Плохие отзывы о страховой компании

В РГС страхуюсь несколько лет, но этот раз был последним! Первый момент-доп страховка , без которой они категорически отказываются оформлять ОСАГО (750р на ветер). Второй момент-страховка закончилась 17.07 в 24.00, 18го пришла продлять, скидка уже не действует! Просрочила, говорят! ГДЕ ЭТО НАПИСАНО???? Ни один сотрудник Н-Тагильского офиса , включая руководителя, не смогли показать мне документ, где сказано, что я обязана приобретать доп страховку, и почему не действует скидка на продление.(Рук выдала какой то проспект, на просьбу показать ГДЕ именно написано,она  ответила, что без очков не видит. А очки, видимо, где то в надежном месте у нее хранятся) Отправляют на горячую линию. Позвонила, те отправили к руководителю офиса. Полная некомпетентность сотрудников, бардак, обман, отвратительное отношение к клиентам. На момент обращения ни одного агента не было в офисе, на вопрос как можно найти хоть одного, ответили НЕ ЗНАЮ. Такое ощущение, что я на машине времени перенеслась в Советские времена, вспомнились хамки-продавцы с тех времен... РГС! можно подумать ты единственный! Фууу.

Купила машину в кредит. Навязали Гуту. За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, украли антену. Документы в порядке – справка УВД, своевременная подача – но! частичный отказ в ремонте (0369312–13).Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали. Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. На экспертизу меня не пригласили, что является неправомочным и результаты такой экспертизы юридически не значимы. Связалась с юристом — правда на моей стороне. Собираюсь подавать претензию, а параллельно документы в суд и прокуратуру, ведь сомнение у меня не только в результате экспертизы, но и проведении ее как таковой, а это уже уголовная статья (подделка документов) Но! запросить по телефону или элпочте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой, а ответ на претензию от сентября 2012 до сих пор жду… Благо отремонтировали, но порядок есть порядок. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо!

Попал в аварию 10.05.13г., в меня въехал человек, застраховавший свою ответственность в АльфаСтраховании.
Сдал заявление и документы 16.05.13г., экспертизу прошел 17.05.13г. и стал ждать. По прошествии месяца с небольшим позвонил в офис компании справиться о судьбе выплаты. Специалист, спросив мою фамилию, назвал срок "в течение недели" и сумму около 16200 рублей. Прошло две недели, последовал второй звонок, по результатам которого была названа следующая дата. По истечении этой даты был сделан третий звонок и история повторилась в третий раз.
18.07.13г, по прошествии двух месяцев и пары дней с момента подачи заявления я написал письмо в Службу контроля качества сервиса. Вечером того же дня мне на счет поступили 4530 рублей. Что сейчас можно починить на 4530 рублей?
Позвонил по горячему номеру с целью узнать калькуляцию выплаты, сказали нужен номер убытка, который должен быть указан в акте сдачи-приемки документов. В моем акте кроме росписей сотрудника без расшифровки и даты приемки больше никакой информации нет. И ничего кроме этого акта у меня на руках нет.
Теперь вот сижу, гадаю, то ли страховая компания выплатила мне часть страховой выплаты с целью обезопасить себя от набегания пени, а остальную часть придется ждать до морковкиного заговенья, то ли она оценила сломанный передний бампер Субару Легаси 08 года в 4530 рублей. Одно понятно наверняка: такое страхование нам НЕ НУЖНО!

Застраховал 11.03.13г. в ВСК (договор 1327FB00& 4818) приобретенный в кредит трактор хтз–150к—09–25 страх стоимостью 1980000 руб.   07.05.13г. работающий в поле трактор почти полностью сгорел.  По оценке эксперта приведенного ВСК осталось целых узлов и агрегатов на 56000 руб.  Все необходимые документы собрал и сдал в начале июня. 18.07.13г. ВСК направляет в банк письмо что возмещает 1290000 рубль.  Теперь мое хозяйство без трактора и с долгом более 600000 руб.  Вместо проведения уборочных работ буду проводить время в судах с ВСК.

18.04.13г. в Компанию был сдан исполнительный лист для взыскания денежных средств по решению суда. Оплата не произведена. После чего 21.06.13г. была подана претензия, с просьбой либо произвести оплату либо письменно отказать. Ни оплаты, ни ответа не поступило. Неделю назад оставила претензию на официальном сайте, тоже бесполезно.
Звоню каждый день, бесполезно, три месяца слышу "дело на рассмотрении". Я дождусь когда нибудь внятного ответа??

Наивные вы мои !!! Ваша медицинская страховка за границей Вам СОВСЕМ НЕ ПОМОЖЕТ !!!!!!!         В соответствии с п3.4 спрятанным в разделе ЗАДЕРЖКА БАГАЖА (!) НЕПРИЗНАЮТСЯ СТРАХОВЫМИ СЛУЧАЯМИ И НЕ ВОЗМЕЩАЮТЬСЯ СЛЕДУЮЩИЕ РАСХОДЫ:       п3.4.4 случаи возникшие в результате занятия застрахованного активным отдыхом ( самодеятельный туризм, спортивный туризм, водный, подводный,лыжи, санки, сноуборды, колки, снегоходы, подкидные игры спортивного характера, аквапарки, катание на лодках, маломерных судах, велосипедах всех типов, мопедах, скутерах, мотоциклах, квадроциклах, пешие восхождения, путешествия по пещерам, путешествия на а/м внедорожного класса, катание на лошадях и др животных, а также другие виды физической активности с повышенным риском травматизма))))))))))))))) ВОПРОСЫ ЕСТЬ???? Молчу про п3.4.4 там про ядерный взрыв))))))))))) В "ОСНОВНОМ" документе туриста- ПОЛИСЕ СТРАХОВАНИЯ естественно написано что " ВСЕ ВКЛЮЧЕНО " НЕ ДОВЕРЯЙТЕ МОШЕННИКАМ!!!!! Они Страхуют только себя !!!!! ОТ ЛЮБЫХ ВЫПЛАТ !!!!!

У меня КАСКО наступил страховой момент месяца 5 назад. Звонил десятки раз но результатов ноль.Я хочу предупредить люди подальше от этой непорядочного компаний.

Имею машину Ssangyong new actyon.Находясь на работе,кто-то стукнул мой задний бампер .Гаи не вызывал. На наше требование выплаты по страховому случаю одной части повреждённого заднего бампера(трещина)МСК ответила нам отказом,так как стоимость восстановления нашего бампера стоит больше,чем является на самом деле.Страховая компания оценила ремонт на 30150 руб,хотя оригинальный  бампер стоит 16000 руб+ в сервисе оценили установку и покраску в 9000 руб=25000 руб ,но не как не 30000 руб.Я так понял,что всё решается не в нашу пользу.Очень разочарован.Решаю где страховаться в следующий раз.

При продаже мне данного полиса в Псковском филиале, стоимость полиса была рассчитана неправильно, сумма завышена. После обнаружения данного факта, я обратился по месту продажи с просьбой пересчитать стоимость полиса. Менеджер "АльфаСтрахования" согласилась со мной, что стоимость полиса сильно завышена, но сделать возврат денег отказалась, сославшись на то, что полис продавала не она.

Здраствуйте, мой отзыв о данной СК отрицательный!!! зимой из Франции пригнал для себя машину из-за границы (Рено Лагуна Грандтур 2009 г.в.) сразу обратился в СК Уралсиб (взяли конечно ценой 35 000) менеджер стал составлять акт осмотра в акте отобразил что имеются сколы на переднем и заднем бампере (мелоч только в близи с лупой можно рассмотреть!!!) я к этому факту отнесся спокойно сколы и сколы. В начале июля я поцарапал бампер (царапина 20 см в длинну и 3 см. в ширину) приехал в СК Уралсиб они мне отказали не только в выплате, но и в ремонте (ремонт стоит в официалов данного бампера от 10 000 руб.) объяснили тем что царапина является сколом, а т.к. сколы были записаны ранее то выплате и ремонту мой бампер не подлежит((( жаль что не спросил и не знал столь печальных подводных камней в этой организации. Для себя вывод сделал что больше их клиентом не буду, может сама СК и не виновата, но тогда пусть менеджеров инструктируют чтобы те зачитывали все права по КАСКО своим клиентам.

Что случилось с когда-то уважаемой и честной компанией? Являюсь клиентом "Согласия" по ОСАГО 8 лет. За это время ни разу не доставил неприятностей компании в виде дтп по моей вине. Три года назад обращался сюда же для прямого урегулирования ущерба. Выплатой был доволен, как и сроками исполнения.
В мае этого года я снова обратился в "Согласие" для прямого урегулирования(виновник застрахован в "Гута") . 8 мая 2013 я сдал все документы на Графском переулке. Эксперт-фотограф сражался за каждую позицию, но даже ему пришлось признать очевидное и внести  в протокол осмотра 17 позиций на ремонт, покраску и замену деталей(три он отвоевал хотя они тоже были очевидны). Сдав документы я стал ждать решения и выплаты.По телефону узнать как продвигается дело в этой компании невозможно. 29 мая "Согласие" сделала робкую попытку перевести то что они насчитали на счет который я указал.Из-за технической ошибки в банке через три дня перевод вернули назад. Бухгалтерия вместо того чтобы созвониться с банком и решить пустяковый вопрос за три минуты,решила что свои обязательства они выполнили и больше заморачиваться по этому поводу не считают нужным.Так что сегодня 18 июля(напомню документы сданы 8 мая) ни копейки не перечислено. За это время я раз 20 звонил в компанию и  каждый раз слышал снова и снова "У вас неправильные реквизиты пришлите правильные".Я как попугай повторял одно и тоже "реквизиты правильные пришлите на них еще раз" не помог даже приезд в офис и написание заявления по этому поводу.
Теперь о калькуляции ущерба. Видимо страховые компании хорошо наладили отношения друг с другом.(Вообще это называется картельный сговор) Сумма компенсации просто смехотворная. Даже от того что признал их карманный эксперт при калькуляции не осталось ничего.Некоторые позиции просто исчезли(замена заднего крыла!!!) В некоторых вместо замены ремонт( порог кто-то ремонтирует?!!!!!) есть прямые подмены(вместо замены спинки сиденья замена облицовки сиденья, зачем?!!! она не пострадала!!!).
Особо умилил отказ полностью принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов, хотя у их эксперта вопросов по этому поводу не возникало(состояние машины для своих лет идеальное было до дтп) Но эксперт-техник Протасов М.А. посчитал цитирую"покрытие имеет сколы ,мелкие царапины и коррозию эксплуатационного характера"хотя ничего такого и близко нет . Также маленькая трещинка на пластиковой накладке бампера послужила основанием что "Задний бампер требовал замену до дтп" А передний, который действительно пострадал в дтп, с потерей элементов, такой замены не требует!!!
Совет всем кому придется столкнуться с компанией "Согласие", приходите сюда сразу с результатами независимой экспертизы и если вас обсчитают более 20000р. не теряйте время на всякие претензии сразу обращайтесь в суд.
Обращаюсь к владельцу СК "Согласие"
Уважаемый Михаил Дмитриевич Прохоров, не считаете ли Вы ,что такие мелкожульнические методы работы Ваших сотрудников вредят Вашему имиджу честного предпринимателя, который идет в большую политику защищать интересы разных людей, в том числе и простых? Правильно ли тратить деньги которые доверили страхователи Вашей компании вместо честных выплат на армию адвокатов, судей и т.д?

К сожалению придется отказаться в дальнейшем от услуг данной страховой компании из-за  низкого качества работы.
в течении 15 рабочих дней после обращения  ждали решения вопроса по направлению автомобиля в ремонт по КАСКО... Так и не дождались. Возможно это чья-то нерасторопность, но уж коли компания не в состоянии отследить работу своих сотрудников, чем доставляет ряд неудобств своим клиентам - придется поменять компанию на более ответственную.

Два предыдущих года пытались навязать дополнительную страховку (для увеличения выплат по ОСАГО до миллиона), утверждая что по новым правилам это обязательно.
В этом году навязывают страхование отнесчастных случаев ссылаясь на то, что руководство запрещает им регистрировать ОСАГО без НС.
В итоге отказали в продлении ОСАГО и отправили в другую компанию, добавив  что ехать туда далеко и мне будет проще им доплатить
Позвонил к ним на 8-800-200-0-900 и спросил почему отказали в ОСАГО без НС там оветили что менеджеру на месте видней с ним и разбирайтесь.

При покупке машины уговорили оформить КАСКО в ГУТА, заманив удобством оформления страхового случая прямо в техцентре. Страховой случай, произошедший не по моей вине,  оформила 28 июня в техцентре , были предоставлены все необходимые документы.Менеджер назвал 2 недели на рассмотрение дела с момента подачи документов и отправил все  в электронном виде, а  5.07.2013 оригиналы в бумажном виде были отправлены в офис. Оказывается, отсчет времени на рассмотрение и начинается именно с этого дня и совсем не 2 недели, а 30 дней. Через 2 недели я узнала по телефону, что мне почтой (письмо по Москве идет 10 дней) было отправлено уведомление о необходимости выслать копию моей учетной карточки для подтверждения водительского стажа.При оформлении страхового случая этот документ не запрашивался.Хорошо, что я узнала об этом раньше   и сразу все отправила по электронной почте. Позвонив в компанию сказать об отправке, я узнала, что срок рассмотрения дела (30 дней) и начинается с момента поступления последнего документа, а именно 18.07. Безобразие !!!!!!!! Заметьте, все это время я без машины, что безумно "удобно" в летнее время. И сколько это продлиться с учетом ремонта - неизвестно.