Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Получит выплату соответствующую стоимости ремонта не возможно. Для того чтобы только сдать документы люди стоят по 5 часов, при этом на оценку ущерба получается еще одна очередь, в итоге готовьтесь стоять 2 дня в очереди. Выплоты не соответствуют стоимости ремонта. Все претензии только через суд. В офисах нет книги жалоб.

Ребят раз уж я столкнулся с этим... расскажу: на днях произошла небольшая авария, я в данной ситуации потерпевший( у виновника страховщик Альянс, завтра иду отдавать документы, но уже изначально понимаю что сумма выплаченной мне компенсации будет небольшой, по пути заеду в независимую буду решать вопросы через суд и не важно сколько это времени займет я изначально уверен что я выбью даже с лихвой) по другому господа ни как...

Застрахован в “Ренессанс – страхование” по ОСАГО. Попал в ДТП. Не виноват (ударили сзади по стоящей машине).
Случай очевидный, не придраться. Впечатления. С места ДТП и потом звонил в “колл–центр” компании. Время ожидания ответа от диспетчера от 20 минут и более.Оформлял документы в офисе на Московском проспекте 97 А.Продают там полисы 4–5 сотрудников “Ренессанс–Страхование” (время ожидания минут 5), а вот принимает документы по ущербу по ОСАГО уже сотрудник аффилированной, но якобы независимой экспертной компании “Апекс – групп”,который сидит в офисе страховой компании “Ренессанс – страхование”. Он один. Время ожидания его приема в офисе 2–2,5 часа. Места для парковок поврежденных автомобилей нет. Есть платная парковка под зданием. Осмотр поврежденного автомобиля проводится на обычной площадке рядом с офисом экспертом “Апекс – групп”. Никаких боксов и подъемников.Все на глазок эксперта. Кстати, собственного сервиса, где можно починить машину за деньги, которые закладываются в расценки по работе у “Апекс – групп” нет. Что насчитают специалисты “Апекс групп” по результатам этого осмотра узнаете через 2–2,5 недели. С этими расчетами “Ренессанс – страхование” сразу вероятно соглашается. Деньги переводят вовремя, примерно через 3,5 недели после приема документов. Проблема, в том, что эта сумма примерно на 35–40% ниже реальной стоимости ремонта (о фирменных сервисах речи при этом не идет).Выводы. Если будете оценивать машину в аффилированной “Ренессансом” “Апекс–групп”, то получите примерно 60% возмещения убытков, но в установленные законом сроки (это если случай бесспорный, а сумма–небольшая). Если обратитесь в действительно независимую экспертную компанию, то насчитают нормальные деньги, но, скорее всего, придется судиться и получать их с “Ренессанса” по исполнительному листу, что многие его клиенты уже на практике делают. Это время и деньги, которые скорее всего вернутся. Выбор за вами.

26.06.2013 г. Мною Земцовым Андреем Николаевичем было подано заявление № 662517 на выплату по страховому случаю, 27.06.2013 г. полный комплект документов, включая осмотр повреждений ТС, был направлен сотрудниками Тамбовского филиала компании «МАКС» для расчета суммы ущерба в ГО, по состоянию на 01.08.2013 г. какие либо сведения о принятом по заявлению №662517 решению в Тамбовском филиале и у сотрудников колцентра отсутствуют. Сотрудники Компании не владеют информацией о ходе рассмотрения заявления, не могут представить никаких внятных объяснений по факту нарушения установленных законом сроков рассмотрения заявления, указать конкретные сроки выплаты компенсации по страховому случаю. При приеме заявлений менеджер г-жа Новик позволяет себе высказывать свое личное, не вполне компетентное суждение о произошедшем страховом случае, до проведения экспертизы и осмотра, а так же свое личное отношение к требованиям клиента о предоставлении документа подтверждающего факт приема заявления и пакета документов., при этом используя лексикон более подходящий для общения в местах не столь отдаленных.

Страховой случай произошел 28.05.2013 года, на следующий день обратился в центр урегулирования убытков. В нарушение всех сроков направление из страховой в сервисный центр пришло почти через месяц!!! До сих пор идут соглосования по скрытым дефектам. Прошло два месяца, машина еще не ремонтировалась!!! Когда выбирал стаховую компанию, мне посоветовали Ингосстрах, т.к. они быстро работают. Сплошное разочарование!!!

Срок полиса ОСАГО истекает. 30.07.13 по шла в офис Росгосстраха. Страхую ОСАГО уже 8 год в РГС. Все 8 лет ни разу по страховке не обращалась. Предыдущая страховка стоила 2744 руб. Новую насчитали вместе с НС  (без скидок за безаварийную езду) 5620 руб. Без НС страховать отказались. Позвонила на горячую линию по защите прав потребителей. Там сказали, что требования РГС не законны и посоветовали написать заявление в РГС застраховать без ОСАГО без НС. Почему мне отказали в страховании, почему я должна писать какое-то заявление РГС (типа: ребята не хорошо закон нарушать), почему защита прав потребителей не занимается своей работой, а посылает меня бодаться с РГС ...?

Произошло ДТП с участием семи машин. Виновник ДТП клиент РОСГОССТРАХ . Потерпевшая сторона из шести человек собрав все необходимые документы обратилась в офис компании РОСГОССТРАХ по месту аварии и проживания г.Хабаровск. Но документы у потерпевшей стороны не приняли и отправляют в всех в офис находящийся за 500 км в г. Комсомольск на Амуре. Звонок в Москву в главный офис РОСГОССТРАХ не чего не дал, там подтвердили, что мы должны ехать в г.Комсомольск на Амуре!!! Трижды обрывали специально звонок только узнав, что мы сами застрахованы не у них и что мы находимся в г.Хабаровске. Один менеджер вообще не знает,  что есть такой город. О чем есть аудио запись. Порядком видать надоев своим присутствием в офисе т.к. звонки в Москву делались в офисе нас силой выпихнули на улицу. Есть видео материал.
Внимание вопрос! Кто стоит за РОСГОССТРАХОМ и как быть! И что это за уловки страховой компании.

Какая же "недалекая" начальник (если ее так можно назвать) страхового отдела "Тракторозавод" КОЛИНА МАРИЯ ИОСИФОВНА. Она вообще не понимает, о чем ей говорят люди... В конце разговора попросил книгу жалоб и предложений, на что она ответила: МЫ ЕЕ ПОТЕРЯЛИ ПРИ ПЕРЕЕЗДЕ!!! Гр. Колина, вы как начальник хоть помните, когда переехали? Она, видимо, болеет, потому что всю вину валит на руководителя, который все ее заставляет делать - ОВЧАРОВА ЮРИЯ ВИКТОРОВИЧА и... ПРЕЗИДЕНТА... В конце разговора выдала гениальную фразу грамотного, умеющего работать с клиентами руководителя: "Валите куда хотите, флаг вам в руки". Пришлось не полениться и написать жалобу начальнику филиала Росгосстрах по Волгоградской области Овчарову Ю. В. , в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей. П О З О Р !!!

Попал в дтп 03.05.13 виновник застрахован в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ,документы после разберательств в гаи и суде передали 17.07.13.При передачи документов отдали свою независимую экспертизу где стоимость ремонта и запчастей была 80 тыс с учётом износа lдеталей, сегодня 31.07.13 позвонили узанть по поводу выплаты и нам сообщили что выплатят сумму в 35 тыс.Но этой суммы не хватает даже на запчасти.

Я застраховала новую машину кио рио.в вашей компании.в марте 2013 года был страховой случай.где осмотр машины провели на волоколамском шоссе д.6 после было сделано направление через 1.5месяца.которое я должна была забрать из главного офиса ш.энтузиастов.учитывая что я живу в тушино.м.авиамоторная мне совсем не подходит,в июне были еще страховые случае,после чего машина была не на ходу.эвакуатор за мой счет,это как бы мелочи,самое главное  то что получилось 5  направлений на ремонт которые выписала Барчукова Мария Владимировна,которая не дописала в направление наремонт переднего бампера,и еще отправила меня в ремонт в подольск на юных ленинцев,опять же где я живу меня не устраивает а с волоколамским шоссе почему то теперь не работают.я прождала 23 дня по записи чтобы пригнать автомобиль.после чего машину делать будут месяц я опять без машины.плюс выясняется нет записи на ремонт переднего бампера.чтобы его в писать и исправить направление надо довести клиента до нервного срыва т.к.оператор находит в компьютере мое дело и видит что есть такая запись но по электронной почте не может отправит с стоа т.к.это делала барчукова которая 30 июня не работала и у нее нет внутреннего телефона,и весь разговор ,приезжайте в офис,я своим ходом  из подольска приехала на шоссе энтузиастов в 18–15, меня приняли в 19ч номер талона 661, Антонина эксперт сказала что не может сейчас отправить исправленное направление,завтра подойдет к Барчуковой в 11 утра и все сделают.31 июня Я позвонила Антонине она дала свой сотовый в12 дня.та сказала что через 10 мин все отправят и мне позвонят.после чего сотовый антонина не берет..внутреннего у барчуковой нет.оператор говорит приезжайте и радуйтесь что вас приняли без записи в 19 ч.вкчера.за что такое ХАМСТВО? Почему не из за чего сделали проблему.год закончится и ни когда не буду у вас страховаться.всем рассказала про вашу страховую.плачу деньги и еще должна унижаться

Огромное спасибо за доброжелательность, отзывчивость и хорошую работу офиса в Вязьме! Замечательные женщины! Побольше бы таких сотрудников!!!

Супруга попала в ДТП, оценили в Росгосстрахе, а сумму оценки не говорят. Говорят:"Ждите, деньги поступят на карточку." Спрашиваю:"Почему мне не говорят сумму ущерба?" Ответ:" У нас такие правила".
Завтра пойду к независимому эксперту а потом в суд.
Впечатление что работники Росгосстраха искуственно создают вуаль секретности добы выплатить как можно меньше, авось в суд не пойдут.
Бегите от этой компании подальше, я уже.

странная компания .Теряют клиентов сотнями!!!к чему обязательное страхование?..Пришел...удивился...Поразился и ушел страховать машину в другую компанию!!!!!С воздуха хотят заработать..

09.01.2013 произошло ДТП, виновник 2й участник. Документы все собрала, понесла в РГС. Все хорошо, все такие милые и любезные, документы приняли, сказали спите спокойно. Спустя месяц с хвостиком приходит смс, мол выплата произошла, все дела. Сумма 5 с небольшим тыс руб. Смешно. Там ремонта на 21 т.р. Откуда вообще цифра, да еще и с копейками, вообще не понятно. И знаете, РГС, стало так обидно...страхуюсь там в общей сложности года 4, и впервые обратилась..и на тебе. Вот неужели вам нужны все эти судразбирательства?!Ведь в результате вы оплатите и то, что независ.оценщик насчитал, и услуги юриста, и госпошлину и т.п.?А ведь можно было отделаться малыми жертвами. Хотя что для вас эти цифры..Вы огромная контора, с огромными оборотами, НО...вы еще теряете и клиента. А нас таких, думаю, с каждым днем все больше и больше...