РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '26',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 апреля 2016 16:06

Полис: ЕЕЕ0373494211

Я ЯВЛЯЮСЬ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ БОЛЕЕ 5 ЛЕТ! 23.03.2016 года составили соглашение о прекращении договора страхования ОСАГО в Альфа страховании г. Орехово-Зуево страховщик Ключников В.В.  и я. Обещали вернуть деньги через 14 календарных дней и 8 рабочих, но 21.04.2016 еще никаких денег не поступило на мой счет, меня уверили, что документы отправили в Московский офис 28-29.03.2016 Вячкилевой Светлане Викторовне. При повторном звонке в Москву - сказали, что документы в финансовый отдел не поступали, хотя в офисе Орехово-Зуево уверяли, что документы отправлены. Кому верить и где искать свои деньги???

 

15 июня 2016 11:00

Уважаемый Сергей! Выплата по страховому возмещению была осуществлена по предоставленным реквизитам получателя платежа 04.05.2016г. Платежное поручение №89404. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

21 апреля 2016 12:00

Полис: 035175260

Хотела бы оставить отрицательный отзыв о компании Росгосстрах, не советую там страховаться, страховала меня девушка Ольга Волкова в городе Альметьевск! Все описывать очень долго, вкратце - агенты разговаривать не умеют, выгнали , указали на дверь, при том ,что я не грубого слова не сказала! Страховку девушка оформлять не умеет,не консультировала , ничего не объясняя, ссылаются на то что мы не правильно друг друга поняли, а денег содрали по полной программе! Отношение к клиентам отвратительное! Тысячу раз подумайте прежде чем связываться!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2016 16:32

Полис: XXX 0000475666

Сдуру продлил полис через онлайн-сервис. Оплата прошла только через сутки с лишним. Еще сутки ждал обещанного полиса, общаясь с поддержкой. Наконец, получил письмо с полисом, написано - напечатайте и пользуйтесь. А поверх полиса большими красными буквами - "АННУЛИРОВАН".
По базе РСА - действителен с 17 апреля.
Сегодня 20-е, а пользоваться не могу.
По телефону поддержки отправляют пользоваться обратной связью на сайте. Ответа на обращение по обратной связи опять жду, уже сутки.

 

20 апреля 2016 16:46

Сергей, здравствуйте! Просим направить копию полиса на mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв, постараемся решить Вашу проблему как можно скорее. С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2016 13:03

Полис: ССС №0330206666

Всегда страховал свои автомобили в росгосстрахе.19 лет стажа. выплат по моим страховкам небыло. в результате КБМ у меня 0.85 Так это ещё не всё! У нас в Иваново люди  почти МЕСЯЦ стоят  в очереди для того чтоб заплатить деньги за ОСАГО.дежурят по ночам.отмечаться приходят каждый день. вы представляете???????? это просто дикость.И всё это делается чтобы заставить людей согласиться на доп. услуги. В 2-х этажном здании страх. компании полисом ОСАГО занимается одна девочка. производительность - один чел. в час !!!!!! Это просто ГОССТРАХ!!!!!!! А на сайте почему всё заблокировано ? перегрузка? ВОТ НАСМЕШИЛИ!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 апреля 2016 12:59

Полис: ССС №0330206666

Всегда страховал свои автомобили в росгосстрахе.19 лет стажа. выплат по моим страховкам небыло. в результате КБМ у меня 0.85 Так это ещё не всё! У нас в Иваново люди  почти МЕСЯЦ стоят  в очереди для того чтоб заплатить деньги за ОСАГО.дежурят по ночам.отмечаться приходят каждый день. вы представляете???????? это просто дикость.И всё это делается чтобы заставить людей согласиться на доп. услуги. В 2-х этажном здании страх. компании полисом ОСАГО занимается одна девочка. производительность - один чел. в час !!!!!! Это просто ГОССТРАХ!!!!!!! А на сайте почему всё заблокировано ? перегрузка? ВОТ НАСМЕШИЛИ!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2016 14:00

Полис: ЕЕЕ 0358875917

Здравствуйте уважаемые автовладельцы и центральный банк. Надеюсь мы вместе прекратим произвол,  который твориться в компании Росгосстрах. Второй год в подряд обращаюсь в этот мошеническую компанию за страхованием осаго и в каждом случае отказывали страховать мой автомобиль без страховании жизни, которая стоит 2000 руб., сообщили регион только так!!  Бред!! Если я из региона и никто не страхует кроме них,  то можно подзаработать на этом. Вообщем,  всем сообщаю,  те кто оформлял и будет оформлять страхование жизни.  От страхование жизни можно отказаться и вернуть деньги, в случае, если вы обращаетесь за возмущением в течение 5 раб. дней.  Надеюсь мой отзыв поможет автовладельцам и центральный банк примите это во внимание.  Пора прекратить этот произвол!!!!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

19 апреля 2016 10:17

Полис: 0713241677

Прошло 20 днёй с момента когда я отдала все документы в страховую, а денег так и нет. Трубки им вообще западло брать , что в Томске во все офисы звонишь, что на горячую линию

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

18 апреля 2016 10:38

Полис: ЕЕЕ 0342653701

Ужасное отношение к клиентам и подделка данных!!!
24.03.2016 г. заканчивался срок страхования транспортного средства.
Побеспокоившись заранее о продлении страхового полиса, 26.02.2016 г. Я приехал в офис компании «ВСК» в городе Краснодаре на улице Рашпилевской,157, там мне сказали, читай на стене объявление с условиями приема клиентов (если машина старше 2011 года, то обязательный осмотр страховой компании, наличие диагностической карты и т.п.), если согласен с условиями и у тебя имеются все необходимые документа, тогда пишите заявление, оставляйте его нам и ждите ЗВОНКА.
Отзыв Я пишу 18.04.2016 г. и раз я его пишу, соответственно мне так ни кто и не перезвонил. Конечно же, столько времени я не ждал ЗВОНКА, и ближе к окончанию срока страховки мне пришлось искать другую страховую компанию. Машину Я застраховал.
Но больше всего разозлило в этой ситуации, что при поиске другой страховой компании Я узнал, что при страховании транспортного средства в 2015 году (Стаховщик - Давыдова Анастасия Сергеевна) в компании «ВСК» «добросовестными» сотрудниками для расчета суммы страхования в базу данных были введены технические характеристики автомобиля и указана мощность двигателя 121 л.с., при том, что согласно свидетельства о регистрации ТС мощность двигателя 69 л.с.

 

22 апреля 2016 16:07

Добрый день, Антон. Благодарим за обращение в нашу компанию. Проверим информацию и оставим ответ. _________________________________________________________ К сожалению, Антон, ошибка действительно закралась. С документами работают люди, и допущение ошибок, к сожалению, не исключено. Исправить ситуацию возможно в страховом отделе по письменному заявлению с подтверждающими документами. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

18 апреля 2016 08:16

Полис: Сейчас полис другой страховой кампании

Здравствуйте Анна. Крайний раз я отправлял запрос на электронку dogovor@uralsibins.ru было это 12 апр. в 16:21 , на что пришел ответ" Ваш запрос принят в работу.
Номер вашего запроса 10222832." В письме прикрепил скан В/У, контактный телефон, и адрес электронной почты. И снова жду ответа) Не ужели так трудно восстановить данные, на поиск которых на самом деле в последний раз в офисе "Красная звезда" г, Рыбинск ушло 5 минут !

 

19 апреля 2016 13:07

Добрый день! Приносим извинения за столь длительный ответ. Могу я у Вас уточнить номер полиса ОСАГО, по которому необходимо было произвести корректировку (хотя бы последний номер полиса ОСАГО УРАЛСИБ? С уважением, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

18 апреля 2016 07:33

Полис: CCC01235256997

Ужасное!! Отношение к клиентам! Со следующего года будем рассматривать другие варианты СК. Управляющий СК в Челябинске, вообще проходил обучение по работе с клиентами??
САМ руководитель обвиняет клиента  в СВОИХ же ошибках в счетах, контрактах! По телефону говорят одно, при личной встрече совсем другую информацию выдают.  В полисах ошибки (VIN не верный либо номер автомобиля) постоянные исправления!

 

22 апреля 2016 13:51

Уважаемая Ирина, благодарим за письмо. Безусловно наличие ошибок и пути их устранения никому радости не приносят. Однако человеческий фактор в любой работе не исключен, поэтому во избежание неблагоприятных ситуаций, потери времени и нервов мы рекомендуем тщательно проверять информацию о персональных данных во всех оформляемых документах. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2016 17:53

Полис: ЕЕЕ 0355323870

Обращался к этим опе…ам из» Росгосстрах» два раза: первый - с продлением страховки на ипотечное жилье, второй раз- с ОСАГО. Оба раза меня, мягко говоря, вывели из себя.
В первом случае эта с..а в белой блузке не смогла принять от меня страховую премию, т. к. не знала как работать с иногородними, при этом я просидел в очереди со всеми необходимыми документам минут сорок - безрезультатно.
Во втором случае я прождал в очереди из двух человек час с лишним, на этот раз с продлением ОСАГО. Предъявил все документы, что потребовала с..а в белой блузке (правда, уже другая в этот раз), от паспорта до диагностической карты... Итог: нужно сфотографировать машину!
Почему нельзя в холле вывесить большой плакат с информацией о нововведениях, если таковые случаются в этой сфере деятельности? При этом, объясняю этой п...е, что завтра улетаю на длительный срок, а машина уже отогнана на стоянку, что не смогу подогнать ее для фотографирования. Можно же обратиться к вышестоящим м...ам, если уж полномочий не хватает. Могу, в конце концов, фото выслать на e-mail - ни в какую...
И это притом, что я приходил платить деньги, а не требовать их! Что же меня ожидает, в случае наступления страхового случая!?!
P.S.: По возвращении пойду искать другую страховую фирму.
Ах да, под "опе...ам" - я подразумевал "операционистам", под "с..е" - "сотруднице", "м...ам" - менеджерам, "п...е" - "помощнице".
С самыми искренними чувствами!

Постоянный адрес отзыва

Леуза Хазеева Страхование автомобилей / ОСАГО

17 апреля 2016 17:18

Полис: ЕЕЕ №0354124508

14.04.2016г. я приехала в филиал ООА "ВСК" г.Уфа на ул.Кирова,89 и была неприятно удивлена очередью у дверей в  кабинет , где оформляются ОСАГО и продление полиса.На стене около двери были наклеены 2 листочка бумаги с перечнем фамилий людей, которые заняли эту письменную очередь с 00,00ч  этого дня и каждые 2-3 часа (ночью!!) приходили к крыльцу "отмечаться".  В очереди к 10,40 было уже 40 человек. Руководитель отдела пояснила, что такой ажиотаж возник потому. что Россгострах не страхует и поэтому много автолюбителей пришли в ВСК. На приеме сидит 2 человека, но  только один из них оформляет полисы приблизительно 13-14 человек в день , а другая сотрудница со скучающим видом сидит и смотрит по сторонам. Руководитель пояснила, что она сидит на отчетах, которые постоянно надо отсылать в центр. Вопрос : каким образом работающие автострахователи могут приобрести или продлить полис в данной "уважаемрй" компании?  Я бы , в частности, и не подумала б сюда обратиться, но к сожалению  купила полис на полгода  в другом филиале г.Уфы на ул.Ульяновых,там же обещали продлить на последующие полгода, но конечно отказали, отправив на другой конец города. теперь по соображениям экономии я вынуждена продлять полис в ООАО "ВСК", простояв жуткую суточную очередь.

 

22 апреля 2016 13:52

Добрый день, Луиза. Действительно, к сожалению, в некоторых регионах РФ по ряду причини возникли сложности в оформлении ОСАГО. Руководство Уфимского филиала и руководство САО "ВСК" в целом прорабатывают меры по нейтрализации ситуации. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 апреля 2016 23:37

Полис: ЕЕЕ №0336633296

Уважаемая госпожа  К. Т. Памохова!
       Читал Ваш ответ на мой отзыв о Вашей страховой компании  (Алексею Борисовичу)  и плакать хотелось от работы таких специалистов. Складывается такое впечатление, что отзывы не только не анализируются и принимаются какие- то конкретные меры по ним , но они еще и читаются невнимательно (проанализируйте первую строку  вашего ответа- такова и первая строка моего повторного отзыва). Ответы - это болванки (заранее заготовленные), которые периодически вставляются при ответах на отзывы- при этом все трактуется в пользу страховой компании.
Внимательно еще раз прочитайте мой отзыв на Вашу Компанию. В чем выразилось мое нарушение и что я Вам не представил? Я Вас просил воду не лить -  а признавать свои ошибки представители страховой компании не хотят. Было задано 4 вопроса- ни одного ответа я от Вас не получил. Дискутировать заканчиваю, так как это бесполезно. По окончании страхового полиса с вашей компанией расстаюсь.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

16 апреля 2016 13:02

Полис: еее0343715939

Добрый день. Что это за новшество? Хотел вписать человека в ОСАГО, а мне сотрудник компании говорит, что если будущему водителю нет 31 года то вписать его можно только после осмотра автомобиля. А т.к. сегодня суббота то оценщика сейчас нет, поэтому вписать его можно будет только в понедельник. Мы занимаемся коммерческими перевозками грузов, поэтому машина постоянно в рейсе. Единственный выходной это суббота. Я из-за вашей страховки теряю деньги!!!! Водителю, которого я хотел вписать, 29 лет. И у него 11 лет стажа. Ужасно!!!!

 

22 апреля 2016 13:40

Добрый день, Павел. Возможно в Вашем регионе действует программа ВСК "Молодой водитель", предусматривающая право на проведение осмотра ТС страховщиком перед страхованием ( п. 1.7 Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва