Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2019 год

Обратилась в июле 2019  года в офис ВСК Краснодар с заявлением на выдачу калькуляции по страховому делу 6431905, спустя  недели пришел ответ , что по результатом рассмотрения Вашего заявления сообщаем, что Страховщиком принято положительное решение о предоставлении копии акта осмотра , копии направления на ремонт. Так же сообщаем, что калькуляция по страховому событию не составлялась. После подготовки комплекта документов, с Вами свяжется сотрудник САО ВСК, для приглашения в офис. На сегодняшний день 03.09.2019 год, ни кто в офис не приглашал, сколько еще можно ждать. И почему не выдают калькуляцию по ремонту авто, это что секретный документ.

Моя любимая страховая компания! Всегда все без проблем, и выплачивают быстро и полис оформляет.

Страхуюсь здесь уже не первый год и ОСАГО и КАСКО, к выплатам и ремонту претензий нет, все всегда вовремя. Был случай с затягиванием с ремонтом конкретной детали, но сотрудники в той ситуации помогли, работой страховой удовлетворена

Компания нравится. Все приветливые, всегда все быстро и качественно, дешевле чем в других компаниях.

Второй год подряд застраховал машину по КАСКо в этом как оказалось кидалове под названием Альфа страхование.Сейчас решил оформить страховой случай на полировку двери.В итоге отказ в связи с тем что 2 года назад при оформлении были сделаны фото на мелкие повреждения по всей машине(вСЕГО 8!!! грубо говоря вся машина по кругу) и сеЙчас страховой случай не уместен.Оказывается надо было исправить все повреждения и предьявить машину в страховую (С УЖЕ ОПЛАЧЕННЫМ ПОЛИСОМ!!!!). О чем девушка которая оформляла полис и в первый раз и на второй год страхования  меня не информировала.То есть уже наперед эта страховая компания продавала "ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ"!!! Это что бы получить компенсацию по полису КАСКО этих аферистов требуется наверно  что бы самолет упал на машину  и то я думаю найдутся еще какие нибудь козни со стороны этой конторы. Не связывайтесь с этим г.....  испачкаетесь за свои же деньги!!!!!!

страхуюсь давно, обращался несколько раз по дтп, всегда был доволен. Оформляет агент, привозит полис на работу.

Добрый день. Югория моя любимая компания. Есть с чем сравнивать!! уже лет 6 я их клиент.. и выплату получал и скидки мне хорошие давали, вообщем все для клиента. И Девчонки все доброжелательные.

Обратился в страховую компанию Югория  направление дали в дилеру на второй день. Что не может не радовать. На что им спасибо за оперативность далее ремонт за дилером.

Хочу выразить благодарность Тамбовскому филиалу АО "ГСК "Югория" на Агапкина 25а, и лично Кураковой Екатерине за профессионализм и очень очень быстрое оформление документов по страховому случаю по КАСКО. Направление на ремонт мне выдали через 3 дня! Сам процесс оформления страхового случая занял не более 20 минут. Это очень приятно, всё чётко, экономите время клиентов.

Каждый год дополнительно покупаю полис - ремонт у дилера. В этом году первый раз воспользовался. Очень порадовал сервис, не успели позвонить на горячую линию, как через 5 мин. приехал аварийный комиссар, все документы оформил для обращения в страховую компанию - бесплатно.  По ремонту напишу дополнительный отзыв, т.к. ремонт еще предстоит

Каждый год дополнительно покупаю полис - ремонт у дилера. В этом году первый раз воспользовался. Очень порадовал сервис, не успели позвонить на горячую линию, как через 5 мин. приехал аварийный комиссар, все документы оформил для обращения в страховую компанию - бесплатно.  По ремонту напишу дополнительный отзыв, т.к. ремонт еще предстоит.

Внешне все красиво-вежливые сотрудники, привлекательные тарифы, уютный офис и конечно положительные отзывы..., даже есть немного и отрицательных, но внутри "гнилое" яблоко. Сталкиваюсь второй раз с отказами. Последний раз по возмещению убытков по КАСКО (дело 21957-2019-М12). Вроде бы все предоставлено: и свои документы и акт ГИБДД и даже признание виновника аварии в ДТП и соответственно на возмещение и данные его страховщика, да и деньги по ущербу не ахти какие...но извините, решайте свои проблемы сами....Можете через суд или через страховую виновника ДТП или еще как хотите. Тогда вопрос- зачем нужна страховая компания, если она даже за твои деньги не хочет заниматься твоими проблемами? Наверное кому-то компания помогла, однако в моем случае оценка "0", так сказать по конечному результату. Кстати, хорошо бы ERGO настроить сайт для работы клиентов в личном кабинете. Это тоже признак не здоровый. Желающим страховаться может быть повезет больше?

Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет.

Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расширения КАСКО для планировавшейся поездки в Европу. В местном филиале мне сказали, что таких
расширений не оформляют. Но по горячей линии меня уверили, что такое расширение могут оформить в Москве.

Т.к. ехал в Европу через Москву, решил в начале поездки заехать купить. Запросил счет на продление КАСКО через интернет – оплатил.

В начале поездки в Европу приехал в филиал Ингосстах в Люберцах (перед этим заранее туда позвонил – уверили что быстро оформят расширение). В субботу днем был уже у них.

Сразу насторожило, что первым делом менеджер мне сказал – расширение для Европы только за наличку, картой нельзя (подозрительно!).

Затем посмотрел в компьютер и говорит – по вашему полису КАСКО есть неподтвержденные изменения – ничего оформить не могу, досвидания. Интересно, что за неподтвержденные изменения, может у меня и полис КАСКО признают  недействительным, если случится страховой случай (не надо, конечно, таких случаев т.т.т.)?

Звоню на горячую линию – отвечают, что т.к. я оформлял полис через интернет, то рассмотреть возможность расширения КАСКО на Европу могут только в центральном офисе в Москве в понедельник. А сейчас суббота, и у меня уже по маршруту гостиницы забронированы.

Плюнул я на это расширение и поехал нерасширенным.

Советую всем покупать КАСКО в нормальных компаниях, с уже включенным расширением на Европу или там, где можно его докупить без таких "альтернативно прозрачных" правил!

Ингосстахом весьма недоволен, было 4 полиса оформлено, как закончатся – перейду к конкурентам!

09.11.2018  я  заключил с АО «Группа Ренессанс Страхование» договор добровольного страхования КАСКО № 006АТ-18/08696 на автомобиль SubaruOutback  2017 года выпуска, собственником которого я являюсь.
Договор страхования заключен на срок с 18.11.2018 по 17.11.2019.
08.12.2018 по данному Договору страхования произошел страховой случай (ДТП), которому был присвоен номер 0066FS18-002562. Согласно постановления ГИБДД в ДТП установлена вина второго участника – водителя ПЕЖО-408.
При обращении по восстановлению автомобиля после ДТП страховой компанией был предложен единственный вариант – ремонт в техническом центре по направлению страховщика. По договору купли-продажи с ООО «НИККО МОТОРС» от 16.11.2017 № 899 для сохранения гарантийных обязательств необходимо ремонт автомобиля проводить у официального дилера Subaru. В связи с этим я предложил автомобиль на ремонт направить в ООО «НИККО МОТОРС» по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7, где  приобретался и 3 года находится на гарантии мой автомобиль. Страховая компания согласилась с моим выбором, убедившись в наличии договора с техническим центром по указанному адресу.
Я передал свой автомобиль в технический центр, который работает по договору подряда на осуществление ремонтных работ и находится на территории ООО «НИККО-МОТОРС» по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7. для проведения кузовного ремонта, что подтверждается приемочным Актом от 11.12.2018. Представитель сервисного центра – Чуркин И.А. сообщил, что запчасти для ремонта будут предоставлены в ближайшее время, максимальный срок ремонта может составить 2-3 месяца.
14.12.2018 страховая компания направила мне по электронной почте сообщение с уведомлением о направлении на ремонт моего автомобиля в технический центр ИП Чуркин Илья Андреевич, по адресу г.Екатеринбург, ул.Щорса, д.7.
Дефектовка, оценка повреждений и стоимости ремонта моего автомобили была закончена по информации руководителя технического центра Чуркина И.А. только январе 2019 г., затем было выполнено необходимое согласование со страховой компанией.  
С марта 2019 г. я начал регулярно интересоваться по телефону у Чуркина И.А. о ходе работ по ремонту моего автомобиля, на что получал уклончивые ответы о небольших проблемах с доставкой запасных частей и обещания завершить ремонт через 2-3 недели.
В апреле 2019 г. я сообщил о проблеме с затягивающимся ремонтом моего автомобиля по телефону в центр урегулирования убытков АО «Группа Ренессанс Страхование» попросил оказать мне возможную помощь и содействие. Руководитель ООО «НИККО МОТОРС» Михайлов О.В. вообще отказывается признавать свою ответственность за сложившуюся ситуацию.
27.05.2019  я написал и зарегистрировал первое письменное заявление управляющему директору департамента урегулирования претензий АО «Группа Ренессанс Страхование» Бабушниковой А.Ю., после которого никаких действенным мер не последовало.
03.06.2019 я встречался с Чуркиным И.С. в техническом центре, пытался выяснить ситуацию по ремонту автомобиля, но достоверную информацию получить не удалось.
26.06.2019 я передал второе письменное заявление в офисе АО «Группа Ренессанс Страхование», при этом пришлось устроить настоящий скандал и заявить, что я не уйду, пока не будет решена моя проблема. Только после этого дела сдвинулось с мертвой точки.
После выезда руководителя центра урегулирования убытков АО «Группа Ренессанс Страхование» Хмельной А.С. в технический центр выяснилось, что ИП Чуркин И.А. прекращает свою деятельность, не выполнив своих обязательств, ремонт моего автомобиля только начат и выполнен примерно на 30%, запасные части в необходимом количестве отсутствуют. Полгода автомобиль просто простоял в техническом центре.  
За все время возмутительно долгого ремонта моего автомобиля от АО «Группа Ренессанс Страхование» мне не поступило ни одного письменного уведомления.
В нарушение статьи 943 Гражданского кодекса РФ сроки проведения восстановительного ремонта не регламентируются правилами работы АО «Группа Ренессанс Страхование и не фиксируются в правилах страхования.
За сроки ремонта по КАСКО по закону отвечает именно страховая компания, с которой заключено соответствующее соглашение. Ремонтная организация обязана четко соблюдать установленные правила.
В течение более полугода я не мог пользоваться своей машиной, вынужден был ходить по различным инстанциям, тратить свое время и нервы, испытывать повышенные физические нагрузки. В феврале 2019 года я перенес операцию на ноге, с трудом ходил на многочисленные перевязки, целый месяц был на больничном. С началом дачного сезона, семейные поездки на расстояние 80 км. от города с сумками превратились в испытания. Планы путешествия на машине во время отпуска с 15.07.2019 сорваны.
Страховая компания не приняла никаких мер для проведения ремонта моей машины в установленные (разумные) сроки, а технический центр, работающий по договору и на территории ООО «НИККО МОТОРС» причинил мне вред своим бездействием и неспособностью провести ремонт гарантийного автомобиля.