РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '1269',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1269',
)

Отзывы о страховой компании

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 02:59

Полис: ВВВ 555555

1.03.12 я обратилась в ск Россия о возмещении ущерба по ОСАГО, после предоставления всех необходимых документов и машины к осмотру, я убедилась, что подала все необходимые документы и стала ждать выплаты. 3.04.12 я позвонила узнать когда будет выплата по моему делу. Мне сказали, что  "оказывается" я не заполнила заявление на выплату и поэтому дело не рассматривали. И мало того, после того как я его напишу, дело направят в московский филиал и он будет уже рассматривать вопрос о выплате. В добавок ко всему зам начальника отдела безопасности Безруков Денис Владимирович не смог объяснить мне, почему же сотрудники не поставили меня в известность о том, что заявление на выплату я так и не написала, когда я приносила банковские реквизиты для ВЫПЛАТЫ. Все объяснения ограничились криком на меня и совершенно некорректным поведением с клиентом. Вероятно это безнаказанность и лояльное отношение пострадавших людей от таких действий, что позволяет таким компаниям существовать и не выполнять свои обязательства. Придется переносить этот вопрос в суд.

 

06 апреля 2012 09:33

Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, мы разберемся в ситуации и сообщим на какой стадии ваше выплатное дело. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2012 00:07

Полис: 0006144418

Рассчитали сумму ущерба ниже реальной на 80% за практически убитый автомобиль 19000 руб. Люди не ходите в РГС и отговаривайте знакомых.  

Постоянный адрес отзыва

Федор Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 21:52

Полис: ВВВ №_177320381

страховой полис виновника ВВВ №_177320381
Здравствуйте! Два месяца назад произошло ДТП, страховая виновника — Ренессанс. На момент ДТП моя страховка закончилась, и, в результате, все документы по аварии собирал сам (была независимая экспертиза). Далее оказалось, что представительства Ренессанса в нашем городе нет (Киров), после долгих выяснений, все таки удалось отправить документы через «Альфа-страхование». Сумма убытка составила 27 тысяч, включая независимого эксперта. Спустя месяц на карту пришло 15700 рублей. Я позвонил в страховую — объяснять отказались, сказали писать письменный запрос. Объясните, пожалуйста, имеет ли право страховая компания уменьшать сумму выплаты, посчитанную независимым экспертом? И как мне дальше действовать?
PS: хочу подавать в суд на потерю товарного вида и подавать жалобу в союз страховщиков на отсутствие представительства данной компании в нашем городе (нарушение статьи 21).Глава IV. Страховщики
Статья 21. Страховщики

1. Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и на осуществление страховых выплат.

Спасибо!
С уважением, Федор!

 

13 апреля 2012 11:32

Здравствуйте, Федор!

Центр Контроля Качества провел проверку по Вашему убытку. Можем сообщить следующее: согласно п. 21 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО № 238 от 24.04.2003г. «в случае несогласия страховщика с выводами экспертизы им может быть организовано проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации)». Именно это мы и сделали. Предоставленное Вами заключение было передано на рецензию в независимую экспертную организацию «КОМПАКТ ЭКСПЕРТ».
Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах». Выплата произведена в неоспариваемой части (п. 73 Правил ОСАГО).

Также хотим сообщить, что в Кирове у нас имеется представительство, расположенное по адресу 610020, г. Киров (областной), ул. Московская, дом 25, ОАО "Альфа Страхование". Можем предположить, что именно туда Вы и подавали пакет документов по страховому случаю.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 21:16

Полис: 000000

Купила полис какско в компании информстрах, к сожалению машина сгорела,компания в течении двух месяцев выплатила мне полную стоимость авто 2.500 000. Очень довольна, советую!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 19:44

Полис: AI87689

Уже много лет страхую и авто и недвижимость в компании Ингосстрах. Никаких претензий не было. Первый год столкнулась просто с массовыми звонками от каких-то неизвестных агентств, которые мечтают застраховать мое авто на следующий год. У них есть все мои данные, включая номер полиса каско. Такая информация могла им быть передана только самим Ингосстрахом. Поступает по 10-15 звонков в день якобы от агентств "Ингосстраха", очень напрягает.  В прошлые годы это был один звонок с городского телефона Ингосстраха, в этом - просто телефонный террор. При этом такая же ситуация и у знакомых, которые также застрахованы в Ингосстрахе.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 18:35

Полис: 04-0150187-09|10

Югория не платит! В августе 2011 произошло ДТП, получил направление на ремонт, через 3 месяца машину отремонтировали, из них полтора месяца шли согласования. На СТО не оказалось покрышки и они отправили меня в Югорию за деньгами. 13 Февраля написал заявление на выплату в Югории, с этого момента прошло почти 2 месяца, но денег мне ни кто не выплатил. Звонил им 7 раз и каждый раз мне обещают перезвонить вечером. С руководством не соединяют, видимо там сидят "АВТОРИТЕТЫ", такой у них регламент!!!

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 17:36

Полис: 5254456

дтп произошло, виновник застрахован в росгосстрахе, оформили все по евро протоколу, спустя месяц пришел отказ в выплате!!!!! хотя все сделали по закону, все как требовали... буду разбираться с виновником!!!!!! коли такая страховая....

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий

05 апреля 2012 16:26

Полис: 6077386

Застраховал две торговые точки в этой компании( так как там застрахован автомобиль, ни разу не сталкивался со страховым случаем), 3 месяца назад сгорела одна точка,есть виновник, уже проведены все экспертизы, собран весь возможный пакет документов, так мы до сих пор ведем бессмысленную переписку. Я ИП, у меня упрощенная система ведения отчетов( и вы это знали, при заключении договора), а сейчас придумываете такие бумажки, про которые не всякий бухгалтер слышал. Сейчас перекредитую оставшийся бизнес и машины, и до встречи в суде.

 

17 апреля 2012 11:37

Уважаемый Евгений!
Укажите, пожалуйста, номер дела.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 14:57

Полис: фзл/12-1368

до сегодня - автоответчицы на тф компании РОССИЯ, отвечали что платежка готова и ожтдает в бухгалтерии .. и так уже долго... и сегодня состоялось первое заседание суда. С их стороны правило, полнейшее отрицание вины компании за уменьшение суммы выплаты, злостное нарушение всех срок выплат. ОНИ считают себя ПРАВЫМИ! и это - в суде!!! следующее заседание через неделю, а там решение суда. Судья при приемке документов к судопроизводству подтвердил мою правоту, но... процесс - есть процесс, ждем. Всем пострадавшим рекомендую- не успокаивайте себя их вежливыми отписками, они знают, что подают в суд единицы, а остальным - можно не платить, это же не уголовное нарушение. Подавайте в суд и пиши жалобы в надзорные органы. Только так можно разогнать эту группу лиц, вступившую в преступный сговор с целью мошенничества

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 12:25

Полис: 204568

1СК - УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!
Застраховали свой а/м в 1СК по КАСКО.  В сентябре 2011года произошел страховой случай, обратились с заявлением (все документы сдали вовремя,по всем условиям, которые были оговорены при заключении договора). Сегодня на дворе 05.04.2012 ВЫПЛАТЫ ДО СИХ ПОР НЕТ!!!!! В Екатеринбургском филиале,все спирают на то, что у них нет сотрудников и весь штат поменялся,поэтому так долго рассмотрение длиться (как меня это должно касаться,я вобще понять не могу???). И эти отмазки я слышу каждый день как в Екатеринбургском филиале, так и в Московском. Честное слово достало уже, ребята. Ваши сотрудники абсолютно не компетентны, стыд и срам руководству,которое возглавляет 1СК!!!!! Я прошу в кратчайшие сроки обратить внимание на дело № 204568 и произвести выплату.

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

05 апреля 2012 12:22

Полис: ввв 0571152892

ДТП (виновник застрахован в МСК) произошло 19 февраля.  Заявление в МСК написал 28.02.2012 г. (рег. номер НГ1202188). Страховую компенсацию перечислили 21 марта. Повторно из ГИБДД представлял справку о ДТП - первая была действительно не читабельна. Сумма ,в целом, (38 тыс) адекватна повреждениям. Не наживешься, но впритык все восстановить можно. Респект персоналу МСК на Семеновском валу.

Постоянный адрес отзыва

Василий Личное страхование / ДМС

05 апреля 2012 12:04

Полис: 7920-13994-4738

Когда заключал договор о медицинском страхование не думал, что все будет так плохо. Компания достаточно широко известная и как оказалось их цель заработать на вас деньги. У меня произошел страховой случай (получил травму), я со спокойной душой обратился в местный филиал компании с полным пакетом документов на возмещение затрат на лечение. Как не странно мне было отказано. Тут то все и началось... пришлось обращаться в суд и потратить очень большое количество денег и времени на различные виды экспертиз, результат конечно был оправдан, но если бы я знал что будет так... Обходите ОСАО Ингосстрах стороной, они не ПЛАТЯТ как обещают в своих рекламах!!!

Постоянный адрес отзыва

Лопатин Антон Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 12:01

Полис: 41259/11 и 41261/11

Добрый день! В июне 2011 года произошел страховой случай. Дела - 41259/11 и 41261/11. В сентябре была выплата, в октябре машину в сервисе осматривал эксперт на дополнительный внутренние повреждения. Они были довольно существенные, однако денег дополнительно мне так и не перевели. В феврале 2012 года (22.02) написал заявление на Графском с просьбой разобраться. Сегодня уже 5 апреля, со мной так никто и не связался. Звонил много раз, дело передано Разиной Татьяне, до нее не могу дозвониться. Сотрудники телефонной службы поддержки писали запросы, пытались меня соеденить с кем-то - никакой реакции, соеденить нискем не удавалось. Никто не перезванивал. Норма рассмотрения претензии - 30 дней. Сотрудники службы поддержи бросают трубки. Видимо, только один путь - подавать в суд. Если из страховой компании все-таки кто-то решит со мной связаться - мой телефон 8 906 789 54 пять один  

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2012 10:37

Полис: Дело№208899

Авто в апреле 2011 года было застраховано в 1СК, в ноябре того же года был угон. В январе 2012 года после поисков, все необходимые документы были предоставлены в 1СК, было подписано соглашение и акт, все сроки выплат уже прошли, а платеж так и не поступил, операторы ни с кем не соединяют, говорят кажду неделю одно и тоже: "на этой недели будет оплата, ждите", по предварительной записи ЗА МЕСЯЦ, в отдел урегурирования убытков, мы попали на прием, а там нам сказали: "а мы не знаем зачем Вы к нам пришли, дело на оплате ждите", так же писали досудебную притензию, ответа пока что нет. Я считаю что если страховая компания не в состоянии выплачивать возмещения, то она не должна заниматься страхованием.

Постоянный адрес отзыва