Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2014 06:27
Полис: АА № 100670569
Я обратилась в эту контору. Да мне надо было отполировать 2 детали (крыло и дверь) НЕ КРАСИТЬ!!! и кого же было изумление, что пришел отказ!!! хотя приложения 1 к полюсу от 12.02.2014г п. 14 гласит: специально для работников компания не стала писать. Складывается впечатление, что из нормальной компании стали ВОРАМИ И МОШЕННИКАМИ. за что я заплатила за полюс такую сумму денег я ни разу в этом году не воспользовалась??? почему нельзя было назначить на полировку 1 деталь??? или что полировка детали стоит дороже чем полис КАСКО???
23 октября 2014 17:19
Уважаемая Татьяна Анатольевна, 08.10.14г. Вами было подано извещение о страховом случае по КАСКО, согласно которому в результате попадания гравия на Вашем автомобиле был поврежден ряд деталей: заднее правое крыло, правая дверь, капот, заглушка ПТФ и фартук переднего бампера. В компетентные органы Вы не обращались. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, страхователь обязан незамедлительно (в течение двух часов) заявить о случившемся в органы МВД и получить справку, подтверждающую факт происшествия и содержащую перечень повреждений. Обращение страхователя в органы МВД не является обязательным в случае повреждения ЛКП не более одной детали, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал и антенны. Так как Вами данная обязанность не была выполнена Компанией было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения. В Вашем случае по результатам осмотра ТС было установлено, что для устранения повреждений автомобиля помимо ремонтного воздействия и окраски требуется замена двух деталей. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 17:23
Полис: 0653605460
приобретен полис ОСАГО в марте 2014 до сих пор не занесены данные в базу по КБМ,отфутболивают всюду.
Постоянный адрес отзываАльбина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 15:46
Полис: CCC0317504693
Д.Д.04.10.14 произошло ДТП, виноват второй участник. Звоню, звоню по номеру телефона,88007001330,говорят перезвоните еще через месяц, сколько можно ждать? Разбираться через суд, не хочется , да и некогда. А прошло уже более 4-х месяцев . Данные для связи:
Пастухова Альбина Альбертовна,Г-14-15280.
23 октября 2014 07:23
Альбина Альбертовна, добрый день! Немного запутались в датах в Вашем отзыве. ДТП произошло 04.10.14, а Вы пишите, что прошло более 4х месяцев. Мы проверим по нашей базе данных и в любом случае будем оказывать поддержку и ускорять выплату по Вашему процессу, тем более если ДТП произошло более 4х месяцев назад (в этом случае мы также будем выявлять ответственных за Ваше дело сотрудников компании).
Заур Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 15:43
Полис: 0664282011
Здравствуйте , хотел бы пожаловаться по делу № 0010060089 как можно было оценить за 2000 тысячи рублей замену бампера на Лансере , где и кто видел такие расценки , мне лично он обошелся 18 т.630 р. снять , установить , заказать , грунтовать и покрасить купить все клипсы . И это после того как я страхуюсь уже с 2002 года все свои машины каждый год по три - четыре машин , и меня так оскорбить с такой выплатой , я не принес ни какого ущерба в компанию . Дело оформляли как положено , фотографировали бампер и с внутренней стороны , были разрывы креплений . Я очень надеюсь на вашу порядочность , рассмотрите пожалуйста еще раз дело а я при этом останусь верным страхователем РОСГОССТРАХУ , спасибо !
Постоянный адрес отзываАнтропова Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 15:08
Полис: ccc № 0692864173
у меня был страховой случай! вызывала независимого эксперта сделали фото оценил ушерб все документы в страховой компании Югории! машина не на ходу выплат нет! и когда звонишь им говорят дело на расмотрение! все документы отданы им 1 сентября ! сегодня звонила в югорию сказали что все сроки нарушины в самой компании! подали заявку уже в 5раз и сказали что как обычно свяжимся с вами! ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ ЮГОРИЯ В ПЕРВЫЕ ЗАСТРАХОВАЛА АВТОМОБИЛЬ И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА
21 октября 2014 11:59
Мария, здравствуйте. Действительно ваше дело рассматривалось дольше, чем обычно, за что мы приносим извинения от лица компании. Сегодня ваш акт будет подписан и завтра уйдет на оплату. В течение трех дней деньги поступят на расчетный счет. Светлана, представитель ГСК "Югория"
Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 13:47
Полис: 0677372597
Здравствуйте, После ДТП я пришла в Альфа страхование оформить документы, все оформила решила подать документы на ремонт ТС, мне сказали,что будет решение через 20 календарных дней, прошло 20 дней я начала обзванивать страховую (Города Дмитрова), на что мне в грубой форме заявили звоните эксперту, мы ни чего не знаем и знать не можем у нас нет таких данных ( странный ответ, зачем же они там сидят) я начала звонить экспертам, там меня отправили в Альфа страхование в москву, а от туда обратно в дмитров, после того как я уже начала с ними ругаться они все таки решили позвонить и узнать о решении, и оказалось, что сотрудники альфа страхования не проверили данным образом документы которые я заполняла (славо богу я делаю это не каждый день) перед тем как их отправить, и оказалось, что там не стоит галочка, что мы выбираем ремонт или выплата денежных средств, (видимо если бы я не начала ругаться так ответа бы и не дождалась) пришлось идти опять в страховую и писать новое заявление, и сколько теперь ждать уже боюсь представить, и опять же сотрудники Альфа страхование в Дмитрове ни чего не знают, очень расстроенна, больше страховаться там не буду, и всем посоветую туда не ходить!
24 октября 2014 14:18
Уважаемая Вера Васильевна! По факту Вашего обращение была проведена служебная проверка. В результате проверки установлено, что для урегулирования заявленного события № 1360/ПВУ/50382/14 было принято решение произвести выплату денежных средств на основании калькуляции стоимости ремонтно–восстановительных работ. При осуществлении выплаты были выявлены некорректные данные в реквизитах расчетного счета Получателя, о чем в Ваш адрес от 03.10.2014 было направлено уведомление о необходимости предоставить верные реквизиты. В результате Вашего обращения от 15.10.2014 г. с просьбой направить транспортное средство для проведения ремонтно- восстановительных работ на СТОА ИП «Батищев», ОАО «АльфаСтрахование» приняло решение об удовлетворении Вашей просьбы. Направление на ремонт подготовлено и отправлено на СТОА ИП «Батищева» от 20.10.2014 г. Для уточнения и согласования сроков постановки ТС на ремонт, Вы можете обращаться непосредственно на СТОА. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Мутаев Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 13:35
Полис: 0009814627
За помятый бампер 1550р компенсации это издевательство!!! Покраска одной детали в гараже стоит от 6000р!!! И это без ремонта! Я бензина потратил на большую сумму,чтоб оформить дело, чем вы компенсировали!!! Никогда больше не буду у вас страховать ничего! И всем своим клиентам без устали буду рассказывать!!! А с бумагами протянули больше 2 мес и загоняли по допискам, нервов потрепали!!! Такой компании не место на рынке!!!
Постоянный адрес отзывалюбовь егоровна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 12:07
Полис: ccc-0691187119
дтп от 18.08.14г выплату не проводят, и на все находят отговорки, подождите и подождите, жаль, страхуемся давно в этой компании, больше не будем, а сейчас готовим документы в суд
20 октября 2014 12:41
Любовь Егоровна, добрый день! Наш отдел по работе с качеством уже начал работать с Вашим делом и выяснять причины задержки выплаты. Будем решать вопрос максимально оперативно!
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 10:05
Полис: 089145124454
Оформил полис ОСАГО в г.Уфа, дополнительно застраховал пассажиров от несчастных случаев. По страховке все подробно рассказали,ничего не навязывали, грамотно убедили,что страховка очень полезна на самом деле. Приду к вам на следующий год.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 09:53
Полис: ссс номер 0657667166
Уже третий день приезжаю в офис Согаз в г.Астрахани и не могу оформить Осаго на автомобиль, 8 столов, работает один человек, уже звонил два раза в головной офис Согаза и нет чтобы позвонить и как то наладить работу сотрудников, мне говорят пишите жалобу. По 70-80 человек сидят и не могут оформить. Прошу принять меры.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 09:39
Полис: CCC 0307316726
В течение нескольких лет оформлял ОСАГО в СК Энергогарант в г.Магнитогорске. Были одни положительные эмоции от компании, вежливые страховщики, аварийный комиссар всегда приезжал на место аварии, даже когда его присутствие было необязательно и т.д. Нескольким своим знакомым даже рекомендовал, хотя самому не приходилось обращаться по какому бы случаю. Но настало время очередного страхования ОСАГО и вот в октябре столкнулся с проблемой... Слепили из нас идиотов. Позакрывались все офисы в городе, кроме одного ну и вытекающие последствия. Скандалы и ругань, народ просто стал жить неделями у этого офиса, принимаются не более 15 человек в день. Порядка никакого ни очереди определенной, ни списков нормальных. Один человек в день обслуживает полумиллионное население города. Ну господа страховщики, неужто нельзя навести хоть какой-то порядок. От людей слышишь, что в других СК как-то организована очередь, пусть не все гладко, но этих "майданских" стычек хоть нет. Пожалуста не портите себе репутацию. С уважением ваш стаховщик.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2014 21:10
Полис: CCC 0652671385
Застраховали машину в данной компании осенью 2013 года. Осенью 2014 года страховка подходит к концу- приезжаем застраховать авто уже в другую нормальную компанию, а нам говорят что нас нет в базе РОсреестра и соответственно скидка указанная в полисе Росгосстраха не является основание и новый полис они рассчитывают только по базовому тарифу без понижающего коэфициента. Вот так, покупай как первый раз и всё.
Работники страховой компании выдавая полис в течении 2- х недель должны были внести автовладельца в этот список Росреестра, что в свою очередь работниками данной страховой не было сделано по истечении целого года и всё, как -будто так и надо.
Прийдя в единственный офис работающий в субботу, нам было предложено единственное это написать заявление о включении в этот реестр и ждать, звонить. Короче, просто взять продлить или застраховать они даже сами не смогли,т.к. это была суббота и они сами никакие изменения не могут вносить.
Дорогие автовладельцы, в связи с принятыми изменениями сейчас очень важно какую страховую компанию Вы выбираете, т.к. при любом случаем обращаться надо будет в свою страховую. Кто предупрежден, тот вооружен. Советую, очень корректно и систематически работают "РЕНЕССАНС Страхование"! Удачи!!!!
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2014 11:25
Полис: АТГ 175690
В феврале месяце 2014 года в г. Электросталь произошел страховой случай, ремонт автомобиля по направлению страховщика делался в официальном дилерском центре и длился он более двух месяцев. Страховая компания постоянно затягивала сроки по согласованию деталей.18.06.2014 САК "Энергогарант" приняло заявление о компенсировании расходов за использование эвакуатора, заявив что их выплатят в течении двух недель, до настоящего момента 18.10.2014 выплаты не сделаны.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2014 16:16
Полис: АА 100384957
Вопрос № 1. Два года страховал авто по КАСКО. В текущем страховом году (2013 - 2014 г. г.) страховых случаев не имел. 17.10.2014 г. в Ставропольском офисе компании отказали в продлении договора страхования, мотивирую наличием страховых случаев в прошлом страховом периоде (2012 - 2013 г. г.), хотя незадолго до этого (примерно неделю назад) сотрудники сами звонили и приглашали на продления договора страхования и указывали что его стоимость снизилась из-за отсутствия страховых случаев в текущем периоде. В чём причина? Основания для отказа? Детский лепет сотрудницы - "что что-то там изменилось" не устраивает! Письменный отказ пообещали выдать только после письменного обращения. Вопрос № 2. Почему офис в Ставропольском крае "переехал" из краевого центра - г. Ставрополь в с. Кевсала Ипатовского района? Московские товарищи, Вы хоть примерно представляете где находится эта Кевсала и сколько там Ваших клиентов (в т. ч. потенциальных) по сравнению с краевым центром? Это для чего сделано? Для чьего удобства?
24 октября 2014 17:26
Уважаемый Андрей Борисович, Согласно общему принципу, сформулированному в абз. 1 п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом на договор страхования КАСКО не распространяется правило о публичных договорах, содержащееся в статье 426 Гражданского Кодекса, т.е. законодательством не установлена обязанность страховщика заключать такой договор с каждым, кто к нему обратится. Компанией принято решение об отказе в продлении Вашего полиса на основании результатов страхования за предыдущие периоды. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова