Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
24 августа 2015 17:27
Полис: ЕЕЕ 0333962500
Уже писал здесь, ниже можно найти мои предыдущие сообщения.
Сегодня в очередной раз позвонил в СК, менеджер меня очень сильно удивил, сказав что ранее запрос был составлен неправильно, он был отправлен 19го числа, хотя у них на выплату есть 20 дней, по-этому никого ответа нет и он отправит запрос снова. На мои слова о том, что с 30го июля по 19е августа прошло 20 дней, не сильно сообразительный оператор просто замолчал секунд на 20 :) Вообщем снова одно и то же, перезвоните через 3 дня... Сроки все уже давно вышли, звонил через 3 дня уже 3 раза и каждый раз мне говорили, что отправляют запрос. А сегодня оказалось, что никто ничего не отправлял. Вообщем составил жалобу в РСА и ЦБ, отправил. Юриста попросил грамотно составить жалобу в ФССН и начать готовить документы в суд. На завтра заказал независимую экспертизу, постараюсь всё оформить в максимально сжатые сроки, т.к. времени ждать у моря погоды просто нет.
Совет всем: НЕ ВЕРЬТЕ лживым обещаниям этой страховой, за эти дни и уже 5 (!!!) телефонных звонков в их колл-центер не изменилось НИЧЕГО! Дело не тронулось с мёртвой точки, хотя каждый раз я слышал какие-то оправдания и обещания.
Ладно, буду держать вас в курсе движений по моему делу, так что до связи :)
25 августа 2015 11:16
Александр, добрый день! От всей души приносим Вам свои извинения за столь длительный срок урегулирования Вашего вопроса. 24.08.15 в банк отправлена заявка на перечисление страхового возмещения. Как только будет одобрена банком-денежные средства поступят на Ваш счет. С Уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
24 августа 2015 12:24
Полис: 001AT-14/04109
На протяжение 3 лет являюсь клиентом компании Ренессанс. Первое обращение за 3 года по страховому случаю (Угон,Хищение) и столкнулся с двойной трактовкой срока выплат со стороны Ренессанса. Весь пакет документов по страховому случаю (001AS15-016614) с моей стороны предоставили 12/08/2015г. 14/08/2015 случай признали страховым.
Подписано Соглашение об отказе от права собственности в пользу страховщика по риску"Угон/Хищение". В данном документе в п.2.2 "Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком в течении 30 банковских дней с последующей даты после подписания Сторонами настоящего соглашения". Я подписал данный документ указав свое несогласие с п.2.2 данного соглашения. Согласно Правилу добровольного комбинированного страхования ТС Ренессанс в п.11.5 " Страховщик производит страховую выплату в течении 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случая". Итог: Компания Ренессанс преподносит себя как добропорядочная и открытая компания , но по факту пытается разными способами отсрочить день выплаты .Еще раз хочу отметить. За 3 года пользуясь услугами, и ни разу не обращался по страховым случаям и когда обратился , то столкнулся с проблемой, которую не заслуживаю (т.к. являюсь добропорядочным клиентом компании). Буду ждать вразумительного ответа от компании Ренессанс по приписанным пунктам 2.2 ( нигде ранее не упоминавших). Пока думаю и дальше сотрудничать с компанией, но все будет понятно как завершится данный страховой случай.
31 августа 2015 17:36
Олег, здравствуйте. При подписании Соглашения об отказе от права собственности в пользу Страховщика по риску "Угон/Хищение" Вы указали на свое несогласие с п. 2.2. и написали, что выплата «производится в течение трех банковских дней». Ваше требование не может быть учтено, так как противоречит Правилам страхования. В связи с этим выплата будет произведена в срок, указанный в подписанном Вами соглашении.
Иванова Ирина Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
24 августа 2015 11:38
Полис: ССС 0705442655
Застраховала свой автомобиль по ОСАГО в СК "Югория". Произошло ДТП по вине другого водителя. Приготовилась пройти все круги ада в общении со страховой компанией (из опыта знакомых). Каково же было моё удивление, когда на приём меня записали, приняли в строго назначенное время, ответили на все вопросы, помогли заполнить документы и даже произвели осмотр ТС - В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!!! Страховое возмещение выплатили в полном объёме в кратчайший срок.
Хочется выразить особую благодарность за ответственный подход в принятии решений, компетентность и профессионализм Начальнику службы сервисного сопровождения клиентов Ростовского филиала ОАО ГСК "Югория".
Рекомендую данную страховую компанию своим друзьям и знакомым и сама планирую продолжить сотрудничество с "Югорией".
Галимова Нурия Личное страхование / Несчастный случай
24 августа 2015 08:22
Полис: НС-У-021-379144/15/1
12.08.2015 вами была зачислена остаточная сумма страхового возмещения на мой счет, а основная сумма страхового возмещения в счет погашения долга перед банком по указанным реквизитам так и не поступила.
Постоянный адрес отзываАнтон Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2015 23:54
Полис: № 0705254202
Обращался 2 раза в Югорию (СПб), оба дтп не по моей вине, оформили быстро, удобно, все понравилось. Хотелось бы еще, чтобы направление на ремонт высылали по электронной почте.
Постоянный адрес отзываВалерий Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2015 19:36
Полис: ЕЕЕ 0709264661
28 июля у меня произошло ДТП, 31 июля обратился с заявлением по своему ОСАГО в отдел выплат Пермского филиала, а 11 августа уже получил выплату. Приятно удивила оперативность и сумма выплаты. Спасибо!
Постоянный адрес отзывакристина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
23 августа 2015 12:01
Полис: 03973150104895930
Здравствуйте 5.08.2015г сдала все документы в альфа страхование г.Новосибирск. Когда будет выплота.
27 августа 2015 16:21
Уважаемая Кристина Владимировна! Мотивированное решение по заявленному страховому событию направлено на Вашу электронную почту. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Денис Личное страхование / ДМС
22 августа 2015 13:33
Полис: Договор №1465/14
Застрахованы в РЕСО-Гарантия 15 сотрудников по ДМС нашей организации — служба колл центра — дерзкие и хамоватые, отказывают во всем, сами ставят диагнозы, А когда оказались на приеме врача сегодня 22.08.15г. вообще отказались согласовать половину стоимости приема и пришлось платить самим- сумма всего 600 рублей, но сама ситуация из ряда вон некрасивая! И разговоров с колл центром и споров, на 30 минут, в итоге совет от колл центра ничего не доплачивайте и уходите! УЖАС! Будем разрывать договор №1465/14
Постоянный адрес отзыванаталия поздеева Страхование автомобилей / ОСАГО
22 августа 2015 00:23
Полис: 031/14/0859237
Ув.стр.комп. Переписку вести с менеджерами мне уже не интересно. Поэтому, я подала жалобу в Банк России с указанием допущенных Вами нарушений. В последующем будем обращаться в суд.
25 августа 2015 10:59
Наталия Александровна, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Заявка на оплату по страховому событию от 30.04.15. была введена 09.06.2015, с тех пор находится на проверке во внутренней инстанции. Направили в работу специалисту на срочное урегулирование, со своей стороны постараемся ускорить решение Вашего запроса. По страховому событию от 06.05.15 перевыдано направление на ремонт на СТОА ИП Сухоруков Е.Ю. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2015 20:20
Полис: ССС0319893032
Добрый день. 5 августа писала заявление о доп. осмотре автомобиля, сегодня мне сказали , что направили подтверждение от страховой в Апекс-групп на выезд эксперта. Но в экспертизе Вашего подтверждения не получили и посоветовали вновь обратиться к Вам. И не нужно снова советовать мне подождать 3 дня, как Вы советуете всем. Вы могли бы направить подтверждение повторно? Полис виновника по осаго ССС 0319893032
Постоянный адрес отзываВладимир Личное страхование / Несчастный случай
21 августа 2015 19:01
Полис: 5002628880
Жена застраховала свою жизнь - к сожалению наступил страховой случай. По телефону дали номер дела № 11741961. Пытаюсь второй день подать документы в Россгосстрах на Пражской в Калининграде. По всем вывескам написано, что по таким случаям принимают без очереди - однако все страховщики заняты исключительно ОСАГО. ОСАГО и добровольное страхование не разведены. Объявление о приеме без очереди абсолютно лукаво. Сегодня мне отказали в приеме за 1 час до окончания работы офиса - все оказались заняты, другого времени не предложили, просто выставили достаточно нагло. Объявления о том, что прием документов заканчивается за час до окончания работы нигде не висит. В общем несерьёзная организация.
Постоянный адрес отзываГалина Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2015 17:13
Полис: ДСТ-000324026
Случился у меня не большой инцидент, поцарапала крыло на парковке, муж сказал, что по КАСКО можно починить. Приехала в филиал компании на ул. Декабристов. Очень понравилось обслуживание и сам офис в целом, сотрудники все подробно и доступно объяснили. Предоставили выбрать СТО, посоветовавшись с мужем, решили, что лучше будет взять направление к дилеру – там, где машина обслуживается. Мне нужно было уехать на несколько дней, я договорилась с мастером, что оставлю машину и заберу по приезду. Это было очень удобно. Качество ремонта меня полностью устроило, осталось ощущение, что все прошло легко и просто.
25 августа 2015 01:14
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что компания ООО «Зетта Страхование» приносит Вам только положительные эмоции. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Инна Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2015 14:35
Полис: EEE №0349510601
16.08.2015 купили автомобиль и зарегистрировали ОСАГО в компании "Ренессанс страхование" в г. Москва, проживаем мы в Оренбургской области и данным интернета и информации сотрудника оформившего нам полис, нам сказали,что имеется офис в нашем регионе. Я являюсь собственником автомобиля, т.к по стечению обстоятельств прав не было с собой, в полис меня было невозможно вписать.
По приезду в город мы обнаружили,что офисов в нашем регионе нет! И для того,чтоб мне собственнику вписаться в полис,нужно ехать в г.Самару либо Казань! Естественно это не целесообразно,т.к это в принципе превышает сумму страховки и мои затраты будут просто невероятными.
ЧТо нам делать в этой ситуации? Нас неверное проинформировали и ввели в заблуждение,мало того в полисе еще стоит и не подпись владельца автомобиля, является ли такой полис действительным? Как можно решить данный вопрос без судебный исков и доп. затрат для обоих сторон?
24 августа 2015 11:01
Инна, здравствуйте. Спасибо за обращение. Подскажите, пожалуйста, Вы оформляли полис в офисе нашей компании, или в автосалоне, где покупали автомобиль?
Страхование автомобилей / ОСАГО
21 августа 2015 13:48
Полис: EEE № 0341143522
Сдал все документы в АльфаСтрахование в 27 июля 2015 город Москве номер дела 0383/PVU/00166/15. Подскажите пожалуйста как скоро будет выплата. Спасибо
24 августа 2015 17:10
Уважаемый Андрей Анатольевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Заявленное событие № 0383/PVU/00166/15 признано страховым случаем. Страховой акт находится на утверждении у руководства компании, после чего будет передан в бухгалтерию на оплату с отметкой «срочно». Выплата страхового возмещения будет произведена в течение восьми рабочих дней. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой в принятии решения по Вашему делу. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»