Отзывы о страховой компании

Уважаемый , Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова . Страховый случай произошел в выходной день  где искать участкового в выходной день ????  ГИБДД  нам сказали что на такие случаи они не выезжают и не дозвониться до офиса Ингостраха.В понедельник соответственно недозвонившись до офиса мы решили приехать сами.Сотрудник Ингостраха  промолчала что нам нужна справка.Отсюда вывод умолчав о справке Мы в итоге получили отказ.И после этого мы подумали о расторжении договора .Родители поехали сперва в один офис Ингостраха их оттуда отправили в другой и с этого в третий и на наш вопрос не получили ответа. Поэтому я считаю что все делается не для людей а наполнение ваших кошельков

В середине июня 2014 года произошло ДТП. Виновник с места происшествия  уехал, однако, свидетель записал номер, и виновника быстро установили. Аварийный комиссар выехал на место. Дальнейшей помощи от него я не увидел. Сотрудники страховой компании запросили документы, я их предоставил. Мне сообщили, что документы не читаемы - привез более качественную копию, выяснилось, что нужно еще привезти какие-то документы, довез и их. Сказали,  что теперь всего достаточно. Два дня назад на мои вопросы сообщили, что ведется розыск, планируется суд. Сегодня сказали, что не хватает какого-то документа. Объясните:  почему, имея КАСКО, я должен ждать каких-то результатов какого-то расследования (о котором, кстати, меня официально не уведомили (ст.10.1.5.2 и 10.1.6.2 Правил страхования ТС)? Отремонтируйте мой автомобиль или  оплатИте мне причиненный ущерб, а потом - обращайтесь в суд и взыскивайте с виновника. Более месяца я не могу получить вразумительного ответа, КОГДА мне будет выплачен ущерб. Договор страхования КАСКО, цена не маленькая, тогда почему же у компании такое отношение к своим клиентам? На своем сайте компания пропагандирует себя, как надежная, оперативная и заявляет о комфортном процессе возмещения ущерба, однако, на деле клиент сам должен бегать за документацией, доказывать что-то, выяснять и т.д.
Хотя в соответствии с п.11.2.2.2. срок возмещения ущерба – 15 дней, прошло больше месяца, но никакого движения нет. Скажите, как долго будет продолжаться это издевательство? Я не могу ездить на автомобиле, от этого страдает мой бизнес. Кто мне возместит потери в связи с этим? Или организуйте в максимально сжатые сроки ремонт моего автомобиля или возместите мне ущерб, чтобы я мог самостоятельно отремонтировать автомобиль.

№ выплатного дела 9598953
Здравствуйте!
16.06.2014 г. в гор. Калининграде произошел страховой случай, в ходе которого был причинен ущерб принадлежащему мне ТС. Данный автомобиль застрахован по КАСКО. В этот же день я передал в страховщику весь перечень документов и предоставил ТС для осмотра. До настоящего времени (10.07.2014 г.) мне, как страхователю неизвестно, в какой стадии рассмотрения находится мое дело. В соответствии с п. "в" ст. 61 Правил добровольного страхования Страховщик обязан в течении 20 рабочих дней направить застрахованное ТС на ремонт на СТО, либо уведомить об увеличении  срока рассмотрения документов, что до сих пор Страховщиком не выполнено. Предпринимаемые мною попытки узнать о движении дела (звонки по тел. 8 (4012) 304100, 8-800-200-99-77) результатов не дали. Прошу разобраться и вынести законное и обоснованное решение в установленные законом сроки. В противном случае, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Прошу считать данную жалобу претензией. С уважением, Кондрашов А.Н.
10.07.2014 г.


Здравствуйте!
моё ТС застраховано по полису КАСКО, страховая премия мной оплачена полностью. 16.06.2014 г. наступил страховой случай в гор. Калининграде, в результате которого автомобиль получил механические повреждения. 16.06.2014 г. предоставил страховщику полный перечень документов, в соответствии с Правилами по КАСКО, а так же предоставил автомобиль в центр урегулирования для проведения осмотра. Номер дела 9598953.
Сегодня уже 16.07.2014 г., истекли указанные в правилах 20 РАБОЧИХ дней, но ООО "Росгосстрах" до сих пор не выдало направления на ремонт.
10.07.2014 г я подал письменную жалобу Страховщику (№ жалобы 421767), направил жалобу на электронный адрес Росгосстраха,  однако до настоящего времени ответа нет.
Предпринимаемые мною попытки узнать о движении дела (звонки по тел. 8 (4012) 304100, 8-800-200-99-77) результатов не дали.
17.07.2014 г.

Застраховали машину,  а через неделю её продали.
Обратились за возвратом средств по неиспользованной страховке.
После пересчёта сумма по ОСАГО составила 4059.76 рублей
Составили дополнительное соглашение к договору № ССС № 0310538618 от 15. Апреля 2014 г.
30.052014 подписали соглашение.
Средства обещали перечислить в течение месяца на банковский счёт.
Все реквизиты предоставили.
По прошествию месяца деньги так и не вернули.
Уже 2 недели рассказывают сказку о каком-то человеке между менеджером подавшим документы на выдачу и бухгалтерией, которого не найти, потому что он в отпуске.

Сто раз пожалела, что застраховала свой авто в этой компании. Никому не советую! Сотрудницы - откровенные хамки,не заинтересованные в сохранении клиентов. Мою машину задели на стоянке. Вот уже месяц не могу заявление подать, хотя все документы собраны. Просто издеваются!!!  Я каждый раз с работы отпрашиваюсь. А они до 16.00. Хорошо устроились за наши то деньги! Кому пожаловаться? Сегодня ушла от них вся в слезах от такого хамского отношения. Им на клиентов откровенно плевать!!! Это в Астрахани, филиал на стадионе. Никогда там не страхуйтесь. Концов не найдете, да еще и унизят!

24.06.1014 г произошел страховой случай. 25.06 2014 были собраны все документы и осмотрена машина. Сегодня 21 день от страховой молчание. Номер дела 0009639171 За что отдано 50.000?

Всем привет !!! Являюсь страховщиком Этой компании ужу на протяжение 8 лет. Всегда ездил аккуратно, не торопясь и не спеша ( стаж вождения 20 лет) . При поезде на дачу и стоя в пробке мне не спеша сзади въехала машина. Малюсенькая дырочка, от головки болта крепежа номерного знака и пару царапин. Мы оформили европротокол, (славобогу впервые в жизни), я зарисовал как умею картину маслом место аварии  и разошлись. Дальше интересней. Приехав в головной офис Москве, сдал документы , претензий не было и стал ждать…  Вдруг выясняется что оказывается им нужно досмотреть машину виновника, а если он не явится то мои дела плохи. Что дальше и произошло виновник естественно не явился к ним (хотя он также страхуется в РЕСО). И тут меня ошарашили ОТКАЗОМ В ВЫПЛАТЕ. Я В ШОКЕ… Оказывается мало того что он не явился , меня обвинили в неправильном рисунке место аварии ,  я что Айвазовский или еще кто из гениев, как мог так и нарисовал, так оказывается в одном месте не расписался виновник аварии. И это оказалось им на руку что бы  отказать в выплате постоянному своему клиенту, а не беглому  из другой компании. Короче компания меня ОЧЕНЬ сильно РАСТРОИЛА свои таким поведение.

С уважением, Сидорков Илья.

   Дело АТ 5346634

Я застрахована в качестве родственника ФСК. В прошлые годы меня лечили в платной клинике, а в этот год оказалось, что в нашем городе в неё входят только три больницы, причём одна из них стоматологическая. Эти больницы созданы для работников конкретных предприятий и в целом ничем не отличаются от бесплатных городских, а попасть в них не возможно. При попытке попасть к гинекологу в одной из них, мне сказали, что про СОГАЗ вообще не слышали. А при попытке попасть к другому врачу, на вопрос "как к нему попасть?" мне ответили "никак! у нас запись не больше двух человек в день, попробуйте позвонить на следующей неделе! "
Итог: я еду в бесплатную больницу по месту жительства, так как помощи по этой страховке я не дождусь.

В апреле  2014 произошел страховой случай,  обнаружил повреждение лакокрасочного покрытия. Вызвал полицию, по окончанию проверки вынесли решение об отказе ВУД. Предъявил справки в СК. отказали возмещать, ссылаясь на то что Полиция сослалась на отсутствие события преступления. обжаловал через прокуратуру, вынесли повторное постановление об отказе в ВУД в рамках отсутствия состава преступления. отправил повторное заявление в СК. И получил отрицательный ответ. сейчас готовлю претензию и исковое заявление, жалобы на действия в ЦБ, СС, Прокуратуру.. Порву их юриста  на суде и взыщу денег с СК и публикую результаты!

Приобрели телефон в салоне "Связной" стоимостью 8400 рублей, там же менеджер настоятельно предложил застраховаться от ОАО "АльфаСтрахование", что якобы эта компания осуществляет 100% гарантию возмещения утрат либо ремонт в указанных в договоре страховых случаев. Застраховались, отдав 1190 рублей, номер страхового договора - 04766140504375722 Пакет - "Защита покупки". Со временем так получилось, что телефон утонул в воде, и даже не по вине страхователя. Пришли в тот же салон, обратились по данному страховому случаю, надеясь на бесплатный ремонт телефона. На что менеджер попросил позвонить по телефону 8-800-333 0 999. Поговорив с оператором и пояснив ситуацию, получили только ответ что "это не страховой случай, читайте договор", хотя в договоре как раз черным по белому указан как раз и этот страховой случай в том числе, причем договор написан очень маленькими буквами, чтобы народ не понял, с какой суммой и по каким случаям его вежливо просят расстаться с некой суммой денег. Вывод - если хотите безвозмездно расстаться со своими деньгами и потратить кучу времени и нервов, то Вам в ОАО "АльфаСтрахование".

Обратился к страховому представителю Климиной У.В. ,что бы вписать сына в страховку (г.Омск) а до конца ОСАГО осталось уже 1.5 месяца,она отправила меня на ул.Барнаульскую 7...Там сказали,что вписывать не будут пока я не куплю страховку от несчастного случая,представиться все отказались!!!Позвонил по номеру 8 800 200 8565,где мне сказали,что на Барнаульской вообще не имеют права продавать страховки!!!Сказали обратиться на ул.Маршала Жукова 76,это головной офис!!!Это ужас народ стоит на улице и ждет пока(впереди еще 10 человек) один менеджер всех обслужит!!!ЭТО КУДА ГОДИТСЯ???Больше в этой компании ноги моей не будет!!!!!!!!Ни когда не ходите в ОРАНТА в Омске и не страхуйте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вылетел на встречку их клиент и снес мне всё левую бочину. Оценщик от Уралсиба сообщил, что левое переднее крыло мне восстанавливать не будут, т.к. там "некачественно выполнен ремонт".
На мой вопрос: "А что за ремонт, если там за всю жизнь ни чего не ремонтировалось", получил ответ, что когда я устанавливал ЛОКЕР саморезами сделал дырку в арочном канте крыла, после чего крыло подлежало замене. А ни чего что локера устанавливались у официального дилера как допопция? Развернулся и пошел делать независимую экспертизу.

Я очень долго копила на свою первую машину, и конечно же для покупки пришлось залезть еще и в долги. Адекватно оценивая свои не совсем хорошие навыки вождения решила купить КАСКО. Обратилась в компанию ЭНЕРГОГАРАНТ, так как в технических вопросах страхования я не сильно, то скорее я повелась на не дорогую цену, и очень вежливое обслуживание. Не так давно попала в аварию, не смогла припарковаться около дома и сбила мусорку. В компании мне по телефону очень доходчиво объяснили что нужно делать, после сбора всех справок, деньги за ремонт перечислили сразу в автомастерскую, так что мне оставалось приехать и починить машину. Очень благодарна сотрудникам ЭНЕРГОГАРАНТА.

27 июня моя супруга гуляла с детьми на территории придомового бассейна TRUMP PALACE в Sunny Isles Beach. И в месте где есть три ступеньки споткнулась и получила сильный ушиб (со слов врача) обоих пяток. После получения травмы связалась с представителями ВСК в Москве об оказании медицинской помощи. После звонка представителя ВСК на месте приехали сами в так называемую клинику больше похожую на травм-пункт, два часа заполняли всякую бумажную муть после чего врач наконец то принял. Сделали рентген сказали что переломов нет и что это сильный ушиб. после рентгена прием длился ровно одну минуту. выписали обезболивающее и сказали носить лангет 7 дней и больше ничего, на том с нами и распрощались. Все бы ничего.....но прошло уже три недели, а супруга до сих пор в инвалидной каталке и не может вставать на ноги(опухоль то уйдет то появляется).  Причем повторный прием не был назначен. Решили повторно обратиться в страховой дом ВСК за помощью, чтобы назначили повторный прием возможно с привлечением более квалифицированного специалиста и дополнительной диагностики..... С этого момента начинается самое интересное.....после звонка в Москву 13 июля 2014 мы услышали, что супруге отказано в помощи из за того, что клиника написала в отчете, якобы моя супруга прыгнула в бассейн чут ли не с трамплина, а это уже активный отдых который не оговорен страховкой.....На возражение супруги представители в Москве сказали ой какая жалость нужно разбираться, а может у вас кальция не хватает или у вас есть какие то хронические заболевания.....В итоге позвонила местная мадам Ольга и предложила подъехать в клинику супругу , что бы заплатить за прием и рентген, мотивируя что страховая отказывается оплачивать данную услугу....Не понятно одно, что при первом обращении по телефону в Москву была предоставлена информация о состоянии и причине получения травмы....после чего получили направление в клинику....а теперь футболят.....даже не думая что клиника могла не правильно понять смысл сказанный переводчиком или переводчик не правильно перевел.....И как поступить  в донной ситуации??????
Мы так поняли, что страховая ВСК абстрагировалась от решения этой проблемы предложив по возвращению  в Россию пройти доскональное обследование.....не взирая на то что они знают что нам в США еще больше месяца....