещения."

пункт 67 гласит:
67. Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53 - 56, 61 и 66. Страховщик вправе запрашивать предоставление только документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты.
Документы и заключения, необходимые для решения вопроса о выплате страховых сумм по договору обязательного страхования, предоставляются по запросам страховщика бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.  (ссылка на сайт РСА http://www.autoins.ru/ru/osago/zakon/263_novye_pravila/index.wbp )

Как мы видим ни о каких правах увеличения срока выплаты страхового возмещения здесь речи не идет. Более того, все документы, требуемые перечисленными выше пунктами, были мной поданы. Если возникают необоснованные сомнения их подлинности, делайте соответствующие запросы  в компетентные органы, только это не должно отражаться на сроке выплат страхового возмещения по моему делу.

Срок выплаты должен был быть 12 октября 2012 года.
По данному поводу прошу следующих разъяснений:
1.Будет ли произведена выплата или оформлено направление на СТО?
2. С связи с какими документами вообще могли возникнуть вопросы.
3. п67. не позволяет увеличить срок выплат - объяснитесь, пожалуйста.

С уважением, Радёвкин Иван.

 

14 ноября 2012 11:06

Уважаемый Иван!
Вы можете обратиться в центр урегулирования убытков для получения направления на ремонт на СТОА. В случае, если Вы хотите получить возмещение по калькуляции независимой экспертизы, необходимо предоставить банковские реквизиты.
Благодарим Вас за ожидание, вызванное длительной авторизацией полиса виновника ДТП.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2012 16:32

Полис: 3BBB0552273916

Авария была в прошлом году. Сотрудник ГИБДД неразборчиво заполнил номер страхового полиса. В итоге они (УРАЛСИБ) написали в страховую компанию потерпевшего, что на этом номере страховки не тот автомобиль и выплатить не могут. Как будто не могли сами посмотреть какой номер страховки у нашего авто, и решить вопрос, страхуемся у них не первый год. В результате нам пришла претензия с просьбой выслать номер прошлогодней страховки. Хорошо нашли прошлогодние документы, а если бы выбросили???? Сумма почти 26000 рублей. Для пенсионеров - страшная.

Постоянный адрес отзыва