Плохие отзывы о страховой компании

Имела неосторожность застраховать а/м в Ренессансе, теперь трачу время и нервы...06 июня 2010 заявила о страховом случае (полис 001АТ-10/07044) - у припаркованного автомобиля помяли дверь и поцарапали крыло..Предоставила в Ренессанс необходимые документы, звонит сотрудник и сообщает, что по мнению компании два заявленных повреждения не могли быть результатом одного страхового случая, выбирайте, что будем чинить дверь или крыло, либо соглашайтесь на проведение экспертизы. Соглашаюсь на экспертизу и через месяц узнаю, что оказывается повреждения мой а/м получил находясь в движении, а не на парковке и что компания Ренессанс отказывается признавать событие страховым случаем и выплачивать возмещение..Вот такая удивительная в Ренессансе экспертиза, не мытьем так катаньем..Получается починить одну деталь - пожалуйста, выполнить обязательства по договору полностью - отказ..Шантаж в чистом виде..Написала повторную  претензию в Ренессанс, в случае отказа буду обращаться в контролирующие органы и в суд.  

Попал в ДТП виновник которого застрахован в этой гнилой компании, провел эксепртизу - результат - оплата 50%, мотовировано что указано в справке о дтп то и оплачено. Гаец мне сказал что указывает то что видит и он не эксперт. Эти хамы по телефону мне говорят что им по барабану - что хотят то и оплачивают. (интересно телефонные разговоры правда записывают или это просто треп?). Пойду в суд - не хочу дарить этим ... свои деньги, а сотрудников наверно набрали с закрытого черкизона - неучи неграмотные, объяснять ничего не умеют - так как сами просто не знают а читают по бумажке или бегают спрашивают совета. Кроме отвращения ничего не получил от общения с этой шарашкиной конторы. Номер дела АТ 222 41 59.  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО!!!

Попал в ДТП виновник которого застрахован в этой гнилой компании, провел эксепртизу - результат - оплата 50%, мотовировано что указано в справке о дтп то и оплачено. Гаец мне сказал что указывает то что видит и он не эксперт. Эти хамы по телефону мне говорят что им по барабану - что хотят то и оплачивают. (интересно телефонные разговоры правда записывают или это просто треп?). Пойду в суд - не хочу дарить этим ... свои деньги, а сотрудников наверно набрали с закрытого черкизона - неучи неграмотные, объяснять ничего не умеют - так как сами просто не знают а читают по бумажке или бегают спрашивают совета. Кроме отвращения ничего не получил от общения с этой шарашкиной конторы. Номер дела АТ 222 41 59.  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО!!!

Попал камень в лобовое стекло. Дело №2091 - не могу получить выплату уже полгода! Сумма 18 т.р. (гарантийный автомобиль).

Сначала от Контакт-страхование был письменный отказ по выплате.
Потом была моя досудебная претензия с копией в инстанции.
Потом все-таки согласились заплатить, но... :) почему-то только 8 из 18 т.р. (а у меня на руках калькуляция от официального дилера о стоимости ремонта).
Я не согласен - зачем мне часть, если нужно 100%?!
Потом я звонил туда почти каждый день: "перезвоните завтра", "перезвоните через 2 недели", "несчастье - сотрудница сломала палец, кроме нее никто не умеет говорить", "она ушла в отпуск" и еще много интересного...
Проходит еще месяц другой - надоело, приехал в офис. Сотрудница контакта посоветовала написать заявление. Написал.
Сначала заявление рассмотрят через 2 недели, потом через 30 дней. Как только начал ругаться - "ой, простите, завтра перезвоните...". И снова кто-то в отпуске.
Теперь решение готово, но... :)))) Его отправят по почте, а по телефону даже никто ничего сказать не может.

БАРДАК в контакт-страховании.

Если кто-то из начальства контакта читает - то в телефоне постоянно говорят, что записывают все разговоры. Так вот прослушайте разговоры по моему делу, и сделайте что-нибудь с этим детским садом.

Прежде чем застраховать свой автомобиль я обзвонила порядка 20 фирм и узнавала цену.
Менеджер  СГ "Спасские ворота" Елена Леонова  предложила по телефону  самую выгодную цену  27000 и я конечно поехала туда.  Когда приехала цена оказалась уже 30000, что меня не устраивало   и я собралась уходить.   Елена мне сказала  "что-нибудь придумаем"  и так 2,5 часа мы с менеджером Еленой Леоновой  "думали".  Различными способами она пыталась меня удержать, то снижая то поднимая цену.  Результатом "торга" стала цена 27390 руб.
Недавно  у меня произошел страховой случай (поцарапала передний бампер, царапина примерно 15 см.) В соответствии  с полисом КАСКО  Я обратилась в страховую компанию "Спасские ворота" и  написала заявление об ущербе (далее меня направили на оценку стоимости восстановительного ремонта который  предварительно оценили в 5500 руб.) а мне заявили что я должна доплатить 1500 рублей за то что в моем заявлении на страхование транспортного средства к полису КАСКО  есть такой пункт 16  "срок непрерывного безубыточного страхования 1 год СГ "Ингосстрах". ( в Ингосстрахе у меня были аналогичные страховые случаи). На тот момент,  когда я подписывала заявление, об этом пункте  мне никто ничего не пояснял и более того менеджер  Елена Леонова уверяла что надо написать именно так и меня это ни к чему это не обязывает.  О каких либо убытках меня никто не спрашивал и просто попросили принести закончившийся  полис  "Ингосстраха".  
На основании того что я, якобы "скрыла" информацию о том что у меня были страховые случаи в "Ингосстрахе"  в выплате мне отказали до тех пор пока я не заплачу 1500 руб. При этом  вся информация  о моих страховых случаях  в "Ингосстрахе" имеется в "Спасских Воротах", и скорей всего имелась  при моей покупке  полиса Каско.
Сложившаяся ситуация явно  выглядит  как мошенничество !!!   Они просто разводят на деньги!!!!!!!

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3,5 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3,5 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

Вы правы, Алексей. Компания даже не считает нужным отреагировать хоть как то на претензию, которую я оставлял не раз и у них, и на сайте.

Позиция компании - не платить. Я помимо законных мер буду оставлять где только можно негативные отзывы об этой фирме.

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

Вы правы, Алексей. Компания даже не считает нужным отреагировать хоть как то на претензию, которую я оставлял не раз и у них, и на сайте.

Позиция компании - не платить. Я помимо законных мер буду оставлять где только можно негативные отзывы об этой фирме.

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

при страховании автомобиля на котором ездил по доверенности спросил можно ли будет в последствии переоформить страховку на другой автомобиль через неделю покупал свой собствееный сотрудница компании уверила меня что можно всё сделать без проблем приходите всё переоформим покупаю своё авто еду переоформлять та же сотрудница отказывается мне это сделать говорит уже нельзя .Спрашиваю у неё как же так вы сами меня заверили что всё сделаем без проблем отвечает что в тот момент она была стажёром и незнала офис находится на кольце Мичуринской говорю а деньги могу получить назад за неиспользованное время тоже нельзя хотя ранее  утверждала что и это можно без проблем Поехал в  центральный офис ну и естевственно и там ничего не добился кроме невнятных пояснений.Вот  страхуй у них после этого думаешь гос компания не должны так в наглую кидать но нет похоже у нас в Тамбове им всё с рук сходить ты только денег дай отвечать мы не за что не будем.

попали в ДТП. Обратились в страх.компанию виновника, к огромному сожалению виновник застрахован в этой позорной компании. В результате обращения, нам занизили оценку, вовремя не перечислили денежные средства. Были вынуждены сделать независимую оценку и обратиться в суд.Мало того,что в суд страховая не явилась, так после решения суда, они до сих пор не выплачивают денежные средства. Отношения директора  и сотрудников в филиале Тольятти и в г.Москве отвратительное по отношению к клиентам. ЛЮДИ,не страхуйтесь в этой компании!!!! Это не страховая,а полный отстой!!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!

Дело N 10-5631. Страховой случай произошел в конце января 2010 г., записаться в Россию для подачи документов на ремонт авто удалось только на начало марта. Приехала в марте и там выяснилось, что ремонт делать ни кто не станет, предложили подписать доп.соглашение на выплату денежных средств по ущербу, а ремонт сделать где-нибудь самостоятельно. Ok, подписала.  С 18 апреля дело находится в отд. выплат, но когда они будут произведены ни кто не знает. С отделом контроля качества по телефону   категорически  соединять отказываются. Похоже, единственный  путь  застраховавших свой автомобиль в России- это суд???

После года проволочек с такими мелкими вопросами как покраска двух элементов, стало понятно что в данной компании никто работать не просто не хочет, а не умеет. Такое ощущение, что собрали людей с улицы и сказали, что теперь они - страховая компания. При условии, что по своему вопросу ВЫ будете названивать им по 5-7 раз в день и более, будете настойчивы и решительны, быстрее чем за пол года Вам ничего не возместят и никакого направления на ремонт не выдадут. А если Вы не будете им про себя напоминать вообще, то будьте уверены - про Вас никогда не вспомнят. Всеми вопросами там занимается некая Вероника, которая за пол года ни разу не позвонила, хотя регулярно обещала, до нее дозвониться - все равно что попытаться поговорить с Путиным, всегда занята, всегда на обеде, всегда на выезде. Крайне не советую обращаться в эту компанию. Поберегите свои нервы и деньги. Страхуюсь уже 4 -й год и более гнусного опыта не имела.

Год назад приобрел на машину "КАСКО", по программе "Бизнес".
Произошло ДТП, позвонил диспетчеру, рекомендовали воспользоваться услугами  аварийного комиссара, и я согласился!Обещали быстрое и качественное обслуживание, в итоге схема заточена на искусственное затягивание решение по направлению на ремонт автомобиля! Спросите почему, рассказываю по пунктам:
- обещали по телефону, что получу направление после ДТП через 5 рабочих дней
- по факту события развивались иначе, аварийный комиссар, отказался ехать  в ГАИ, за справкой сославшись на внутренний приказ в РОСНО, пришлось решать на месте с гаишником, отдал "справку-опись" всех документов для страховой компании, в полном объеме на 100%.
- позвонил на следующий день в страховую поинтересоваться, что с моим случаем, и началось самое веселое, время на сдачу
документов комиссару отводится до 2 дней,  далее 10 дней ( рабочих ) на принятие решения по направлению на СТО, на мои попытки и возмущение, как 5 дней превратились в 12 рабочих, посоветовали почитать договор, там все написано!
- через 10 рабочих дней, естественно ничего не получил пришлось звонить и требовать, в итоге направили через 11 рабочих.
- на СТО,  обнаружились скрытые повреждения, приехать сразу и согласовать, отказались, сославшись на пункт договора, опять 5 рабочих дней.
- чрез 5 дней приехали согласовали повреждения, составили акт на СТО, но подтверждение дополнительного объема  работ, опять 5 дней!  
Итого ДТП произошло 20 июня, машину начали ремонтировать по направлению только 14 июля, итого 5 дней ожидания превратились в 24 дня!
И думаю, затянули бы еще больше, если бы каждый день не звонил и не напрягал. Все попытки ускорить решение вопоса, путем приезда в офис, соединить меня с менеджером ведущим мое дело, наталкивались на глухую оборону информационного центра, звоните нам мы все вам расскажем и проинформируем о ходе решения вопроса и все!
Считаю данную схему ловушкой для затягивания вопроса по направлению на ремонт, в красивой обертке под названием "аварийный комиссар"! Чистый развод, аварийный комиссар, поделился со секрету, что получает 200 рублей за вызов, не напрягается  за эти деньги и не собирается ( случайно в телефоне сохранился номер телефона этого чела) на все попытки вернуть мне справку из ГАИ, мной же добытую - наотрез отказался!
При наличии справки из ГАИ,  а получить её сразу на месте без оплаты "наликом" невозможно ( еще один повод поговорить), можно самому подъехать в  страховую и получить направление через час максимум. Спрашивается, зачем упорно навязывают услугу аварийного комиссара? Ответ очевиден- затянуть выплаты и направление на ремонт!

Полис№ Т50№6708109/1