Плохие отзывы о страховой компании

Никогда, НИКОГДА не приобретайте полисы ОСАГО у Росгосстраха! Ужасная компания!!! В Новосибирске у них уча офисов продаж, которые работают и в выходные, и до 20-00. Как выяснилось, офис урегулирования убытков в городе один, и работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов! Т.е. чтобы к ним попасть и подать на выплату в случае ДТП, нужно отпроситься с работы, что я и сделала. Наивная, рассчитывала что в обеденный перерыв успею документы подать ))) Приехала в 13-30 туда, и до 18-00 прошла только осмотр автомобиля их экспертом. Очередь на подачу документов даже не было смысла занимать! Сидит два специалиста, которые работать начинают только в 11, и каждого клиента принимают по 30 - 40 минут! Огромная очередь... Как выяснилось, люди к 5-6 утра туда приезжают чтобы успеть! На следующий день, я опять отпросилась с работы и приехала туда к 07-30, заняла очередь. К самому специалисту я в результате попала в 14-00. Т.е. 6 часов я просидела в очереди второй раз, и 4,5 часов в первый! В итоге, начислили ничтожно мало! Предложили подать на перерасчет, для чего нужно еще раз приехать через три дня, и еще раз отсидеть эту безумную очередь! От этого я отказалась. Сразу готовлю документы в суд, т.к. при перерасчете начисляют все равно мало! Это худшая страховая компания! ОСАГО у них у меня действительна еще 11 месяцев, но на днях поеду расторгать с ними договор

Был застрахован с 2012 г. (новый автомобиль). За 2 года было три обращения на общую сумму примерно в два раза меньшую, чем мои затраты на страхование. В итоге получил отказ в продлении полиса на следующий год. Не понятно как можно иметь дело с страховой компанией с такой непредсказуемой и нелогичной политикой страхования. Я так понял, что страховаться здесь можно только при полной уверенности в том, что обращаться по страховым случаям будете не чаще раза в год; не важно, это свёрнутое зеркало или полностью разбитая машина.

страхового возмещения ждала три месяца, на звонки говорили что еще на рассмотрение!!!на четвертый месяц при звонке вообще обрадовали сказали что в страховой выплате отказано, на каком основание не сообщили!!!!!! не обращайтесь в эту компанию мошенников!!!!!!!

Накануне поездки на Маврикий по интернету купила страховой полис на 25 дней.  Оплатила через мобильный интернет, и деньги были  сняты.

Но в ответ  ничего не пришло, и я обратилась сначала по телефону, а потом через рубрику "Задать вопрос", где же моя страховка.  На эл. почту мне мне пришёл очень краткий ответ:"Страховой полис был направлен на адрес kiv2@yandex.ru".

Но так как  этот адрес я видела первый раз и соответственно доступа к нему не имела, я  обратилась в  компанию ещё 2 раза, где попросила переслать страховку на указанный при покупке адрес.  Мои просьбы просто проигнорировали. Также её проигнорировали в службе контроля качества.

На данный момент я всё ещё нахожусь в этой далёкой экзотической стране (осталось 7 дней из 25), я  так  и не получила  страховку, за которую я заплатила.  Мне очень неприятна эта ситуация. Я не понимаю, почему нельзя быстро решить такую простую проблему и почему меня упорно игнорируют.

Здравствуйте, господа из РЕСО.

Сегодня (27.06.2014)  был в вашем офисе в Москве, по адресу: Нагорный проезд, д.6, по вопросу  ПВУ. Был крайне неприятно удивлен проведением ваших сотрудников. Например, ваш эксперт, который осматривал мой А.М.вел себя крайне грубо и вызывающе: он обращался   ко мне на «ты», хотя мне 37 лет и я никак не похож на юношу, а ваш сотрудник явно младше меня по возрасту; разговаривая со мной, он жевал резинку, выдвинул мне ультиматум, что если я не найду для него отвертку, он покинет зону осмотра и не станет заниматься моим А.М. Это нормально, что эксперт, в чьи обязанности входит постоянная работа с автомобилями не имеет отвертки?   Полчаса ваш специалист пытался найти вин номер на автомобиле (хотя он находится на видном месте) и пытался с этой целью разобрать обшивку. Крайне удивлен тем фактом, что в такой большой и солидной на вид компании работают люмпены.  Прошу вас наказать конкретного сотрудника за хамство клиентам и объяснить ему, что у русских людей  принято обращаться к незнакомым людям на «Вы» и по имени-отчеству, тем более к тем, кто старше, тем более, к клиентам. Кроме того, понимая тяжелое материальное положение вашей компании, я приобрел для вас упаковку отверток, хотелось бы получить от вас информацию каким образом я могу передать ее начальнику экспертов офиса Москва, Нагорный проезд, д.6, что бы он мог раздать их своим сотрудникам?

Находясь в вашем офисе, меня постоянно преследовало ощущение, что я  вам что-то должен, что это не я заплатил вам деньги за вашу работу, а вы мне. Итогом общения с вашими сотрудниками стало твердое решение больше никогда не покупать страховые продукты вашей компании и ни в коем случае никому ее не рекомендовать.

Александр Сергеевич
Дело: пр5836714

Несколько лет являлся клиентом "АльфаСтрахование" в Волгограде, а так же пользовался кредитами "АльфаБанка". Полюс ОСАГО заканчивается 27 июня 2014 года и нет ни какой возможности его продлить. В Волгограде страшные очереди, люди занимают очередь с 2-х часов ночи, чтобы быть первыми! В день пропускают только 5-6 человек!!! Сейчас хоть сделали по записи, но эта запись чуть ли не на месяц вперед!!!
Другие компании в которых я был "Цюрих", "УралСиб", "ВТБ-Страхование" и некоторые другие хотя бы поддерживают своих клиентов и находят полюса, чтобы застраховать своих клиентов. А здесь даже от денег своих постоянных и безаварийных клиентов отказываются. А что будет если наступит страховой случай!?
Я полностью разочаровался в "Альфе" и больше никаких кредитов и страховок от этой компании.
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В "АЛЬФА"!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!

г. Самара. Обслуживание клиентов не очень хорошее. Грубят, отказывают сославшись на непонятные причины.
Отказали в продлении полиса ОСАГО.
Обратился в офис для продления полиса ОСАГО и мне сказали: где ваша машина?
На что я ответил, что это не КАСКО. Зачем?
У нас теперь так! Сказал страховщик.
У меня машина не выездная, просрочка полиса 10 дней.
Это не наша проблема, это ваша проблема — ответил страховщик
И это после пяти лет страхования у них и при том что ни одного страхового случая.
Выездных специалистов у них нет и ничем они помоч не могут.
В тот же день обратился в Объединенную Страховую Компанию (ОСК) и сразу решил вопрос. Предоставили и скидку и агента по месту нахождения авто.
– Когда не сталкиваешься с проблемами, то компания хорошая. А когда столкнулся, сразу открылись все негативные стороны компании, после чего остался неприятный осадок.

Полис №23317660001165909968,15 апреля сдал все необходимые документы после дтп,до сегодняшнего дня нет ни какого решения!На звонки в Воронежский филиал мне отвечают что сотрудник который занимается убытками заболел,на мои звонки на горячую линию ни какого внятного ответа-на рассмотрении и все!Все необходимые документы я сдал и все экспертизы,в том числе повторные прошел!!!!,Уважаемые сотрудники БИН страхование,убедительная просьба рассмотреть мое дело!За 3 месяца можно было хотя бы рассмотреть!!!Отвратительно работает СК!!! С понедельника я начинаю заниматься сбором документов в суд!!!!

г . Пенза ,Калина,100.
Отвратительная компания!!!!!!!!
С клиентами обращаются ужасно!
Вчера пришли с мужем продлевать полис Осаго . Мы сразу сказали,что не желаем платить за дополнительные услуги,т.е не будем оформлять договор,о страхование жизни.На что нам ответили,пишите заявление об отказе!(и дали, какое-то  постановление ,сказав,что там всё прописано,дорогие мои,я не растерялась и прочла,там ничего по факту не было,там было только написано,что страховая компания, имеет право осмотреть ваше авто перед выдачей полиса.)Мы написали заявление.После чего,нам сказали,вы свободны! Я стала спрашивать,что дальше,когда нам приходить!?нам в грубой форме,объяснили,после того,как специалист,рассмотрит наше заявление об отказе,(ещё раз повторюсь),страхование жизни,вместе с ОСАГО. Короче, Долго я с ними ругалась,спорила,зачитывала им законы,о том, что они не имеют права навязывать,доп. услуги к полису ОСАГО. И вот наконец-то, спустя полтора часа,я получила этот страховой полис,без доп.услуг,с датою и подписью,НО печать мне на нём не  поставили!!! ((( Сказали,что нужно осмотреть автомобиль!Сразу они этого делать не стали!На мой вопрос,когда можно будет пригнать авто,для осмотра,ответили: ждите,мы вас вывозим,может через неделю,может через 10 дней! А пока,полис недействителен!Вообщем, сижу жду,когда они нас вызовут! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Я конечно много чего ожидал от этой сомнительной компании ,но что бы заплатить по ОСАГО за полную покраску заднего бампера 2343 руб. на Мерседес 2013 года стимостью 1800000руб   это просто оболдеть можно и не в стать!!!

У меня произошла следующая история.
В связи с продажей автомобиля я подал заявление на расторжение ОСАГО в СПб отделение на Варшавской, 51. Там за расторжение отвечает сотрудник по имени Рустам (фамилию, к сожанению, не знаю). Принято заявление 03 июня 2014. Сразу была оформлена клиентская карта банка Росгосстрах, для удобства перечисления оставшихся по ОСАГО денег. Было обещано, что через 2 недели деньги придут на карту. Ровно через 2 недели я пришел в отделение - денег нет. Рустам обещал разобраться и перезвонить мне 18.06. Звонка я не дождался, пришел на след. день после работы вечером, денег нет. Те же обещания от Рустама. 19.06 не дождавшись звонка опять иду в отделение. Рустам стал разбираться: посмотрел в компьютер, и сообщил, что деньги уже перечислены но на карточный счет пока не пришли.
20.06 я опять пришел в отделение. Рустам, увидев меня, сразу ретировался, и не дождавшись его и не получив никакой информации о причинах задержки у других сотрудников, я ушел.
И вот развязка всей истории.  Вчера, 26.06, я опять прибыл в отделение, и с удивлением обнаружил, что деньги так и не перечислены на карточный счет.  Рустам, отвечающий за договора расторжения в отпуске, в реестре на расторжение мое заявление не зарегистрировано. Сотрудницы отделения, которые работали в этот момент по моему НАСТОЯТЕЛЬНОМУ ТРЕБОВАНИЮ все выяснили в головном офисе. Оказалось, что мои документы туда из отделения на Варшавской, 51 пришли только 20.06.
Выходит все дни начиная с 17.06 сотрудник по имени Рустам сознательно меня обманывал, не давал ход моим документам - они лежали у него на столе. Что это: халатность или злой умысел?
Благодаря этому работнику у меня сложилось стойкое отрицательное мнение к компании в целом. Такое отношение к клиентам просто недопустимо!
PS Жаль, что писать об этом приходится где угодно, только не на оф. сайте компании Росгосстрах.

Номер дела 0009495800 каско. За страховку выплачено 76 000 рублей.
Произошел страховой случай, все документы подали 23.05.14.
Озвученные сроки в 20 рабочих дней уже прошли, по какой причине тянут время?
Сама по себе авторизация подразумевает минутное дело...
Жду комментариев от группы поддержки клиентов РГС!

Хочу поделиться проблемой с оплатой от компании ЮГОРИЯ!!! Автомобиль застрахован по полному КАСКО!!! ДТП произошло 31.03.2014г. Счет на оплату с официальным диллером согласован 28.05.2014г. Оплаты по настоящий момент нет!!! Каждый раз при соединении с сотрудниками по урегулированию убытков слушаю разные версии: то оплата будет произведена 18.06.2014г., то 30.06.2014г., то оплаты не будет, пока не придет акт выполненных работ от сервиса, хотя диллер с ЮГОРИЕЙ работает только по ПРЕДОПЛАТЕ. Это просто УЖАС!!! У ЮГОРИИ надо отобрать лицензию!!!

отвратительная компания. 10 лет страховал ОСАГО в Росгосстрахе в этом году хочу застраховаться в Ингострахе, справку о безаварийности не дают говорят несите все полюса за 10 лет а по последнему полюсу никакой информации о скидках нет, как нет данных обо мне и в общероссийской базе. Больше к ним ни ногой и всем советую того же!!!