Отзывы о страховой компании - КАСКО

Был застрахован в Гуте по КАСКО, страховой случай наступил 30.05, в ДТП мне повредили заднее правое крыло, бампер и брызговик. В страховую позвонил спустя час, записали на осмотр 06.06. Приехал, в офисе все цивилизовано - элетронная очередь, народу не очень много. Всего на подачу документов и фотографирование авто ушло часа полтора, включая ожидание в очереди и ожидание эксперта для составления акта осмотра. Осталось донести 2 документа с группы разбора, что было сделано 18.06, а вот дальшье уже интереснее - сотрудником Гуты было озвучено, что как правило через 2 недели направление на ремонт уже готово, мол ждите звонка. Честно ждал, 11.07 решил позвонить сам - оказалось, что направление было направлено в сервис 20.06 (!), т.е. через 2 дня после подачи последних документов. Только вот в сервисе мне сказали, что его нет! Два дня звонил в страховую с требованием продублировать направление, безрезультатно. Пришлось ехать самому в Гуту, там его распечатали за пару минут. Далее машину приняли в ремонт 16.07, 18.08 я уже её забрал - сделали быстро и качественно. Направление все же продублировали в сервис. Не знаю, чья вина в потере первого направления, но осадок остался - все могло пройти гораздо быстрее.

Здраствуйте, мой отзыв о данной СК отрицательный!!! зимой из Франции пригнал для себя машину из-за границы (Рено Лагуна Грандтур 2009 г.в.) сразу обратился в СК Уралсиб (взяли конечно ценой 35 000) менеджер стал составлять акт осмотра в акте отобразил что имеются сколы на переднем и заднем бампере (мелоч только в близи с лупой можно рассмотреть!!!) я к этому факту отнесся спокойно сколы и сколы. В начале июля я поцарапал бампер (царапина 20 см в длинну и 3 см. в ширину) приехал в СК Уралсиб они мне отказали не только в выплате, но и в ремонте (ремонт стоит в официалов данного бампера от 10 000 руб.) объяснили тем что царапина является сколом, а т.к. сколы были записаны ранее то выплате и ремонту мой бампер не подлежит((( жаль что не спросил и не знал столь печальных подводных камней в этой организации. Для себя вывод сделал что больше их клиентом не буду, может сама СК и не виновата, но тогда пусть менеджеров инструктируют чтобы те зачитывали все права по КАСКО своим клиентам.

Сейчас все оформляют Каско, и я решил, думаю, чтоб спокойнее было. Машина у меня не новая, но все-таки и это потерять страшно. И вот как-то раз возвращался зимой с работы и из-за одного чудака, который выскочил непонятно откуда, занесло меня по обочине прямо в дерево. Ущерб был хоть и незначительный, но в МСК от выплат не отказались. На машине после ремонта езжу до сих пор.

К сожалению придется отказаться в дальнейшем от услуг данной страховой компании из-за  низкого качества работы.
в течении 15 рабочих дней после обращения  ждали решения вопроса по направлению автомобиля в ремонт по КАСКО... Так и не дождались. Возможно это чья-то нерасторопность, но уж коли компания не в состоянии отследить работу своих сотрудников, чем доставляет ряд неудобств своим клиентам - придется поменять компанию на более ответственную.

При покупке машины уговорили оформить КАСКО в ГУТА, заманив удобством оформления страхового случая прямо в техцентре. Страховой случай, произошедший не по моей вине,  оформила 28 июня в техцентре , были предоставлены все необходимые документы.Менеджер назвал 2 недели на рассмотрение дела с момента подачи документов и отправил все  в электронном виде, а  5.07.2013 оригиналы в бумажном виде были отправлены в офис. Оказывается, отсчет времени на рассмотрение и начинается именно с этого дня и совсем не 2 недели, а 30 дней. Через 2 недели я узнала по телефону, что мне почтой (письмо по Москве идет 10 дней) было отправлено уведомление о необходимости выслать копию моей учетной карточки для подтверждения водительского стажа.При оформлении страхового случая этот документ не запрашивался.Хорошо, что я узнала об этом раньше   и сразу все отправила по электронной почте. Позвонив в компанию сказать об отправке, я узнала, что срок рассмотрения дела (30 дней) и начинается с момента поступления последнего документа, а именно 18.07. Безобразие !!!!!!!! Заметьте, все это время я без машины, что безумно "удобно" в летнее время. И сколько это продлиться с учетом ремонта - неизвестно.

Ужасная компания!
Автомобиль Infiniti, приобрел КАСКО в РЕСО. Пару недель назад попал камень в лобовое - трещина на пол стекла! обратился в РЕСО, так как по договору страхования должны возмещать ущерб! Получаю отказ с причиной что на момент страхования уже была трещина!!! Причем в акте осмотре конечно же нет никакой пометки о трещине, повреждениях лобового стекла, так как естественно на момент страхования трещины не было.
Написал досудебную претензию - вот свяжись с мошенниками - платишь немалые деньги, а пытаются всячески тебя обмануть. Видимо установка внутри компании как можно меньше выплачивать! Делайте выводы сами - нужен вам гемор с выбиванием денег обратно?

Номер убытка 0760/046/07988/13
Застрахован по КАСКО Альфа-бизнес, новый автомобиль, страховался в салоне. В один не очень прекрасный день, пришел на парковку и увидел несколько царапин на кузове... По всей вероятности хулиганы какие-то, на авто не похоже. Позвонил в страховую - сказали позвонить в ОВД. Позвонил в ОВД - приехали, оформили всё, сказали ждать. Затем оформили все документы, всё сдано в страховую, сроки нигде не нарушены. В результате - отказ! Обоснование - автомобиль получил повреждения при невыясненных обстоятельствах, а это исключение из правил, так что... Господа! Неужели наличие в правилах страхования условия, противоречащего законодательству, и оспоренное в судах не один раз, не навевает вас на мысли о том, что правила пора бы уже и поменять? Крайне недоволен страховой, всех коллег отговорил страховаться в дальнейшем, и никому не порекомендую. Вопросы все остальные будут решаться в суде (не забывайте про штраф по Закону ОЗПП)

Здравствуйте. Прилетел камень в лобовое стекло на кольцевой. 22 мая 2013 года в СК "Югория" был подан необходимый пакет документов с заявлением № 04-04625-16/13. На этом наступила тишина. Каждую неделю звонил - оператор колл-центра девочка-попка отвечала, что ваше дело рассмотрено, ждите направления на ремонт, с вами свяжутся в самое ближайшее время специалисты - ноль эмоций. 17 июля после очередного звонка и нескольких перенаправлений мальчик колл-центра все-таки нашел где-то информацию, что оказывается, что в базе СК по моему делу указан ПТС не на тот и не на мой автомобиль и соответственно не я. На все вопросы типа "где вы взяли этот ПТС?" и "почему не позвонили сразу??!" (несоответствие документов обнаружено в день подачи заявления 22.05.2013г.) - девочка на ресэпшене ничего вразумительного ответить не смогла. Хорошо, что авто на ходу. Сочувствую тем, кто тоже застраховался в этой "СК".

Спасибо страховой компании МСК, осталась довольна быстрой и слаженной работой работников, особенно эксперта, который верно описал все повреждения. Всю причитающуюся сумму получила на свою карточку. Сейчас восстанавливаю машину, надеюсь на следующий год, сумма полиса не поменяется из-за этого ДТП.

Почему невыплачиваете  ушерб  в  полном  объеме , есть только  возмешение  за стекло.В договоре  черным по белому написано  кроме  этого  можно  устранить без справки ГИБДД   1или 2 внешних  деталей кузова как  в  моем  случае .

Здравствуйте,отказали в выплате по ремонту лобового стекла № дела 04-3025(прилетел камень от встречной а/м) и ремонт переднего бампера №дела 04-3048 (на трассе из за ремонта дороги повис на бампере в следствии трещина фартука)так как оба случая были на глухой трассе обращений в ГИБДД не было.Отказ мотивировали отсутствием талона тех.осмотра- элементарно забыл пройти.И самое интересное как мне без талона тех осмотра вообще выдали страховку???!!!И может ли фигурировать в деле то что у предыдущего хозяина талон тех осмотра до 2014 года.
Правомерны ли их действия?
Помогите советом как поступить!

Здравствуйте, мне непонятна позиция кампании. При заключенном договоре с ОД (на гарантии у которого состоит мой автомобиль, застрахованный у Вас), меня принудительно отправляют в ООО "Экспертцентр" для составления технической экспертизы. Причем, официальный дилер говорит, что дефектовка, в любом случае, будет происходить у них в автосервисе, после чего сумма ремонта будет согласовываться со страховой кампанией. Зачем ждать лишнюю неделю (очередь у Экспертцентр), платить деньги за экспертизу и ждать 15 дней, пока они передадут Вам документы, - после чего еще раз дефектовать у ООО "Автолюкс" (ОД) и снова ждать согласования суммы ремонта с Вами? Может я неправильно понимаю, что после написания заявления официальный дилер (с которым у Альфострахования заключен договор) производит оценку работ. В случае, если Вы не согласны, то производится совместный осмотр с Вашим представителем? Действительно ли необходимо ждать 15 дней для получения направления в автосервис официального дилера для оценки стоимости ремонта...?

С даты 03.06.13 подачи документов в страховую компанию, прошло 1,5 месяца, а результатов нет. Сначала счета на оплату пролежали 3 недели в местном офисе, затем куратор не смог разобраться в документах - какие есть, а каких не хватает, фотографии посмотрел, только в моем "личном присутствии" по телефону, по видимому он их вообще не смотрел, до моего звонка. КУРАТОР отправил документы на согласование, но не все ??? не понятно почему. За что зп получают? Через 5 дней документы были вновь отправлены на рассмотрение, и о чудо, в полном объеме. Приняли решение и три дня думали как мне позвонить, пока сам не набрал им. Затем приехал в местный офис, подписал согласие о выплате оговоренной суммы. Теперь мне предстоит подождать еще 15 рабочих дней. Итого получается что выплату произведут 1 августа. Где справедливость, в договоре указано 15 рабочих дней с даты подачи документов. Какие либо продвижения по делу идут "из под палки", т.е. после моих звонков. Прошу руководство компании, урегулировать мой вопрос! Куратора зовут Роман, к сожалению, не знаю фамилии.

Являюсь клиентом страховой компании МСК уже 5 лет. За это время имел очень много как приятных, так и негативных воспоминаний. Негативные воспоминая – это ДТП, а приятные – это ремонт авто. Благодаря полису КАСКО я сейчас спокоен за себя и за свой автомобиль. Желаю каждому водителю найти такого страховщика, как страховая компания МСК.