Михаил Страхование имущества физических лиц / Квартиры
27 октября 2014 10:32
Полис: 21411\331\00024\4
8 сентября в офисе г. Королев было подано заявление по поводу страхового события (залив квартиры). Росписка в принятии заявления имеется. В соответствии с договором в течение 10 рабочих дней должено быть получено одобрение илли отказ в заявке. В настоящий момент никто ни в Королеве ни в Москве не может ответить на вопрос что с моей заявкой и когда ожидать эксперта. В квартире не работает отсвещение. Вообщем все как всегда, когда собирать деньги все мгновенно, а вот когда наоборот....
31 октября 2014 17:23
Уважаемый Михаил! В настоящее время материалы дела переданы на расчет в независимую экспертную организацию, по результатам которого будет произведена выплата. Информацию о сумме и сроках выплаты Вы можете уточнять по круглосуточному бесплатному номеру телефона ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-09-99. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО
27 октября 2014 10:26
Полис: HEWWNS-12ADOYT
Всем добрый день!Зовут меня Анатолий.Ежемесячно с пенсии плачу страховой сбор в размере 10 грв.В конце августа споткнулся и неудачно "приземлился"на ладошку,результат перелом ладьевидной кости.Почти два месяца ходил в гипсе.В день снятия гипса обратился в агенство с заявкой и предоставил справку от травматолога а также рентген снимки.И-о чудо!На следующий день пришло сообщение-на мой счет переведено 2 500грв.Большое Вам спасибо и низкий поклон.Желаю всем здоровья и благополучия. С уважением Анатолий.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / КАСКО
26 октября 2014 21:38
Полис: a000524
Уважаемые автолюбители и просто граждане если вы хотите все-таки получить свои деньги по имеющемуся исполнительному листу, от страховой компании РСТК, которая не платит и платить не будет, предлагаю обратиться ко мне по телефону. Я и сам полгода назад не знал, что мне делать с исполнительным листом, который просто лежит у пристава и списание не происходит, так вот есть небольшой секрет, о котором я вам скажу при личной беседе. Так вот свои деньги я получил спустя 1 неделю в полном объеме отдав исполнительный лист в один из банков. С уважением Василий. 89086468180 (Иркутск)
Постоянный адрес отзываЛичное страхование / ДМС
26 октября 2014 01:03
Полис: 78-МЮ-0011-14-0910/00009
Договор ДМС для своих сотрудников заключила организация, в которой я работаю по программе "БИЗНЕС". Записался через страховую компанию к врачу-кардиологу в медицинский центр им. В.А. Алмазова. Назначали дату приема 25 октября 2014г. Врач-кардиолог, выслушав жалобы на боли в грудине и онемение левой руки и ноги, назначил обследование и анализы. Из регистратуры медицинского центра позвонили в страховую согласовать анализы и обследование и там отказали. Позже я сам позвонил в страховую уточнить почему мне отказали в обследовании, на, что мне ответил диспетчер -это не страховой случай,это профилактическое лечение, лечитесь по полюсу Обязательного медицинского страхования. Тут же начал оспаривать, какая же эта профилактика, если я пришел к врачу с болями в груди. На что мне диспетчер, сказал, что в диагнозах, который врач написал, нет слово "с острой болью", значит эта профилактика. Тогда сразу возникает вопрос "А зачем вообще заключать договор добровольного медицинского страхования , если тебе диспетчера в страховой говорят при страховом случае, что идите лечитесь по Договору ОМС" Перечитав весь Договор несколько раз, не понимаешь,почему тебе отказали и начинаешь понимать, что страховая просто не хочет оказывать услуги, за которые надо платить медицинским учреждениям за диагностирование и лечение! А наша организация заплатила за своих работников более 200 тыс. руб за страховку!
Пытался узнать фамилию диспетчера, который отказал в оказание медицинских услуг. НИ ОДИН диспетчер не назвал свою фамилию, складывается впечатление, что звонишь в не официальное учреждение.
Лариса Евгеньевна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
25 октября 2014 23:08
Полис: 34-02-Д № 002756
дело Д1406133
Страховой случай - обязательное страхование имущества произошел 03 мая 2014 года, 28 июля было решение по поводу выплаты (акт о наступлении страхового случая так и не предоставили), по договору срок выплаты 20 рабочих дней (по закону еще быстрее), т.е. максимальный срок выплаты 22.08. После 22.08.14 прошло больше 2-х месяцев - до сих пор не выплатили и половину суммы. В бухгалтерии комментируют, что денег нет, недавно высказались, что некоторые люди ждут годами выплаты, видимо считая это нормой, и законах не слышали. Написала претензию на сайт (callcentre@kazna.com) - прошло еще 5 рабочих дней - никакого ответа. Печально! Видимо придется обращаться в суд.
27 октября 2014 10:29
Лариса Евгеньевна, добрый день! Отзыв увидели, даем официальный ответ, что с данной ситуацией будем разбираться, а также ускорять процесс выплаты. Отдел по работе с качеством СК Северная Казна.
Александра Личное страхование / ДМС
25 октября 2014 17:43
Полис: 1111111
зубы с таким полисом не полечишь, везде разводят на деньги..Так же и по другому случаю обращалась, рекомендуют попить всякие дорогущие препараты и т.д. А мой друг,который занимается в зале,поднимает большие веса, пошел по полису, сделал ренген плеч, ему сказали что суставы все стерлись, и ему нельзя заниматься 3 года, хотели назначить лечение,которое стоит от ста тысяч. Он съездил на обследование в другую поликлинику,не по полису,где ему сказали что все впорядке.....-Это яркий пример развода людей,которые обращаются по полису, в тоге наХЕРА он нужен это полис,если везде тебе говорят что "это не страховой случай"?!?!?!
Постоянный адрес отзываКристина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 октября 2014 15:55
Полис: 0653759761
Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14 сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!
Постоянный адрес отзываКристина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 октября 2014 15:53
Полис: 0653759761
Всем приветик! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной компанией! Один момент.... "Врагу не пожелаешь", именно эта фраза приходит на ум, когда я вспоминаю про этот случай. Я являюсь страховщиком у этой компании уже порядка 10 лет, по осаго конечно, но это не так важно. Ни разу в жизни не приходилось сталкиваться с проблемами выплат, но в этом году. Дтп произошло с 13 с 14 сентября 2014 года в районе 04:30 утра. Муж вызвал по тел 112 бригаду дтп, ехали они скажу к нам не спеша, пришлось перезвонить и прямо таки потребовать вызова, потому что через эту службу он фиксируется как никакой другой. И? Приехал патруль, посмотрели что авария небольшая, не больше 25000 должна быть выплата, посоветовали сфотографировать машину, документы, место аварии, якобы это как то поможет нам при получении ущерба, а нет! Страховой компании на это все параллельно. На следующий день мы сразу же обратились в компанию Росгосстрах на Кожуховской, потеряли там 5,5 часов, заполнили бумаги, забрали карту на которую должны перевести деньги (ржу не могу) "лежит уже пылью вся покрылась", замучилась с нее снимать))), по договоренности озвученной у них на сайте на рассмотрение дела уходит 20 рабочих дней, считать умею поэтому смело ждала звонка или хотя бы смс-ки, прошло 25 дней, я позвонила в страховую и вуаля! Мне спокойный голос отвечает, что еще ничего не решено, т.к виновник не явился на осмотр. Типа было выслано письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, ПРОСТОЕ НЕ ЗАКАЗНОЕ. Я спрашиваю, где доказательства того, что вы ему что то отправляли или хотя бы то что он его получил, на что вразумительного ответа я я не получила. Банк считает что выполнил все обязательства и совесть его чиста, значит любой страховщик может сидеть ждать по 2 мес когда же ему хоть что переведут, ибо не ездить на машине ощущая себя ущербным. По телефону виновнику не звонили, только письмо. Понимаю заказное, они бы мне предоставили что отправка была и адресат специально его не получает. Мы сами с мужем позвонили виновнику дтп и что мы узнаем? Он уже покрасил свою машину, успел продать, т.к его лишили прав за пьянку. Перезваниваю, объясняю в call-центре так мол и так, на что мне так же ответили: "Теперь с этого момента на рассмотрении будет дело 20 дней". Т.е я так понимаю, если у них не хватит какого то материала они мне снова припишут 20 своей рабочих дней. Компашка скажу вам, крутит деньгами "нашими" как может, никакой человечности. Я мать двоих детей, детки болеют часто, не работа а подработка у меня, плюнуть и сделать самой : крыло, бампер и диск, ну нет возможности. Вот пока еще есть сила и терпение решила написать отзыв, не за горами и поход в отделение, а еще лучше распиарить уже эту компанию по ТВ, благо навыки есть. Спасибо за внимание!!
Постоянный адрес отзываЕвгения Страхование автомобилей / ОСАГО
25 октября 2014 13:53
Полис: 0697237883
Выплачивают все в короткий срок ,без споров и негатива ,застраховалась повторно и даже в субботу.Рязань
Постоянный адрес отзывасергей Личное страхование / Несчастный случай
24 октября 2014 23:15
Полис: 9958977
Дело. 99958977
все сроки расмотрения дела вышли. Решения нет
Обратился в суд. Жду судебного заседания
27 октября 2014 16:48
Уважаемый Сергей Викторович! Согласно условиям Программы и Правилам страхования, Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о страховой выплате, а также самостоятельно выяснять причины и обстоятельства наступившего события, имеющего признаки страхового случая. В настоящее время проводится анализ и проверка предоставленных Вами документов на страховую выплату. Страховщик проинформировал об увеличении сроков рассмотрения Вашего заявления, направив Вам письмо №10503/01ж от 29.09.2014 г. При получении результатов проверки решение о страховой выплате будет принято незамедлительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Алехина Начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 21:43
Полис: ССС12345678
Добрый день. Хочу со всеми поделиться своим негативным опытом работы с ВСК. Казалось бы, крупная компания.. Хорошие рейтинги.. Но нет! Произошел страховой случай. Пригласили в офис на оформление. Приехал к назначенному времени, прождал не менее 3 часов, пока мне произвели осмотр и оформили документы. Сказали, что документы в порядке, всего достаточно, ждите выплаты. Срок проходит - денег нет. Звоню узнать в чем дело. Ответ простой: Вам отказано. На просьбу объяснить причину было предложено приехать в офис и получить разъяснение на месте. Это не смотря на то, что в моем Европротоколе виновница явно признала себя виновной. Искренне не рекомендую данную СК.
28 октября 2014 15:45
Дмитрий, Ваша критика в адрес нашей компании не может быть принята во внимание, поскольку Вы указали несуществующий полис. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Шарапов Халил Салихович Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 19:33
Полис: 06869663273
В августе 2014 года Писал заявление на возврат ОСАГО в связи с продажей автомобиля ВАЗ 21144 ГН Е086РМ.
Деньги на карточку до сих пор не поступили
галина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 18:09
Полис: 1111111111111
Добрый день!!!обращаюсь к Вам с проблемой касающейся всего города Камышина имеющего автомобиль!!
У нас в Камышине творится беспридел, Страховые компании осуществляющие страхование ОСАГО установили произвол и беззаконье, во-первых, страховые компании сейчас навязывают к страхованию ОСАГО еще и обязательное "добровольное" не законное страхование жизни или имущества, причем навязывают это мягко сказано, агенты и сотрудники страховой компании отказывают в страховании автомобиля, если вы не страхуете свою жизнь!!Обращалась в офис страховой компании СОГАЗ, Росгосстрах, ВСК,просто убило отношение к людям, сотрудники хамят, в Росгосстрахе вообще беспредел, сотрудники отказывают в Страховании (мне насчитали стразование моего бедного авто 3200 руб), если не страхуешь жизнь(у них по тарифам моя жизнь стоит 3500 руб всерху к ОСАГО), на просьбы вызвать руководство или дать письменный отказ сотрудники отказывает и руководство у них каждый день в Волгограде, т.е. ничего сделать нельзя!!!!! Еще в Росгосстрахе все-таки добилась встречи с руководством, фамилию не сказали, представилась девушка:Ольга Владимировна, которая сказала, что им все равно кто и как будет жаловаться на организацию, ее это не касается и она сама лично проверяет, чтобы каждый ее сотрудник "впаривал" незаконно, навязывал 2 страховку и угрожает сотрудникам увольнением, поэтому никто из клиентов не может застраховать только АВТО. Ольга Владимировна, так же сообщила, что компании все равно на законы, есть устные распоряжения действовать именно так, а если ты отказываешь от 2-го страхования, то для тебя просто нет бланков или тебе надо за месяц записаться!!! Что за новости??? Почему страховые компании себя так ведут и каким законам они подчиняются??????Почему они в открытую говорят, что им все равно на законы и они отказы официальные даже по требованию давать не собираются?? Что за новости с очередью и бланками??? Огромная просьба, разберитесь с беззаконьем творящимся в Компании Россгострах в г. Камышин(центральный офис на Пролетарской).
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 16:33
Полис: 0321533236
Сегодня приехал в центральный офис в Воронеже чтобы оформить расторжение договора ОСАГО. Это заняло всего три с половиной часа. Хотел увидеть директора, но секретарь конкретно ответила что, если он и прибудет на рабочее место, то не факт что примет. Кроме "БАРИНА" есть четыре зама но где они секретарь не пояснил.
Постоянный адрес отзыва