Отзывы о страховой компании

В феврале 2015 года произошел страховой случай. Заявил вовремя. Страховая случай признала, выдала направление на замену ветрового стекла. 03.03.2015 происходит еще один страховой случай, авария не по моей вине. На момент второго случая, стекло не пришло, замена не произошла. В итоге, машину делали у дилера "Авангард" 4 месяца. Из них 2 месяца согласовывали счет (согласовали 17 мая). Из счета убрали стекло. Объединить два случая в один и заменить стекло на станции дилера отказали. Все это время звонили со станции, где должны менять стекло постоянно, когда приедете. Сообщили в конце июня, что готовы приехать. В итоге выяснилось нет стекла. Ждем. Звонят, назначают на 21.08.2015 года замену стекла. Едем в Ростов-на-Дону (мы из другого города). Когда отдаем направление выясняется, что страховщик "Согаз" неправильно оформил направление, не указал вид работ. Не известно из направления, что делать со стеклом, стоят везде прочерки. СТО машину не принимает. Звоним на прямую линию СОГАЗа, принимают претензию, обещают, что Ростовский филиал в понедельник перезвонит. Никто не перезвонил. Вопрос, СОГАЗ работает с понедельника по пятницу с 8,00 до 17.00. Я работаю также. Как получить другое направление? Почему такое отношение к людям? Как долго это еще будет тянуться? Желание заменить стекло на другой станции и потребовать возмещение средств и моральный ущерб!!!

Хочу выразить благодарность страховой компании Югория за многолетнее сотрудничество в области добровольного медицинского страхования. Уже не первый год на работе нам выдают полисы дмс Югории, по которым можно получить лечение, в том числе и в санатории. Я живу на севере и необходимость такого лечения хотя-бы раз в году очевидна. В 2014 году стал вопрос- в какой санаторий поехать. Я обратилась в Югорию. Выяснив все мои пожелания относительно санатория, диагноза, сотрудники Югории быстро мне подобрали необходимый санаторий и программу лечения. Я отлично отдохнула и зарядилась новыми силами еще на год. Отдельно хочу сказать спасибо девушкам отдела дмс за их профессионализм, оперативность, да и просто человечность.

Уже писал здесь, ниже можно найти мои предыдущие сообщения.
Сегодня в очередной раз позвонил в СК, менеджер меня очень сильно удивил, сказав что ранее запрос был составлен неправильно, он был отправлен 19го числа, хотя у них на выплату есть 20 дней, по-этому никого ответа нет и он отправит запрос снова. На мои слова о том, что с 30го июля по 19е августа прошло 20 дней, не сильно сообразительный оператор просто замолчал секунд на 20 :) Вообщем снова одно и то же, перезвоните через 3 дня... Сроки все уже давно вышли, звонил через 3 дня уже 3 раза и каждый раз мне говорили, что отправляют запрос. А сегодня оказалось, что никто ничего не отправлял. Вообщем составил жалобу в РСА и ЦБ, отправил. Юриста попросил грамотно составить жалобу в ФССН и начать готовить документы в суд. На завтра заказал независимую экспертизу, постараюсь всё оформить в максимально сжатые сроки, т.к. времени ждать у моря погоды просто нет.
Совет всем: НЕ ВЕРЬТЕ лживым обещаниям этой страховой, за эти дни и уже 5 (!!!) телефонных звонков в их колл-центер не изменилось НИЧЕГО! Дело не тронулось с мёртвой точки, хотя каждый раз я слышал какие-то оправдания и обещания.
Ладно, буду держать вас в курсе движений по моему делу, так что до связи :)

На протяжение 3 лет являюсь клиентом компании Ренессанс. Первое обращение за 3 года по страховому случаю (Угон,Хищение) и столкнулся с двойной трактовкой срока  выплат со стороны Ренессанса. Весь пакет документов по страховому случаю (001AS15-016614) с моей стороны предоставили 12/08/2015г. 14/08/2015 случай признали страховым.
Подписано Соглашение об отказе от права собственности в пользу страховщика по риску"Угон/Хищение". В данном документе в п.2.2 "Выплата страхового возмещения осуществляется Страховщиком в течении 30 банковских дней с последующей даты после подписания Сторонами настоящего соглашения". Я подписал данный документ указав свое несогласие с п.2.2 данного соглашения. Согласно Правилу добровольного комбинированного страхования ТС Ренессанс в  п.11.5 " Страховщик производит страховую выплату в течении 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случая". Итог: Компания Ренессанс преподносит себя как добропорядочная и открытая компания , но по факту пытается разными способами отсрочить день выплаты .Еще раз хочу отметить. За 3 года пользуясь услугами, и ни разу не обращался по страховым случаям и когда обратился , то столкнулся с проблемой, которую не заслуживаю (т.к. являюсь добропорядочным клиентом компании).  Буду ждать вразумительного ответа от компании Ренессанс по приписанным пунктам 2.2 ( нигде ранее не упоминавших). Пока думаю и дальше сотрудничать с компанией, но все будет понятно как завершится данный страховой случай.

Застраховала свой автомобиль по ОСАГО в СК "Югория". Произошло ДТП по вине другого водителя. Приготовилась пройти все круги ада в общении со страховой компанией (из опыта знакомых). Каково же было моё удивление, когда на приём меня записали, приняли в строго назначенное время, ответили на все вопросы, помогли заполнить документы и даже произвели осмотр ТС - В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ!!! Страховое возмещение выплатили в полном объёме в кратчайший срок.
Хочется выразить особую благодарность за ответственный подход в принятии решений, компетентность и профессионализм Начальнику службы сервисного сопровождения клиентов Ростовского филиала ОАО ГСК "Югория".
Рекомендую данную страховую компанию своим друзьям и знакомым и сама планирую продолжить сотрудничество с "Югорией".

12.08.2015 вами была зачислена остаточная сумма страхового возмещения на мой счет, а основная сумма страхового возмещения в счет погашения долга перед банком по указанным реквизитам так и не поступила.

Обращался 2 раза в Югорию (СПб), оба дтп не по моей вине, оформили быстро, удобно, все понравилось. Хотелось бы еще, чтобы направление на ремонт высылали по электронной почте.

28 июля у меня произошло ДТП, 31 июля обратился с заявлением по своему ОСАГО в отдел выплат Пермского филиала, а 11 августа уже получил выплату. Приятно удивила оперативность и сумма выплаты. Спасибо!

Здравствуйте 5.08.2015г сдала все документы в альфа страхование г.Новосибирск. Когда будет выплота.

Застрахованы в РЕСО-Гарантия 15 сотрудников по ДМС нашей организации — служба колл центра — дерзкие и хамоватые, отказывают во всем, сами ставят диагнозы, А когда оказались на приеме врача сегодня 22.08.15г. вообще отказались согласовать половину стоимости приема и пришлось платить самим- сумма всего 600 рублей, но сама ситуация из ряда вон некрасивая! И разговоров с колл центром и споров,  на 30 минут, в итоге совет от колл центра ничего не доплачивайте и уходите! УЖАС! Будем разрывать договор №1465/14

Ув.стр.комп. Переписку вести с менеджерами мне уже не интересно. Поэтому, я подала жалобу в Банк России с указанием допущенных Вами нарушений. В последующем будем обращаться в суд.  

Добрый день. 5 августа писала заявление о доп. осмотре автомобиля, сегодня мне сказали , что направили подтверждение от страховой в Апекс-групп на выезд эксперта. Но в экспертизе Вашего подтверждения не получили и посоветовали вновь обратиться к Вам. И не нужно снова советовать мне подождать 3 дня, как Вы советуете всем.  Вы могли бы направить подтверждение повторно? Полис виновника по осаго ССС 0319893032

Жена застраховала свою жизнь - к сожалению наступил страховой случай. По телефону дали номер дела № 11741961. Пытаюсь второй день подать документы в Россгосстрах на Пражской в Калининграде. По всем вывескам написано, что по таким случаям принимают без очереди - однако все страховщики заняты исключительно ОСАГО. ОСАГО и добровольное страхование не разведены. Объявление о приеме без очереди абсолютно лукаво. Сегодня мне отказали в приеме за 1 час до окончания работы офиса - все оказались заняты, другого времени не предложили, просто выставили достаточно нагло. Объявления о том, что прием документов заканчивается за час до окончания работы нигде не висит. В общем несерьёзная организация.

Случился у меня не большой инцидент, поцарапала  крыло  на парковке, муж сказал, что по КАСКО можно починить.  Приехала в филиал компании на ул. Декабристов. Очень  понравилось обслуживание и сам офис в целом, сотрудники все подробно  и доступно  объяснили. Предоставили выбрать  СТО, посоветовавшись  с мужем, решили,  что лучше будет взять направление к дилеру – там, где машина обслуживается.  Мне нужно было уехать  на несколько дней, я договорилась с мастером, что оставлю машину  и заберу по приезду.  Это было очень удобно.  Качество ремонта меня  полностью устроило,  осталось ощущение, что все  прошло легко и просто.