РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '51',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=51',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Александр Личное страхование / Несчастный случай

10 сентября 2015 12:46

Полис: 7630745263010/01075090

Добрый день!
8 лет назад заключил договр страхования жизни. При заключении договора, на вопрос "на каких условиях я могу досрочно расторгнуть договор?" агент объяснила, что в случае досрочного расторжения договора я могу получить обратно 95 % от: "суммы сформированного резерва", и как бы это сумма, оплаченная к моменту расторжения договора.
ЭТО ПОЛНАЯ ЛАЖА!! Агенты и сотрудники компании врут!
"сумма сформированного резерва" считается по хитрым внутренним правилам компании и значительно меньше размера сделанных вами взносов.
Мой пример:
за период действия договора заплачено 401 000 руб. (8 лет)
при попытке расторгнуть договор, мне предложено получить 267 000 руб. !!!
т.е. 134 000 компания не возвращает ни при каких условиях.
Заключая договор страхования жизни, всегда помните, расторгнуть договор будет ОЧЕНЬ не выгодно для Вас.
Не забывайте, если Вы не можете оплачивать своевременно взносы, и компания расторгнет с Вами договор по причине не уплаты Вами взносов, обратно Вы получите в лучшем случае половину от того что заплатили.

 

11 декабря 2015 18:06

Добрый день, уважаемый Александр Константинович! Представляем пояснения по сути вопроса. Изначально Ваш договор страхования № 76 307 45263010/01075090 от 31.07.2007 г. (далее –Договор) заключен на длительный период (20 лет). При досрочном расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. При досрочном расторжении Договора в течение девятого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 95% от сформированного страхового резерва. На дату расторжения 29.09.2015 г. резерв по Договору составил 260 838,72 руб., размер выкупной суммы с учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 39 285,45 руб. составил 287 082, 23 руб. Денежные средства переведены по указанным Вами банковским реквизитам согласно платежному поручению № 969 от 06.10.2015 г. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Софья Личное страхование / Несчастный случай

07 сентября 2015 18:11

Полис: 01993152337135541

Добрый день! Покупала телефон 21.08.2015г. В кредит 6 iPhone, уверили купить "комплексную защиту" Почитав отзывы, хочу спросить возможно ли отправлять запрос на эту почту good-service@alfastrah.ru ??

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

31 августа 2015 18:03

Полис: У 12-0488247-37/14

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом в страховании. Мне 57 лет. я уже несколько лет страхуюсь в "Югории" от несчастного случая. Зимой подскользнулась и сломала руку. Причем это случилось далеко за пределами ХМАО. В больнице, где оказывали помощь взяла выписку. Через полгода, по приезду обратилась в "Югорию" за возмещением и...получила выплату на третий день! Страховалась в "Югории" и буду страховаться!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / Несчастный случай

31 августа 2015 16:09

Полис: У№12-0488219

Не первый год страхую себя и своих дочерей в югории от несчастного случая, очень довольна всё быстро и звонят заранее когда страховка заканчивается. Выплачивали один раз тоже очень довольна.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

31 августа 2015 11:28

Полис: ЮКS_8631

После личной встречи мое мнение о Страховой компаний МетЛайф изменилось вкорне - эта компания, где работают отличные специалисты, стремящиеся сделать отношения с клиентами максимально удобными обеим сторонам!
Хотелось бы особенно отметить сотрудников компании Ирину Жучкову и Наталью Миронову, эти сотрудники с должным вниманием отнеслись к сложившейся ситуации и разрешили ее  быстро и комфортно.

Спасибо вам большое!

 

02 сентября 2015 09:50

Здравствуйте, Валентина. Благодарю Вас за положительный отзыв о нашей компании. Очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. Отличного Вам дня! Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

25 августа 2015 17:35

Полис: 8004362770

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете,по телефону не дозвониться.Может здесь мне ответят,является ли операция на паховую грыжу с последующей месячной нетрудоспособностью страховым случаем?

 

27 августа 2015 13:48

Сергей, добрый день! Я была рада с Вами пообщаться и ответить на все вопросы. Удачного Вам дня. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Галимова Нурия Личное страхование / Несчастный случай

24 августа 2015 08:22

Полис: НС-У-021-379144/15/1

12.08.2015 вами была зачислена остаточная сумма страхового возмещения на мой счет, а основная сумма страхового возмещения в счет погашения долга перед банком по указанным реквизитам так и не поступила.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Личное страхование / Несчастный случай

21 августа 2015 19:01

Полис: 5002628880

Жена застраховала свою жизнь - к сожалению наступил страховой случай. По телефону дали номер дела № 11741961. Пытаюсь второй день подать документы в Россгосстрах на Пражской в Калининграде. По всем вывескам написано, что по таким случаям принимают без очереди - однако все страховщики заняты исключительно ОСАГО. ОСАГО и добровольное страхование не разведены. Объявление о приеме без очереди абсолютно лукаво. Сегодня мне отказали в приеме за 1 час до окончания работы офиса - все оказались заняты, другого времени не предложили, просто выставили достаточно нагло. Объявления о том, что прием документов заканчивается за час до окончания работы нигде не висит. В общем несерьёзная организация.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2015 13:58

Полис: ЮКS_8631

Ирина,
сколько раз мне нужно написать, что вопрос остался открыт?!
Еще раз говорю, что я хочу расторгнуть договор с возвратом неиспользованного остатка страховой премии, поскольку кредитный договор был закрыт!

Личные сообщения я не один раз осталяла - НИКТО со мной не связывается!

 

21 августа 2015 11:08

Добрый день, Валентина. Спасибо за телефонный разговор. Согласно нашей договоренности, мы будем рады видеть Вас в офисе компании на следующей неделе для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации и обсуждения имеющихся вопросов. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

14 августа 2015 15:11

Полис: 109015623618

Добрый день! 13.09.2013 г. я обратилась в отделение банка Ренессанс Кредит по адресу гор. Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский 93А/220, для оформления потребительского кредита. Кредит был успешно одобрен на сумму 400 000 рублей, сотрудник неохотно рассказывал мне об условиях договора, в итоге я подписала все документы.

Приехав домой, я ознакомилась со всеми условиями и была сильно удивлена, что мне была оформлена программа страхования на сумму 211 200 рублей! На следующий день я обратилась в отделение с целью расторжения договора, на что сотрудники мне сказали, что договор расторгнуть невозможно, пользуйтесь деньгами, которые Вам уже перечислены на дебетовую карту. Я позвонила на горячую линию и заблокировала карту, т.к. деньгами я пользоваться не собиралась из-за большой суммы программы страхования, сотрудники в телефонном режиме объяснили мне, что так я не воспользовалась кредитом, договор кредитования не вступил в силу и его условия не распространяются на меня, соответственно я не должна платить проценты за пользование кредитом. Тем не менее на протяжении всего этого времени (1 год и 10 месяцев) я своевременно ежемесячно вносила платежи в размере 21 000 рублей, т.к. меня напугали, что моя кредитная история будет испорчена, в дальнейшем у меня отберут квартиру и т.д. в случае неуплаты кредита. Я неоднократно обращалась в отделения банка с заявлениями, но ни одного письменного ответа не получила.
13.07.2015 г. я досрочно погасила кредит. 14.07.2015г. обратилась в страховую компанию ООО "СК"Ренессанс Жизнь" с целью вернуть сумму страховки, хотя бы за неиспользованное время,т.е. за 2 года 2 месяца,это около 100 000 рублей.  14.08 было принято решение о возврате суммы за неиспользованный период в размере 2% от суммы, точнее 2000 рублей. Как такое возможно, что из 211 200 рублей мне вернется 2000 рублей???

 

14 августа 2015 16:08

Наталья, здравствуйте. Вы пишите в Группу Ренессанс Страхование, а договор у Вас заключен с СК Ренессанс Жизнь. Это разные оранизации, поэтому, к сожалению, мы не можем Вам помочь. Обратитесь в службу поддержки СК Ренессанс Жизнь или напишите им на client@renlife.com. С уважением, Группа Ренессанс Страхование

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

12 августа 2015 17:05

Полис: ЮКS_8631

Ни за что не приобретайте страховки у компании Метлайф!

На вопросы не отвечают. Информацию не предоставляют. С клиентами не общаются!!!
Страховки расторгают в свою пользу, Неиспользованные остатки от Страховых премий не возращают!!!

 

17 августа 2015 12:12

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

11 августа 2015 15:49

Полис: AGR-1029905

Хочу предупредить , никогда не верьте страховым агентам этой компании!
Лично меня в 2013 году просто- напросто облапошили.
Страховой агент( кстати, знакомый! Но даже это для них ничего не значит!) расписал мне необыкновенные выгоды оформления полиса "АльянсАктив+", мол, это такой наивыгоднейший продукт.  Это, мол, фактически собственное предприятие, тебе только проценты считать, и ни в какое сравнение ни с каким вкладом не идёт, выгода необыкновенная.Уговорил снять деньги с депозита, на тот момент у меня было 30 тыс долларов, сам перевёл в рубли, я даже потеряла часть процентов на момент снятия денег. Он мне сказал, что это всё компенсируется этим вкладом.
Т. к. агент был моим знакомым, я, конечно, поверила.
В итоге, когда договор был уже готов, оказалось всё и совсем не так! Это договор страхования жизни, а инвестиции и заработок, это уж извините, как получится.
Прошло 2 года, доход равен нулю!
Сегодня написала заявление на расторжение договора. Получу выкупную сумму что- то около 700 тыс , , это вместо моих 30 тыс долларов.
Вывод: компания- сборище жуликов, обманщиков и проходимцев!
Никогда не связывайтесь с Альянсом!!!

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

05 августа 2015 16:30

Полис: 001-1142MA-1,7

1 проверяется
Оформила страхование на 2 недели отдыха в Болгарии. Как мне объяснили в страховой, полисом можно воспользоваться через мобильное приложение или по телефонам горячей линии. После оформления полиса я не смогла его активировать через мобильное приложение и позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушал мою проблему, постоянно перепроверял данные, разговор занял примерно 40 мин, после чего мне заявили, что этот вопрос будет выясняться в течение одного рабочего дня. Я ответила, что уезжаю на следующий день и до меня нельзя будет дозвониться, попросила написать ответ на электронную почту. Меня интересовал только один вопрос-активен ли мой полис и смогу ли я им воспользоваться. Но ответа я не получила ни через день, ни в течение тех двух недель, что я находилась на отдыха. Звонки начали поступать, когда я прилетела в Россию. Только когда срок моей страховки закончился, я, наконец, смогла получить информацию об активности полиса. Помимо этого, могу отметить некорректную работу менеджера, который продавал полис. Она дала совершенно неверную информацию по сравнению с книжкой о страховании путешественников, т.е. просто специалисты не знают своей работы.
Одни сплошные минусы, зря потрачены деньги и время. Если застраховать в какой-нибудь подворотне толку будет больше.

 

12 августа 2015 16:04

Марина, здравствуйте. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, после проверки выяснилось, что наш оператор оказал Вам некачественную консультацию. Купленный Вами полис не требует никакой дополнительной активации, он действует в период, указанный в бланке полиса. Приложение SafeTrip необходимо, чтобы заказать звонок от оператора компании, оказывающей помощь нашим клиентам за рубежом, если наступил страховой случай. То есть во время Вашей поездки в Болгарию полис был действителен и при необходимости Вы бы получили необходимую помощь согласно договору страхования. Благодаря Вашему отзыву, заявка о проблемах со входом в приложение отправлена разработчикам для устранения неполадок.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

04 августа 2015 18:39

Полис: ЮКS_8631

Вопрос на Ваш комментарий - Ситуацию никак не разрешили! Что значит удалось разрешить?

 

17 августа 2015 12:11

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва