Отзывы о страховой компании за 2012 год

Застраховал машину в данной СК, так как это было самое выгодное предложение по цене на момент страхования плюс у меня было несколько положительных рекомендаций от коллег по работе. И не ошибся! Попал в ДТП: дверь под замену, ремонт порога. Справки из ГАИ сам собирал, хотя была услуга бесплатного сбора справок от СК. Привез все документы в офис на ул.Бутырская, написал заявление, эксперт сфотографировал автомобиль - вся процедура заняла 15 минут, далее выдали направление на автосервис, я захотел поехать на другой - поменяли направление без единого звука, и все с улыбкой. На автосервисе все сделали в течение 4 дней. Я крайне доволен работой специалистов Эрго. У меня большой опыт общения со страховыми компаниями, но чтобы за 20 минут убыток урегулировали, такого еще не было. Надеюсь, что скоро все придут к таким стандартам работы с клиентами, и не только в страховании.

ДТП произошло 10 июня 2011 года.Акт о страховом случае был составлен 27.06.2011г.Мой автомобиль был застрахован в другой кампании, но т.к. в ДТП участвовало более 2-х транспортных средств, Я был вынужден обратиться в компанию виновника аварии, т.е. в СГ Адмирал.Расчет страховой выплаты был занижен, но Я с этим согласился. До настоящего времени страховая выплата в мой адрес так и не поступила. Несколько раз приходил в офис СГ.На прием к руководству записаться не представляется возможным, в соответствии с их внутренним распорядком.Сотрудник отдела урегулирования убытков на вопрос когда будет произведена выплата страховой суммы, отвечает что выплаты не производятся с 2010 года. В связи с этим буду вынужден обратиться с жалобой в ФССН, с просьбой отзыва лицензии, в противном случае этот беспредел не прекратится никогда.

20.03.12 пришла в компанию на улице борцов революции 11а,попросила сделать страховку от несчастного случая и тут началось такое..!!мне начали впихивать что попало только не то что мне надо было,добрались даже до моей пенсии,сидели обрабатывали меня полчаса!!их видимо обучают по принципу сетевого маркетинга.Как цыгане на рынке! такое безграмотное навязывание своих услуг!обратите внимание на свой персонал пожалуйста!вот уж точно сюда не обращусь никогда и другим не советую.

В сентябре 2011 года мой ребенок сломал ногу, играя в футбол. Перелом был сложный (как говорили все врачи, "сломал одним махом все, что мог", сломал в суставе лодыжку с вывихом, почти месяц лежал на вытяжке, за это время принял два наркоза, потом еще три месяца скакал в гипсе на костылях, и только после Нового года нормально пошел в школу. Документы в МСК сдали, ждала 2,5 месяца, тишина,  затем обратилась в компанию. После долгих гуляний от одного агента к другому, мне сказали, что дело благополучно разрешилось, можете получить свою 1 тысячу рублей! Видите ли страховой случай легкий, коэфициент малький, поэтому и сумма такая, а как производится сам расчет объяснить мне не смогли. Целый вечер пытаюсь найти в интернете как производится расчет в МСК, но безрезультатно. Сделала вывод, что лучше совсем без страховки, чем с такой!

01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.

Застраховал квартиру в конце 2011 года, номер страховки 11360IK011882, срок действия с  30.12.2011 по 29.12.2012г. Заплатил компании 3000 рублей, размер страхового покрытия 4 000 000. Застраховался по причине безалаберности соседей и возникающих по из вине периодическим проблемам.
Уже в середине февраля у соседей сверху лопнула подводка тёплого пола. Всё пришлось на воскресенье, и отделка квартиры сильно пострадала. Обусловленные договором страхования документы представил страховщику в начале марта. По оценке эксперта размер ущерба составил 38 000 рублей, с оценкой был полностью согласен, данная сумма в полном объёме покрывала восстановительные работы. 15 марта данная сумма поступила на банковскую карту. Полностью остался доволен действиями сотрудников воронежского филиала ВСК. Больше всего в данной ситуации умиляет тот факт, что разбираться с виновником уже будут юристы ВСК, мне остаётся только наблюдать со стороны. Кроме того, думаю, что соседи будут более осторожны.

           Письмом № 345 от 06.03.12 Филиал ООО «Росгосстрах» сообщил, что не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по делу  № 6044858 по причине отсутствия в представленных страхователем (ООО «Агро-Транзит»)документах:
- постановления ГИБДД
- определения об отказе в возбуждении/прекращении дела об АП ГИБДД.
В связи с вышесказанным сообщаем следующие:
            ООО «Агро-Транзит» и Филиалом ООО «Росгосстрах» в Ярославской облости заключили договор страхования автомобиля HOWO ( полис серия 1020 № 1336233 на основании Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г.
            Согласно п.11.2, абзац г  правила страхования, страхователь представляет:
«оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового события. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах события; лице, управлявшем застрахованным ТС (если оно находилось в движении), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены) с указанием адресов, паспортных данных и телефонов, а также перечень повреждений, причиненных ТС…».
            ООО «Агро-Транзит» предоставил Справку о дорожно-транспортном происшествии (согласно приложения к приказу МВД России от 25 сентября 2006г. №748), которая полностью удовлетворяет требованиям п.11.2, абзац г.  Правила страхования транспортных средств №171 от 11.02.2010г. В связи с этим, ваше требование предоставить дополнительно к уже переданным документам
-постановление ГИБДД
-определение об отказе в возбуждении/прекращении уголовного дела
считаем не соответствующим норме Правил страхования и просим произвести выплату страхового возмещения по страховому делу № 6044858. Мы считаем, что выдвигая необоснованные требования, Филиал ООО «Росгосстрах» в Ярославской области сознательно затягивает выплату страхового возмещения.
        Также сообщаем следующее: до положительного решения по страховому делу № 6044858 ООО «Агро-Транзит» не будет заключать новые договора  ОСАГО и КАСКО с Филиалом ООО «Росгосстрах».

Прошу прокомментировать представителям Росгосстраха, которые хоть что-то решают

Три месяца назад я обратился к лечащему врачу-отоларингологу по поводу сильного воспалительного процесса в носу и у ушах. Доктор посмотрела и сказала, что необходимо делать операцию по выпрямлению перегородки носа, а то гной так и будет всю жизнь из ушей и носа течь. Дала направление, позвонила в Согласие и началось.......Березовенко Вера Павловна врач страховой компании Согласие отправила меня на дополнительную консультацию в МОНИКИ, съездил, привез положительное заключение по поводу операции, отправил документы и тишина... Звоню сам, все время говорит, что перезвонит, а 19.03.2012 вообще сказала, что скорее всего мне откажут!!!!! Сроки рассмотрения и отношение в том числе рядовых диспетчеров поражают, отвратительно, мы же платим за это деньги!!!!!!!!!!!!!!! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию, лучше уж сделать платную операцию!!!!!!!!!!!!!!!

На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...

На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...

3 года страхую свой автомобиль в Интач. Было 4 страховых случая. Все случаи рассмотрены оперативно. Сразу отправляют в сервис и не надо стоять в очередях на сдачу документов и к экспертам. Я даже не знаю, где офис компании. Поразил случай с заменой лобового стекла, отлетел камень и стекло треснуло. В пятницу позвонила в 21.00 сообщить о страховом случае, а на следующий день в субботу позвонили из сервиса с приглашением приехать. В эту же субботу в 17.00 уехала из сервиса с новым стеклом. Спасибо быстроту, качество и вежливый обходительный персонал. Планирую и дальше сотрудничество с ИНТАЧ.

Направление на ремонт выдано в декабре 2011г. Машина стоит в автосервисе с декабря и к ремонту так и не приступали. Полгода идет согласование. Какой то беспредел и сколько можно ждать. В компании никто не может ответить в чем дело.

В прошлом году заключала договор КАСКО, страховала автомобиль второй год. Машину угнали, "Согласие" достаточно быстро выплатили сумму, уложились в срок, прописанный в правилах. Я осталась довольна. При покупке нового авто естественно решила страховаться в проверенном "Согласии"... В итоге спустя полгода после заключения нового договора произошли два страховых случая, я обратилась в СК, а мне сказали что моего полиса в базе нет, агент его не сдал!!! Теперь при звонке в СК, все сотрудники говорят мне о том, что это случай сложный и ждать мне теперь - не дождаться!!! А в чем моя вина никак понять не могу?! Ведь это их сотрудник кинул компанию и смылся с моими деньгами! Вот уже два месяца кормят завтраками... Видимо придется идти в надзорные органы.

Рогосстрах - очень плохая компания! Отказывают в страховой выплате по абсолютно на мой взгляд абсурдным причинам!

Застраховала в этой компании страховку от не выезда за границу. К сожалению, все таки не выехала, по причине болезни ребенка. В день вылета за границу, у ребенка началась ветряная оспа. Это произошло 02 января 2012 года. Не смогла сразу зарегистрировать страховой случай в СК, по причине того, что они тоже люди и у них тоже праздники.Объясняют только - у нас мол профилактические работы до 09 января. После праздников, опять не смогла зарегистрировать страховой случай, потому что полетела система и у них отключена база. Боем криком все таки зарегистрировала страховой случай 12 января. Велено ждать 25 рабочих дней. По истечению срока гробовая тишина...

Пришлось теперь переждать мартовские праздники (так называемую их профилактику). Как оказалось, они отправили Почтой России (видимо электронным адресом пользоваться не умеют) письмо, с решением руководства аж 01 марта. Узнала я об этом конечно же только 11 марта. Письма естественно я не дождалась, пришлось ехать в центр урегулирования убытков на "кожуховскую" за копией письма. В итоге, мне просто отказывают в выплате, потому что ребенок не госпитализирован с ветряной оспой. А у них в правилах написано,26.1.3. смерть,травма или внезапное расстройство здоровья при условии госпитализации! А то что при ветряной оспе не кладут в больницу, видимо их врач немного подзабыл. И то что это инфекционное заболевание с температурой 40 и при этом полная изоляция от общества тоже видимо забыто. Короче бред полный. Придется к сожалению судиться!