Плохие отзывы о страховой компании

Въехал мне в задний бампер клиент Росгосстраха. Предоставил автомобиль на осмотр (убыток 0008002352), составили список: задняя дверь ремонт и окраска, задний бампер замена (полная или частичная), поскольку заводское текстурное покрытие на нем не восстановить. Плюс к этом, в акте указано, что на двери и бампере присутствует аэрография и ее надо восстанавливать тоже, после всех работ. Автомобиль Porsche Cayenne. А теперь вопрос. Уважаемые руководители РОСГОССТРАХа, подскажите, где мне починить дверь, купить бампер и восстановить аэрографию за 264 доллара, которые мне выплатили? Был бы очень рад получить от Вас адрес и телефон сервиса и магазина, который работает по вашим расчетным ценам... но боюсь, что в ответ будет тишина или отбивка, на подобии "все в рамках договора и не противоречит закону...". Или это ошибка и мы с вами все пересчитаем по реальным ЗЕМНЫМ ценам? Я бы тогда изменил свое мнение о вашей компании. Но пока - только негатив.

У меня произошел страх.случай осенью 2011 года. Виновник ДТП застрахован  в "РОССИИ".По решению суда страх.компания обязана мне возместить ущерб. как ни странно. то ли это только в Ульяновске.... Страхования  комп."РОССИЯ" восю работает в Ульяновске. а выплаты  через Москву. Документы по выплатам переправили в москву в СЛУЖБУ судебных приставов, якобы меня поставили в очередь. Дозвониться ни до кого НЕЛЬЗЯ. Подскажите. что делаь?

В октябре 2012года застраховал дом-дачу в деревне на 3000000рублей, но поскольку я владею на праве собственности 1/2 доли дома, соответственно и получаю половину страховой суммы при страховом случае. Ни думал ни гадал, но утром 21 февраля мне позвонил инспектор пожарной охраны и сообщил о том, что у меня сгорел дом. Сразу обратился в филиал компании в своем городе. Эксперты компании приехали через только четыре дня, все зафиксировали, я при них в филиале написал заявление под их диктовку, подписал осмотр останков дома. Мне сказали ждать. Постепенно с меня требовали то одну бумажку, то другую, наконец 5 апреля задал последнюю бумажку. 25 апреля сего года обратился в страховую компанию ВСК Иваново. Там есть такая специалист Чичайкина Юлия которая мне больше недели "канифолила" мозг: -позвоните завтра после обеда; -давайте я Вам позвоню завтра и т.д. и т.п. БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ... В оконцовке она свалила на девчонок в филиале, в последующем, когда я приехал в Иваново лично, Чичайкина сказала, что организация уволила человека, по увольнению которого пропали некоторые документы из моего дела(ничего оригинальнее придумать не смогла) и она при мне и с моих слов составила повторно акт осмотра. Просили подождать сначала неделю, потом еще одну, потом я обратился к ним с претензией, думал пошевелятся, так они мне даже на нее не ответили. Обратился с заявлением в суд, опять понадеялся, что пошевелятся. Нет, тишина. В ближайшее время обращусь в Федеральную службу по надзору за страховыми компаниями и поставлю в известность владельцев второй половины дома...пусть люди поправят себе финансовое положение. Ну, если компания так ко мне отнеслась, значит и я к ней так же отнесусь. Люди, если у Вас лишние деньги и нервы-смело идите в ВСК Страхование! Удачи! P.S. вот куму действительно спасибо, так это девушкам Ольге и Наталье из филиала ВСК в г.Кинешме, которые действительно переживают за компанию и ее репутацию, с которыми даже общаться приятно...

Росгосстрах отменил все привелегии и еще стал специально навязывать свою услугу при стаховании жизни.Такая компания это натуральный рекит,больше никому не советую страховаться в этой компании.

Приветствую пострадавших от ОСАО РОССИЯ.
У меня есть хорошие новости, найден способ быстро получить свои  деньги от страховой.
Так получилось что за время борьбы за свою выплату я познакомился со многими единомышленниками.
Свою выплату я добился, вот доказательство (платежка) - https://dl.dropbox.com/u/70928246/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%BA%D0%B0%20%D0%A0%D0%9E%D0%A1%D0%A1%D0%98%D0%AF.tif Сегодня появилась реальная возможность помочь многим
пострадавшим от страховой. Большинству из вас я уже помог советами, могу помочь уже на практике. Пишите на электронку кто еще не успел получить выплату.
Если есть исполнительный лист деньги можно получить от 5 дней. Если нет то дольше. Только здесь уже не советы а реально необходимо поработать, по этому помощь платная, сразу предупреждаю.

Вот ссылки на мои предыдущие посты http://www.rustrahovka.ru/response/33443.html  и  
http://www.rustrahovka.ru/response/33187.html

имело место глупости-застраховать по осаго и каско машинку.
страховой случай был полгода назад....
сегодня идем в суд-надоели кидальщики....
советую-сразу после заключения договора с ними идти в суд.
недозвонишся,недопишешся...
одного довольного пришлось встретить,но у него друг в гута работает!!!
2 случая и по обеим в течение 10 ти дне ему возместили и отремонти
ровали( все как по договору и по закону...)
шлепкомпания ГУТА-так держать!!!! у народа еще много денег

здраствуйте!в апреле этого года произошло дтп виновник застрахован в альяньсе предоставил все бумаги в страховую.по истечению 30 дне звоню в компанию  альянс мне там поясняют что выплата была 16 мая на мой расчетный счет иду в банк проверяю счет а там пусто.звоню в альянс коол центр мне поясняют то что выплата была объясняю свою проблему говорят что перезвонят звонка так и нет!что делать?как быть?

Здравствуйте всем! Не советую брать КАСКУ в компании Согласия потому что пол года будите ждать выплаты я вот до сих пор жду выплаты и незнаю когда выплатят. Когда звонишь в call центр девушки операторы как роботы говорят одно и тоже толком ничего вразумительного сказать не могут, то документов нет то ещё что то хотя всё отправлено как полагается. Чувствую надо обращаться в суд но для начало обращаемся в надзорную организацию Федеральная служба страхового надзора если там не помогут то тогда в суд. Вообще обнаглели совести нет у компании Согласия столько тянуть времени все сроки просрочили. Номер дела: 18384/13

Впечатления о компании- отвратительная ,бюрократичная , неэффективная контора.
номер дела 3727-1  и 3727-2.
Машина в лизинге,поэтому застрахована от компании. Во-первых не выезжает страховой комисар, хотя каско классик,  но куплено в другом городе ( не спб), 2-е офис страховщика один в спб и приходиться ехать через весь город на осмотр,3-е осморт и заполнение и прием заняло 5 часов ( это жесть).
Дело было принято 25 апреля , до сих пор никакого решения нет. Прошло 1,5 месяца.
Хотя - каждое из этих дел небольшая вмятина,которое согласно договору страхования оформлено без справок.
На следующей неделе буду подключать юр. отдел компании для оформления официальной претензии.
Никогда не страхуйтесь в данной компании.
я считаю,что страховка бессмысленное вложение денег, если закон не обязывает , то лучше вообще не страховаться.

Страховой случай наступил в декабре 2012 года.  Направили в сервисный центр на ул. Перовская д 1. Сервисный центр называется BLOK Group. Три месяца согласовывали ремонт. 14 марта 2013 года согласовали,  ура! Обещали к концу мая вернуть машинку. В середине мая звоню, решил уточнить, поставили машину в ремонт или нет (требовалось исправление кузова). Оказалось, что к ремонту машины вообще не приступали : как стояла она с января месяца на стоянке, так и стоит.  После долгих уговоров мне пообещали сделать пока хотя бы кузов.  В конце мая звоню,  и мне сообщают, что запчастей нет, ждите до 15 июня. Звоню 8 июня, уточнить, как моя машина. Перемен, как оказалось не произошло: деталей нет, машину 15 не отдадут. Я в шоке!!! Нервы на пределе, беру выходной,лечу в сервис. Захожу, по номерам нахожу свою машину и... ребят, меня чуть инфаркт не хватил... Машина стоит в слое 3-х сантиметровой пыли... те как я понял с мая машину не трогали. Лечу в приемную, прошу позвать руководителя кузовного цеха(Замятин Алексей), прошу объяснить мне почему так переносят сроки и что с деталями. Руководитель сообщает, что деталей нет и еще не пришли, на вопрос "разве это нормально,что детали идут почти 3 месяца", он отвечает, что от них это не зависит, а если еще и брак придет, еще дольше ждать будете", при этом повторял эту фразу несколько раз. Ребят, да вы что!!! Я не понял, это признание в том,что компания возит неликвид или это угроза мне, мол будешь слишком много вопросов задавать, мы тебе еще  на пол года машину задержим??? При этом поразило, что руководитель вел себя очень не красиво, хамил и переходил на личности. К примеру, на  вопрос  "почему так долго идет ремонт" он ответил "мы работаем на качество", я ответил ,что качество я проверить не могу, так как машина пол года в ремонте, а результатов никаких. На это Алексей сказал мне "я не знаю насколько Вы хорошо работаете и насколько качественно...". Тут я вообще лишился дара речи... То есть не можем сделать, нахамим клиенту.... В дальнейшем откажусь от страхования в данной компании, так как данный случай показал, что страховая компания не спешит выполнять свои обязательства, как и ее партнер.

Мною, Коростелевой Оксаной Алексеевной , 28 апреля 2012 года был приобретен стр. полис ВВВ № 0182822072 компании ВСК через салон сотовой связи "Связной", представитель страховщика, вписанный в полис, Шишкина Юлия Владимировна. При окончании срока действия полиса выяснилось, что мои данные не были внесены в базу данных РСА. Стаж водительский составляет 7 лет ( с 24.06.2005), за время пользования полисом страховых случаев по моей вине не было. При оформлении полиса на 2013 год мне выставляют 3 класс. При неоднократном обращении в компанию ВСК внятного ответа я не получила и сотрудники компании ничего по изменению ситуации предпринимать не собираются ( обращалась и в офис г. Воткинска, где проживаю, и по тел. 4957274444, и по тел. колцентра 88001000050). Я требую разобраться в данной ситуации, внести изменения по моим данным в базу РСА, указав класс, соответствующий моим данным по стажу вождения, а также объяснить мне - почему я из-за халатности сотрудников компании должна нести финансовые потери, оплачивая более высокую стоимость страхования. Данную жалобу я также направила в Всероссийский союз страховщиков.

Номер страхового обращения 001as13-009585.
Буду кратка. Заявление было зарегистрировано 23.03.13г., 03.04.2013 с большими проблемами машину сдали в ремонт. Работники направившие в ремонт мою машину перепутали и отправили документы в другой сервис, тот куда они отправили нас не занимался тем ремонтом который был необходим( машина не на ходу привезли на эвокуаторе), эксперт перепутал время и вместо 9 утра приехал в 13.00, не зафиксировал те повреждения которые мастер в цеху ему сразу показал заявив что не видит, в результате тех центру пришлось назначать еще одну независимую экспертизу для починки машины, результаты были отправлены неоднократно в страховую, ответа нет. Когда я звоню по указанным в страховке телефонам, выясняется, что все звонки поступают в кол центр оператору, конкретного менеджера за которым был бы закреплен мой случай нет. Вся инфа хранится на сервере. Оператор утверждал что заявок не поступало от тех центра. Фраза оператора "возможно что то с сервером, мы не несем ответственности за его работу." Создалось впечатление что это мой сервер. Техническому отделу якобы нужна еще одна ( это будет 4-ая)экспертиза. Связаться ни с техническим отделом ни с их начальником напрямую нет возможности, только через девушку оператора кол.центра узнать что и как, даже по электронной почте напрямую начальнику тех отдела написать нельзя. "Все заявления пишутся на Руководителя управления урегулирования убытков на имя Кукушкина Валерия Николаевича, обязательно прописывается  дата, подпись, и если отправляется по эл. почте, то во вложении, отдельным документом. По всем интересующим вопросам, просьба обращаться по тел.: 8800-333-8800

Просьба выслать заявление в отсканированном виде на электронный адрес  clientinfo@renins.com"
вот такой ответ я получила, хотя я написала номер адресовала для Кукушкина В.Н. ( видать не понравилось что инициалы и не полностью имя отчество, это моя догадка"

Итог: разбиралась по телефону неделю назад, сроки рассмотрения давно просрочены, девушка в кол.центре НЕ пообещала мне уладить все хотя бы в понедельник, а сказала " в ближайшее время, точнее сказать не могу" Машина до сих пор в тех центре, мастер готов сделать ее в любое время, как только страховая перестанет ТАК ЗАТЯГИВАТЬ сроки согласования и просто не отвечать на запросы мастера тех. центра.

Не очень кратко получилось)), но только факты.

Номер случая  М-219588
У ребенка (1,5 года) второй день температура 39! Обратился в колл-центр в 13:54, обещали через час-полтора доктора. ТИШИНА! повторно позвонил в 17:15, обещали разобраться и тут же перезвонить. ТИШИНА! В третьей раз позвонил в 19:10. В ответ привычная ТИШИНА!!!! Позвонил напрямую в Альянс, пообещали тоже разобраться и перезвонить! Что же вы думаете? Правильно - ТИШИНА! Сервис!

Всем, кто еще собирается страховаться в Росгосстрахе по ОСАГО- ОДУМАЙТЕСЬ!!!
Живу в Бугуруслане, Оренбургская область. 26.03.13г. мою "Калину" повредили в ДТП. На замену: передний бампер, капот,лев. противотуманка, лев.блок фара, лев.перед.дверь, радиаторы охл. и кондиционера, лев.стойка передняя."Повело" лонжерон.Запчасти покупал по "тольяттинским" ценам, обошлись почти в 40.000 ру.Ремонт -работа в 25.000 руб.Плюс эвакуатор 1.500 руб.Всего примерно 66-67 тыс.руб.
Вернули 35398,17 руб. Чувствуете разницу?. А я ведь был их клиентом с 2002 года!!!