Отзывы о страховой компании

Никогда не связывайтесь с группой компаний ГУТА!
Пример их "оперативной работы":
Не буду описывать мытарства с получением направления на ремонт. Начну с того момента когда я его наконец получил.
7 апреля 2014 года я получил направление за номером 0556692–14 на ремонт в ООО "ГУТА" по адресу Москва, Новая Ипатовка влад. 23А.
12 апреля я привез машину на первичный осмотр. Посмотрели, заказали детали и стал я ждать...
23 апреля мне сказали что детали пришли, но СТО перегружено заказами и заявили – ждите звонка вызовем на ремонт...
Я терпеливый, но всему есть предел! После неоднократных звонков и ругани 8 июня! машину таки поставили на ремонт. И тут неожиданно(!) выяснилось, что не все детали заказаны были – при первичном осмотре типа не увидели. Отправили согласование в Страховую компанию и с тех пор я не могу получить даже предположительно сроков когда "ОПГ ГУТА" перестанет на до мной издеваться...
Итого – 3 месяца 2 недели с момента получения направления на ремонт! И это при том что работ там на 5 нормо–часов максимум! На машине при движении задним ходом и развороте в пробке оторвал бампер слева – даже удара не было..

За 2013г. класс водителя был 8  на 2014 должен стать 9, а стал 3. Аварий не было,  других машин нет. Персонал отказывается объяснять причину понижения класса -предлагает страховаться по 3. Специально делают ошибки чтобы содрать побольше денег. Если компания государственная, то можно не опасаться последствий. Я не обеднею от переплаты, Россгострах не обеднеет от потери клиента, но если меня услышат другие владельцы машин и хотябы малая часть перейдет в другие компании, то может быть мизерная часть справедливости воторжествует

Никогда не обращайтесь в МАКС!!!.Отвратительная компания. Я в этом году обратилась по страховому случаю , так меня вообще оказалось в базе --нет. Оказалось , что под номером моего полиса ,совсем другой владелец авто, я просто была в шоке.После 2 недель нервотрепки  все выяснилось, но никто даже извинений не принес, при всем том что я страховалась в этой компании не один год, и не один авто. Да и по страховому случаю-- мне въехали в задний бампер, а выплатили , мне 1070р 70 коп, при всем том что авто почти новый  Это меня вообще шокировало,В этом году обратилась снова застраховать свой авто по ОСАГО- но мне ответили , что к моей сумме 3650, я еще должна доплатить страховку в сумме 2500( за что?)!Как мне пояснила страхователь офиса-это обязаловка с 1 января  Просто безобразие!Это стало последней каплей!Конечно же я застраховала авто в другой компании, и без всякой нагрузки!Теперь туда ни ни, и вам не советую....

хочу узнать :когда именно будет перечисление так как по телефону говорят до 27 июня а в смс что через 15 дней .сегодня 26 июня 2014 года и мне интересно когда???а ещё что за тайна-каков размер выплаты???дело 9498050...

Ужасная компания! Расторгали полис ОСАГО и ДОСАГО. Сказали будут считать 2 недели, что там считать? Раньше расторгали день в день! Ну да бог с ним - только нам считали МЕСЯЦ! Потом, КОГДА Я САМ, позвонил им, сказали принести реквизиты. Принес - в течении 3х дней должны были перечислить. Прошло уже больше недели, история продолжается....

сегодня в этой компании меня удивили окончательно!позвонила по горячей линии узнать статус своего дела,хотя знала заранее,что скажут.(ответ всегда один и тот же)ваше дело на рассмотрении!
сегодня я долго объясняла девушке (оператору на горячей линии уралсиба)что за республика Калмыкия и где это?не знают люди элементарных вещей,с географией видимо совсем плохо было.

Мой отец попал в ДТП в городе Переславле-Залесском Ярославской области 08.06.2014. Виновник аварии застрахован по ОСАГО в вашей компании. Отец обратился в филиал на улице Ростовской для регистрации убытка 09.06.2014, сдал все необходимые документы и стал ждать эксперта. Номера убытка ему не дали. Надо сказать, в филиале ему были, мягко сказать, не рады. Так как эксперт не звонил и не приезжал, 20.06 я стала звонить в колл-центр Ресо, чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что убыток не зарегистрирован. В отделе, контролирующем Ярославскую область, в который мне рекомендовали обратиться операторы, целый день никто не брал трубку. Я оставила обращение на сайте. В тот же день я стала звонить в филиал. Оказалось, что человек, занимающийся урегулированием ( он же генеральный директор филиала) в отпуске, помочь мне никто не может, придет к трем по своим делам — разберется. Отец подъехал к трем, чтобы получить номер убытка. Сразу она номер дать не смогла, удивилась зачем он ему вообще нужен и сообщила его вечером в пятницу, позвонив по мобильному. Номер дела АТ 5371607. Также было сказано, что к нему одному эксперт из Ярославля не поедет. В понедельник убыток в системе увидели, но не увидели документов :-), и специалист посоветовал делать свою экспертизу. Я уже нашла экспертную организацию, как в ответ на мое обращение, я так понимаю, с моим отцом связался специалист (кажется, во вторник) и сказал, что эксперт приедет в среду (то есть сегодня). В филиале позже сказали, что он приедет в пятницу, но у меня уже нет никакой уверенности, что он приедет. Сроки проведения экспертной оценки уже нарушены (п.45 правил ОСАГО)).

22 апреля сдал документы по ДТП, мелочная ситуация (молдинг на капоте), и все полная тишина, говорят, что документы передали в Сыктывкар, ждите вам позвонят. В общем кидалово, однозначно. Не обращайтесь в эту компанию!

31.05.2014 года в Краснодаре Виктор Николаевич В.(обладатель указанного полиса) совершил наезд на стоящие автомобили, первым из которых был мой. Получив 10.06.2014 документы из ГИБДД, поехал в офис страховой виновника ВСК на ул. Хакурате. Собственная страховая Уралсиба отправила в связи с наличием ТРЁХ участников ДТП в страховую компанию виновника. Из головного офиса послали в группу возмещения убытков на ул. Воронежская(другой конец города). Менеджер Олег   заявил, что у них очередь и "назначил встречу " на понедельник 16.06. В понедельник он заявил, что приём заявления о страховом возмещении возможен только при согласии на проведение ремонта у ИП, с которым у них имеется договор. Вопрос о наличии лицензии на производство ремонта Фиат-ов остался без ответа! После всего услышанного было предложено покинуть частное помещение и разговор с менеджером Юлей из головного офиса пришлось вести на улице. Эта работница подтвердила, что заявление о страховом возмещении будет принято только на таких условиях и бросила трубку. ВСК - отдельное государство? В заключении хотел бы отметить, что в "частном помещении" висит в рамочке благодарность президента Путина ВСК! Апофеоз цинизма.  

Уважаемое руководство страховой компании, объясните, зачем мне страховать застрахованную жизнь?! У меня уже есть страховка жизни, Ваши сотрудники в Краснодаре предлагают мне ещё одну плюсом к ОСАГО, как только узнали, что моя жизнь уже застрахована резко закончились полисы! Это беспредел, более того незаконно навязывать услуги! Конечно я имею право выбора, но, что за отношение к постоянному клиенту? Я много лет страховал свои автотранспортные средства у Вас, и что теперь? Вы наплевали на свой имидж и отношения к клиентам? Странное отношение... Жаль.

Здравствуйте! мы клиенты вашей компании в Нижнем Новгороде, офис на улице Пискунова, обратились по страховому случаю в ваш офис, нас отправили на кузовной осмотр - но ведь вот незадача направление забыли выслать, а в кузовном центре без направления не принимают, ждали мы направление около месяца, и наверное так и не дождались если бы не достали ваших работников ежедневными звонками. Чем дальше тем интереснее - осмотрели нашу машину и отправили вам документ на согласование, сказали недели две согласовывать будут - это было 5го июня, сегодня 25 июня, и вот начали мы снова обзвон ваших сотрудников... Сказали через неделю сделают, но что то мне в это не очень верится - все друзья и родственники знают теперь какая вы организованная компания, так что всем теперь говорим - к вам на порог теперь ни ногой! Надеюсь хоть этот случай до конца доведем к новому году. Спасибо. Прощайте.

Пользуюсь услугами ДМС компании РГС — ибо ДМС предоставляется от компании работодателя.
Записаться на повторный прием к врачу назначенный врачом в принципе не реально!
Сперва позвонил сам(к сожалению не запомнил имени оператора), чтобы записаться на повторный прием — мне отказали, при попытке выяснить причину отказа мне еще и нахамили! Однако причину выяснил — требуется чтобы на повторный прием меня записали из регистратуры клиники в которой был на приеме у врача.(т.е. я сам должен был об этом откуда то знать и подумать об этом после выхода от врача).
Пришел в регистратуру клиники, показал им направление на повторный осмотр врача. Девушка из регистратуры позвонила в ЭТУ компанию, минут 15(!!!) общались по телефону (по внешнему виду девушки из регистратуры было видно что разговор ей крайне неприятен). После разговора со страховой девушка мне сказала что мне ОТКАЗАНО В ПОВТОРНОМ ПРИЕМЕ  Т.К. это НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.

Одним словом ФАНТАСТИЧЕСКИ УЖАСНАЯ компания!

Повредили мне машину, заставили открыть счет в их банке и отказали в выплате ( якобы уже был оцарапан пущай те и платят) Забил,  и окрасил за свой счет Но!
Закрыть ненужный счет враждебного ко мне банка стоит 3 евро!  И 40 минут бешенства в очереди банка для закрытия карточки и я незнаю еще сколько я буду беситься в этом проклятом месте через 45 дней для того чтобы закрыть сам счет!!!!!!
Как клиент иностранного банка (есть с чем сравнить)
я понимаю теперь почему в России средняя продолжительность жизни .....

Добрый день! в феврале месяце у моего мужа умирает отец, у него был оформлен кредит, который он застраховал в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", отправили все требуемые документы, пришел ответ о предоставлении мед.карты за 5 лет (больницы таких сведений не предоставляют, только по запросу, не понятно зачем это делает страховая?) написали письмо с точными координатами больницы, и началось молчание ни ответа ни привета как говорится. Стали звонить по указанному в письме телефону Ивановой Наталье Викторовне опять же вопрос существует ли она? на все звонки, практически каждый день, в разное время никто не берет трубку . Не понятно на какой стадии это дело? Будем с мужем консультироваться. Никогда больше в этой компании страховать ни чего не будем, а также друзей и знакомых отговаривать. ПОЛНЕЙШИЙ ЛОХОТРОН- наживаются на людях пенсионного возраста втюхивая свои страховки.