Положительные отзывы о страховой компании

Номер дела 516513/13. ДТП от 08.10.2013. Сильные повреждения автомобили. СК согласовала ремонт в полном объеме. Направили в диверсий центр-4 на выбор предложили. 24.11.2013 забрала машину- как новая! Большое спасибо СК за  хорошую работу! Рекомендую всем: страхуйте там свои машины.

Было два страховых случая за один год.
1) Кто-то въехал в задний бампер около дома и скрылся. Как и положено, когда увидел повреждения, вызвал ГИБДД для получения справок и позвонил в СК. Сказали какие документы нужны и что могу подъехать в любой день в офис по адресу Графский пер. В этот же день решил посмотреть как быстро работает эта СК и пришел в ужас от количества отрицательных отзывов в Интернете. Я по-быстрому собрал полный пакет необходимых документов и поехал через день на Графский переулок. Я уже был готов к тому, что обязательно будут какие-то проблемы, поэтому не особо удивился, когда мне сказали, что прием только по записи. Ближайшее время приема только через 2 недели. Но на мое счастье  можно было поехать на осмотр в ТЦ КУнцево в этот же день. Там заполнил бланк страхового случая, отдал все документы, сказали, что неправильно заполнена доверенность (машина в лизинге), но документы приняли и сказали, что можно довезти документы сегодня-завтра. На следующий день привез доверенность и был очень удивлен, что  направление на ремонт отправят в сервис на следующий день и уже можно звонить  записываться на ремонт.  Вопросов к СК не было никаких: как говорили, так и делали. А вот  в сервисе (АвтоСпецЦентр Химки) осматривали и ремонтировали машину месяц. Довольно странная ситуация - получить направление на ремонт за 3 дня, а ремонтировать машину 1 месяц (но сделали тоже неплохо). Было бы, наверное, более логично, если бы было наоборот.  Ремонт: замена крышки багажника, ремонт, покраска бампера.                                               2) замена лобового стекла  осенью. В отзывах часто пишут, что отказывают в замене лобовых стекол и я тоже сомневался, что мне его поменяют. Но.... записался на осмотр опять в ТЦ  Кунцево (пришлось ждать неделю), направление на ремонт было готово через неделю (говорили, что будет готово в течение 10 дней), стекло поменяли через 5 дней в Аарон-Авто.                                                           В общем, в моем случае ставлю твердую четверку за работу - поставил бы 5, но две недели ожидания первого осмотра  довольно долго (насколько я понял мне очень повезло, что при первом обращении так быстро попал на осмотр - кто-то перенес или совсем отказался от очереди).

В августе купила телефон Самсунг галакси s4 мини в " Связном", и страховой  полис за 1990 рублей. через 2 месяца уронила телефон , треснул дисплей и корпус, появились глюки. Честно говоря начитавшись отзывов и не наделась на ремонт, но была не права. Телефон мне отремонтировали совершенно бесплатно, сменили дисплей и часть корпуса.Единственное неудобство, что для подачи заявления нужно ехать в Москву, в Дмитрове документы не принимали. И подать их нужно в 3-х дневный срок , а это учитывая что нужно ехать в Москву и отпрашиваться с работы проблематично. И не сразу обьяснили что нужно обращаться в конкретный сервисный центр, и я сначала отдала телефон в "Связной" и они выдали заключение , что у меня не гарантийный случай по причине повреждения жидкостью ( видимо это обычная их политика). Сложилось впечатление , что в "Связном" не знают как нужно поступать с такими страховыми случаями, никто ничего толком обьяснить не мог. В итоге я добралась до истины куда мне отвезти телефон и результатом довольна, но времени потеряла много. И в Москву пришлось ездить много раз. собираюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании, но в качестве пожелания прошу упростить процедуру приема документов для клиентов не проживающих в Москве. И провести разьяснительную работу  с магазинами где продают ваши страховки, потому что они первые к кому Ваши клиенты обращаются. Еще раз спасибо.

Ремонт автомобиля посде ДТП выполнен оперативно и качественно.

Являюсь клиентом страховой группы МСК более 5 лет. До 2013 года надобности обращаться к страхователю не было. В этом году сначала поменял передний бампер, а в ноябре повредил обе левые двери. В первом и втором случае очень быстро прислали признание страхового случая. Автомобиль быстро отремонтировали. Я очень доволен компанией МСК. Спасибо сотрудникам за внимательность и оперативность в решении проблем. Особенно понравилось то, что после ремонта сотрудники страховой компании интересуются качеством выполненных работ и замечаниями в свой адрес. Спасибо!

ДТП с участием пассажира который решил срочно выйти из впереди припарковавшейся машины, протаранив мне переднее крыло.Хорошо, что застраховал по КАСКО. Инспектор сказал , что в противном случае взыскивать ущерб пришлось бы самостоятельно через суд с этого пассажира, страховые компании в этом случае "умывают руки". По страховой компании нареканий нет, оперативно приняли документы и через неделю был на осмотре в выбранном мной автосервисе.Прошла еще неделя и пришло сообщение о постановке моего авто на ремонт. Пока все устраивает. Спасибо.

Добрый день! 15 октября на пятницком шоссе в сторону Москвы было ДТП с участием моего автомобиля Cadillac STS 2005 г.в. и старенькой девятки,под управлением жителя из южных республик получившим права в 2013 году,автомобиль не его и застрахована машина была в компании Россия,у которой буквально через неделю после ДТП отозвали лицензию, как я теперь рад что обратился в свою компанию. Из повреждений у меня под замену переднее правое крыло, передняя правая дверь и покраска задней правой двери + поцарапан колесный диск. Необходимо помнить что автомобиль 2005 года,конечно визуально он у меня даст фору любому новому,но против закона не попрешь. Через 2 дня после ДТП,а именно 17 октября был произведен осмотр автомобиля, все очень быстро и вежливо оформили, сразу от них поехал в сервис,починил автомобиль за 54000, правда еще выявилось повреждение ручки двери снаружи,а это еще 9000, но эти ручки это болезнь Кадиллаков тех лет,с водительской стороны я ручку уже менял. Так вот,месяц от них ни духу,звоню сам,а мне говорят я писал заявление на выплату 23 числа,но я то писал 17! Сказали что выплата еще не согласована,после 20 числа звоните. И вот сегодня узнаю что выплата назначена на 25 ноября,а сумма составляет 39065р,конечно не 60 тясяч, но судя по отзывам и этой выплате нужно радоваться. В планах оформление "мини-каско", доплачиваешь 5000 за полис, и если наступает страховой случай,выплата производится без учета износа деталей и в течении 10 дней. Одна беда, реквизити предоставил Мастер-банка, а у них вчера лиценцию отозвали, что в стране творится, "Россия", теперь вот Мастер-банк,но дали 2 дня для предоставления новых реквизитов. Так что,не все так плохо в Альянсе!

Кристина Юмашкина, спасибо Вам за оперативное решение моего вопроса по возврату части страховой суммы.
После размещения отзыва на сайте, на другой же день со мной связались представители филиала МСК в Екатеринбурге и предложили приехать и получить сумму наличными. сегодня я уже получил деньги.

Отзыв к предыдущему посту...

Заехал еще раз в тот же офис, к тому же менеджеру, по тому же вопросу.
... искусственная очередь создана для лохов.
Расставили точки над i и уже через час все документы были подписаны и проведен осмотр автомобиля.
Через месяц ждем выплаты))).

Еще раз удачи.

Первый раз пользуюсь услугами этой компании, до этого был Ингосстрах.
Очень большой контраст в качестве и сроках обслуживания!
И там и там был страховой случай. Оба случая не такие уж и грандиозные - в первом был бампер (ингосстрах), во втором фара и крыло поцарапано (акцепт).
В ингосстрахе я только очередь на рассмотрение случая стоял около месяца!
В Акцепте вызвал представителя компании по горячей линии, он быстро приехал, все зафиксировал. На рассмотрение ушло 2 дня. Через неделю после рассмотрения пришли деньги на счет (выбрал выплату).
Вообщем, то что в первую очередь мне показалось подозрительным (не очень известная компания), в итоге оказалось огромным плюсом в качестве и быстроте обслуживания.

К своему удивлению  компания ВСК оказалась честной. В течение 2-х месяцев мне вернули деньги по тоталу. Было сильное двойное столкновение, машина разбита спереди и сбоку. Пострадавших нет. Вольво s 60 оправдала себя в плане безопасности!!! Явился в компанию, подал заявление, дождался получения постановления по ДТП, отнес все оригиналы документов. Приехал на стоянку эксперт, зафиксировал массу повреждений.
Через неделю-вторую позвонили сообщили ожидаемое, что машина ушла в тотал. Попросили взять из банка документы птс и письмо с реквизитами.Все принес. Написал заявление что отдаю им железку, деньги в банк. Через недели 2 получил положенное. Расчет честный, сумма состаивла почти миллион. А прокатался я на ней 4 месяца всего. Великое человеческое спасибо ВСК.

Добрый день!
Являюсь страхователем ОСАГО в Ингосстрах. 20.11.2013г. обратился в свою страховую компанию по прямому возмещению убытка в результате мелкого ДТП и был неприятно удивлен.
У меня даже не приняли заявление!
Дали бланк, я его заполнил, а дальше:
- у нас очередь, запись на 10.12.2013г., если не хотите ждать, идите на... в компанию виновника.
По записи осмотр два раза в неделю по пять авто в день.
Спрашиваю почему так?
- мы как компания виновника ДТП делаем осмотр в день обращения, а по ПВУ у нас очередь, у нас есть 15 рабочих дней и мы в этот срок укладываемся.
Хорошо, записался на 10 декабря, подаю заявление и опа, заявление тут же мне возвращается с фразой:
- когда будет осмотр, тогда и подадите заявление!
Ингосстрах взял и переделал ФЗ об ОСАГО, теперь не у застрахованного лица есть 15 дней на подачу заявления на возмещение убытков от ДТП, а у СК 30 дней на рассмотрение и выплату. Теперь Ингосстрах забрал в свою копилку 15 дней у страхователя!
На всякий случай в Роспотребнадзор жалобу подам.
Всем удачи на дорогах!
  

Теперь напишу полный отзыв о возмещении ущерба по КАСКО - положительный, как и ранее.
Как и было написано ранее машину в ремонт предоставил 9.11.2013 г, правда изначально неправильно понял диспонента цеха кузовного ремонта ГЕРМАНИКА г.Химки - машину нужно было предоставить не в ремонт, а для оценки фактических и выявления возможных скрытых, неучтенных оценщиком страховой компании повреждений с целью заказа запчастей. В этот же день была назначена окончательная дата передачи автомобиля в ремонт - 19.11.2013. Вчера сдал автомобиль без каких-либо проблем, все документы были оформлены правильно, предполагаемый срок ремонта от трех до пяти дней, все запчасти уже были приготовлены. Отдельно отмечу, что изначально автомобиль направлялся к официальному диллеру ГЕРМАНИКА но в г.Москва р-н Фили, что для меня оказалось не совсем удобно в плане территориального расположения - ближе был г. Химки, направление на ремонт по моей просьбе  было перенаправлено в считанные минуты туда так же без проволочек и замешательств. Так же в мастер-приемщик кузовного цеха подвердил, что все поврежденные элементы кузова подлежат замене тк автомобиль новый и гарантийный, радует то, что ремонт будет проходить у официального диллера.
Большое спасибо за слаженную работу всем и РОСГОССТРАХ и специалистам автоцентра ГЕРМАНИКА. Но даже при самом лучшем исходе решения проблемы лучше в ДТП не попадать и быть внимательным на дорогах! Так же нужно внимательно относиться ко всем документам - от правильно заполненного полиса КАСКО на момент его покупки, до правильности оформления ДТП - только через ДПС и ненужно стеснятся проверять все полученные документы при инспекторах. В этом случае недопонимания должно быть гораздо меньше.

Все оперативно и качественно на всех этапах. Спасибо!