РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'PAGEN_1' => '591',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=596',
)

Отзывы о страховой компании

Давид Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2014 11:36

Полис: 111111

Можно ли огласить список кузовных станций для того чтоб выбрать заранее ? Автомобиль гарантийный и не дешевый, хочется быть уверенным что отдаешь не в шарашкину контору.

 

09 декабря 2014 16:41

Давид, данную возможность Вам предоставят специалисты компании во время Вашего визита в центр урегулирования убытков. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

06 декабря 2014 17:20

Полис: 031/12/0206241

КАСКО - это геморой за свои же деньги

Застраховала автомобиль по КАСКО в Уралсибе в июне 2013 г., в октябре 2013 произошел страховой случай, все документы предоставила вовремя, написала заявление о возмещении ущерба в денежной форме, спустя 44 дня пришло направление на ремонт, однако мне предложено было ремонтироваться в СТО г.Казани, т.е. на удалении 250 км от моего города. Я опять пришла в представительство Уралсиба и попросила организовать мне ремонт в нашем городе либо выплатить в денежной форме, милая девушка попросила меня не волноваться и направила мое новое заявление в головной офис в Казань. На этот раз ни ответа, ни привета, звоню в наше представительство, там девушка предлагает мне перезвонить в Казань, звоню туда мне предлагают перезвонить в главный офис в Москву, звоню в Москву там спрашивают из какого я города и предлагают звонить в свое представительство и так по кругу меня гоняли. В апреле не выдержала и написала претензию по поводу выплаты мне страхового возмещения. А ответа как не было так и нет. В итоге подала исковое заявление в суд, а они на мое заявление написали возражения, что все страховые возмещения у них производятся только путем организации ремонта. Это я должна свое авто гнать за 250 км на ремонт бампера, а кто мне оплатит такую поездку? Господа, представители Уралсиба, вы бы мне еще предложили во Владивостоке ремонтироваться, совсем было бы замечательно – ударим автопробегом по матушке России. Вот так и получается, заплатила за КАСКО – 60 000 рублей и получила геморрой за свои же деньги.

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2014 16:33

Полис: 1234567

Филиал в г.Ростов-на-Дону Первомайский р-он 05.12.14г. Менеджер офиса навязывал к ОСАГО дополнительную услугу "страхование жизни". На мою претензию - она ответила что это распоряжение местного руководства. Если я хочу получить полис мне необходимо написать заявление о добровольном страховании.. в противном случае предлагала скачать с интернета бланк с отказом. Без него ОСАГО не получу. На просьбу вызвать руководство ответила. Что руководителя нет , он(она)в отпуске. На просьбу дать телефон по которому я смогу решить дала телефон справочного центра.  В качестве доказательства своей правоты тыкала в лицо с распоряжением Минфина. При чем здесь мин.фин -  "страхование жизни"и ОСАГО внятного ответа я так и не получил. Об этом случае была оставлена запись в книге Жалоб и предложений.Я развернулся и ушел..Я думаю что это не первый случай в данном филиале.  Хотелось бы получить ответ. являются ли действия Этих сотрудников правомерными и если нет то какие действия предпримет компания что-бы это не повторялось.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2014 13:09

Полис: ccc 0664596498

номер дела 10397573
говорили что по закону 20 дней и решат вопрос по компенсации ущерба после дтп, прошло 21 день и никаких ответов на то сколько еще ждать я не получил не в компетенции оператора давать такую информацию, а у этой страховой есть такие кто в компетенции? Попахивает кидаловом,     пишу из Севастополя!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 22:00

Полис: CCC№0680919818

5 декабря 2014 года я обратился для подачи документов по возмещению по ОСАГО в центр урегулирования убытков РГС в СПБ на ул. Стартовая 8А. Получил талон в 16.00. Я прождал в очереди 3 (ТРИ) часа!!!!!!! Документы я так и не подал, т.к. в 19.00 подча доков по ОСАГО заканчивается. При этом по КАСКО документы продолжают принимать. Я также заметил что по КАСКО принимают быстрее и чаще, чем по ОСАГО. У меня нет возможности целый день ждать когда  примут документы и ИХ РАБОТНИКИ СДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ!!!!! За которую я каждый год плачу деньги!!! В этом офисе 24 окна. работают ТОЛЬКО 4 (ЧЕТЫРЕ). Требую нормализовать работу Вашего офиса в Санкт-Петербурге и сообщить мне о тех мерах, которые были приняты.
Номер моего дела -10469039

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 20:06

Полис: № дела 10045031

02.10.2014г подал документы по выплате,принял документы специалист Буянов А.К.,который не назначил по ошибке экспертизу ,пришлось обратиться к ведущему специалисту  Моисееву В.А. который назначил экспертизу и  сказал что через  месяц дело рассмотрят и деньги переведут на карту,но сегодня 05.12.14г прошло уже 2 месяца  никаких переводов не было!!!Звонить вам бесполезно, ответ ваш ЖДИТЕ! 2 месяца уже прождал сколько ещё можно ждать???

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 18:30

Полис: Болдырев Сергей

Добрый день!

Категорический возмущен поступком сотрудника отделения страховой компании ОАО СК "Альянс"  в г. Раменское - Болдырева Сергея.

В г. Жуковский отделение, услугами которого я пользовался много лет, к сожалению закрыли.
Ближайшее оказалось в г. Раменское (около 20 км).
В данном отделении крайне неудобный режим работы в будние дни - с 10:00 до 17:00.
Т.е. чтобы попасть туда надо жертвовать своей работой.

04.12.14., предварительно позвонив в офис и предупредив Сергея Болдырева, я поехал.
Приехав в офис в 16:55 я там никого не застал. Все двери были закрыты, к телефону никто не походил.

Я не беру этическую сторону человеческих отношений, но даже с точки зрения корпоративной этики данный случай продемонстрировал высшую степень неуважительного отношения к клиентам страховой компании со стороны их сотрудников.

Я соответствующие выводы для себя сделал.
Хотелось бы, чтобы и компания сделала соответствующие выводы в отношении данного сотрудника и режима работы единственного офиса в данном регионе.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 15:49

Полис: sis2362784

Вы ругаетесь на РЕСО–Гарантию, а знаете сколько получают сотрудники что сидят в офисах? При графике 6⁄1 это 15тыс рублей МАКСИМУМ! И это В МОСКВЕ! 15 тысяч рублей!не больше!
Народу вечно много!На каждого времени не хватает! Вы приходите или звоните и говорите "расчитайте осаго" ни давая при этом ни документов ни говоря даже кто вы такой! Для того чтобы РАСЧИТАТЬ нужны ВСЕ данные! Данные на машину и водительские ВСЕХ водителей кто вписан!
А то что вы в салон страхуетесь или у брокеров– Ваше дело, только потом когда в итоге оказывается что вашего полиса нет и его просто не существует, он НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН, это вина НЕ РЕСО, а ВАША!Страхуйтесь в НОРМАЛЬНЫХ офисах а не у ГАИ и "ГДЕ БЫ ПОДЕШЕВЛЕ"!

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2014 15:39

Полис: 2759308

номер убытка 2759308/ в апреле месяце 2014 года приобрели фольцваген амарок в лизинг в г. Екатеринбурге. в салоне посоветовали застраховать каско в ВСК, что и сделали. в полисе страховки стоит пометка - ремонт на гарантийной станции. машина стоит на учете в городе Тюмени. 29 октября 2014 года машина попала в дтп и перевернулась. по записи, приема документов пришлось ждать 10 дней. документы сдали в страховую г. Тюмень -  13 ноября. на сегодняшний день от ВСК неможем получить направление на ремонт к официальному диллеру в г. Тюмени и никаких разьяснений по затягиванию рассмотрения они не дают. была отправленна им претензия, которая, до сегодняшнего дня осталась без ответа. Тюменский филиал ссылается на головной офис в Москве, а Москва отправляет обратно в Тюмень. видимо придется брать машину такого же класса в аренду и идти в суд с иском на возмещение ремонта, возмещение аренды другого автомобиля и всех юридических услуг.

 

11 декабря 2014 11:51

Здравствуйте. Настоящим информируем о том, что в целях урегулирования разногласий и сохранения дальнейшего взаимного сотрудничества направление в желаемый Лизингопулучателем дилерский центр в г. Тюмени одобрено. Ожидайте уведомления от специалистов компании по факту оформления направления. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 15:16

Полис: ССС 0676564511

4 года как страхую авто в ВСК. До этого только в Росгосстрахе. За 8 лет ни одной аварии(в 2006 году был пострадавший). Весной этого года продлеваю ОСАГО. Бонус-малус ноль! Оказывается что при заполнении бланка в фамилии написали букву "П" вместо буквы "К". Поэтому получается ФИО мои, марка машины и VIN с гос. номером мои, а буковка в фамилии не моя! Сказали оплатить страховой взнос без скидок, и отправили зарабатывать Б-М по новой. Афигенное обслуживание и подход!!!

 

09 декабря 2014 15:07

К сожалению, Владимир, Ваш случай не лишен человеческого фактора - из Вашего сообщения следует, что допущена досадная ошибка в личных данных. Но это не значит, что исправить ничего нельзя. Если причина действительно заключена именно в этом, Вам следует обратиться в офис компании в Вашем городе с письменным заявлением (с приложением копии документа, удостоверяющего личность и полиса, в срок действия которого была допущена ошибка) с просьбой внести исправления и привести КБМ и класс в соответствие, а также пересчитать страховую премию с учетом положенного КБМ. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2014 14:45

Полис: 13114#20401898/13-ТФ

Здравствуйте!  Я получил направление на ремонт в Аванта запад. 26.11.2014 я оставил на ремонт а/м,  а на следующий день мне вернули машину и сказали что рвут отношения с вами.  28,11,2014 по поводу этого я обращался с претензией по телефону,  но ответа не получил. 2,12,2014 я повторно обратился с жалобой по телефону, а также направил жалобу на электронную почту. До сих пор вообще никакой реакции.
В декабре 2013 года менеджер Светлана, работавшая в офисе на Гиляровского, обманным путём убедила меня приобрести у СК "Согласие" полис КАСКО. Для меня был принципиальный вопрос - в случае ремонта направить меня в РОЛЬФ-Химки. Как выяснилось спустя пару месяцев, на момент покупки мною полиса, ни о каком РОЛЬФ-Химки у "Согласие" речи быть не могло, договора с ними не заключалось

Постоянный адрес отзыва

Игнат Личное страхование / Несчастный случай

05 декабря 2014 12:24

Полис: 1086698514LK1

В августе купила мама полис страхования. Подумал - зачем??? 10 ноября, накануне своего 20-летия, в ВУЗе, в коридоре, поскользнулся, упал, зуба нет, сотрясение мозга..... и очень больно. Травмпункт, больница, томограмма, выписка... Сдал документы в офис компании... через 4 дня на почту деньги пришли... 32000!!!! Круто, все с полна!!! К слову, 12500 заплатил за восстановление зуба! Огромное спасибо компании, грамотным консультантам и руководителям!

 

05 декабря 2014 14:01

Игнат, добрый день! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Берегите себя! С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Мальчихина Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

05 декабря 2014 12:05

Полис: 0667093736

11.11.2014 подала документы по выплате,сотрудники сказали что через 20дней деньги переведут на карту! Сегодня 05.12.14 ни каких переводов не было!!! 2раза звонила на горячую линию,ничего внятного сказать не могут,кроме как ЖДИТЕ! А сколько ждать год,два???

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / ДМС

05 декабря 2014 11:20

Полис: ЛС-726/ДС1/6

Вчера не смогла дозвониться до страховой "Северная казна" (ДМС), потом не смогла ответить на входящий - работа, знаете ли, совещание! Сегодня сотрудница Батаршина сообщила мне, что я ДОЛЖНА отвечать, когда они мне звонят. Настоящим письмом хочу сообщить г-же Батаршиной и другим операторам, что это я являюсь клиентом, а не наоборот. И поэтому КРУГЛОСУТОЧНАЯ диспетчерская служба ДОЛЖНА отвечать на мои звонки, тогда, когда МНЕ это необходимо!

 

08 декабря 2014 15:21

Екатерина, добрый день! Этот отзыв мы также отметили и направили в отдел по работе с качеством.

Постоянный адрес отзыва