Феликс Страхование автомобилей / КАСКО
05 октября 2013 00:28
Полис: АТС/520/0722180
Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.
Постоянный адрес отзываФеликс Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2013 00:11
Полис: АТС/5202/0722180
Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2013 13:02
Полис: 1979877
После того, как оставила тут отзыв, позвонили из ВСК, пригласили на доп. осмотр, сегодня получено направление на ремонт. Спасибо за оперативность.
08 октября 2013 11:57
Юлия, добрый день! Благодраим за обратную связь. Мы рады страться для Вас. Желаем скорейшего ремонта! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
03 октября 2013 17:24
Полис: atc/5202/011323605
Страхуюсь по КАСКО 3-ий год.Гарантия кончилась - КАСКО подешевела.
Помял порог , паркуясь во дворе. Оформил в ГИБДД. + заявил о трещине в лобовом стекле.Открыли дело .Прошел осмотр , сдал документы. Через неделю пришло направление в официальный дилерский сервисный центр. Сдал авто.Через 2 дня новое лобовое и целый порог . Спасибо МСК.
09 октября 2013 10:10
Уважаемый Сергей! Вам необходимо адресовать Ваш отзыв страховой компании "МСК". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2013 16:23
Полис: ввв 0615581610
У меня похоже всё только ещё начинается,но уже после первого обращения я понял что РОСГОССТРАХ совсем не та компания какой мы видим её на рекламе! Вчера 02.10.13.произошло ДТП не по моей вине.Виновник аварии,клиент РОСГОССТРАХ,полностью признал свою вину,о чём уведомил сотрудников ДПС,страховую РОСГОССТРАХ,и письменно изложил это в извещении о ДТП. Сотрудники ДПС направили нас в офис РОСГОССТРАХ по адресу Стартовая 8.Где с виновником аварии бысро разобрались сфотогрофировали его авто и отпустили.Со мной же,как с потерпевшим и невиновным разговаривать отказались,принять заявление и документы тоже отказались,отфутболив меня в другой офис РОСГОССТРАХ по адресу Васильевский остров 8 линия 43.Приехав туда через весь город,где нет места припарковаться и у офиса нет своей площадки для клиентов для осмотра авто,меня всё-таки приняли,но слушать не стали и принять заявление и документы тоже отказались,предложив мне приехать через 21 днь и не раньше,а именно 23.10.13.Не смотря на то,что все необходимые документы были у меня с собой,и в зале ожидания небыло ни одного клиента,а все инспекторы были свободны.В приёме документов мне отказали,сославшись на какую-то очередь,какой я почему-то не увидел,и на запись не ранее 21 дня,причём номерков на ранше якобы нет,а именно на 23.10.13.любые на любое время.Непонятно почему специально тянут по максимуму время 21 день? Ведь всё можно было решить за 5 минут,ущерб небольшой,документы необходимые на руках,очереди нет,инспектора свободные.Для чего это всё делается? Документы которые уже лежат на столе,взять в руки не могут,а смогут это только через 21 день.Почему? На мою просбу встретится с руководителем,или принять жалобу,мне тоже ответили отказом,снова отфутболив меня в другой офис РОСГОССТРАХ,от куда меня отфудболивали до этого по адресу Стартовая 8.Но теперь уже дело принципа,и я снова через весь город поехал в начальную точку.В другом офисе РОСГОССТРАХ на Стартовой 8,встретится с руководителем тоже не дали,предложив написать жалобу,которая будет рассмотрена по истечении 15 дней,и ответ вышлют почтой на мой домашний адрес.Вобщем та же тягомотина.Ранее я был другого мнения о страховой компании РОСГОССТРАХ,теперь же оно поменялось на противоположное.Понимаю,что у меня с ними только ёщё всё начинается,но предчувствия самые недобрые.Когда приходишь в страховую,чтобы заключить или продлить договор страхования,тебя встречают с распростёртыми объятиями.И даже если не все документы на руках,ничего страшного,верят на слово,принесёте потом,когда захотите,или вышлете по почте.Главное что вы пришли с деньгами,давайте деньги остальное потом,принесёте когда вам удобно или прищлём к вам курьера,давайте сюда ваши денюшки.Но если наступает страховой случай всё,вы персона нон грат.С вами никто не хочет общаться,вы им уже не интересны,вы пришли не дать деньги,а забрать.И с трудом верится в хорошие отзывы о компании РОСГОССТРАХ,их наверное придумывают и публикуют сами сотрудники этой компании,чтобы заманить побольше лохов.И рекламма на телевидении и по радио,тоже полная разводка.Избегайте эту компанию !
Дамир Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2013 09:43
Полис: 68270600
попал в дтп, я пострадавшее лицо, позвонил в компанию интач, (где я и застрахован), спрашиваю как быть, а мне девушка (по моему Мария) отвечает, вам позвонит диспетчер независимого эксперта и узнает когда возможно сделать осмотр автомобиля в удобное для вас время и вам останется только ждать перечисления денег, меня это очень удивило и обрадовало)) так как авто не передвигается самостоятельно, а когда я звонил в компанию виновника "ЕВРОСИБ" мне сказали визите авто на осмотр будем решать что делать..... терять время и деньги не в моих интересах, очень доволен сервисом компании, буду пиарить))) спасибо интач!
03 октября 2013 10:12
Дамир, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас среди наших клиентов! Хороших Вам дорог, С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Тамара Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2013 20:59
Полис: 1386DVF004361
Рада, что мне повезло! Спасибо огромное Вам! Была царапина на двери и вмятина. Очень быстро выдали направление на ремонт и через 10 дней всё готово!
Отдельное спасибо Елене К.
03 октября 2013 14:36
Тамара, добрый день! Благодарю за обратную связь! Мы прилагаем все усилия для оперативного разрешения возникших затруднений при урегулировании последствий наступления страховых событий. Спасибо, что Вы выбрали нашу ВСК! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
01 октября 2013 10:23
Полис: 20124932
22.08.13 произошло ДТП в Вологде. Повреждения не большие, но а/м не мог своим ходом двигаться. Эвакуатор до Сергиева Посада впоследствии оплатили по КАСКО. Заявление подал 26.08.13 № дела 441556/13. Направление на ремонт получил только 18.09.13. Первый раз страхуюсь в СК "Согласие", до этого был опыт страхования в "МСК" и "КИТ-Финанс", поэтому могу сравнивать только с ними. Общее впечатление двоякое, вроде они всё делают как и положено по правилам страхования, но как будто намеренно "тянут резину", рассматривают заявления в максимальный срок и даже дольше, при этом если срок вышел, они создают корректирующую заявку к делу, которую якобы ещё рассматривают 3-5 дней. Обратной связи практически нет. Постоянно теряют то данные, то документы, после того как заново их предоставишь срок рассмотрения опять начинается заново. По сравнению с выше указанными СК-работают крайне медленно и как будто нехотя. В общем, заставляют понервничать. Но обязательства по договору пока вроде выполняют, хотя эпопея ещё не закончилась. Тут надо для себя определиться, либо заплатить побольше и спать спокойно, либо поменьше, но с нервотрёпкой. Рекомендации: сдавайте любые документы под роспись с печатью, делайте себе копии сданных, и почаще им звоните, сами они никогда не звонят. Пока ставлю 4, дальше посмотрим.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
30 сентября 2013 13:14
Полис: АТС/5202/011341752
Хочу поблагодарить работников страховой компании: за доброжелательное отношение при оформлении страхового случая,за быстрое принятия решения по страх.случаям.СПАСИБО.ОЦЕНКА РАБОТЫ 10 БАЛЛОВ
30 сентября 2013 13:29
Добрый день, Николай! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями
Евгений Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2013 22:01
Полис: 00600 100226897
Покупал полис в Фаворит МОТОРС(Коптево Форд)
Уже приходилось обращаться, все оформляют быстро а именно( запись страхового события, назначение на осмотр, и осмотр эксперта)
На все про все уходит 1-1,5 часа.
Я приезжал пару раз утром.
Электронные очереди, все красиво и ухоженно.
Я про графский пер. 12.
--
p.s. Друзья, если вы покупаете КАСКО просите, направление в СТОА( направление к дилеру на ремонт) а не поливайте грязью компанию.
Конечно, мне как клиенту хочется как можно меньше туда попадать. Ибо любая царапина удар по нервам. Но я пишу отзыв чтобы т.к. невозможно уже читать один негатив.
Если в следующем году предложат полис каско, обязательно куплю.
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
29 сентября 2013 17:13
Полис: 0342w046150452
Добрый день! в октябре 2012 года застраховал свой авто, отдал 42 тыс. за каско и осаго, за год было два страховых случая не по МОЕЙ ВИНЕ!!! всё оформили без проблем,ждал ремонта порядка двух месяцев что в первом случае что во втором, в приципи если не очереде на ремонт можно было и дальше страховаться, за месяц до конца страховки решил узнать сколько будет стоить продлить каско ещё на год когда мне обьявили сумму в 76 тыс. за каско я понял что у меня бэнтли а не киа рио и желание страховаться в этой компании отпало.
14 октября 2013 18:35
Уважаемый Алексей! В соответствии с п. 6.2., 6.3. Правил страхования средств наземного транспорта размер страховой премии исчисляется исходя из страховых сумм, тарифных ставок и периода страхования. Тарифные ставки устанавливаются на основании базовых тарифных ставок, с учетом конкретных условий страхования, учитывающих характеристики ТС, условия и особенности, периода страхования, страхуемых рисков, а также иных факторов, влияющих на вероятность наступления страхового случая и величину возможного ущерба. При пролонгации договора страхования учитываются заявленные страхователем страховые случаи, по которым страховщик произвел выплату страхового возмещения. В связи с чем сумма страховой премии рассчитается с повышенным коэффициентом. Обращаем Ваше внимание на то, что Страховщик оставляет за собой право самостоятельно формировать стоимость страхового продукта. Просим принять наши извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2013 21:47
Полис: палгодрд
в продолжении от "08.09.2013 04:07" ,как и обещал отписаться. Отписываюсь, 17.09.2013 компания АльфаСтрахование перечислила мне 120000р, за что ей спасибо, свою работу выполнили в полном объёме. Теперь буду судится с виновником.
07 октября 2013 17:40
Уважаемый Владимир! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
Марина Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2013 12:52
Полис: АТ 2378259
Машина застрахована по КАСКО, в результате поджога соседней машины пострадали и мы. В течение одной недели оформлены все документы и мне выдано направление к дилерам.Еще через две недели мне вернули моего друга. Спасибо всем сотрудникам, остаюсь с вами еще на год. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / КАСКО
28 сентября 2013 12:07
Полис: АТС/5202 № 011 901 1621
Я Юрий,ехал на авто.-Chevrolet Lacetti по улице Парковой,при выезде на улицу Кирова меня теранула с права VOLVO "задний бампер,крыло,задняя дверь". Когда обратился в свою страховую компанию,то они все эти дела решили чётко и быстро.За это я им ставлю оценку 5.
30 сентября 2013 11:40
Юрий, приветствуем Вас! Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе. Для нас очень важно получать правдивые отзывы наших клиентов, в целях достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями